泰康康乃馨理賠服務

❶ 泰康保險怎麼樣

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行批准成立的保險公司。2000年11月，經國務院同意、保監會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。截至2010年底，泰康人壽在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等 34家分公司，265家中心支公司。2009年，泰康人壽全年保費收入670.11億元，稅後利潤24.82億元，償付能力充足率208%，資產總額 1995.14億元。泰康人壽在國內壽險市場排名第四。

在客戶最為重視的理賠方面，2010年，泰康人壽理賠人次近92萬，賠付金額達16億元，平均結案時間為2.54天，占總量80%以上的理賠標准件平均結案時間為0.83天，快速通道理賠案件受理後30分鍾內結案。目前，泰康人壽的特色服務有：「95522理賠服務專席」「泰康在線網路報案」「小額案件立等可取」「康乃馨住院探視」「醫保通即時賠付」「全年全天候服務」「縣域理賠受理前置」「VIP客戶上門服務」「理賠簡訊即時通知」「100%理賠滿意度回訪」「理賠服務節」等。2018年7月，泰康保險集團股份有限公司在"《財富》世界500強"中排行第489位。

❷ 泰康人壽保險在理賠方面怎麼樣

理賠，在業內還是名列前茅的。收益也很穩健。客戶出險後及時撥打統一客服熱線95522進行報案登記待康復之後盡快攜帶資料到公司申請理賠，泰康公司會在客戶遞交理賠單證之後及時快速的做出理賠結論，目前泰康公司已開通微信報案、理賠服務，讓理賠更方便、 便捷。

知識擴展：

1、成立至今17年無一筆呆壞賬，創金融行業奇跡；

2、自有分紅保險產品上市以來（2001年~2013年），收益率連續十一年排名保險行業全國第一；

3、連續四年（2009~2012）盈利能力排名亞洲保險公司第一位；

4、泰康人壽成為第一個入選哈佛商學院企業案例庫的中國民族保險品牌；

5、首創100%客戶電話回訪服務，成為行業標准；

6、連續四年獲得美國《財富雜志》評選為「最受贊賞的中國公司」；

7、泰康人壽是目前理賠最迅速的保險公司，3G理賠15分鍾結案；

8、全國唯一從出生、保障、國際化候鳥式養老社區、到墓地全面籂丁焚股蒔噶鋒拴福莖服務的保險公司；

9、多個省份政府、鐵路局將社保基金託付泰康人壽；

10、AAA-國際信用等級等。

❸ 泰康人壽是什麼樣讓保險更實惠更便捷

泰康人壽成立於1996年，經過近二十年創新驅動、穩健發展，已成長為一家全國性大型保險公司， 2015年規模保費已超1000億元，總部位於北京。目前，泰康人壽在北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等35家分公司及285家中心支公司，各級機構超過4200家，同時在北京長安街、北京中關村及武漢光谷建設3個數據中心。
泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經紀代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內的豐富多樣的保險產品。同時積極擁抱互聯網，致力於互聯網保險業務的創新與開拓，整合線上、線下保險服務，提供普惠保險產品，全力打造「互聯網保險」第一品牌。

