花店swot

㈠ 市場營銷案例分析題

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解，市場是指商品交換關系的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 . (5分) 企業的任務書應當做到（ ）。 A.確定營銷費用 B.貫徹市場營銷觀念 C.切實可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在飽和需求狀態下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。 A.保持合理價位 B.嚴格控製成本 C.配備適當推銷力量 D.改變消費者對產品的信念和態度 7 . (3分) 當目標顧客人數眾多時，生產者傾向於利用（ ）。 A.直接渠道 B.短渠道 C.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是（ ）。 A.產品功能相似 B.消費上具有連帶性 C.供給相同的顧客群 D.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中，換代產品也屬於新產品。正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 . (2分) 一個產品，即便其內在質量符合標准，但若沒有完善的服務，實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 . (2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題（案例10分，問題10分，分析30分）：針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容，通過報紙、雜志、網路等渠道查找一篇案例（不得選用本課導學和網路課程提供的案例），附在本次作業上；就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題，並做出分析或判斷（分析部分不少於500字）。 舉例分析題（實例20分，分析30分）：舉例說明，產品生命周期各階段的特點如何？企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略？（註：1、可通過報紙、雜志、網路等渠道查找相關實例，不得選用本課導學和網路課程提供的案例。2、可針對產品生命周期的全過程或某一二個階段進行分析，論述部分不少於500字。）

㈡ 開個花店，有沒有針對開花店的培訓課程可以學習

給你看個課表：
模塊一
分析日本與中國花藝行業現狀，講析花店與消費者日常需求，以及當前消費升級後帶來的新需求趨勢
分析經營者群體，從業人員群體中存在的問題
介紹日本花卉行業標准與流程，店鋪陳列與產品概覽，線上零售業等
分析產業消費主體
分析和學習提高花藝店鋪營業額的措施
分析和學習花藝店鋪利益最大化的權衡方法
分析如何調動花藝店鋪員工的積極性
分析自身店鋪需求
分析商品與作品的區別以及運用
分析如何找出市場與顧客的精準需求
分組制定開店計劃，學習如何進行區域市場調研，如何做出有效的競品分析
(講師針對不同店面環境以及不同花店產品類型，著手進行開店模擬，客戶模擬，陳列模擬，商品計劃模擬等）
學習如何分析消費對象並制定相應計劃
學習如何制定開店計劃（短期，中期，長期計劃）
學習如何制定品牌計劃
學習如何把握自身競爭優勢與劣勢，如何進行花藝行業SWOT分析
通過POSITIONING-MAP學習如何進行差別化和個性化的規劃
開店成本與運營成本科學核算
如何核算折舊成本，如何進行資材管理
店鋪營銷推廣以及人員招聘方面的財務系統化管理學習
小組課題研究以及其他內容
模塊二

