花店的營銷策劃

① 誰會關於花店的營銷策劃

1)營銷基本知識

經營一個花店會涉及好些問題，如花店定位，選址，取名，營業時間，商標注冊，CI系統和組織結構等，而營銷是指商品生產者與經營者圍繞市場銷售所從事的產品設計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務等一系列活動，目的是滿足顧客需要，激發購買熱情，促進購買行為。實現商品的最終銷售。推銷術。廣告術，及其學科成果結合而形成市場營銷學。企業要取得經營的成功，關鍵是市場營銷策略的運用，既產品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。所以，應對營銷所包括的內容做一大致的啦解。

1）要啦解市場的情況。市場上同等質量或價格相近的產品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調查來啦解市場。

①市場調查市場調查是指為制定詳細的經營決策而對相關信息進行收集，分析和報告的進程。任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰略為導向。營銷戰略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業內部信息比較容易得到，從銷售統計就能夠獲取，但對外部信息，則需要通過市場調查來收集多元化的信息反饋。

a。市場調查的內容有下列一些地方：

首先是對國家宏脊宏裂觀經濟環境的調查。應主要啦解國家和當地政府所制定的經濟政策和經濟長，短期發展規劃，及國家對行業發展制定的相關的規定。此外，還應對企業周邊大的營銷環境做出具體的評估。包含對人文，地理，交通，商務，消費程度，購買力，客流量等內容的調查。宏觀經濟環境的調查還包含行業市場前景，市場總供給和總需求，供需結構，盈利企業的比率，整體的盈利率或虧損率，行業銷售費用比率等。

其次是競爭狀況調查。競爭狀況調查主要啦解現階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應選定的競爭目標和競爭策略，確信是目標集中，差異化還是低成本領先，要啦解本地區競爭對手的產品狀況，規模，營業面積，人員數量，人員數值狀況，技術優勢，經營價格，宣傳，服務，競爭店的管理者素質，盈利狀況等，啦解自己相對競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要通過對潛在競爭對手的數量，規模，發展變動方向等地方的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略等地方的避重就輕，准確決策。

第三是客戶調絕敏查。好些花店的大部分利潤來源於幾家大客戶，對客戶的把握和維持長時間合作非常首要。所以，要建立客戶檔案，檔案內容包含資信調查，盈利能力調查，抗風險能力調查，發展趨勢調查，客戶滿意度調查。

客戶調查的目的非常簡單，那就增高客戶滿意度，啦解客戶需求變化，從而保持與老客戶聯系，開發新客戶。

第四是花卉交易場所的調查，通過對花卉市場，拍賣市場產地批發市場等適時的調查跟蹤，使經營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調整產品，市場價格等經營戰略。

b,市場調查的辦法市場調查的被訪者應選擇有代表性的，而不是只限於調查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。所以要面對消費者，經銷人員等做調查。但社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進行調查。通常能夠從不同年齡，職業。性別，經濟狀況的人群找出代表人物。市場調查的辦法有：詢問法，觀察法，體現感受法，問卷法，試銷法。

C 材料來源有下列幾種途徑：

一是通過企業內部市場一線人員搜集的信息可能更准確，更全面

二櫻閉是政府機構，學術研究機構，報紙雜志及專業書籍公開發表的材料和數據，都能夠作為市場調查之用。獲得外部材料有好些種方式。

三是游覽行業專業網站，客戶或競爭對手企業網站等

四是行業展會。通過行業展會不但能與客戶面對面進行交流，達成合作意向，而且還能夠搜集更對競爭對手的信息，包含企業簡介，產品，市場，銷售網路等地方的信息。

五是專家訪談對企業高層，院系教授等業內專業人士的訪談，可及時地啦解到業內幾個前沿信息，甚至個別主要競爭對手的具體信息。

此外還有其他方式，如電話訪談，向專業的市場調查公司購買材料等。

總之，在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的首要基礎，企業只有通過多種調查途徑和才用不同的辦法，進行全面的市場調查，才幹在風雲變幻的市場環境里准確決策，順水行舟。

