花店管理員

⑴ 學校花草管理員的年度總結

本學年即將過去，我花卉協會在學院領導和社團部的共同領導，各位指導老師、兄弟社團的關心幫助，在全體社乾和所有會員的共同努力下，取得了不小的進步和可喜的成績，隨著時間的推移和各項工作有條不紊的開展，花卉協會正朝著一個健康、有序、良好的方向發展。當然，作為一個學生社團組織，在我們日常的工作和運轉中，不可避免地存在著諸多不盡如人意的地方，而這一切都是必須引起注意和不斷完善的。下面我們將從以下幾個方面對本學年的工作做一個簡單的總結
一、活動組織方面
在這一學年裡，我們主要組織了：招新活動，迎新晚會，教師節售花，運動會售花，招干，絲網花製作，長期售花，養花基礎知識講座，七十周年晚會，現場藝術插花比賽，花卉知識競賽等活動。這一系列活動的舉行，都很好的體現了本協會的宗旨，較大的豐富了會員們的課外生活，讓會員能夠在學習中活動、在活動中學習。安排社員星期三上室內課和星期天下午室外實踐課。
二、幹部管理方面
在這一學年裡，我們第一次採用了全體大會制度，定期開展全體社干會議，進行階段性的總結，和下一階段工作的部署，較好的協調了各部門的工作。並且每星期二都會召開社干例會，採用各部門部長負責制和個部門合作制
三、對外發展方面
在這一學年裡，我們始終秉承對內創新，對外發展的策略，在前幾任社乾的良好基礎上，在活動的組織和對外發展的策略上都大膽創新，主動加強與其他社團的聯系，積極聯系同類型社團商討社團合作事項，並且和園林基地管理員和校外花店和花卉基地打下良好基礎，並組織社員多實踐，多動手。成功組織了首屆以「花卉知識競賽」活動，等活動，得到了校領導和社團部的充分肯定，大大提升了本協會的知名度。
以上所有的成績離不開學院和社聯的正確指導，更離不開在座各位的辛勤工作和我們的會員的積極配合，在此，我代表花協向所有支持我們的領導、老師、全體社干、會員表示由衷的感謝！特別要對在座的各位說一聲：大家辛苦了！
我們在看到成績的同時，也認識到存在的不足。
一、在活動中沒有很好的考慮到會員的權益，讓一些會員感到不是很滿意，因為我們的活動大多針對全校師生，只考慮到影響力與知名度，忽略了那些會員的切身感受與活動的參與度；
二、我們本年度的活動大多在校內舉行，缺乏外出見習的機會，不利於全體幹部幹事及會員知識面的擴大以及對活動參與的熱情；
三、傳統活動的特色沒能很好的體現如絲網花製作等，缺乏品牌效應，不利於社團更好的發展。
針對以上的不足，我計劃通過一些改革來解決
一、在第一學期多舉行外出活動，因為大一新生剛來到，時間比較充裕，對一切也充滿好奇而對新的環境和同學還不是很了解，我們就為此創造一個相互認識的平台；
二、我們在打造品牌活動時，要有創新意識，在發揮活動的特色之外，還要考慮活動的影響力與參與度，此外，我們應有所突破，開創更好的特色活動和新的課程比如花卉養生，家庭花卉健康，花迷花語等等。
為了社團更好的發展，我們定出了短期目標和長期目標
1、短期目標——提高社團活動的質量，擴大本協會在全院的影響力，爭取成為江西農業工程職業學院優秀社團之一。主要通過以下幾方面來著手
（1）完善社團的管理機制。作為整個協會的領導核心，理事會必須做到機構科學，職責明確，責任分明，制定合理的規章制度並嚴格執行。從提高社團幹部素質到建立科學的管理體系，使整個理事會得到完善。
（2）加強與社團部的溝通和聯系。社團部是各社團的直屬領導機構，是直接為各社團提供理論指導和實踐支持的領導機構。只有加強與社團部的聯系，才能及時得到正確的引導，少找彎路。
（3）加強社團宣傳的深度和廣度。社團宣傳是社團最有力的廣告，必須做到在形式上規范得體，在內容上積極健康，在方法上靈活多變。使本社團的動態為人所知，吸引有興趣的同學參與到我們的活動中來。
（4）擴大社團的知名度。21世紀是競爭的時代，更是合作的時代。我們要一如既往的發揚本社團的特色，更要積極創新，把有利於社團發展的元素滲入到本社團中來。加強與兄弟社團的合作，不但可以提高活動的質量，還可以向兄弟社團學習，取長補短，促進社團向更高更遠的方向發展。
（5）發揚社團的特色。社團特色是每個社團發展的關鍵，是本社團所獨有的一個亮點。要充分發揮特色活動的效應，把我們的特色活動如插花'絲網花，在深度和廣度上進行完善，讓廣大師生都感受到這個特色活動的意義和價值。

⑵ 開花店需要具備什麼條件

開一家花店需要三個前提條件：一定的花藝基礎、有一定的客戶資源等、經營管理能力。

花店是一個美麗典雅的地方，花藝是花店的靈魂。花店為人們傳播各種情感，花店行業人員為了優質服務客戶，必須參加專業花店學校進修，努力提高花店水平；

而網路花店需要實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、訂購功能等，在後台可以實現管理員登錄、管理員對商品分類發布、商品管理、用戶信息管理、訂單管理、訂單管理等。