學習花藝類商品構成目的，構成要素，以及構成方法
學習商品計劃，商材，價格，色彩，形態，陳列等
學習店鋪提案系統
學習正確科學的花藝商品價格設定
學習營業額構成，利潤率控制，損益數據，庫存管理，采購管理等
分析中國花藝行業線上零售業現狀，比較日本花藝線上零售業現狀並進行特性分析，分析其銷售形態，中心價格帶，展示頁面構成，色彩構成
線上產品的銷售附加價值分析，物流配送服務流程講析
線上銷售的供應鏈系統，從供貨到生產線到接單形式到第三方的營銷推廣到配送完整講述
學習制定營業額計劃-年計劃-月計劃-周計劃
MD VMD MD計劃學習
節日計劃
商品提案計劃
線上銷售計劃
科學的采購計劃學習
學習如何制定科學合理的人才培養計劃
學習如何科學降低花藝店鋪人員離職率
學習如何有針對性的對現存計劃進行進度管理
根據季節指數的銷售計劃，從實際驗證到擬定戰略
小組課題研究以及其他內容
模塊三
花藝店鋪色彩理論學習
色彩在經營管理上的訴求力學習
如何提高消費者購買欲
如何制定符合目標客戶的色彩需求
色彩等級感的表現
配色與實操
PCCS色彩體系在店鋪與產品方面的運用
識色技巧學習
色彩的目測性，可讀性，明視性學習
商品色彩心理學學習與運用
商業色彩案例講析
建築與室內環境色彩分析
小組課題研究以及其他內容
模塊四
花藝店鋪陳列布置概論
花藝店鋪實際案例分析
銷售區域陳列與配置
學習如何制定MD計劃
學習商品企劃
學習銷售計劃與新型銷售理念
學習店鋪推廣形式
商鋪計劃理念表的制定與運用
色彩商業戰略運用學習
學習如何增加花藝類商品附加值
春夏秋冬VMD計劃制定與運用
提案型商品計劃與陳列布置
小組課題研究以及其他內容
模塊五
花藝產品特殊構成理論和一般造型理論
永生花的製作與色彩搭配
日本永生花鐵絲等特殊處理技巧學習
商品計劃-花禮（花束）理念表制定與運用- 花藝素材選擇- 製作執行
商品計劃-花禮（瓶插）理念表制定與運用- 花藝素材選擇- 製作執行
商品計劃-花禮（其他）理念表制定與運用- 花藝素材選擇- 製作執行
設定對象客戶進行需求分析，價格設定
小組課題研究以及其他內容
考試

㈢ 分析開花店SWOT

既然知道SWOT，你自己嘗試做一下，我再給你建議，這樣你會有用點。

㈣ 有木有親愛的朋友能夠偶一份詳細的開花店的策劃書。。。包括經費預算等。。偶不打算開大面積的。。大概十

這是我曾寫過的一份策劃方案，不知對你是否有幫助。如果沒能幫到，還請見諒。
概述
花店是社會整體生活文化的體現。當人們要表達自己的情感時，花，便成了繁忙的情感使者。，花店如舞台，集中上演著人間最深切的情感劇！太多的人在這里告訴你，他們要表達什麼樣的感情和情緒，這些情感讓在花店的人不斷接觸感動、浸潤感動。千姿百態的花用獨特的述說著千言萬語，每一句都呢喃著「美好」，特別是現在。隨著生活水平不斷地進步，人們對生活質量的要求不斷地提高。花，已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
電子商務時代的到來，改變了傳統的商務形式，使商務跨越了時間和空間的限制。網站成為了企業開展電子商務的一個方式，它為企業更好地宣傳與營銷提供了保障。隨著電子商務時代的到來，網上購物不再是什麼新鮮的事情。
創辦「風遞幽香」花店以鮮花及其相關產品網下專遞為市場契入點，兼顧網上市場佔有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有「風遞幽香花店」品牌優勢的市場。
一 、市場狀況分析
(一) 市場環境分析
1、我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、雲南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。
2、江寧大學城的主要消費群體是大學生，一群充滿活力，陽光、青春而極具浪漫氣息的青年人。而花，又是一種代表祝願與幸福的標志，可以多彩的展示出他們所要表達的情感。「風遞幽香花店』也將會有很樂觀的發展前景。
3、隨著網路的迅速，網上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80後和90後。實體的花店市場就不必多說了，開設一間網上花店也有一定的優勢。
(二) 消費者分析
1、有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
2、 購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3、人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
4、受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
5、影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
6、購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。
(三) 產品分析
一）產品介紹
花，是一種美的植物，無論在什麼環境中都能散發出它高貴的氣質。在節日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心裡增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
二）產品分類
主要分為：情人節鮮花、生日鮮花、教師節鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
1、情人節鮮花：當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節之際更是凸顯無疑，依據大學生的浪漫心理，在情人節，這個獨特的節日里，鮮花的需求量比較大。
2生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻於市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。
3、教師節到了，給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區而言。
6、商務鮮花：
這種產品主要用於商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對於教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。
二、 市場細分與目標消費群選擇
(一)市場細分
市場細分，就是企業要根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特徵的用戶群（即細分市場），以便執行目標市場營銷的戰略和策略。
細分市場三類群體為, 大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經常地聯絡、聚會，對於彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品，廣大學子可以在重要或平時的節假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。
(二) 目標市場
對任何企業而言，並非所有的環境機會都具有同等的吸引力，由於資源有限，也為了保證資源有效，企業的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。
「風遞幽香」網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

