传统花店之网上经营案例

⑴ 花店花卉网络营销怎么做

目前花卉市场产品逐步趋同，消费者对产品识别度日益降低。要在竞争激烈的网络市场占一席之地，就要注重营销策略。根据目前花卉网络营销现状，必须通过改变营销策略来推动花卉网络营销的发展。

可以在行业性网站发布供求信息。加入行业网站，会得到更多的推广营销服务，由此吸引客户关注的机会也更多。

获取稳定顾客群不仅需要有特色的产品，还需要有特色的服务。可以充分利用网络平台，介绍花卉种植丶培育知识，宣传花卉新品种。通过加强与客户互动，逐步建立客户档案。

可以通过制作网络视频，向目标顾客群宣传花卉新品种，介绍花卉种养技巧，通过最生动的方式传递信息，吸引顾客目光。

花卉产品对售后服务有着特殊的需求，一旦客户无法及时获取种植指导，导致培育失败，将会严重影响其重复购买的决策。因此，产品售出后，仍需注意完善售后服务，帮助客户形成满意的购后体验。

对消费满一定数额的客户采取一定的激励制度。向客户不定期赠送花卉新品试用装，吸引客户注意。在其重复购买时给予一定折扣，培养客户的忠诚度。鼓励其介绍新客户，对成功交易的给予一定的优惠等。

⑵ 如何在网上开花店

首先，你必须要对网络营销有些了解。因为你要做的基本上都是营销的工作，其次版就是和你权合作商家的沟通问题，大概的模式是：首先你必须要有一个属于自己的网上花店，开始要和市区一花店达成合作协议。要做的工作就是通过网络接受订单，网上下单客户跟花店交易成功，就能从中获得一定的提成。当然客户首先是把钱汇到你的帐户里。 开始从你所在的市区这种模式成功以后，就可以把这种模式复制到其他城市，从而形成一个全国性的网上送花配送体系。 你把精力主要放在推广和客户服务上，一般客服第一次服务得好，以后肯定还会光顾你的。 在发布花品的时候尽量要做到名称响亮，照片清晰。在服务客人的时候要做到反应快速，考虑周到。随便可以提供一些送花的建议给客户，让别人觉得你很专业，值得信赖。 必须的时候，你还可以给客户提供一些赠品，比如收花的人是女孩，可以适当搭配一些巧克力之类的。 总之，模式是人想出来的，创业其实并不是想想中那么难，还是那种老话，认准了方向，就要坚持！

⑶ 网上花店的经营策略

网上花店属于一种新的店面形式，主要以实现在线销售鲜花为主，一般没有实体店面，收到顾客订单后将订单转手给实体商户，具有快速，方便的特点。下面我就为大家解开网上花店的经营策略，希望能帮到你。

网上花店的经营策略

1 品牌策略

网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

2 价格策略

青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.

⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.

4 渠道建设

就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.

网上花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.

2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.

⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.

⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.

⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.

网上花店的经营促销

1.最简便易行的招数--打折

2.最行之有效的招数--送货上门

3.最笼络人心的招数--电话问候

4.最底气十足的招数--展示花艺

5.最紧跟潮流的招数--开办网站

6.最眼光长远的招数--实行会员制

7.最一举多得的招数--开办培训班

8.最有效果的招数--讲求信誉

⑷ 怎么经营花店

怎么经营花店很多人都认为，开花店是一件非常文艺而美好的事情。入行的门槛低，花束的利润高，很适合小成本的运作。但很多人去尝试了以后发现，其实没有想象的那么美好，于是又有了些许茫然。

