花店員工工資職責

㈠ 花店信息中心 主要職責

花店店長的工作職責:

1． 了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策內略。

2． 遵守花店各容項規定，執行上級指示，完成老闆下達任務。

3． 負責管理花店的日常工作，監督考核員工的工作表現，及時反映員工動態， 並對員工進行培訓。

4． 負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。

5． 負責店鋪內商品補齊，商品陳列。

6． 協助老闆處理與改善花店運作的問題。

7． 協助老闆與所在地區周邊人和店之間溝通與協調。

8． 定時按要求提供花店公關推廣活動。

9． 了解周圍花店銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

10． 激發員工工作熱情，調節花店購物氣氛。

東純花藝 引領花藝新風尚

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㈡ 實體花店創業計劃書(2)

實體花店創業計劃書

第五。供應商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應商。

第六。與選定的花卉供應商開展正常的業務活動，同時，與供應商建立起良好的夥伴關系，適時適量的進行一定的激勵。

物流環節：

物流過程的科學管理和優化能夠為花店節約成本，從而帶來利潤。所以，優化物流過程也是重中之重。

由於花卉自身的特殊性，它的物流過程也應該“對症下葯”：

花卉的包裝。花卉的`生命周期較短，容易受到損壞，受環境影響容易變質腐爛，帶來不必要的損失。所以， 包裝目的是為了盡量減少花在運輸時的機械損傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態，所選包裝應盡可能的適應產品、運輸方法及市場。干藏是運用較廣的方式。干藏法常用於長期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長。貯藏後，花苞開放需適宜的促開花溶液。花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內，花呼吸製造一個氣調環境(MA)。降低了O 2 濃度，提高CO 2 濃度，這使貯藏期延長。包裝箱的尺寸還應考慮既可節省貯運空間，又能保證足夠的通風量防止花衰敗花卉的運輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運等運輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運輸過程的損失。第二，尋找降低花卉運輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發明的保溫時間可以持續96個小時，可以儲存在寬體飛機底部貨倉內的環保式集裝箱內，可以專門運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部貨倉沒有保溫裝置，所以，運輸費用較低。

物流信息系統。採用TMS運輸管理系統，對訂單管理、調度分配、行車管理、GPS車輛定位系統、車輛管理、人員管理、數據報表、基本信息維護、系統管理等模塊。該系統對車輛、駕駛員、線路等進行全面詳細的統計考核，大大提高花卉運輸效率，降低運輸成本

五，管理團隊及人事任命

本公司市場前景廣闊，花店服務水平會逐漸提升，經營范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當地成為代表優質服務和高端生活的“名牌”。公司會戰略需求，經營范圍，發展需求適度調整完善組織結構。

1 公司前期組織

形成以總經理-市場部為核心，以財務部，人事部，策劃部，後勤部為紐帶綜合協作形成一個高效的組織管理團隊。有利於整個公司緊密團結與協作。創業初期為使權力集中、機構精簡。

2 部分部門職能表

3 人員構成

4 員工管理

● 員工管理：

花店的經營過程中，作為終端銷售人員的 銷售員發揮著至關重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質關系著專賣店的銷售業績和整體形象 。

員工選拔，員工應該具有以下幾方面的素質

良好的個人品質和素養代表著企業的風范，他必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。

了解公司 ：

要充分了解所在公司的 狀況、 產品研發與質量管理、售後服務承諾的內容，以及公司未來發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

了解行業和常用術語

對各種鮮花的保養和新鮮度有著正確的了解 不僅可以增加導購代表對花店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

了解各種 花種知識

產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以， 店員代表要將 花朵名稱、種類、價格、特徵 、 流行性、 維護保養方法等基礎知識牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。

工作職責與工作規范

透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。 良好的個人品質和素養代表著企業的風范， 必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。並有一定的與客戶溝通的能力，

了解顧客特性與其購買心理

由於本公司的消費人群針對大學生 ， 應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供 購買建議。

貨品陳列與展示的常識

根據 花朵的色彩與展示特徵，或採取條列式、或採取對比式的陳列方式來加強的美感和質感，達到刺激顧客購買慾望的目的 懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