②花店創立的可行性分析從做生意的角度講，花店應算典型的小本經營，有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，殊不知花卉業是一個高投入，高風險的行業，盲目開花店會造成難以挽回的經濟損失。因此，投資者要在開花店前作深入細致的考察論證。隨時密切留意花卉行情，最大限度降低風險。

通過科學，准確的計算說明投資的合理性，讓投資者知道投入和回報的情況及長久盈利的可行性，從而確信投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據，是評估項目風險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它能夠降低投資者的投資風險和投資成本，增高決策的成功率。一個完美的，科學的可行性分析報告能夠找出風險主要存在的方面並概括的揭示怎麼樣處理這些風險。

可行性分析報告要有詳盡的實施計劃和科學的依據，其內容主要涉及下列6個地方：一是對投資環境的變化做出假設，包含經濟，政治，技術，文化等地方二是宏觀與微觀的市場，用戶，競爭信息全部量化，並註明其出處；三是對結果做出三種預測和投資回報具體的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況能夠接受，方能通過；四是有一個具體的實施方案，包含組織結構，人員配備，資金落實，設備計劃，工作流程及分階段檢查標准和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用戶變化，潛在競爭對手變化，風險與現在風險，問題與潛在問題有一個詳細的分析和應變措施，把以外情況的影響掌握在最低程度；六是對執行的形式，流程有一個明確的描述。

好的可行性分析因該有科學的根據來支持它的分析結論，既要有定性分析，又要有定量分析。

可行性分析報告的關鍵內容是確信項目投資的盈虧衡點，准確計算出投資回報率，內部收益率和投資回報年限。

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質量上，價格上要適應買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實用，外形美觀，資料豐富，方便運輸，攜帶等。

3）花店的命名及商標要有審美性，裝飾性，獨特性，易傳播，受保護，易書寫，易記憶，有內涵。企業命名的辦法好些，能夠用花朵名稱來命名。如鬱金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名辦法迎合啦消費者追求商品實用價值的心理。加快啦對商品的認知進程，也能夠用花店的所在地命名，使消費者感到商品體現啦地域的文化性，從而產生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護國寺花店等，還能夠人名命名，這種辦法將特定的商品和特定的人物聯系起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯想，留下深刻的印象。還能夠用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。

4）包裝應具有較高的審美性，方便運輸和攜帶。包裝設計的組成要素（標志，顏色，形狀，規格等）要有獨特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。

5)廣告內容要通俗易懂，准確得將信息傳遞給受眾

② 花店項目策劃書

千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!因此越接近社會實踐，我心裡越緊張。為此為大家提供了花店項目策劃書，歡迎閱讀。

花店項目策劃書(一)

一、項目背景

千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。

2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網)。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場

三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的

2.調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四、營銷策略分析

1.品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新

2.價格策略

青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

3.促銷策略

(1)宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式

（2）服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。

在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：

①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

4 .渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見

五、網上花店策略實施

1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視台等

六、營銷效果預測與分析

1.營業額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上

2.支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付

3.訂貨方式

e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購

4.客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

七、經營成本預估

1.原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資

這一時期，資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

八、系統開發計劃

1.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求

2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊

九、項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

2.不足與困難之處

由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，製作方面，由於我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。

花店項目策劃書(二)

社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足於物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。

通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進貨資金。開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。分述如下：

一、技術掌握 沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什麼花送什麼人，什麼場合適合用什麼花，開業花籃，花車的製作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什麼都有行了。

二、店址 這是開批零店的關鍵因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%。大學生在校自主創業學校的領導是非常同意的，而且學校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創業項目費用只用花價和包裝紙的費用，所以地址在學校的創業園。

三、進貨 進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。

四、經營策略 中國改革已經20個年頭，哪裡都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎麼做，信譽是關健，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電台合作，累積返還銷售，都是你佔領市場的法寶。

花店項目策劃書(三)

一、項目名稱: 花藝&婚慶

二、公司項目策劃

1. 項目背景

花藝是個處於成長期的行業。婚慶是文化和藝術的集中體現。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想像力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。而在莆田市場，婚慶布場和藝術家居插花才剛剛起步。因此，婚慶&花藝是很有市場前景的。

2. 花店使命

銷售浪漫!傳送愛情!把祝願和幸福伴著鮮花的美麗送到千家萬戶.為您打造一個夢幻般的婚禮，帶給您美好與幸福的記憶!