泰康人壽青海分公司成立於2011年7月22日，分公司成立至今，在青海省委省政府的關心和支持下，在青海保監局和總公司的正確指導下，以建設「業務好、服務好、財務好」的三好公司為目標，積極參與地方建設，支持地方經濟發展，以優質的保險產品和服務滿足青海廣大人民群眾的保險需求。
未來，泰康人壽青海分公司將繼往開來，高舉泰康企業文化的大旗，紮根高原，本著「分享成功，奉獻社會」的經營宗旨，苦心經營客戶、努力建設隊伍、不斷拓展業務，牢固樹立為青海人民提供更便捷更優質的保險服務意識，充分發揮保險業的社會服務和保障功能，為青海社會經濟建設做出新的更大的貢獻。
空中地面
一體化O2O服務平台
每個保險消費者心中都有一桿秤，要稱的是保險公司的承諾，客戶的感受是秤桿，服務就是四兩撥千斤的秤砣。近年來，泰康人壽圍繞客戶核心訴求「手續再簡便一點、效率再提高一點、服務再貼心一點」，著力提升服務品質。
保險最重要的就是尊重契約精神，消費者最為關注的也是理賠服務的質量。順應互聯網+時代的浪潮，泰康依託櫃面、手機、電話、網路等渠道打造了「空中+地面」線上線下一體化的O2O服務平台。其中「手機理賠」服務最受客戶的歡迎，客戶可在自己的手機上進入「泰康官微」直接預約服務人員上門取件、自助提交理賠申請、手機資料拍照，這種獨特的理賠方式實現了全險種、全流程遠程辦理，理賠不再跑腿，大大縮減了辦理的時間和精力，方便了客戶。截至2015年底，泰康人壽累計理賠人次超1296萬、累計賠付金額達213億，現場理賠15分鍾就能完成，小額理賠業務時效僅需1.31天，理賠滿意率提升至98.2%。
同時，對於住院的客戶泰康開展「康乃馨理賠探視服務」，客戶報案後，泰康將派專人第一時間對客戶進行探視，向客戶送去溫馨的慰問，並提供理賠咨詢及慢病管理咨詢。在客戶出院結算醫療費時，泰康同步結算理賠款，客戶僅需補足剩餘的醫療費用即可，徹底顛覆了傳統理賠「由客戶先買單、保險公司後理賠」的模式，真正實現「免申請，零等待」。
除了分擔經濟負擔外，減少患病風險、維護健康也是客戶對保險產品的潛在需求。人最脆弱的時候，往往就是生病躺在病床上的那一刻，這也正是見證人情冷暖的一刻。要聯系好的醫院、找到好的專家，對於普通老百姓來說實在太難。近年來，泰康推出的「重大疾病就醫綠色通道服務」就為客戶解決了就醫難題，「重疾綠通」不僅幫助客戶找專家，還報銷看病交通住宿費用，目前該項服務已涵蓋全國500餘家簽約醫院，覆蓋超500萬客戶。
據統計，自2008年起的7年多時間里，泰康相繼向客戶推出的多款健康增值服務覆蓋人群已超700萬。其中，「電話私人醫生」、「重疾綠通」及「健康體檢」三項服務，幫助客戶實現疾病的早預防、早發現、早治療，變事後保險理賠為事先防範、事中干預，這樣的模式贏得了良好的口碑。
泰康始終關注人的健康、關注人的未來，關注客戶「從搖籃到天堂」持續一生的財富與健康需求。未來，泰康將緊密圍繞客戶需求，持續提升客戶體驗，營造誠信保險文化，切實保障消費者權益。通過一系列保險、互聯網、大健康服務的結合創新，讓人們的生命質量更好。 泰康，讓保險更便捷、更實惠。
新型養老
一張保單一輩子的幸福
隨著中國老齡社會的來臨，以人文關懷為主題的新型養老產業將成為經濟發展的風向標。泰康人壽首創的保險產品銜接現代養老社區，一張保單安排一輩子的幸福生活，是當今最能體現人文關懷的一種全新商業模式。泰康人壽創建的醫養活力養老社區代表著一種以人為本的生活方式，一種「從搖籃到天堂」的保障和陪伴，一個值得我們期待的新時代「中國夢」。
經過八年深耕，自2015年6月26日泰康燕園養老社區投入運營之後，燕園社區作為泰康醫養社區的開啟之作，致力於為中國長者打造一個退休生活的養老桃花源，社區倡導的「活力生活、文化養老」理念獲得居民的廣泛認可。
同時，泰康前瞻性地在全國布局「候鳥式連鎖醫養社區」。繼2015年在全國完成七大醫養社區 「七城聯動」 布局之後，2016年1月，泰康再下一城，第八個醫養社區落戶浙江杭州。2016年，上海申園、廣州粵園養老社區將陸續投入運營，讓更多長者安享活力、有尊嚴的養老生活。
多年來，泰康一直圍繞大健康產業，積極探索實踐醫養融合模式。去年9月，泰康完成對南京仙林鼓樓醫院的戰略投資，打造大型綜合醫學中心和醫養結合示範項目；去年11月28日，泰康燕園康復醫院在北京昌平區落成，通過打造閉環整合型醫療保健體系，為居民提供高品質的醫療服務。
家國情懷
詮釋保險為社會盡責
家國情懷、社會責任是泰康人壽忠實踐行社會主義核心價值觀的精神所在，從汶川地震、玉樹地震到舟曲泥石流，再到雅安地震，都有泰康人壽真情回饋的身影。泰康人壽青海分公司自成立以來，秉承總公司「服務公眾，回饋社會」的理念，積極投身公益活動，從向西寧市計程車司機免費贈送交通意外保險到向雅安地震災區捐款，再到為西寧古城敬老院、西寧星光敬老院的孤寡老人獻愛心，為海北藏族自治州剛察縣泉吉鄉貧困農牧民住房建設捐款15萬元，積極參加「再造秀麗山川，綠化南北兩山」植樹造林社會活動，泰康人壽青海分公司一路走來，詮釋著「保險為社會盡責」的大愛無疆。
真情回饋
泰康讓保險更有溫度
客戶王先生是一位單身父親，他在孩子4歲時與妻子離異，為了孩子他一直未再婚，獨自一人把孩子養大，生活來源僅僅依靠他看守建築工地所得，家境十分貧困，孩子也因為從小家庭環境的問題導致性格比較孤僻內向。王先生一直憧憬著有一天孩子長大了，他也能享受天倫之樂，安度晚年。然而，天有不測風雲，2015年10月底，孩子因與王先生發生口角一時沖動跳樓身亡，這對王先生來說無疑是晴天霹靂，他一度接受不了孩子離世這個事實，冥冥之中想到未來的每一天都將是孤苦無依，王先生對今後的生活徹底失望了。通過親友提醒，他想起了自己於2011年在泰康青海分公司購買的一份如意寶家庭保障計劃A款，隨即向分公司報案。分公司接到報案後一方面指派專人安撫開導王先生，另一方面立刻調查核實。自殺案件屬於該保險責任免責條款，考慮到王先生的現狀，分公司本著「服務公眾，回饋社會」的理念，建議從人性化關懷出發給付一些生活關愛金，為王先生雪中送炭，該提議得到了分公司童孝祥總經理的認可及大力支持，並做出相應工作指示，經過上報總公司，在總分公司聯動下獲批了6000元的「生活關愛金」，為這位孤苦無依的老人送去泰康的一片關愛之情。
接到關愛金的王先生激動地說道：「孩子走了，我心裡很痛，十分傷心，對未來的生活也失去了信心。作為泰康人壽的客戶，這段時間內你們公司的員工一直在安慰我，為我的事情跑前跑後，還送給我關愛金，讓我對生活又有了希望，你們是好人，謝謝你們！」
保險的意義在於守護，在於服務民眾，用愛和希望去慰藉每一個家庭的困難。雖然再多的金錢也無法撫平王先生失去親人的痛苦，但泰康人壽以專業、真誠的服務，讓客戶感到欣慰與踏實。泰康人壽青海分公司將秉承「以人為本，客戶至上」的理賠服務理念，用責任和家國情懷讓保險更有溫度，為廣大客戶提供全方位的優質保險服務。