三、 SWOT分析
SWOT分析是指對企業的優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰略的一種方法。
（一） 優勢
鮮花成本低，凈利潤較高，網上花店成本較之網下花店又會低一些。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低，網上也採用相同策略，從這一點上來說，我們有價格競爭優勢。一對情人之間的鮮花需求量很大，他們喜歡送鮮花給對方。而且不論是在什麼節日有一個鮮花需求量很大，網上存在著營銷優勢、物流配送優勢。
（二） 劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節性，特別在節日價格浮動較大，由於資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
（三）機會
我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對於鮮花的意義解讀到位，尤其是在節假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。另外，現在網上賣花這塊市場還沒有被充分開發，在網路上面的店鋪都是非常的少，把學習，交流，購物集於一體的就更少了。根本不能滿足市場的需求。運用網路可以迅速得打開這塊市場。我們的網上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類, 付款方式多樣等特點.
（四）威脅
花店威脅與消費慾望減低.虛擬網路花店暴增造成的沖擊，競爭力大！消費者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態度。
四 營銷策略分析
（一）品牌策略
花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們採取主副品牌策略，主品牌是「風遞幽香花店」，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如「水晶戀情」、「親情花遞」等等，目的是為了表達產品的優點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。
（二）價格策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將採用兩種定價策略：
對於數量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，採取尾數定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。
對於數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，採取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。
（三）促銷策略
宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，採取密集戰略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大高校的學生社團等組織建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式。
（四）渠道建設
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績、信譽、合作態度、供貨是否及時等方面。要與批發商簽定合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，並且一般在半月至一月內結算。
（五）廣告策略
1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。
2、目標市場策略
「風遞幽香」花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為江寧大學城及周邊區域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群佔90%大專以上教育程度的佔85%，具有上網習慣的佔89%，月收入在1000～10000元的佔70%，能接受網上支付方式的佔73%。因此「風遞幽香」網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創意及策略選擇
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。
簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。
發展互動性：如在網路廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
五、 廣告活動的效果預測和監控
（一）廣告費用預算
初期宣傳、廣告推廣費用 ： 1000元/年 鮮花的郵寄保險費用等
網站建設費用：靜態網站400元起，動態網站800元起
網站的託管費用=基礎設施費用+網路環境費用 獨享10M 5萬/年
（二）廣告效果的預測
廣告效果的評估就是利用一定的指標、方法和技術對廣告效果進行綜合衡量和評定的活動，相應地，廣告效果的評估也應該包括傳播效果評估、經濟效果評估和社會效果評估。最終目的是促成產品的銷售，那麼廣告主最關注的是由於廣告的影響而得到的收益。
（三）廣告媒體的監控
准確的廣告效果監測，能讓你有的放矢，使同樣的廣告預算發揮出最大威力。在傳統營銷實踐中，如果你展開多種媒體、交叉實施的廣告攻勢，通常不容易監測具體的投放效果。條件許可的時候，通常從時間上分段組織測試，比較效果之後再加大投入，方能取得最大收益。即時如此，在傳統營銷技法中，也有不少是針對監測營銷效果的。
結束語
了解到廣大顧客的真實需求，針對目前鮮花市場上適合青年消費者特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足大學城周邊區域不同年齡層次消費者的需求！送人玫瑰之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本花店一定會花繁似錦！

㈤ 哪位大佬能給我一份花店的營銷計劃。就是在大學附近開花店的，

花店的經營，
足以讓所有的花店老闆焦頭爛額，
從選址、品牌定位、logo設計、花店裝修、產品研發、櫥窗設計、人才培養···方方面面的事情，
所有細枝末節的東西都需要考慮~