讓一生一世的愛情在一生一次的婚禮上留下甜蜜美好幸福的記憶!

3.公司目標

鮮花帶給人們美的感受!

核心競爭力：突出文化和藝術，銷售浪漫，時尚年輕。

4.門店零售業務范圍 ：花束花籃、家居小綠植、水培、搭配巧克力和水果禮品

5.股權結構

40%+30%+30%

發起人+合夥人1+合夥人2

6.競爭對手

目前莆田市區的主要花店：亞妹花店梅梅花藝

主要婚慶公司：愛諾、環宇

三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

花藝&婚慶是以花藝為主，盆花出售和出租，公司開業慶典，宴會，零售等等。

2.目標客戶分析

年輕人，家庭擺設

四、收入成本利潤預測與分析

1.營業額收入

一、鮮花業務

1.1零售業務：

平均日銷售額400―600元 ，年銷售額144000-216000元

在主要節假日,每天銷售額可適當增加。每年主要節假日約13個，年可增加銷售額10700元。

可增加銷售額

情人節 2000元

七夕 1000元

白色情人節 800元

聖誕節 1000元

教師節 1500元

母親節 800元

父親節 300元

重陽節 200元

春節、元宵節 1000元

元旦 500元

清明節 800元

中秋節 500元

端午節 300元

小計 10700元

(零售業務年度合計：154700-226700元)

毛利率40%，360天利潤61880-90680元

1.2代工業務：(為網店代工)

每天銷售額200-500元，360天銷售額72000-180000元。

毛利率30%，360天利潤21600-36000元(利潤率可能更低)

1.3生日業務：

年銷售量：5-10套，每套平均2000元。年銷售額10000-20000元

毛利率40%，360天利潤4000-8000元

1.4婚禮及宴會：

年銷售量：10-30套，每套平均6000元。年銷售額60000—180000元

毛利率40%，360天利潤24000—72000元

1.5 空間陳列設計

櫥窗、展台、星級酒店擺設

二、盆花業務

1、零售每天300--500元

一、360天毛利潤

2,經營成本預估

2.1零期投入20萬，3年期年化利息率5%，月度年金約800元

2.2租金：--固定成本1

店面每個月4000-5000元，年租金40000-50000元

2.3人力資本 (基本薪金)--固定成本2

店長2000--4000元，助理1500—3000元(2人=3000—6000元)

月合計：5000—10000元

年合計：50000—100000元

三、固定成本合計：99200—159200元

四、收益：元

五、經營策略

1.小組成員:

總經理主要負責花店的經營管理及策劃。

助理1 負責花藝 ---團隊核心

助理2 主要負責銷售和市場開拓

學生兼職負責看店和送貨-----非專業，大的場面難於應對

婚慶兼職人員：朋友參與-----非專業，大的場面難於應對

(專業人員簽約：主持、寫稿、攝影、樂隊)

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設初始,便要非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

2.2 價格策略

在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

高端產品主要銷售浪漫，銷售情調，為主要利潤區。產品投入不計成本，強調花藝設計。生日花束、情人節花束、聖誕節禮物、婚禮布置、單位會議商務用花、商業活動。

中端產品銷售服務，保證產品品質。母親節、教師節、元旦、春節

低端產品走價格路線,質量一般，簡單快捷，以另外的品牌推出，屬於大眾化產品。其中包括開業花籃等零售產品。清明節用花

不同的定價和滿足不同層次消費者的需求.