注意事項：

在花店成立之初，人們對鮮花的銷售不是很清楚，經營者對商品的盲目銷售導致了暴利現象。巨額利潤和廉價投資吸引了許多投資者。

然而，由於投資者的盲目性和市場消費者意識的提高，使得許多花店對商品價格都有了一定的評價，這就促使許多花店為了生存進行價格戰。

在低價銷售中，生產者為了增加產量，不重視商品的質量，導致劣質商品大量湧入市場，消費者失去購買商品的慾望。價格戰的惡性循環造成了對市場的沖擊，當然也在一定程度上清理了市場。

⑶ 開花店如何做價格決策

這個行業算是進入每年的訂單高峰期了，大家探討最多的一點就是在XX群里說，親們，大家覺得這個婚車（花或其他）定價多少比較好？

那麼，怎麼才能定出一個正確的價格？

1·考慮目標群體的接受能力
其實，每個顧客對我們花店的產品都有一個模糊的價格標准，低於這個價格標准區間的下限，他就會認為便宜，高於了標准上限就是貴。就好比平常自己吃個飯20-30塊覺得正常，和別人一起吃飯，心裡的預算可能會到200-300，甚至更高。

不同的人對同一樣東西的認知相差非常大，價值判斷也就不同，所以不同的顧客有不同的價格區間標准。比如你的花就是女性才買，而且是高收入女性人群，她們願意出高價錢，但是你給男性，免費送可能都不要。

2·自己的價格策略
有時候有些定價是開始趁著新鮮期，給一個很高的定價，隨著產品生命周期變化而不斷的降低。

還有種定價是一開始定很低的價格，讓更多人喜歡，並逐漸認可你的產品，然後通過升級換代，更換包裝，提供其他方面的服務來一步一步增加價格。

上述兩種都是基本的套路，在執行過程中也還會有其他的考慮，比如你將某款花束或系列設定一個特別低的價格用來引流，通過這款引流產品帶動其他產品的銷售。

3·看看其他人的價格
我們在沒有足夠的品牌建設和產生效應的前提下，你不去比價，顧客會去比，所以，對手的價格是一定要去關注和參考的。

但不能只看一家，而是要看多家，再看看其對應的生意情況。

如果你看到有別家價格特別貴，別詫異，因為別人肯定產品出色，或者品牌建設較好，或者有地利，或者有人和。

你要苦思冥想地是，如何讓顧客在對比對手之後，最終還是選擇了你。這里，可以是價格，可以是服務，也可以是產品等等。

4·看成本定可行性
上述3步下來後，基本的價格區間這時候也出來了，接下來第四步。

這一步需要有2點：

1.擬定一個價格

2.成本構成。這時候倒推，看下花材成本+運費+材料費+水電+人工等等構成要素，算算成本是不是良好。

記住，這成本一定不要只算進價，要把所有經營成本算上，這是很多人計算成本的時候忽略的一點。

很多同行朋友會把利潤放在第一個考慮，而我通常放在最後，我的思考邏輯是：如果我們在考慮完顧客需求和自己的競爭策略以及別家價格之後，發現根據成本和利潤算出來的價格，和上面前三步算出來的價格相差太大的話，那這個生意就沒可行性。

因為不賺錢。那接下來要考慮的就是如何

⑷ 開一家鮮花店，需要具備哪些條件

開一家花店需要三個前提條件：一定的花藝基礎、有一定的客戶資源等、經營管理能力。

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。花兒為人們傳播著各種各樣的情感，花店業的人員為高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準；

而網路花店則需要實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、定單等，在後台能實現管理員的登錄、管理員對商品的分類發布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。

(4)花店管理員擴展閱讀：

由於花店初期的時候，人們對花的銷售不是很明朗，而且經營者對商品的盲目銷售促使出現了暴利現象，巨大的利潤，廉價的投資，吸引了許許多多的投資者；

而投資者的盲目，和市場顧客的消費意識提高，對商品的價格有了一定的評估，促使很多花店在經營上為了求生存而開展價格戰；

在低價位的銷售中，生產方為了促使產量大，而對商品的質量沒有關注，造成低質量的商品流入市場使消費者對商品失去了購買慾望，價格戰的惡性循環造成了，對市場的沖擊，當然也對市場進行了一定的清理。

⑸ 開花店需要采購多少植物

采購五十種左右吧。具體要看花店的面積和營業狀況。
你必須記住「花叢」的裝飾原則。方法非常簡單。在商店的牆上安裝一面反光鏡（通常約500元），使一朵花變成兩朵花，一束花。它變成兩束花，加上粉紅色的燈光點綴，能起到很好的效果。品種：杜鵑花、百合花、蝴蝶蘭、菠蘿等，但不盡可能多。注意時尚和季節，尤其是在節假日。除了鮮花和綠色植物，你還可以賣乾花、花飾和果籃。等「組合產品」，要精心保養花卉，及時灑水，防止花卉枯萎，減少不必要的損失。始終保留800至1200元的花卉材料。
1、花店是指以花卉為主的多元化經營，其經營范圍包括：鮮花、人造花卉零售、批發；花店經營所需的用品及用具；提供禮儀策劃和慶典服務的商店。花商具備自行設計、生產、加工花藝的技術、設備條件；它可以提供各種各樣的花。
2、隨著互聯網的進一步普及和電子商務的快速發展，越來越多的人選擇網上購物。這包括購買日常消費品和購買禮品。在線訂購禮品時，商家可以直接發貨。對於收貨人來說，這不僅節省了親自去商店挑選禮物的時間，也避免了親自送禮的不便。在眾多禮物中，鮮花無疑是人們最好的禮物選擇之一。它們幾乎可以在任何節日或特殊場合作為禮物贈送。網上訂花具有省時、省事、省心的特點，因此越來越受歡迎。很多人歡迎你。在這種背景下，在線花店無疑在電子商務市場有著巨大的發展前景。
3、花店是一個美麗典雅的地方，花卉藝術是花店的靈魂。美麗的花朵為人們傳播著各種情感。為了優質服務客戶，花店行業的員工必須參加專業花藝學校，提高自己的花藝水平，而在線花店需要在後台實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、訂單等，可實現管理員登錄、管理員商品分類發布、商品管理、用戶信息管理、訂單管理、管理員管理等功能。