01为什么你的花店做不大？

1、鲜花消费波动太大

虽然，中国家庭用花的比重越来越大，可是在中国人的眼中，鲜花似乎也只有在节日、特别的场合才会用到。因此，鲜花的消费波动性太大，也直接影响了花店的销售额。

每年的情人节、七夕、感恩节、圣诞节几乎都忙不过来，甚至还要雇不少兼职人员帮忙写贺卡，或是找人帮忙送花。伴随节日，用人的成本也高，之后热潮一退，又再次回归平静。

2、覆盖用户群体少又分散

很多时候，买花的群体在人群中占比并不高。而且一家花店的覆盖范围只有那么几公里的半径，超出范围不仅送花成本增加，而且时间成本也会变多。很显然传统的花店若是还靠着“酒深不怕巷子深”的观念，早晚要被市场所淘汰。

很多情况下，不是花贵，而是运营成本贵，是房租贵，用人成本太贵。

02

那花店有那些策略可以应对呢？

1、卖简单而有品质的花

开花店一定要记住的是，顾客并不是花艺爱好者，更不是整天手里拿着一本花艺书籍的人。对此，你的作品越复杂越不利于获得顾客的认同。简单、漂亮、品质、寓意好，顾客看了一眼就喜欢。这样不仅节约创作成本，也能节省一定时间。

2、增加订单渠道

除了节日外，一般的订单都来自于生日、会议等等，尝试与一些互补型实体店（咖啡店、蛋糕店等）合作，这样对于订单的提高也会很有效果。

3、摄影

对于花店的形象打造，很需要一名出色的摄影师，只有把作品完美的展示出去，别人才会感兴趣，才会有购买的欲望。

4、品质

很多花店习惯进行价格促销，这样并不会有太多效果。对于买花的人来说，这是一种情感，多一百少一百没有多大关系。而顾客关注的是，我送的对象会喜欢吗？这花的品质能让ta满意吗？花店一定要有品牌意识。

5、线上销售

简单的可以发一下朋友圈，进行宣传。还有淘宝、抖音、微博、小红书这些都是可以用来营销的工具。如果你本身就外貌出众，那还可以拍些短视频，说不一定下个网红花店就是你呢？

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⑸ 传统花店的经营与管理模式

常见抄的5种传统花店经营管理模式：

1、生活区的花摊和花店：

设备相对简单，由于设备的简单，相对的花卉服务项目也不是很完善，它们存在的地点在花市、小区、医院、学校附近，其好处是购花方便，缺点是花卉的品质不能完全保证，损耗大，包装比较粗糙，如果对此能加以改制，也同样具有一定的销售潜力。

2、写字楼内经营花店：

由于花店房租的价格特定，而顾客的针对性也比较强，花艺程度相对比较高，制作的商品和花卉的质量都有一定的保证，花店的存在符合了市场需要。

3、花艺工作室：

它们一般开设在写字楼、酒店、地下室内，经营者凭借高水准的设计、优质的服务、业务员的促销和设计师本身的魅力进行经营，其特点是能够满足顾客的不同需求。

4、以超市为主的销售经营，通常分为：

通过服务员的设计和包装进行销售，和通常花店一样；将花分成小份，标价，任顾客挑选购买的散花销售。

5、正规的高档花店：

精美的装修、靓丽的橱窗、独立的保鲜设备、优质的服务、高品质的制作设计、完善的服务项目使其吸引顾客的购买。

⑹ 网上花店创业计划书

一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以ASP的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"XX"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除XX的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以XX大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四、经营策略
1.小组成员:
2.营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2价格策略
XX网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
大学生创业建议

⑺ 如何开花店 花店的经营模式

花店是人们日常生活中经常遇到的店铺之一，一直以来深受大家的关注，那么对于花店的经营模式大家又有哪些了解呢？相信对于这个问题大家也很想知道答案，那么接下来我们就一起来看看关于花店的经营模式都有哪些，通过对于花店知识的学习使我们更好的应用到日常生活中，那么接下来我们就一起来看看花店的经营模式都有哪些吧。