● 績效考核

運用科學的績效評價手段，在績效評價管理的工作中應該堅持做到以下幾點：

① 確立組織的事業目標以及對人力資源管理的要求。

② 進行工作分析，明確各項工作職責任務，以此為基礎，制定相應得績效。

● 標准體系

① 選擇恰當有效的績效評價方法來評價員工的工作表現和工作成果。

② 在評價之前對員工傳達對其工作成果的期望。

③ 建立工作與績效相關的反饋機制。

④ 評價績效評價系統對於既目標的實現程度，並在此基礎上進行修改。

● 溝通和激勵

本公司管理者在進行激勵時要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。應該注意以下幾點：

①、考慮企業的發展環境，企業的長足發展取決於內外部的環境。

②、設置柔性的激勵制度，充分考慮各個層次的員工的情況，保證各級部門在進行激勵時有據可依.

③、緊密聯合員工的需要，以員工的需要為切入點。

④、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結合運用認同與贊賞，帶薪休 假，員工持股，各人的發展和晉升機會等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。

● 員工培訓

在當今知識爆炸的時代，沒有人能夠詳細地了解自己將來從事的職業需要哪些知識和技能。一個企業想要永葆生產經營的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應新形勢的發展要求，不斷更新知識與技能，以使自己在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源競爭的優勢，以立於不敗之地、知識更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業開注重對培訓的投資，對員工的培訓，我們堅持以理論聯系實際，使員工能夠學以致用。

1 既要提高員工的花藝技術水平，也要提高員工的知識結構和美學修養。同時，制訂詳細的管理制度，並用制度去規范員工。 花店內部的管理是否到位和員工素質的高低，直接影響者花店對外的競爭上的優勢體現。花店發展的動力源泉來自花店的綜合創新能力。對花店中人、時間和事件，進行管理和控制。並且制定切實可行的激勵政策，制定有效的目標系統。

2開展企業文化知識培訓有效地使員工融入。企業每個公司都非常重視員工的企業文化培訓，但重點都是採用一種灌輸的方法，講述企業的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統的企業文化知識的培訓。

企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使 員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。 充分了解我們的花店特色 ，發展需求。

六 經營成本預估

1.原則:

合理使用每一份錢

2.初期投資:

這一時期,資金主要用於店面租金,店面布置,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

4.物流成本

4.1.供應商的選取---選擇有良好服務，信譽的供應商長期不間斷供貨，並與其建立良好的戰略合作夥伴關系，保證貨源的數量和質量。在這上面需要投入相應的成本。

4.2.物流運輸---通過向供應商發出訂貨要求，准備好相應的花卉，利用專門的車輛運輸，保證花卉在運輸過程中不會受到損壞，帶來不必要的損失。

5.店面的選取-----選擇目標消費人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經常聚集的商業街、購物中心較為合適。

七、收益估算

1收入估算依據和說明

價格說明：

目前我國花卉市場品種繁多但收費屬於市場調控范疇，故我公司價格會根據市場

經濟狀況進行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對於這類花卉了解充分並且適用於較多節假日，並保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價格範圍內.若有顧客有其餘要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。

如需其餘服務，如租借花籃，購買相關產品等，價格另計，具體收費如下：

該收費將花卉損壞，枯萎考慮其中。

預計旅行人數總表

說明：1、願意購買人數按在校人數的50%計算。

2、預計購買人數按願意出遊人數50%計算。

第一年購買人數及消費明細表

略

八 財務分析和融資需要

8.1 股本規模和結構

經估算，該項目需要110萬元左右的啟動資金，由創業者即我們的團隊成員承擔部分(十萬元左右)，股份均攤。其餘部分資金尋求大學生創業相關贊助團體及政府相關方面的經濟注資。

8.2建設投資估算

8.2.1工程概況

本公司初期於重慶市大學城選址建立公司，逐步發展起來後根據重慶其他縣區對鮮花的需求，即潛在顧客數量的調查後建立子公司。總公司設立於重慶市大學城，在郊區選擇地租較便宜，面積較大的區域建立種植養育花草的基地。並首先以新鮮健康的鮮花作為主打產品，在此基礎上，參照顧客實際需求，開發更多其他產品。待重慶大學城花店發展完善便將戰略投向重慶其他縣區以及全國各地，依次設點，使我們的市場慢慢擴展至全國。本估算為重慶(中國)深曦有間花業責任有限公司啟動總投資，投資范圍包括全部租借工作場地，購置辦公用品，員工差旅費，預備前兩個月員工工資的總費用。