⑹ 開鮮花店要具備哪些條件

開一家花店需要三個前提條件：一定的花藝基礎、有一定的客戶資源等、經營管理能力。

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。花兒為人們傳播著各種各樣的情感，花店業的人員為高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準；

而網路花店則需要實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、定單等，在後台能實現管理員的登錄、管理員對商品的分類發布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。

(6)花店管理員擴展閱讀

1、選址

選址需要考慮目標店鋪位置的，人口密度，消費觀念，交通條件，未來發展潛力，周邊設施等情況。

通常可以通過了解店鋪周邊經營的其他商鋪（西點店、西餐廳等）的品類價格和人流情況，來作為參考。

2、成本估算

花店不保鮮冰櫃也非必須，如果需要的話，一般三四千的就可以。

其他較多的器具主要還是各式花器，需要和花店風格配合，而且價格差異極大，豐儉由人，可以自己控制預算。

通常新開花店在資材器具這方面，首次有幾千元到1萬元左右的投入就已經足夠。

⑺ 鮮花店的經營范圍

鮮花店：從事買賣花卉的店鋪稱之為，目前從事買賣花卉的店鋪主要有兩種類型，實體花店和網路花店。花店的經營項目也有很多，包括鮮花、禮品、婚慶、卡通花束等。下面我就為大家解開鮮花店的經營范圍，希望能幫到你。

鮮花店的經營范圍

鮮花店在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可採取資本運營的形式與花店業務相聯系的單位或個人合夥經營。

花店經營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要;花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環境，使消費者心情更加愉快;花店服務社區，可使消費者享受更快捷的服務。

經營花店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足並感覺到方便後，他下次就會再來。作為經營者要不斷地增高花藝程度，來適應日益增高鑒賞程度的消費者。花店留意學習積累知識和技能，和同行交流，據自身經濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創新，主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌，創花店特色之源。

花店的服務貫穿在經營進程的終究，它直接關繫到有無“回頭客”，關繫到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不明白花語。因此花店要引導消費，另外為適應少數消費個性化的需要，上門為其布置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教會消費者養護、保鮮知識，經常性地訪問客戶，控制其消費新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等。

鮮花店的經營問題

很多人都喜歡美好的事物然而鮮花就是表達美好的重要事物。所以開花店是不錯的選擇。但是如何開花店?

如何開花店? 鮮花店投資:

的成本較低，一次性進貨的數量不會很多，所以先期投資不是很大，主要是店鋪的租賃和裝修。如果要開一家規模較大、格調高雅、技術水平較高的花店，那麼就需要在店面的基礎上加上一間倉庫。昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。但是如果只是開一家小花店，幾千元也可以搞定。

花店現狀

隨著網路的進一步普及和電子商務的高速發展，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這包括日常消費品的購買和贈送禮品的購買，而在網上訂購禮品，可以由商家直接將禮品運送給收貨人，既節省了親自去商店挑選禮品的時間，又免去了一些當面贈送禮品的不便之處。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎可以在任何節慶或特殊場合作為禮品贈送，而網上訂購鮮花具備了省時、省事、省心等特點，從而受到越來越多人的歡迎。在這樣的背景下，網上花店在電子商務市場中無疑是發展前景極為巨大的。

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，事花店業的人員為啦高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準，而網路花店則需要實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、定單等。在後台能實現管理員的登錄、管理員對商品的分類發布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。

花店大多存在於國內較發達城市，雖然不少花店都是全國性質，但最終在這些一線城市裡比較流行。究其原因，我認為主要有以下幾個方面:

1、發達城市眾多的白領講究效率，不可能做到每件事情都親歷親為，因此，他們更加依賴隨手操作就可以得到想要效果的事情。

2、發達城市人們文化素質較高，對電子商務並不陌生，他們具備相當的知識基礎，更容易選擇對他們有利的方式，比如，相對於開車或者打車去花店購買一束鮮花，網上訂購更加實惠些，服務費用的加成根本不足取代他們一路上的消費，對視時間為一切的白領來說更是如此。

3、發達城市人們日常生活交流反而更少，鮮花可以稍微彌補下因此帶來的感情缺失。

4、鮮花代表美得藝術，人們幾千年來不斷對美的追尋，使人們在滿足基本需求(衣、食、住、行)的基礎上去追求更高層次的美，因此，買花有時候是一種生活層次較高的表現。

5、發達城市交通發達，派送員可以合理規劃線路，節約路途中的消耗。

但是，在中國加速推進信息化的大環境下，網上花店的前景比較樂觀，有朝一日，有望在全國城市都實現網上訂購，這樣會節約很多不必要的資源浪費。

鮮花店的經營管理

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，從事花店業的人員為啦高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準，