严格复制外企系统

虽然团队只有几个人,“很多花店做得不好就是因为太随性了,没有一个科学可复制的管理模式,结果多多少少都像大南路那些传统花店。”在面试、薪酬管理和培训,她都严格复制了外企的系统,比如设置本科以上的最低学历要求,通过Email进一步问答沟通,平时小课堂式的培训讲座,每个大项目完成后的总结会,还有以客户具体案例为物件的分析会,店内花艺陈设也会按照两三个月一次的固定频率更换。

想开花店，先做好以下六点

建议一 充分考虑合法经营

开花店第一步，需要严谨的考虑、在你当地的城市哪些执照是必须的，

建议二 个人资产与花店资产分开

如果你要创业，开一家属于自己的幸福花店，那么将个人的资产与花店资产分开十分重要。在当地寻找一家银行提供比较齐全的服务，将花店的帐户建立于此家银行中。

建议三 获得足够的花艺经验

无论你把开花店当做是主业或是副业，都需要认真对待。开一家成功的花店，有足够的花艺经验是必须的。找一家职业的花艺学校，学习职业的花艺设计知识以及技巧，让自己立足于花艺行业中。

建议四 花店定位十分重要

在国内有成千上百家的小型的花店，如何让自己的花店与众不同，

建议五 花店品牌行销

一旦获得花店合法的经验权后，马上需要着手的就是花店的品牌行销。花店的LOGO，花店的品牌广告，需要更加注意的是使用者体验、花店的网站，微信，微博等、海陆军一起上!

建议六 扩展花艺行业人脉

最佳的促销方式就是人脉，如果你的定位是婚礼花艺，找一家口碑较好的婚纱店，与他们去谈合作。如果是宴会，品牌花艺，不断扩充自己与服装品牌，酒店的联系。

经营花店策略：

花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水准的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是 说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，

为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但是如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品品质低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。

选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。

⑻ 想在网上开个花店没有实体店，要怎么做

不错，这个想法很好。作为一个资深的专职电商从业者，我可以回答你的问题。同时因为你的问题太笼统，所以我只能根据自己理解的意思来回答。

网上的花店有几种形式：一是鲜花；二是盆栽类的长青花木；三是仿真花。因为不知道你想卖的是哪一种，所以我只能都简单地做些介绍。

一，鲜花店。要做好鲜花店，首先你得解决货源的问题。鲜花货源渠道主要有：1、当地的花卉批发市场进货。2、加盟各地的实体花店帮忙配送。3、直接让专业的鲜花配送网站配送。

这三种方式各有利弊。

1、自己进货，你得有学会修剪、学会包装、学会保鲜等等，总之你要学的东西很多很多，如果你本身没有经验，不建议自己进货。另外，如果你住的地方离当地花卉批发市场比较远，这就尴尬了。因为你不知道你的店今天销量多少，特别是新店，所以你不能按你自己的喜好来进货，否则如果卖不出去的话，这批花就废了。当然如果你就住在花卉批发市场旁边，这个问题就不存在，有一个销量就立刻去买了修剪包装出库。但是自己进货的优点也是明显的，那就是利润高。

无论哪种形式，要开网店，要开能挣钱的网店，学会简单的摄影和简单的PS操作，这是必须的，否则你就永远只能跟在别人的屁股走。

至于在哪个平台开店，那就看你自己的实际情况了。你可以在淘宝天猫开店，可以在微博微信经营，甚至在论坛上推销自己的商品。

最后给你个建议，最好做自己熟悉的行业，在一个陌生的行业里面，你投入的精力和财力会成倍数增长。

⑼ 实体花店如何在网上卖花，一、如何突破地区局限性、二、如何送货！

本城市的，有同城花店的QQ群，有单就在群里喊，有离送花地址进的花店就会接单，然后私聊谈价格，快递都是花市的一帮骑助动车的哥们送货，随叫随到。
全国的，就要费点劲了，具体形式还是和同城一样，不过就是需要可靠的其他城市的合作伙伴了。全手打，希望能帮到你，记得给分哦亲~0~