能夠經營好一家花店的花粉，
一定是長了三頭六臂的齊天大聖，
反正小編是這么覺得~

那作為一個花店老闆，
你有考慮過花店的營銷並制定營銷方案嗎？

今天我就和花粉們聊聊花店營銷的那些事~

計劃與數據
制定計劃
對於一個花店來說，無論是采購、銷售、策劃活動事先制定好計劃，都會事半功倍，列一份清單列表，註明自己的目標，成本，預估收益，風險等等。

統計數據
數據是不會說謊的，每次活動後每個季度統計出數據，數據一般包括銷售額、銷售量、采購量、庫存量等等，根據這些數據制定出下一步的計劃。

計劃和數據是一個花店的營銷的基礎，花粉們記得在銷售前做好計劃銷售後統計出數據，才能對自己的經營方法做出判斷，進而制定出下一步營銷計劃。

很多花店並沒有自己的數據系統，好點兒的會用EXCEL記錄，街邊花店甚至還有用手記台賬，所以結果是：
1.不知道自己店面淡季、旺季，以及如何規劃采購？
2.銷售額目標是多少？
3.運營費用是多少？

沒有數據參照性的聖誕節、新年、情人節就是一場亂戰，筋疲力盡之後，依然不知道有多少收入。

要經營就要有數據，如果你希望你自己的店能一天天成長的話。

初級的數據：
每月固定的運營費用：租金、人員工資、水電、裝修均攤；
采購成本：每次采購花材的日期、品種、數量、金額；
銷售額：每日銷售的訂單、金額、成本（計算到單支）
這樣你至少知道每月盈虧基本情況吧。

高級的數據：
花材的周轉數據：判斷如何科學制定采購計劃和營銷計劃；
員工下單數和客戶維護：制定員工考核和管理；
節假日的成本 & 銷售數據：制定節假日的銷售目標和采購計劃，控製成本；
全年銷售數據波動：判斷店面的淡\旺季，分時期制定促銷方案。
這樣你在任何時期都可以有備無患啦。

計劃與數據的作用
計劃是用來改的，那數據就是用來分析的，通過統計出的數據，你可以明顯的看出什麼樣的客戶最喜歡、什麼樣的價格最合適、我下次哪個花材可以多進一些、哪個花材可以少進一些。制定計劃與統計數據就是在不斷完善、不斷改進。

好了，通過上面花粉們知道了營銷的基礎是什麼？那下面小編就具體的分析一下花店該如何營銷~

熱點營銷
節日營銷
節日，可是花店每年的重頭戲，對於大部分花店來說一年的收益全靠節日。尤其是現在馬上要到情人節了，花店要提早准備起來哦！

每個節日都有每個節日的特點，花粉們要根據每個節日的特點來制定銷售計劃，研發產品，並裝飾店鋪，增加節日氛圍。

大型活動
可以定期用一點費用去支持有價值的跨界花藝設計，可以快速開辟你在其他圈子的影響力。比如雜志的拍攝、名人花束的贊助、甚至一場更大的活動支持，選擇較低的成本價支持或完全免費，但前提是，列出價值回報，做好評估。

大事件
說到大事件，可能很多花粉不明白了，小編就簡單的說一下：一般來說，主要是花店的周年慶，或者是明星同款等，如網紅、歷史上的今天、今日頭條，熱點，甚至是一首歌都可以作為你的營銷素材。

線下營銷
簡單來說，就是花店本地的營銷。
櫥窗設計
花店可以單獨留出來一定的位置，作為花藝作品展示，讓路人觀賞，這也算是一種無形的營銷方案。

要讓路人被吸引進店裡才能真正的展開你的銷售計劃。

免費沙龍
可以在某一天做一次免費的插花體驗活動，這樣看起來雖然是虧本的，但是留住了顧客，生意還會少嗎？眼光要放長遠。

會員制度
就現在來說，無論是實體店還是網店會員制度都是比較常見的營銷方法，也是比較實用的營銷方法，花粉們可以給顧客發放會員卡，並且設定一個會員日，在這一天可以給顧客一些小禮品或享受打折優惠。