8.2.2建設投資估算表

8.3 財務預測

8.3.1運營成本和費用估算

8.3.1.1運營成本和費用估算依據及說明

辦公室及店面租用，按每月31000元計算

員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個檔次。 在工作范圍之外，員工提出可行性意見和策劃，根據情況給予100-1000元的獎勵。

聘請專業人士培訓種植技術，每人每次200元

辦公室設備(包括電腦、電話、傳真機、列印機、發電機等)，共計67000元 通訊費，每人100元 公費出差，根據情況再訂。

准備可租借花籃裝飾等，共計10000元 每年組織優秀員工6個出遊，預計一年30000元

8.3.1.2總成本費用表

成本費用明細表

單位：萬元

說明：不考慮設備折舊費和借款利息。

九 風險因素及如何規避

風險因素：

1.運輸過程的損耗。

再好的運輸方式，再先進的包裝、保溫技術，都改變不了花卉在運輸過程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度。通過航運、公路、水路、鐵路多種運輸方式以及先進的包裝、保溫技術確保損耗的花卉不會造成無法承受的損失。

2.鮮花的保養難。

開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，很多的花卉在一定的時期內無法售出，就會腐爛變壞。因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

3淡季的顧客少。

每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，每個花店都不可避免的會遇到這樣的挑戰。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實際經營中找到規律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，將危機化為轉機。例如可以在這幾個月可以在店內賣魚，增加附加值。

4.同行的競爭

新開的花店不可避免的要面對老的花店的競爭，而且他們已經在當地站穩了腳跟，有了很多忠實的顧客。為此，我們必須要從他們手中拉來顧客，這就要求我們在經營過程中注意方式方法了。如果這一環節做的不好的話，勢必難以贏得顧客的心，使得花店沒有足夠的、穩定的顧客，為花店帶來利潤。

十 投資者退出方式

1 股票上市：

依照本創業計劃的分析，風險投資的股份通過資本市場第一次向公眾發行，從而實現投資回收和資本增值，風險投資公司協助創業企業在股票市場上掛牌上市，從而使資金退出 。

2 股份回購：

若是我們企業已經成長為一個有發展潛力的中型企業後，仍然達不到公開上市的條件，風投者可以選擇股權回購的方式實現退出，即我們會在今後某一時間以相同或類似的形式及股票價格購買風險投資家手中的股票。

3 利潤分紅：

投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本創業計劃的分析，可在3年內收回成本，分紅按現金分紅或紅利再投的方式發放。

