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萬科綠植大廈

發布時間: 2023-09-01 02:36:49

1. 一直聽說萬科的物業很好,但是具體怎麼好,網上也沒有詳細的介紹,有沒有人能舉個例子說一下啊

1、卓越服務,品牌先導

受SONY公司售後服務的啟發,萬科集團在醞釀組建萬科物業管理專業團隊的初期,就將打造精品式物業服務視為房地產開發重要的環節。在90年代初物管行業尚處於萌芽階段時,超前定位的服務理念,為萬科物業高起點的起步和品牌打造奠定了堅實的基礎。

2、服務設計,以客為先

萬科物業以客戶滿意為企業存在的惟一價值,提出「全心全意全為您」的服務宗旨和「持續超越客戶不斷增長的期望」的服務理念。根據不同項目硬體匹配及客戶群體的差異,萬科物業精心設計最貼合客戶需求的服務模式,將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來,多年來開創了諸多物業服務模式。

3、貼心服務,始終如一

「以我的誠心換您的放心,以我的用心換您的省心」,萬科物業通過細心觀察和實踐,緊扣客戶入住前、入住時、入住後的核心關注點,推出適當前置的服務,為客戶創造方便快捷、舒適溫馨的生活環境。

4、精益管理,安全安心

保障居住安全是業主對物業服務的基本功能需求,是服務滿足感產生的起點。萬科特色的安全服務,將風險點的提前識別及預防放在最重要的地位。

5、二人成排,三人成列

萬科物業對無業人員實行高標準的作業服務要求,工作人員在上下班交換崗時,要做到「二人成排,三人成列」的規范標准,而這已經成為萬科管轄社區的一道靚麗風景線。

6、10米安靜距離

萬科物業嚴格要求園區工作人員,如綠化、保潔等,在園區相關服務更工作時,即使只有兩個人,彼此間也必須保持在10米以上的間距,有效避免工作中閑聊等情況的發生,以確保業主的安靜生活不受干擾。

7、保安夜間巡邏配備耳麥

基於對業主生活的真正尊重和最大限度的減少對業主的干擾,萬科物業規定,保安工作人員夜間巡邏,對講機統一更換為耳麥。

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