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用發傳單，貼廣告，與各大報社，電視台，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關系，互惠互利，爭取雙贏。

⑵服務方面

花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡. 贈送鮮花

2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格. 建立會員體系

4.建立客戶資料庫檔案

5.網店渠道建設

異地供應商的選擇。花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

3.策略實施

3.1選擇網上花店合作，為網上花店做配送如安妮鮮花

3.2製作網站和淘寶網店面，開發網上定購

3.3 與婚慶公司、廣告公司、文化推廣公司合作

3.4選擇學校(興化大學)，酒店(商業擺設)，婚紗影樓為目標合作

3.5重點宣傳客戶,宣傳對象以年輕人為主。興化大學學生及未婚白領為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流。

3.5.1校園宣傳策略：

在每學期開學時作好宣傳,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:

3.5.2年輕白領宣傳策略

六、投資實施

6.1投入.

培訓費用：花藝設計是立店之本。花店的經營秘訣在於花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包紮，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那麼花店的競爭力就會大打折扣。因此，必須將員工送到專門的培訓學校進行培訓。

我們的服務將面對婚慶公司，酒店等.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入。

6.2租金押金

七、選址

開花店可以選在該地區的花店聚集地，這樣的話可以形成規模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在酒店、影樓或娛樂城、咖啡館旁邊，這樣可避免淡季對整個業績的影響。醫院用花沒有藝術性追求。

1、不要選擇什麼行業都可以做的熱門地帶，租金貴，沒有潛力可挖。

2、適合停車

3、目標客戶群經常出入和路過的地方，影樓等

4、忌過於偏僻

5、地點上要靠近收入較高、生活方式較時尚的目標客戶群，像周邊居民的收入水平、文化氛圍、社區消費習慣都是考慮因素。

八、風險：

1、鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

2、淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那麼這幾個月花店就很難挺過來。

淡季應對方案：抓商機，爭取回頭客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，可以多聯系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，加盟網路花店，避免單獨做零售。淡季主推盆花。

3、鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀。但是由於鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。損耗的概率相當大，如果進回來1000枝花，最多隻能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。中檔花店一般要一到兩年才能收回成本

為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。如果定位的檔次高於該地區顧客的實際消費能力，那麼巨大的投資就很難收回。但是如果定位過低，店面過於“寒磣”，產品質量低下，那麼就只能在市場上拼價格，很難拿到花店的正常利潤。

九、待做的事情

營業額的預測的細化

行業問題、客戶需要我們解決的問題

十、問題和困難

1、行業經驗不足，營業收入預測偏差

2、選址

③ 有誰可以給我寫份鮮花店的 廣告策劃書，廣告投放總額是10萬元

一、店名：《****鮮花店》(字體用POP廣告字)
二、選址：在學校、醫院、酒吧附近最好
三、環境分析及利用資源：
成都城市人口1100萬人，成都各大學在校學生人數在10萬人左右，成都各大醫院上百家，酒吧數量是數不勝數等等他們中的任何一部分都有可能成為我們的客戶，要善於利用資源，抓住客戶，及時了解客戶的需求，從而改變自己的營銷方式以迎合廣大客戶的胃口和愛好。
四、裝修風格（由Meng兒定奪）
五、進貨渠道（成都市三聖鄉鮮花批發市場）
六、花架的樣式和擺放及插花效果（由Meng兒負責）
七、經營范圍（鮮花、乾花的零售、批發，鮮花寄養、寄售等多種全方位銷售）
八、其他（辦公用品一套等...）
九、預計費用及費用規劃（9-10萬元整）
1、盡可能控制固定費用，減少固定的投資。
2、建立完備的會計制度，作好詳細經營記錄。
3、理智對待經營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。
十、口號：
（在成都鮮花批發零售行業佔一席之地、做強、做大、做連鎖、加強特色化、個性化服務）
十一、預計開業時間 2011年4-5月（有待最後確定）
十二、宣傳方式：
派發本店宣傳資料、在成都各大報紙上刊登消息、網路宣傳等...
（有待完善）
2011年4月14日
僅供參考；

④ 花店營銷策劃書

花店營銷策劃書

工作在不經意間已經告一段落了，面對新的工作，制定好新的目標，讓我們一起來學習寫策劃書吧。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！下面是我為大家收集的花店營銷策劃書，希望能夠幫助到大家。