⒈有獨特的經營理念:經營花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務於消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人。

留意:從花店選址、取名、營業時間、商標注冊，花店CI系統和組織機構(花藝設計部、業務開拓部、會計部、運輸部)都要有利於創建名牌花店，打響品牌，展示花店形象。

⒉重視顧客心理分析:

①從年齡、著裝、交通工具;

②消費者心態，臉色、喜怒習慣興趣。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育水平、教養水平、生活形式及消費觀念相關。

④介紹鮮花時，先問用途再選式樣(花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進行花藝創作，最後標出一個適當的價格。

⒊重視特色經營和市場營銷:

①獨特的店面設計和店內家庭式布置(用模擬花、鮮花裝飾花店空間)品種齊全的國內外花材、葉材;與眾不同的花藝風格。

②重視節日經營及各種方式的服務。如花店裝飾要有創新的構思，獨特的布局，高雅、充滿魅力的藝術氛圍，給人以高質量的文化享受。

③設電話訂約送花，上門插花服務，集體生日全年送花、鮮花租擺、網上花店等。

①重視有潛力的節日:情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等老節日，同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等，備好貨源，組織熟練花藝員工和送花人員。分析市場需求，提前宣傳 (如店面廣告、媒體廣告，春節前向各大單位傳真、電子郵件等)。

②利用互聯網進行宣傳:花店經營者不妨參與電子商務，其特點適用於花卉交易，加強競爭力。花店也能夠進行品牌連銷24小時花店等多種方式。

③選址建議:選擇交通便利人流大的方面，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開花店有個好處，那就在鮮花消費淡季時，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶幾個水果副食賣。

④店面設計:店面招牌設計應簡潔、明花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，快、店名易記並賦有文化內涵。店標要醒目。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能增高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。

⑤合理的制定價格:好的品種才能帶來好的價格。決不能哄抬價格，在花店內出售各種花藝作品一定要有藝術性，要物有所值。凡是質次的鮮花和乾花，情願扔棄，決不出售。

⑥及時控制市場最新動態:多訂閱幾個花藝書籍及有關雜志，了解國際流行趨勢，控制時尚動態。

⑦經營范圍定位:花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。

⑧花藝知識:了解花語(各種花所富含的意思)，指導消費者怎麼樣養護、保鮮花卉。

⑨重視員工素質培養和管理工作。

管理思路

成功的路不止一條，但適合自己的也許只有一條。無論是剛開業的花店新秀，還是經營了十幾年的老牌名店，在發展中都會遇到困惑，如何解決這些困惑，讓新店少走彎路，讓老店走得更加穩健從容?在本屆零售業交流會上，來自全國各地的花店業者就這一話題展開了熱烈討論。

"我們只做兩件事" 自從"人性化"一詞出現在行業管理體系中以來，各行各業都在追求人性化管理的最高境界。花店業也不例外，福州陽光花藝總經理萬力認為，他們對員工的管理只是做好兩件事:一件是有意思的事，一件是有意義的事。如果將二者結合起來，那就是"讓有意義的事做起來有意思，讓有意思的事做起來有意義"。聽起來似乎有些繞口，但細想起來，這不正是人性化管理的一種體現嗎?

"每個花店都會制定出這樣或那樣的規章制度，而這些制度都是有利於花店經營的。當員工不願意執行，或對制度不理解時，就會帶著抵觸情緒被動執行，久而久之就會心生厭倦，甚至離店而去。"萬力認為，讓每個員工都能做自己想做的事，或是有意義的事，就要了解每個員工的性格和特點，使其能有充分展示和發揮特長的空間。只有充分調動和發揮每個員工的主動性和創造性，把自己所做的工作當成是有意思或有意義的事去做，花店、員工和顧客才能真正實現"三贏"。

盆花進店有技巧

如果說，花店起步之初的經營內容都是從乾花、絹花、鮮花入手，因此，花店要想在節日市場分得一杯羹，就必須拓寬思路，不能總把目光盯在情人節等有限的幾個鮮花熱銷節日上，像春節、中秋、國慶等盆花熱銷的節日里，花店也同樣可以抓住機遇，擴大營銷。

花店裡經營盆栽，不僅貨架期長，打理起來也比花束省時省力。經營盆花一定要選對品種:例如大花蕙蘭就比較適合在年宵期間銷售，而蝴蝶蘭在南方地區冬季室內易受凍，所以不適合大量進貨，但可成為日常銷售的首選。另外，鳳梨、紅掌、杜鵑、君子蘭、雜交蘭、牡丹、金邊瑞香、水仙花等品種，均可成為花店盆花銷售的理想品種。由於花店不同於其他花卉市場，每一盆花都要經過打理和裝飾，因此，一旦接到大訂單就會顯得手忙腳亂。為此，他們摸索出一套快速處理訂單的竅門，從訂單編號、地址查詢，到包裝打理、最後發貨，一天能處理300份到500份訂單。按照他們的這套快速處理方法，一個200份盆花的訂單，40分鍾便可處理完畢並送出。

勇於嘗試新模式

如何把自己經營的小花店做大做強，是很多花店業者的夢想。究竟怎樣才是最佳選擇呢?不少人首先想到的就是擴大店面，或是開連鎖分店。連鎖經營模式無疑是一種快捷、有效的方式，不僅在其他行業屢試不爽，而且在花店業也有很多成功的例子。已經擁有20家直營連鎖店的長沙都市花鄉總經理張劍認為，直營連鎖店相對容易把控，但發展加盟連鎖店必須慎重。