❹ 泰康人壽保險有哪些優勢

泰康人壽保險在償付能力和理賠速度上有很大的優勢。開始之前，學姐給大家總結了一些判斷保險公司靠譜與否的小技巧，建議收藏： [link]{ 當我們在看保險公司的時候，究竟要看啥？

一、償付能力好，實力強勁
償付能力是衡量保險公司是否具有理賠能力的重要考核標准，大家可以看看下圖：https://ecmb.bdimg.com/kmarketingadslogo/1708670235_1543716585_558_211.png

根據中國保險協會公布的泰康人壽2021年第四季度償付能力報告顯示，泰康人壽的核心償付能力充足率為257.97%，綜合償付能力充足率為258.67%，風險綜合評級為A類。泰康人壽的各項指標都遠超銀保監會的標准，完全滿足要求。
二、理賠速度快
據《泰康人壽2021年——康乃馨理賠服務半年報》報道，泰康人壽今年上半年共賠付金額超38.4億元，理賠件數超50.8萬件，日均賠付金額2127萬元，最快6秒完成一件住院津貼理賠案的理賠。
一家保險公司的理賠速度與溫度，是客戶感知服務的准繩之一，畢竟買保險最終還是得看理賠。學姐給大家總結了一些理賠小技巧，建議收藏 以備不時之需： [link]{ 理賠資料一般有哪些？細節決定理賠成敗！
總的來說，泰康人壽償付能力、理賠效率都是合格的，是一家非常不錯的保險公司。想看看泰康人壽保險有什麼產品值得購買，可以看看這篇： [link]{ 泰康人壽靠譜嗎？它的這些產品，我勸你謹慎
望採納
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❺ 泰康人壽2021年理賠年報提示：關愛自己，從一份重疾保險開始

理賠服務 ，是保險公司價值體現的直接方式。近期，泰康人壽發布 2021年理賠年報 ，讓我們 「看見」 了保險的 重量與價值 。

依據2021年全年數據顯示，泰康人壽賠付總件數超 102萬件，同比增長28%；賠付總金額超76億元，同比增長25%。 全年，泰康人壽平均 每天賠付金額超2000萬元，每天賠付件數超2700件，每天理賠人數超1600人。