花店營銷策劃書1

一、花店市場調查和選址

從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。

二、花店開店籌資和進貨渠道

花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行貸款，還可以幾個人合夥注資開店。鮮花的質量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證，如果有條件的話還可以和我國最大的鮮花產地雲南的花卉市場來合作進行鮮花空運、托運，以此委託他們來把握貨源質量第一關。花店要以走價格+質量+服務為宗旨，贏得客源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。

三、花店業務定位

在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花工藝絹花和花器、婚慶服務為主，根據當地情況還可適當兼營其他配套商品和服務，以提高花店的綜合經濟效益。花卉租賃與銷售要相結合發展。

花店的服務貫穿在經營過程的始終，直接關繫到有無「回頭客」，關繫到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導消費。花店可適應部分消費者的需要，專門為其布置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教授花卉養護、保鮮知識，經常訪間客戶，掌握其消費新要求、新動向，為客戶及時更換新鮮花等等。

好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。除此之外，鮮花店經營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3～5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場。

四、花店裝潢設計

花店裝潢設計要盡力營造一種優雅的氛圍。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記並賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以後發展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。為了體現「花團錦簇」，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。

五、重視顧客心理分析

顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著裝、交通工具;②消費者心態，臉色、喜怒習慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育程度、教養程度、生活方式及消費觀念有關，介紹鮮花時，先問用途再選式樣(花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進行花藝創作，最後推薦出一個價格適當產品。

六、重視特色經營和科學經營

經營花店應本著「以誠為本、服務至上」的經營原則，真誠為消費者服務。樹立競爭意識、市場意識，講信譽，創品牌。

花店要十分重視特色經營，獨特的店面設計和店內裝修，品種齊全的國內外花材、葉材，獨特的花藝風格都能讓花店與眾不同。

科學經營方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質培養和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規范員工，培養員工的主人翁精神。同時花店要經常進行花藝培訓，提高員工的花藝技術水平、知識結構和美學修養。多訂閱一些花藝書籍。及時了解花卉時尚動態:及早與國際花藝流行趨勢接軌。

花店要樹立自己的品牌，形成花店的無形資產，這非常有利於利潤的提高。

花店還可以開個花卉門診。現在許多單位和家庭都願意自己養上幾盆花，來裝扮居室，但由於缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、溫度、濕度等條件以及越冬越夏措施不了解，難以養好花。想請教，卻找不到專業人士指導。因而可設立一個「花卉門診」，並開通「花大夫熱線」，接受大眾的花卉養護咨詢，為花卉的病蟲害進行診斷，並組織補救。還可利用已有的設施，開設「花卉病房」，為某些嬌貴的花卉進行看護，為某些越冬的花卉提供場所等。這樣將可免除養花人的種種疑慮，並可增加花店的知名度，完善售後服務，從而增加花卉的銷售。

花店營銷策劃書2

一、市場需求定位

隨著人們生活質量的提高，人們對美的.追求也越來越高，花已經 成了人們不可缺少的點綴，從花卉的的消費可以看出，近年來呈 上升趨勢。花，不僅千姿百態，有著各自的寓意，每朵漂亮的花 都讓人賞心悅目，並且，花在很多時候都可以含蓄地表達人們內 心深處的話，在每個節假日，花傳達著濃情寓意，絲絲香意暖人 心，它豐富了人們的生活，更提高了人們的生活品質。所以在市 場上，花有一片遼闊的「藍海」之地

二、花店業務定位

在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花工藝絹花和花 器、婚慶服務為主，根據當地情況還可適當兼營其他配套商品和 服務，以提高花店的綜合經濟效益。花卉租賃與銷售要相結合發 展，我們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語，所以花店要 引導消費。花店可適應部分消費者的需要，專門為其布置廳堂， 進行花藝設計。售後服務主要體現在教授花卉養護、保鮮知識， 經常訪間客戶，掌握其消費新要求、新動向，為客戶及時更換新 鮮花等等。