除了開辦連鎖店，他們還在積極探索其他商業模式。如:在小區內推出移動花店，既方便了消費者，每天增加的額外收入又相當於開了一家店。另外，他們還嘗試與繁華商圈裡的大品牌合作，藉助其品牌優勢打造店中店。

善於揣摩顧客心

"顧客就是上帝。對待顧客不僅要熱情周到，而且還要善於揣摩顧客心理。作為花店經營者要學會細分顧客類型，採取不同的待客方式。"南京綠草地連鎖花藝總經理倪志翔認為，只有準確把握顧客心理，了解顧客需求、興趣和愛好，才能抓住顧客心理，贏得顧客青睞。為此，他們將顧客進行分類，並要求員工針對每類顧客提出5種應對方法。這樣一來，無論遇到什麼樣的顧客都能輕松應對。

看準方向再行動

在討論會上，長沙都市花鄉總經理張劍給大家做了這樣一個游戲:他將一張錢幣放在大家都能看到的地方，然後讓一個人閉上眼睛，憑著記憶去拿那張錢幣，整個過程花費了30秒，隨後，他又讓這個人回到原地，睜開眼睛，以最快的速度再去拿那張錢幣，結果只用了5秒鍾。

張劍用這個簡單的游戲告訴大家，做任何事情如果方向不明確猶如在黑暗中摸索前行，極有可能走錯了方向，與既定目標越來越遠。因此，花店管理者在決策任何一件事時，首先要有明確的方向，這樣才會事半功倍。

緊跟市場調策略

拓展經營項目，擴大花店規模，其目的都是想把花店做大、做強。但任何一種經營模式和發展策略都不是一成不變的，而是要隨著市場形式的變化不斷進行調整。1988年開業的杭州良友花店總經理沈國強現身說法，講述了他們花店"三個十年計劃"的發展變化。

"第一個十年，我們目標不明確，開花店，辦學校，經營內容雜而無序，結果走了很多彎路，為此也交了不少學費。在第二個十年裡，我們通過不斷調整營銷策略，經營定位更加准確，同時也在不斷變化的市場中尋找到了新的拓展空間，從過去單一的以出售產品為主，變成向客戶提供全方位、高品質的花藝設計服務。"

在接下來的第三個十年計劃里，他們嘗試綜合各種花藝軟體設計，將自然綠化造景、精品家私、空間布置、採光照明等設計理念進行一體化整合設計，不僅提高了花店經營水平，也拓展了更廣闊的市場空間。

明碼標價是品味

討價還價、打折讓利，恐怕是多數花店的常見現象，這讓消費者形成一種慣性，認為在你的花店買東西如果不討價還價就吃虧了，下次不會再光顧了。其實，明碼標價同樣可以留住顧客。"從1997年開始，我們花店開始實行明碼標價，第一個月就流失了30%的客戶，但我們堅信要做一流的花店，就要有一流的品質和一流的價格。當我們堅持了幾個月後，發現一些走掉的老客戶又重新回來了，他們不僅認同了明碼標價的做法，而且也把來我們花店買花當成是一種品味的象徵。"

選擇適合花卉的種植載體，刺激消費

很多人開始種花，但是他們的放置位置可能會因為空間限制而煩惱，無法達到自己欣賞效果。像實體店或者網路越來越多的銷售花架之類的置物架，我們可以找他們做加盟商，實現共贏。特別是鐵藝花架，帶著歐式的范給人一種清新的感覺，我就覺得不錯，有落地的、壁掛的適合盆栽或者藤蔓的。這樣一方面在為客戶著想，一方面也實現了我們另一份盈利。

企業文化是核心

做任何事情，第一次的印象是最深刻的。因此，"第一次就要把對的事情做對"。對於員工的管理，無論是鼓勵對的，還是懲罰錯的，必須從第一次入手。特別是對員工錯誤行為的糾正必須及時、准確，否則一旦形成慣性，就很難再糾正過來。這不僅是他們的管理之道，而且也是他們始終奉行的企業文化。

⑻ 網上鮮花銷售管理系統存儲方法

伴隨著互聯網技術的不斷發展和完善，在人們的生活和工作的各個方面，互聯網都有著非常重大的影響。伴隨著國內電子商務行業的迅猛發展，消費者現在能夠輕松的實現足不出戶的，僅僅通過網路購物平台就可以非常便捷的購買到自己需要的商品。

意義：基於python鮮花水果商城的主要目的是創造線上購物方式。方便消費者在不方便到店購物的時候，也能夠通過獲得店鋪的網站地址，進入到python鮮花水果商城的網站進行在線的購物，完成對商品的瀏覽、將商品添加到「購物車」以及下單和結算等整個的購物流程。

根據需求，本系統採用的是BS（Browser Server簡稱瀏覽器伺服器）架構，開發主要是Python+Mysql資料庫，框架基於Django，當然也用到常規的HTML，CSS，JavaScript等。

可行性分析
基於python鮮花水果商城系統有以下三方面可以總結系統開發的可行性，具體如下：

1.技術可行性

以Windows7或10為操作系統，基於python3.8版本，採用PyCharm軟體為開發工具，運用mysql進行資料庫存儲；後台管理系統硬體環境是PC機，用戶使用任何能上網的電腦設置，使用瀏覽器即可訪問系統。