㈢ 小花店如何管賬

下面以總投資額三萬元的花店為例，對這一管賬法加以說明。 首先把三萬元分為二部分，其中二萬五千元存入A折，另外的五千元存入B折。A折中的二萬五千元主要用於支付房租、裝修費、人員工資等固定費用；B折中的五千元用於支付鮮花進貨款及其他配套用品的款項。開張營業後，將每天的營業收入先存入B折，存滿五千元後，將多餘的款存入A折；進貨時，從B折支出款項，而後通過營業收入補充B 折至五千元，多餘的錢款再存入A折……如此循環。除進貨外，其他所有開支都從A折進出。一年後，這兩本存摺就能有效地反映花店的經營業績，A折表現出的是你的利潤情況，B折則是你的花店是否擁有充足流動資金的保障。 在花店經營中，對資金的管理是令很多老闆頭痛的問題。盡管開花店的投入並不很大，但每天的進貨、出貨工作卻相當繁瑣，一旦管理不善，就會發生財務危機。花店管理中，財務是一個必須面對又比較難於管理的課題。 財務管理是一門很復雜的學科，是對資金的取得和有效使用所進行的管理工作。花店在從小到大要面臨不同的財務管理上的問題，但無論發展快慢還是規模大小，如果能從最基礎的工作抓起，對財務管理工作的順利開展將會有很大的幫助。 1．把基礎工作做好 建立原始記錄： 可以通過建立相應的表格來做好原始資料的統計。對花卉采購——銷售——顧客購買——跟蹤服務等全過程進行記載，採取數字和文字相結合的方式來完成。這是進行統計的資料來源，所以，記錄要准確、詳細。 例如，采購記錄表格可以設置物品名稱、數量、價格、采購時間、地點、供應商、驗收人等項目，同時要註明填表人是誰。 銷售記錄表內容包括產品名稱、數量、價格、銷售時間、銷售員。 鮮花進出庫的記錄內容涉及品名、數量、時間、驗收人、提貨人等。 所有的記錄應該盡量做到准確無誤，損傷、變質、無法出售的產品都應在表格上有所反映，並有專人進行簽字、確認。 此外，還有些內容也不應忽視，例如人員變動情況，工資變動，考勤，設備購入，維修，費用支出等都要有記錄。這些都是財務人員進行記賬等管理工作的基礎資料。 資料匯總： 在每個月的月底，花店負責人要安排專人將所有記錄收集上來，進行匯總，然後交給有關管理人員。 2．成本及費用控制 首先要有節約的意識，經營過程要精打細算，杜絕浪費，盡量節省開支。 其次是要考慮到全面性，即全員性和全過程。全員性是指從老闆到員工都要涉及到。全過程是從產品進貨到銷售到顧客手中，都要伴隨著成本控制。 第三是要注意責權利相結合。制定經濟責任指標，成本費用嚴格按照經濟責任制來要求，給相關責任人權利履行職責的同時，也要鼓勵其控制好費用，對於有效降低成本費用的要給予適當獎勵。 第四是做好目標管理。根據實際發生進行核算並加以預測來制定管理目標。在實際發生的成本費用支出中，目標作為依據，以對各項支出進行限制、監督和指導。 當然，每個花店的實際情況不同，對於實際成本和費用的控制，也要靈活掌握，不能因過於苛求降低成本，而限制了企業的發展。

㈣ 花藝師的基本職責描述8篇

花藝師負責完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作。下面是我為大家帶來的花藝師的基本職責描述8篇，希望大家能夠喜歡!

花藝師的基本職責1

1、熟悉各種花材、花語、花品種和花器的特性、材質等相關知識，熟悉保養鮮花的技巧;

2、能獨立製作和設計開發花藝作品;

3、對時尚花藝有較高悟性，對色彩有獨到見解和理解能力，具備扎實的花藝插花基本功，根據客戶的需求，對客戶所需進行全方位的設計與實施;

4、熟悉各類活動等花藝布置的花材預算，善於控製成本;

5、全面負責花店日常店務：完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

6、工作認真、仔細，有強烈的責任感和良好的溝通能力。

花藝師的基本職責2

職責：

1、獨立完成公司活動、節假日和公司日常的花藝布置 ，有獨特高雅的審美 ;

2、負責花店的日常管理工作，包括銷售、插花及市場推廣工作;

3、花材的養護、植物盆栽的維護與管理;

4、采購花材、對花器及裝飾進行盤點;

5、做好花房的衛生清潔整理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，有3年以上工作 經驗 優先;

2、懂插花、養花、修剪，有花藝基礎或高端花店、網店經驗的優先;

3、有良好的溝通、表達能力，有韌性能堅持，勤快麻利，動手能力強;

4、樂觀自信，對待工作積極主動。

花藝師的基本職責3

職責：

1.負責加盟花店店員花藝知識培訓、日常花藝製作等;

2.負責花店店長店鋪日常店面運營培訓;

3.定期前往加盟花店進行督導，確保加盟門店的陳列、產品、銷售標准化;

4.負責日常總部花藝培訓視頻的拍攝拍攝，配合攝影師完成腳本製作;

5.完成上級交代的其他任務。

任職要求：

1、專科以上學歷，有專業花藝培訓課程相關證書優先考慮;

2、具有花藝理論及實踐知識，熱愛花卉藝術、富有創造力;

3、良好的表達能力，具有突發事件的處理能力;

4、可以接受出差等情況。

花藝師的基本職責4

職責：

1、在服務過程中，根據要求完成花藝設計，提前准備所需花材、花器等;

2、負責對現場禮儀、背景、造型、鮮花等方面花藝製作、擺放、布置等;

3、負責公司花藝培訓工作;

3、配合公司完成各項工作任務。

任職要求：

1、年齡：男女不限，年齡不限

2、熟悉各種花材、花語、花器及綠植特性和材質;