三、營銷策略定位

1、花店本身的營銷

花店的質量和價位是贏的市場的法寶，，找到自產自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證。。花店要以走價格＋質量＋服務為宗旨的路線，贏得客源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。

2、通過第三者營銷

對花的營銷還可以通過宣傳方式，如果是花店企業或者公司，可以通過媒體廣告等方式來宣傳。如果僅僅是一個不過幾平方米的小小花店可以通過發傳單的方式來吸引更多的消費者。

3、對消費者的承諾

不管經營什麼店，首先最重要的是對費者的承諾，給予他們足夠的信任。然後是花的質量和服務，對花店來說花期的更換很重要，為了保證花的新鮮，要隨時注意花的鮮艷，最好是3～5天更換一期。

4、花店的選址

從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的 附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣

5、節假日的小活動

節假日的顧客比較多，比如母親節這時應多購進康乃馨，情人節應多購進各種顏色的玫瑰。還可以在顧客購買花的時候送點小禮物，比如買盆栽是送澆水瓶等等。

四、競爭定位

開花店的同行很多，要想獲得消費者的滿意度在競爭上是很難得，因此必須別具一格，給消費者留下好的影響。因此花店的服務很重要，並且在裝修和布置方面應該是格調和諧雅觀，給人很舒適放鬆的感覺，商品有陳設應少而精， 免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。為了體現「花團錦簇」，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。如果沒把握做到最好就不要與競爭對手一樣，不能雷同不能效仿更不要超越，而是別具一格，走不通的風格。

五、消費者心理的定位、

根據消費者的喜好來對花的經營，在銷售過程中要察言觀色，指導消費者購買，知道他們心中所想，解除他們的疑惑和不信任。還可以購進新品種的花，在必要時向他們介紹，在他們的腦海里開辟一種新花種，讓每個消費者成為「回頭客」。

⑤ 哪位大佬能給我一份花店的營銷計劃。就是在大學附近開花店的，

花店的經營，
足以讓所有的花店老闆焦頭爛額，
從選址、品牌定位、logo設計、花店裝修、產品研發、櫥窗設計、人才培養···方方面面的事情，
所有細枝末節的東西都需要考慮~

能夠經營好一家花店的花粉，
一定是長了三頭六臂的齊天大聖，
反正小編是這么覺得~

那作為一個花店老闆，
你有考慮過花店的營銷並制定營銷方案嗎？

今天我就和花粉們聊聊花店營銷的那些事~

計劃與數據
制定計劃
對於一個花店來說，無論是采購、銷售、策劃活動事先制定好計劃，都會事半功倍，列一份清單列表，註明自己的目標，成本，預估收益，風險等等。

統計數據
數據是不會說謊的，每次活動後每個季度統計出數據，數據一般包括銷售額、銷售量、采購量、庫存量等等，根據這些數據制定出下一步的計劃。

計劃和數據是一個花店的營銷的基礎，花粉們記得在銷售前做好計劃銷售後統計出數據，才能對自己的經營方法做出判斷，進而制定出下一步營銷計劃。

很多花店並沒有自己的數據系統，好點兒的會用EXCEL記錄，街邊花店甚至還有用手記台賬，所以結果是：
1.不知道自己店面淡季、旺季，以及如何規劃采購？
2.銷售額目標是多少？
3.運營費用是多少？

沒有數據參照性的聖誕節、新年、情人節就是一場亂戰，筋疲力盡之後，依然不知道有多少收入。

要經營就要有數據，如果你希望你自己的店能一天天成長的話。

初級的數據：
每月固定的運營費用：租金、人員工資、水電、裝修均攤；
采購成本：每次采購花材的日期、品種、數量、金額；
銷售額：每日銷售的訂單、金額、成本（計算到單支）
這樣你至少知道每月盈虧基本情況吧。

高級的數據：
花材的周轉數據：判斷如何科學制定采購計劃和營銷計劃；
員工下單數和客戶維護：制定員工考核和管理；
節假日的成本 & 銷售數據：制定節假日的銷售目標和采購計劃，控製成本；
全年銷售數據波動：判斷店面的淡\旺季，分時期制定促銷方案。
這樣你在任何時期都可以有備無患啦。