同時， 理賠速度也在不斷刷新 ，全流程自動智能理賠佔比超過 65.55%，申請支付時效 1.34天，醫療險最快僅需4秒！

最大的一筆賠款金額，高達 1428.9萬元！

什麼是重大疾病？

據泰康人壽發布的理賠報告，2021年泰康人壽 重疾險賠付總額40億元，同比增長29%； 賠付總件數：5萬件，惡性腫瘤高居首位（件數佔比53%），而心腦血管等疾病緊隨其後。

什麼是重大疾病？重大疾病，也稱重疾，是指可能給我們帶來重大影響的疾病。

根據中國精算師協會 於2021年初發布的 《國民防範重大疾病 健康 教育讀本》 給出的概念，這種重大影響可以體現在兩個方面：

（1）「病情特別嚴重」， 會嚴重威脅患者的生命、嚴重影響其家庭成員的生活，如大部分的惡性腫瘤、急性心肌梗死、嚴重慢性腎衰竭等；

（2）「治療費用巨大」， 需要支付昂貴的醫療費用，會給家庭帶來沉重的經濟負擔，如嚴重腦中風後遺症、嚴重阿爾茲海默病、嚴重原發性帕金森病等。

同時，如果不幸確診重大疾病，還可能導致患者 無法正常工作 ，家人也需要長時間的給予照顧，所以除了治療所需要的開支外， 家庭的正常收入 也會收到影響。

由此可見，重大疾病是 「又要錢、又要命」 的一類疾病。如果不幸確診，對大多的家庭來說，都將一次 重大打擊 。

從過往疾病發生的經驗上看，隨著年齡的增加，重大疾病發生的風險越高。

但是值得大家重視的是，我國重大疾病的發生呈現出 逐漸年輕化 的趨勢。

根據 中國精算師協會 於2021年初發布的 《國民防範重大疾病 健康 教育讀本》披露的數據 ：：「19歲-36歲的胃癌患者占所有胃癌患者的6%-11%，比30年前的數據高出一倍。還有我國女性 健康 的頭號「殺手」 乳腺癌 ，基本以每年以17%的比例遞增，且 年輕化趨勢明顯 ，35歲成了乳腺癌發病的小高峰。」

以前在中老年群體高發的重大疾病，已將「魔爪」逐漸伸向了 中青年人群 。被工作、家庭、 社會 多重壓力裹挾下的中青年人群，一面為了更好的生活打拚，一面迎接著重疾風險的挑戰。

重大疾病保險的優勢

與醫療保險相比，重大疾病保險有著特有的優勢—— 賠付方式更加直接。

我們購買重疾險後，只要被保險人滿足重大疾病保險合同約定的理賠條件，保險公司將會 一次性地支付一筆保險金。 不用等到治療結束，也無需向保險公司提供一系列的費用清單。

理賠的金額與投保時選擇的保險金額有關，與實際治療所支付的醫療費用無關。我們可以將賠款用來支付醫葯費，也可以用來貼補家用，還可以支付後續的康復費用。總之，可以由我們 自由支配。

不過，在購買重大疾病保險時，要在可承擔支付保費的范疇內 盡可能地選擇更高的保險金額 ，這樣如果不幸發生，才能獲得 更為充分的保障 。

畢竟，大多數重大疾病的治療基本要花費 十幾萬、幾十萬甚至上百萬 的醫療費。如果保險金額不夠，即使保險公司一次性支付了一筆保險金，也將是 杯水車薪 。

康乃馨理賠，看見商業向善的力量

泰康人壽作為領先的人壽保險公司，不僅輸出了一系列優質的保險產品，還為我們提供了「一簡二暖三快」的理賠服務！

l 「一簡」 即手機理賠一鍵申請。

l 「二暖」 即康乃馨住院探視和賠後慢病管理。

l 「三快」即 津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時結案。

2021年，泰康人壽累計服務客戶 31.75萬人次 、康乃馨理賠探視服務客戶超 9.42萬人次 、重疾先賠服務客戶數 7348人次 、賠後慢病管理服務客戶數 5.1萬人次 ，健保通直轄覆蓋 2383個 ，服務客戶數 16.5萬人次 ......

這一系列的數字，是泰康人壽 「信守承諾，關愛一生」康乃馨理賠服務理念 的最好體現。

重大疾病保險 ，是我們對沖疾病風險和因疾病導致收入斷崖風險 有效的保障工具 。盡管當下幾乎人人具有基本醫療保險，但 配足、配齊商業 健康 保險 ，在 長壽時代 下更能 身心無憂 ！