2.經濟可行性

一方面，只要有能上網的電腦，系統的管理員在任何地方任何時候都可以管理，工作效率進一步提高從而節省人力、物力，只要會打字即可，不需要很高的學歷；另一方面，系統的製作成本低，在現有的PC機上即可使用PyCharm開發者工具進行開發。

3.操作可行性

從管理來說，只要有一台普通的電腦就可以進行網站信息的設置、錄入、修改，操作非常方便而且可行度很高。

主要功能模塊

   後台管理員功能
系統設置：設置網站名稱，關鍵字，網站描述
關於我們設置：設置網站介紹、聯系我們、加入我們、法律聲明
廣告管理：設置小程序首頁輪播圖廣告和鏈接
留言列表：所有用戶留言信息列表，支持刪除
會員列表：查看所有注冊會員信息，支持刪除
錄入資訊：錄入資訊標題、內容等信息
管理資訊：查看已錄入資訊列表，支持刪除和修改

商品分類設置：設置商品分類，支持修改和刪除
錄入商品：選擇分類，錄入商品名稱，價格，屬性，圖片，介紹等
管理商品：查看已錄入所有商品，支持修改和刪除
熱門關鍵字：設置熱門商品關鍵字
訂單列表：查看所有用戶下單的訂單列表信息
訂單處理：針對已經下單的訂單進行發貨處理
評論列表：顯示所有用戶對商品的評論，默認不顯示
評論處理：評論默認不顯示，管理員審核處理後可見

   網站功能
用戶注冊：填寫手機賬號和密碼，注冊新用戶
登錄功能：注冊普通賬號登錄；登錄後可以修改用戶的基本信息，也可以退出。
關於我們：關於我們、聯系我們、加入我們、法律聲明
輪播廣告：後台設置首頁輪播廣告圖，可以連接到廣告頁面。
留言反饋：用戶填寫李哭咽的主題、聯系人、電話、郵箱、留言內容；後台管理可以查看留言列表，可以刪除留言。
資訊閱讀：遊客和用戶都可以進行資訊的閱讀。

商品庫：後台錄入商品的相關信息，可以在網站商品列表裡面一個一個點擊進去查看商品詳細信息；支持通過查詢來查找所需要的商品。
商品分類和列表：可以點擊分類，按分類列出對應商品
商品信息：點擊到商品詳情頁面，可以查看商品的介紹，查看商品簡介、圖片、詳情、商品評論。
商品評論：在商品信息詳情，可以填寫評論，後台審核後可見。
收藏操作：在商品信息詳情，下方點擊「收藏」，進行收藏
加入購物車：在商品詳情，點擊「加購物車」，在我的購物車可以查看。
立即購買：在商品詳情，點擊「立即購買」，立即跳轉到購物車。

我的購物車：顯示所有加入購物車打算購買的產品列表。
商品選擇：在購物車我們可以增加和減少商品的數量，可以勾選要去結算的物品。
購物車下單：點擊「去結算」，選擇或者填寫收貨地址、確認要下單的商品和數量；備注填寫。點擊「下單結算」，然後跳轉到訂單列表
訂單列表：顯示用戶下單的記錄列表
取消訂單：在「我的訂單」列表中，點擊「取消申請」，刪除訂單
去付款：：在「我的訂單」列表中，點擊「去付款」，模擬付款

我的收藏：用戶收藏的商品列表。
地址錄入：錄入用戶自己的收貨地址
地址列表：用戶輸入的收貨地址列表
地址管理：支持收貨地址的管理和刪除

用戶信息：姓名、聯系方式、郵箱、頭像、簡介、介紹等，支持隨時修改；用戶注冊的信息後台管理員可見；後台管理員可以刪除。
密碼修改：修改注冊的密碼。
退出登錄：清除登錄的cookie，返回到首頁。
 

開發概要
主要介紹了系統在開發過程中所應用到的一些關鍵的技術，主要包括核心的Python編程語言、Django框架；MySQL資料庫；以及常規的網頁技術HTML/CSS/JAVASCRIPT的介紹。