計劃與數據的作用
計劃是用來改的，那數據就是用來分析的，通過統計出的數據，你可以明顯的看出什麼樣的客戶最喜歡、什麼樣的價格最合適、我下次哪個花材可以多進一些、哪個花材可以少進一些。制定計劃與統計數據就是在不斷完善、不斷改進。

好了，通過上面花粉們知道了營銷的基礎是什麼？那下面小編就具體的分析一下花店該如何營銷~

熱點營銷
節日營銷
節日，可是花店每年的重頭戲，對於大部分花店來說一年的收益全靠節日。尤其是現在馬上要到情人節了，花店要提早准備起來哦！

每個節日都有每個節日的特點，花粉們要根據每個節日的特點來制定銷售計劃，研發產品，並裝飾店鋪，增加節日氛圍。

大型活動
可以定期用一點費用去支持有價值的跨界花藝設計，可以快速開辟你在其他圈子的影響力。比如雜志的拍攝、名人花束的贊助、甚至一場更大的活動支持，選擇較低的成本價支持或完全免費，但前提是，列出價值回報，做好評估。

大事件
說到大事件，可能很多花粉不明白了，小編就簡單的說一下：一般來說，主要是花店的周年慶，或者是明星同款等，如網紅、歷史上的今天、今日頭條，熱點，甚至是一首歌都可以作為你的營銷素材。

線下營銷
簡單來說，就是花店本地的營銷。
櫥窗設計
花店可以單獨留出來一定的位置，作為花藝作品展示，讓路人觀賞，這也算是一種無形的營銷方案。

要讓路人被吸引進店裡才能真正的展開你的銷售計劃。

免費沙龍
可以在某一天做一次免費的插花體驗活動，這樣看起來雖然是虧本的，但是留住了顧客，生意還會少嗎？眼光要放長遠。

會員制度
就現在來說，無論是實體店還是網店會員制度都是比較常見的營銷方法，也是比較實用的營銷方法，花粉們可以給顧客發放會員卡，並且設定一個會員日，在這一天可以給顧客一些小禮品或享受打折優惠。

線上營銷
線上營銷，今天小編主要講一下微信營銷。
那微信營銷又分為朋友圈營銷和公眾號營銷。
朋友圈營銷
花粉們可不要認為朋友圈營銷只是簡簡單單的發個朋友圈就OK了，有人發的被所有人屏蔽， 有人發的就是免費的廣告，這是為什麼呢？

營造出高逼格
花粉們發的朋友圈，一定要有品位，畢竟你是賣花的嘛，要讓別人把美與你聯想到一起。不要發一些低級趣味的，像轉發一些小廣告，和什麼雞湯啊。

內容要有說服力
就是干貨，干貨懂吧，說白了就是對別人有用。可以在朋友圈分享一些鮮花養護、鮮花花語、有關鮮花的故事、簡單的插花、12星座、12生肖等等，不知道的話可以來找小編要哦，小編一定滿足你~

適當的廣告
廣告是要有的，但是一定要適量，最好掌握在25%左右。不要像微商那樣一發一大堆，那樣會被人屏蔽的，還影響了花店的形象，得不償失。

【小貼士】
1.朋友圈發的圖片一定要修一下，修的好看一點，最好能夠拿來當壁紙的。
2.圖片一定要打上自己店鋪的logo。
3.文案要寫得文藝一些，可以寫一些詩句。
4.最最重要的是來到店裡的顧客一定要留下微信。