線上營銷
線上營銷，今天小編主要講一下微信營銷。
那微信營銷又分為朋友圈營銷和公眾號營銷。
朋友圈營銷
花粉們可不要認為朋友圈營銷只是簡簡單單的發個朋友圈就OK了，有人發的被所有人屏蔽， 有人發的就是免費的廣告，這是為什麼呢？

營造出高逼格
花粉們發的朋友圈，一定要有品位，畢竟你是賣花的嘛，要讓別人把美與你聯想到一起。不要發一些低級趣味的，像轉發一些小廣告，和什麼雞湯啊。

內容要有說服力
就是干貨，干貨懂吧，說白了就是對別人有用。可以在朋友圈分享一些鮮花養護、鮮花花語、有關鮮花的故事、簡單的插花、12星座、12生肖等等，不知道的話可以來找小編要哦，小編一定滿足你~

適當的廣告
廣告是要有的，但是一定要適量，最好掌握在25%左右。不要像微商那樣一發一大堆，那樣會被人屏蔽的，還影響了花店的形象，得不償失。

【小貼士】
1.朋友圈發的圖片一定要修一下，修的好看一點，最好能夠拿來當壁紙的。
2.圖片一定要打上自己店鋪的logo。
3.文案要寫得文藝一些，可以寫一些詩句。
4.最最重要的是來到店裡的顧客一定要留下微信。

公眾號營銷
現在的話還是有很多花店擁有自己的公眾號的，但是發公眾號也是有一定技巧的。公眾號利用好了，也可以增加花店的銷售額哦！

讀者要明確
花粉們在發公眾號的時候，要明白公眾號的讀者是誰，發的內容一定要對讀者有用。

內容要精簡
公眾號發帖子的話不是越多越好，一般3篇為宜。如果是做活動的話可以適當的多一些。

轉發朋友圈活動
舉例來說，可以每位關注並轉發朋友圈的讀者到店裡可以享受打多少折或者來店裡可以免費贈送一枝花等等。

三官營銷
視覺
很多花店會在門口擺一些爛葉子、廢棄紙箱，進去之後更是亂糟糟的。首先干凈整潔是必要的，最好裝修的有格調一些。

聽覺
可以在店內放一些舒緩的音樂，讓人感覺到放鬆。

嗅覺
並不是要花店有多香，而是沒有其他異味。

都說花店大坑深似海，但優秀的花店越來越多，除了優秀的設計，還有經營的思路，和獨特的商業模型，比如和咖啡的結合，和手工藝的結合，和酒吧的結合等等，都值得去研究和學習哦！