開發操作系統：windows10 + 4G內存 + 500G硬碟

開發環境：Python3.8

開發語言：Python

開發框架：Django

開發工具：pycharm

資料庫：mysql8

資料庫管理工具：navicat

其他開發語言：html + css +javascript

開發文件說明
   後台管理文件
路由

路由映射

意義

圖片上傳模塊（程序所在位置：views_upload.py）

upload01

views_upload.upload01

圖片上傳模塊

下面是新聞中心（程序所在位置：views_xinwen.py）

xinwen_add

views_xinwen.xinwen_add

新聞中心-錄入

xinwen_list/<dijiye>

views_xinwen.xinwen_list

新聞中心-列表

xinwen_del

views_xinwen.xinwen_del

新聞中心-刪除

xinwen_xiugai

views_xinwen.xinwen_xiugai

新聞中心-修改

會員中心（程序所在位置：views_huiyuan.py）

huiyuan_list/<dijiye>

views_huiyuan.huiyuan_list

會員列表

huiyuan_del

views_huiyuan.huiyuan_del

會員刪除

系統設置（程序所在位置：views_ad.py）

ad

views_ad.ad_xiugai

設置輪播圖廣告

set_web_mc

views_ad.set_web_m

設置系統名稱

set_guanyu_women

views_ad.set_guanyu_women

關於我們設置

留言管理（程序所在位置：views_liuyan.py）

liuyan_list/<dijiye>

views_liuyan.liuyan_list

留言列表

liuyan_del

views_liuyan.liuyan_del

留言刪除

商品管理（程序所在位置：views_shangping.py）

shangping_fenlei

views_shangping.shangping_fenlei

商品分類-錄入和修改

shangping_fenlei_del

views_shangping.shangping_fenlei_del

商品分類-刪除

shangping_add

views_shangping.shangping_add

商品-錄入

shangping_list/<dijiye>

views_shangping.shangping_list

商品-列表

shangping_del

views_shangping.shangping_del

商品-刪除

shangping_xiugai

views_shangping.shangping_xiugai

商品-修改

set_key_remen

views_ad.set_key_remen

設置熱門關鍵字

訂單和評論管理（程序所在位置：views_dingdan.py）

dingdan_list/<dijiye>

views_dingdan.dingdan_list

訂單-列表

dingdan_chuli

views_dingdan.dingdan_chuli

訂單-處理

pinglun_list/<dijiye>

views_dingdan.pinglun_list

評論-列表

pinglun_chuli

views_dingdan.pinglun_chuli

評論-處理

   前端網站文件
前台，路由文件：pc/urls.py

路由

路由映射

意義

通用功能（程序所在位置：views.py）

/

zixun.zixun_index

前台首頁

guanyu_women

views.guanyu_women

關於我們

mem_reg

views.mem_reg

會員注冊

mem_login

views.mem_login

會員登錄

mem_main

views.mem_main

會員中心-首頁

mem_logout

views.mem_logout

會員中心-退出登錄

mem_xinxi_xiugai

views.mem_xinxi_xiugai

會員中心-用戶信息修改

mem_mima

views.mem_mima

會員中心-密碼修改

chaxun_sp

views.chaxun_sp

查詢中間跳轉程序

guanyu_liuyan

views.guanyu_liuyan

留言反饋

xinxi_xiangqing

views.xinxi_xiangqing

新聞信息-詳情

xinxi_list/<dijiye>

views.xinxi_list

新聞信息-列表

api_pinglun_add

views.api_pinglun_add

商品 評論 錄入介面

sp_fenlei/<flid>

views.sp_fenlei

商品分類列表

sp_xinxi

views.sp_xinxi

商品信息

api_mem_shoucang

views.api_mem_shoucang

商品會員收藏

api_gwc_add

views.api_gwc_add

加購物車

api_gwc_goumai

views.api_gwc_goumai

立即購買=加購物車+跳轉購物車列表

gwc_list

views.gwc_list

購物車列表

api_gwc_update_shuliang

views.api_gwc_update_shuliang

購物車，(增減)數量更新

api_gwc_del

views.api_gwc_del

購物車，刪除

gwc_xiadan_jiesuan

views.gwc_xiadan_jiesua

購物車，下單結算

mem_dingdan_list

views.mem_dingdan_list

會員-訂單-列表

mem_dingdan_quxiao

views.mem_dingdan_quxiao

會員-訂單-取消

mem_dingdan_fukuan

views.mem_dingdan_fukuan

會員-訂單-模擬付款

mem_dingdan_shouhuo

views.mem_dingdan_shouhuo

會員-訂單-收貨

mem_shoucang_list

views.mem_shoucang_list

會員-收藏-列表

mem_shoucang_del

views.mem_shoucang_del

會員-收藏-刪除

mem_di_list

views.mem_di_list

會員-地址-列表

mem_di_del

views.mem_di_del

會員-地址-刪除

mem_di_add

views.mem_di_add

會員-地址-添加

mem_di_xiugai

views.mem_di_xiugai

會員-地址-修改

功能模塊圖
   功能實體圖

   資料庫ER圖

作品效果截圖
  網站功能截圖

  後台管理截圖

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近年來網上購物成為一種流行趨勢,網上花店突破了原有的銷售模式,實現了對鮮花信息的瀏覽,檢索,購買,訂購,以及對鮮花銷售系統的信息管理等功能。該系統能夠很好的滿足客戶的需求,也為商家贏得更多的利潤。在網上開花店,具有很多的優勢:首先...
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java基於Springboot+vue的鮮花預定銷售商城網站 畢業設計
鮮花一直以來都是人們生活中的一個增色劑。尤其是在一些特殊的節日鮮花的重要性顯得尤為突出例如在教師節，學生一般都會給老師送上一朵鮮花，以表示對老師的敬愛之情。在母親節，子女們都會給父母送上一束康乃馨以表示養育之恩。由此可見鮮花在人們生活中的重要性，為此我們同過java語言，Springboot+vue開發了本次的鮮花銷售商城網站
