雲銷售花店

A. 網上花店的經營策略

網上花店屬於一種新的店面形式，主要以實現在線銷售鮮花為主，一般沒有實體店面，收到顧客訂單後將訂單轉手給實體商戶，具有快速，方便的特點。下面我就為大家解開網上花店的經營策略，希望能幫到你。

網上花店的經營策略

1 品牌策略

網站建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

2 價格策略

青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電台與電視台建立良好的關系,採取互惠互利雙贏的戰略模式.

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡.

②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題.

⑥建立客戶資料庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統.

4 渠道建設

就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

網上花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功後,以ASP的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.

2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:

⑴懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台,擺放3-5台微機,可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.

⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.

⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.

⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視台等.

網上花店的經營促銷

1.最簡便易行的招數--打折

2.最行之有效的招數--送貨上門

3.最籠絡人心的招數--電話問候

4.最底氣十足的招數--展示花藝

5.最緊跟潮流的招數--開辦網站

6.最眼光長遠的招數--實行會員制

7.最一舉多得的招數--開辦培訓班

8.最有效果的招數--講求信譽

B. 電商鮮花店的提供服務有哪些

良好的服務包括以下5個方面：
1.基本服務
包括大容量的各類花卉信息,訂貨、送貨上門服務信息,保護顧客隱私(如送花者)及顧客支持等。
2.售後服務
完善的售後服務是現代商業成功的三大支柱之一。網上花店要獲得不斷發展,完善的售後服務與網路支持是非常必要的。
3.信息服務
這是指圍繞各種花卉品種提供的附加信息,比如禮品花卉網店提供的禮品習俗建議,鮮花銷售公司提供的有關鮮花膳食養生課程等。
4.退貨服務
對於一般的花卉品種,頂尖的網上花店都允許無條件退貨或者更換成其他花品。這對顧客來說,無疑是提供了最大程度的放心承諾。
5.維權服務
通過加密、身份認證、消費者評判等手段,增強網上花卉生意的可靠性。

C. 花點萌線上花店是騙局嗎

目前針對「花點萌」這家線上花店的爭議比較大，有人質疑其存在的騙局臘段嫌疑，但也有人認為它是為用戶提供便捷服務的好平台。就「花點萌」店鋪本身而言，其官方網站介紹了多家物流公司作為合作夥伴，並承諾提供48小時內的配送服務。然而，有不少消費者投訴稱實際配送時間遠遠超出48小時，乃至於花束質量欠佳，而且售後服務不足。此外，也有人質疑「花點萌」搞虛假營銷，通過引導用戶關注公眾號輪世譽、分享文章、邀請好友等方式獲取積分，然後用積分兌換商品。但在實際兌換時，用戶卻發現積分兌換的商品需要支付貨款，只是所謂的返帆「積分」抵扣了一部分金額而已。因此，可以看出「花點萌」存在著一定的問題和爭議，但並不能斷言它是騙局。如果你准備在「花點萌」消費，建議仔細閱讀網站條款、真實評價和物流相關信息，理性對待折扣活動和積分獎勵，切勿輕信廣告宣傳。

D. 線上花店的優勢

需求量大，購買輕松，成本低，突破地域限制。
網路花店已經成為一種潮流、一種時尚，線上花店的市場前景，也被創業者關注，線上花店前景不錯，有優勢也有困難。一、前景：市場需求大，好銷售，現在人們更加重視儀式感，為了滿足節日的氛圍需求毀行，不少人都會選擇網上訂花，這樣節省很多時間，開店也容易很多。
線上花店可以滿足很多人的購買要求，產陸余啟品銷售也不錯，市場前景很好。二、優勢：1、購買輕松，線上花店店的花束能很明白的選擇。消費者只要動幾下滑鼠，利用電腦或者手機，就能輕松的看到各種花束的圖片，選擇對方喜歡的花束就能購買，花束的包裝形式和款式的空間比較大。2、跨區域配送，線上花店能實現大家足不踏入花店而把自己稱心如意的花送到自己想送的人的手中。網路花店不再局限於地域的限制，也不受時間限制，只要在網上購買預定就能把鮮花送到任何一個地方的朋友的手中。3、開店成本低，線上花店籌備不需要太多資金，一般不要門店，節省很多費用，一般只要有合作供貨廠家即可，有人下單後，就能直接倉庫發貨，很簡單，需要的費用少，籌備也簡單。4、資源合理利用：線上花店節約了開實體花店的成本，把市場資源能夠更大、更合理的利用起來！同時這個也是社會發展的趨勢。網路花店已經成為一種潮流、一種時尚，線上花店的市場前景，也被創業者關注，線上花店前景不錯，有優勢也有困難。現在人們更加重視儀式感，為了滿足節日的氛圍需求，不少人都會選擇網上訂花，這樣節省很多時間，開店也容易很多。線上花店可以滿足很多人的購買要求，產品銷售也不錯，市場前早如景很好。有一些消費者對網路花店上的款式很喜歡，同時購買也有顧慮，就是怕付了錢後不能送到花，存在一個信任的問題，產品直接配送有擔心花的質量和新鮮度，會不會吃虧。
線上花店是有發展前途的項目，而且將來的實體花店將會與線上花店共存，這也是社會發展的潮流，是電子商務發展的必然結果。網上訂花的優勢：價格便宜。其實自網上鮮花店誕生以來，基於配送、服務、推廣等原因價格較實體花店稍高,為了吸引客源,價格競爭策略於是就一直存在。網站周年要促銷、淡季要促銷，為了鼓勵消費者訂花，很多網站經常會推出「提前預訂打折」「滿就送」活動。
業內人士分析:薄利多銷的經營理念讓眾多訂花網站贏得了消費者青睞，同時通過低價競爭淘汰一部分競爭力低下的網上花商，使這個行業發展良好，形成一些領軍企業，更好地服務於消費者。