㈥ 求市場營銷類的高手幫我解答呀。。。跪謝

1,什麼是市場細分:市場細分就是將市場劃分為某幾個或多個小市場來進行分析和計算,從而得到最有利企業發展和利潤最大化的某一個利基點.細分市場後可以幫助企業認清大市場中的多個小市場,可以進行歸類,從而幫助企業更好的進行決策,如水果市場,細分為蘋果,橘子,香蕉等,二次細,蘋果為,紅蘋果和青蘋果,再細分,本地蘋果和外地或進口蘋果,在細甜蘋果和酸蘋果,再細分溫度最適合養蘋果的地方和不適合養蘋果的地方.在細分脆的蘋果和綿的蘋果.無限細分.
2.SWOT,S優勢），W弱勢,O機會，T威脅。企業或者產品或者管理或者人力資源等等,都可以進行SWOT分析,從中得出企業與對手,企業與市場的差別從而做出有利於企業發展的策略.
3.營銷組合戰略的特點是鏈條式營銷，,雙方共贏達到彼此利益增長,比如一個鮮花店可以和酒吧聯盟,你買100元的花我包送,買150元的可送某某酒吧優惠酒卡一張.小吃一份.代金卷等等,酒吧可消費到120元贈送玫瑰或者白合或者其他便於家養、觀賞等花類，營銷組合的最高境界是商業聯盟，如你買完花我們包送，包養，包施肥，包維護（針對養護類花種，其他觀賞類的包贈送到某人，某地等，同時配合有免費電影票，購物卡，飯店代金卷，1元禮品，進店有禮廣告。。。到了電影院又回免費享受某店或者幾個店的某某優惠和某某贈送類商平，蜘蛛網式捆綁消費，小宇宙式無限傳播，性價比超高的同時又宣傳和推廣了眾多商業盟友，每個盟友都有消費連貫性。
4.市場定位是在消費者和市場內心確定自己固定為某一位置，在人們心中的企業形象和企業地位，定為的重要性是清楚認知，可以得到人們的信任，可靠，依賴。如內戰時期打仗，天下大雨一紅軍與大部隊走散，跑到一村莊避難，但都關著大門，於是敲門，一戶人家只有老夫妻兩，不開，後來從門縫裡面看到門外的人頭上戴著一頂軍帽，上面有一顆紅亮亮的五角星，於是門馬上大開，這就是定位，在消費者內心的位置，如護士定位，救死扶傷，治病救人，老師和藹可親，農村人本分老實等等。
實踐報告自己寫，根據自己經歷。很簡單的。

㈦ 管理學問題

在日常花店營銷中常遇到一下問題，做一個優秀的花店營銷導購如果能很好的解決浙西問題，就能很好的與客戶達成成交。
錯誤應對
1.喜歡的話，可以優惠。
2.這是我們的新款插花，歡迎選購。
3.這件也不錯，試一下吧。
問題診斷報告分析：
「喜歡的話，可以優惠」和「這是我們的新款，歡迎選購」這兩句話幾乎成了中國花店店鋪銷售中老生常談的經典用語。有的導購只要看到顧客一進店或者開始觸摸作品就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭，但其實說的都是廢話，因為顧客買花肯定要了解用途及相關的知識。「這件也不錯，試一下吧」，則是由於導購自己缺乏專業知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件作品就說那件不錯，導致顧客不信任導購的推薦，可以說是我們導購自己的表現讓顧客不把我們的建議當一回事。

導購應對策略分析
花店門店銷售應該有創新意識，不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。要想在競爭日益激烈的花店市場爭奪更大的市場佔有率，就必須在很多細節上做得與你的競爭對手不一樣，這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。
就本案而言，導購要求顧客試用新款花藝作品的時候，首先，要把握機會，不可以過早提出試用建議；其次，建議試用一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現出來；再次，建議試用時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應該事先想好再度要求對方試穿的充分理由，並讓顧客感覺合情合理，但建議試用不要超過三次，否則就會讓顧客有反感情緒；最後，在顧客面前樹立自己專業的顧問形象並取得顧客的信任，對於導購推薦具有積極的推動作用。
常用語言模板
導購：小姐，您真有眼光。這款作品是我們的新款，賣得非常好！來，我給您介紹一下，這款作品採用××花材和包裝材料，導入××風格與款式，非常受像您這樣的白領女性歡迎。以您的氣質與眼光，我認為您買這件作品效果一定不錯。來，小姐，光我說好看還不行，這邊有試放台，您可以自己看看效果，這邊請……（抱著作品引導顧客去試看）
小姐，我發現您似乎不大願意去試試。其實，您今天買不買這件作品真的沒有什麼關系，不過我確實是想為您服務好。請問是不是我剛才的介紹有什麼問題，還是您根本不喜歡這個款式呢？為了我能為您提供更好的服務，您可以告訴我嗎？謝謝您！（如果顧客說不喜歡這個款式，則轉入詢問推薦階段）。