3、掌握插花技能，具有一定的審美能力和創新意識，有色彩和搭配經驗

4、敬業愛崗，吃苦耐勞，工作抗壓性強，富有團隊精神，服從工作安排和公司管理，希望長期致力於花藝事業;

5、有策劃相關行業插花的工作經歷，接受過插花專業培訓，服務各類宴會、婚禮布置等相關工作經驗優先考慮;

6、工作經驗：有過獨立操作混插花者，熟悉殯葬祭壇花、圍棺花、高級花圈、花藍製作藝者，具有花藝培訓經驗者優先錄取。

花藝師的基本職責5

職責：

1、 完成各類酒會、發布會、婚禮等公關活動現場的花藝布置設計;

2、 配合策劃師做出完美的現場視覺效果;

3、 根據不同的場地、主題設計不同風格的花藝布置方案;

4、 花藝布置的花材預算，善於控製成本;

5、 整合並保留公司活動中所有的花藝資料信息;

崗位要求：

1、 熱愛插花工作，有扎實的插花基礎;

2、 有較高的審美能力、創新意識及色彩平衡感

3、 熟悉各種花材和綠植的特性，以及各種花器的材質;

4、 工作主動積極，充滿熱情，有極強的工作責任心，有良好的團隊合作精神;

5、 抗壓能力強，能適應加班及出差;

花藝師的基本職責6

1、熱愛鮮花養護、插花製作、花束花盒製作，綠植養護等工作

2、對時尚花藝有較高悟性,對色彩有獨到見解和理解能力，具備扎實的花藝插花基本功

3、熟悉各類花藝布置的花材預算,善於控製成本，工作認真、仔細，有強烈的責任感和良好的溝通能力，有效完成上級主管交辦的其他工作

4、熟悉各種花材和花器的特性、材質及保養

5、熟知花材/花價，能夠獨立完成花束製作，對色彩有較強的區分和搭配的能力

6、不斷提升自身業務知識及能力,洞察時尚與流行的趨勢

7、中專以上學歷，有三年以上花藝造型設計工作經驗

8、性格開朗、具有親和力，能吃苦耐勞

花藝師的基本職責7

職責

1、熟悉各種花，善於布局各類花型和搭配。

2、較好的審美及色彩搭配。

3、能獨立完成並指導各類花藝產品的製作。

4、有良好的表達，溝通能力，團隊合作精神。

任職資格

1、積極主動，勤奮耐勞，有責任心, 愛干凈，能吃苦耐勞。

2、對花藝有濃厚興趣，對色彩配搭敏感，有一定花藝基礎。

3、製作花束;

4、有相關工作經驗優先考慮;

花藝師的基本職責8

職責：

1.對店內各類鮮切花、綠植進行換水、養護、調理等。

2.花藝創作：各式花籃、花束、大、中型花藝作品。

3.對客戶提供專業的花藝設計及熱情的服務。

4.完成店長交辦的相關工作。

任職要求：

1.誠實可靠，仔細認真。

2.善於交流，友善並具親和力。

3.身體健康、遵守公司規定，不隨意請假。

4.園林園藝、商品花卉專業背景出身，或系統學習過花藝設計相關知識;

5.在花卉行業有一定經驗，熟悉鮮花銷售，養護的流程;

6.熱愛花卉行業，有藝術創造力;

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㈤ 花店的規章制度

花店可以根據不同的部門,設立相應的管理制度.花店的人事管理制度可以涉及版以下幾個方面:
一、總則權；二、任用；三、服務；四、待遇；五、調遷差假；六、考核與獎懲；七、離職；八、附則。
這樣一套管理制度，對花店各級員工從任用到離職，以及待遇獎懲等都做出了明確的規定。花店的員工依據這套管理制度，明確知道自己有怎樣的福利，應該怎樣做，如果出了差錯會受到怎樣的處罰，如果工作努力，會得到怎樣的資歷。在人事管理制度中，涵蓋了崗位責任制的內容，例如崗位職責、崗位技能、崗位考核標准等等。使員工對自己的工作職責一目瞭然。
有條件的可以把各項管理制度裝訂成冊，發給員工，成為每一員工的行為則。 http://www.flowerbbs.com/index.asp?boardid=1