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（java畢業設計）基於java鮮花銷售商店管理系統源碼
鮮花銷售管理系統是java編程語言和mysql資料庫開發，基於B/S架構。本系統主要分為用戶和管理員兩個角色，其中用戶可以查看鮮花分類，鮮花詳情，下訂單，在線留言，搜索商品等；管理員可以對用戶，鮮花，分類，訂單，新聞等內容進行管理。本設計結構簡單，適合作為要求不高的java畢業設計和java課程設計來參考和學習。...
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基於javaweb,ssm鮮花銷售系統_IT教程資源的博客_鮮花銷售系統
前台功能:;首頁、熱銷商品、系統公告、個人中心、後台管理、購物車、客服中心,用戶;首頁、個人中心、訂單評價管理、我的收藏管理等信息管理功能,從而達到對鮮花銷售管理系統的高效管理。 摘要
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【前端期末作業 基於jQuery鮮花銷售管理系統】
首頁設計： 首頁設計具體要求如下： 首頁效果圖： 部分html代碼： <!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>鮮花銷售系統首頁</title> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="css/index.css"> <link rel="stylesheet" t
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鮮花線上銷售管理系統的設計與實現
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網上花店銷售系統（附源碼+課件+講解+資料+資料庫）
該頁面對應代碼中的register.jsp，該頁面對輸入的每一個數據都有格式上的要求，用戶名不能為空且必須是數字，字母或者下劃線，密碼不能為空且至少6位，確認密碼要和密碼一致，姓名，收貨地址以及手機號都不能為空，手機號碼還要符合正確的格式。除此之外，當用戶輸入正確的格式的數據之後，點擊了注冊按鈕，系統會在資料庫進行比對，若用戶名已經被注冊，系統也會彈出相應的提示，若用戶名還未注冊則將數據插入資料庫，提示注冊成功並跳轉到首頁。主菜單包括，分類管理，鮮花管理，公告管理，訂單管理，用戶管理。
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鮮花銷售系統 web jsp&servlet&Tomcat
作為一個在線鮮花銷售管理系統，它應該具有在線銷售系統所擁有的一些基本功能，包括：用戶登陸功能，用戶注冊賬號信息，用戶留言的功能以及管理員對用戶留言進行查看和對不良留言進行刪除的功能，管理員對花卉信息進行查看，增加，修改和刪除的功能，管理員對鮮花分類進行查看，修改和刪除的功能等。接下來，我將詳細闡述一下這些功能。 （一）、用戶注冊功能 進入登錄頁面後，對於第一次登陸的用戶來說，首先需要注冊，單擊「注冊」按鈕即可進入注冊界面。當用戶在進行注冊信息時，若填入的信息不滿足數據規定的數目或者格式，則注冊的信息應該
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基於Java+Spring+vue+element實現唯美鮮花商城購物系統
鮮花銷售管理系統主要是為了提高工作人員的工作效率和更方便快捷的滿足用戶，更好存儲所有數據信息及快速方便的檢索功能，對系統的各個模塊是通過許多今天的發達系統做出合理的分析來確定考慮用戶的可操作性，遵循開發的系統優化的原則，經過全面的調查和研究。關於鮮花銷售管理系統的基本要求功能要求：可以管理首頁、個人中心、鮮花分類管理、熱銷商品管理、銷售統計管理、用戶管理、訂單評價管理、管理員管理、系統管理、訂單管理等功能模塊。
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Java項目:鮮花商城系統(java+SSM+JSP+jQuery+Ajax+mysql)
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第38期、基於JSP的網上鮮花銷售商城管理系統（源碼+資料庫）
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基於JAVA的網上花店銷售系統的設計與實現（附：源碼 論文 sql文件）
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C#畢業設計——基於C#+asp.net+sqlserver的網上鮮花銷售系統設計與實現（畢業論文+程序源碼）——鮮花銷售系統
大家好，今天給大家介紹基於C#+asp.net+sqlserver的網上鮮花銷售系統設計與實現，文章末尾附有本畢業設計的論文和源碼下載地址哦。文章目錄： 項目難度：中等難度 適用場景：相關題目的畢業設計 配套論文字數：9497個字26頁 包含內容：整套源碼+完整畢業論文 資源文件目錄簡圖如下：提示：以下為畢業論文的簡略介紹，項目源碼及完整畢業論文下載地址見文末。引言 1.1網上購物 省略1.2網上購物的優點 省略1.3基礎知識 本系統以方便人們生活，提高人們的生活效率為目標，以先進的計算機信息技術為人們帶來
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鮮花銷售管理系統_asp.net鮮花網上銷售商城系統
項目描述:後台是整個銷售系統中最重要復雜的部分。管理員通過此處對網站內容進行管理.後台管理共分為鮮花類別維護、鮮花信息維護,訂單信息管理,庫存信息管理,銷售信息查詢統計等,修改用戶密碼,以及退出本管理系統。1.鮮花類別維護對鮮花類別進行添加、刪除操作。2.鮮花信息管理鮮花信息管理部分實現對在線鮮花進行添加、修改和刪除，並對其選擇分類的功能。3.訂單信息管理 可以在此處查看客戶所購買的...
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基於javaweb+jsp的鮮花花卉銷售管理系統(JavaWeb MySQL JSP Bootstrap Servlet SSM SpringBoot)
基於javaweb+jsp的鮮花花卉銷售管理系統(JavaWeb MySQL JSP Bootstrap Servlet SSM SpringBoot) JavaWeb JavaBean JSP MVC MySQL Tomcat JavaScript Bootstrap. 基礎JSP+Servlet或JSP+SSM(Spring、SpringMVC、MyBatis)框架或JSP+SSM+Maven(pom.xml)框架或SpringBoot...均可 開發工具：eclipse/idea/myeclip
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【附源碼】計算機畢業設計SSM線上花店購物商城
項目運行環境配置：（Webstorm也行）+ Eclispe（IntelliJ IDEA,Eclispe,MyEclispe,Sts都支持）。項目技術：等等組成，B/S模式 + Maven管理等等。環境需要1.運行環境：最好是java jdk 1.8，我們在這個平台上運行的。其他版本理論上也可以。2.IDE環境：IDEA，Eclipse,Myeclipse都可以。推薦IDEA;3.tomcat環境：Tomcat 7.x,8.x,9.x版本均可4.
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【附源碼】計算機畢業設計SSM鮮花銷售系統
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