公眾號營銷
現在的話還是有很多花店擁有自己的公眾號的，但是發公眾號也是有一定技巧的。公眾號利用好了，也可以增加花店的銷售額哦！

讀者要明確
花粉們在發公眾號的時候，要明白公眾號的讀者是誰，發的內容一定要對讀者有用。

內容要精簡
公眾號發帖子的話不是越多越好，一般3篇為宜。如果是做活動的話可以適當的多一些。

轉發朋友圈活動
舉例來說，可以每位關注並轉發朋友圈的讀者到店裡可以享受打多少折或者來店裡可以免費贈送一枝花等等。

三官營銷
視覺
很多花店會在門口擺一些爛葉子、廢棄紙箱，進去之後更是亂糟糟的。首先干凈整潔是必要的，最好裝修的有格調一些。

聽覺
可以在店內放一些舒緩的音樂，讓人感覺到放鬆。

嗅覺
並不是要花店有多香，而是沒有其他異味。

都說花店大坑深似海，但優秀的花店越來越多，除了優秀的設計，還有經營的思路，和獨特的商業模型，比如和咖啡的結合，和手工藝的結合，和酒吧的結合等等，都值得去研究和學習哦！

⑥ 在網上開鮮花禮品店如何細分市場和選擇目標市場的營銷策劃

鮮花這種悄返商品幾乎人人都會有需要，而在網上開鮮花店的話，目標大灶市場當然就是網民嘍，具體分的話可以有學生，時尚的年輕人和上班一族，每種可以再具體細分成情啟仿飢侶（夫妻）關系，師生、上下級關系還有一般禮節需要

⑦ 花店網路營銷策劃書怎麼寫

一、網上校園花店市場分析

網上校園花店以鮮花專遞為市場挈入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有「MY大學」品牌優勢的市場。在技術上，依託ISP和ICP的氏中支持，利用動態ASP頁面吸引在校大學生，一方面為他們提供了勤工助學的機會，另一方面通過參與社會實踐加強了鍛煉。在各方面都齊備後逐步引進完善成熟的解決方案，向eASP過度。

1、目標市場群構成

「MY大學」網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除沈陽的總站外，在全國7個城市〔哈爾濱、天津、杭州、成都、西安、合肥、廣州）設有分站，判瞎因此，暫定的目標消費群以這8個城市的8所重點大學為重點，將來逐步擴大市場，以沈陽東北大學為例，各類在校生近2萬人，則投入期8城8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一問，目標市場的容量將是相當可觀的。

2、目標消費者的心理分析

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節、情人節、聖誕節及朋友生日殲沖山前後。

3、目標消費群對產品需求的特徵：

⑧ 寫花店策劃書需要哪幾個步驟如：市場分析、市場需求、服務理念。營銷策略等。

樓主其它考濾的已經相當不錯的了，不過，還不夠全面。個人為你補充了以下幾版點，希望能幫到你。權
（1）市場環境分析。
（2）市場機會分析。
（3）競爭對手分析。
（4）企業經營現狀及其資源分析。
（5）市場營銷戰略和策略組合策劃。
（6）市場營銷策劃實施細則和行動方案設計
（7）市場營銷策劃實施的管理和控制措施。
（8）其他備選方案的概要說明。對策劃分析、研究過程中形成的其他方案，如具有參考價值，可做簡明扼要的歸納，在最後做一個補充說明。

⑨ 開花店怎樣賺錢

1、首先從事花店的人要具備的內在條件，掌握花藝，如插花，種花，花的習性，專花語。什麼場合用屬什麼花，都需要充分的了解。可以去藝校學習花藝，才能高質量為顧客服務。
2、掌握花藝後，就要了解開花店需要做足哪些准備工作。如選址：一定要符合交通便利人流量大的地方，正如所說的，人流就有錢流。可以先分析你所要消費的群體，（可以是商業中心，學校周圍，市中心的醫院 ，寫字樓附近，公寓，高檔別墅）

3、選好地址後，就要開始設計店面，分為店外，店內，要取個店名，最好是簡單易懂，又有一定好的寓意的名字。可以根據你所要經營的某一種主要產品的花名，取名。店內設計最好讓人感覺花團錦簇，當然也要方便顧客的接待。

4、裝修好後，進了貨人員安排好後，就可以開張了。這時就要有一個好的服務理念。花店的服務貫穿在經營的整個過程中，售前、售後的服務都要做到位，才能有長久顧客群。