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花店怎样增加营业额

发布时间: 2023-06-14 06:41:31

① 开花店怎样赚钱

开家生意好的鲜花店是每个爱花的人都很关心的一个问题。首先开鲜花店的费用包括店面租金、装修和进货资金三个部分。规模大的店店面租金也就一两万元,规模小的四五千即可,关键环节只要在于掌握技术、选择地段、店面布置、熟悉行情、经营策略等五个方面。分述如下:
一、掌握技术
插花是门技术,更是门艺术,而作为开店之需的生活礼仪用花,首先要掌握包花、插花技术;要了解花语,什么花送什么人,什么场合用什么花,开业花篮,结婚花车制作,可以一边向专业花艺师学习,一边通过插花书籍,慢慢就能熟能生巧,订花人第一次对你包花束的认可决定他是否会成为你的老顾客。其次是你所销售的鲜花一定要新鲜,做生意和做人一样要有诚性!
二、选好店址
花卉业零售利润在50%-70%,零售利润足以满足一个月的房租水电、员工工资、税收开支。从这个角度考虑,店址应该选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边,避免在6-9月淡季对整个业绩的影响。从扩展批零业绩的提高考虑,因为批发利润大约在10%-30%之间,可将店址选在花卉市场批发一条街,或花店比较集中的地区。在9月至第二年5月的旺季,所有的花店,买花者都是你的客户,由于顾客购物的从众心理,批发货量大,价格便宜,你会争取到许多别人得不到的生意。同时,还可以争取让别的小店成为你的批发客户
三、店面装修
花店的装修主要体现在“花团锦簇”这个字,要达到这个目的,只要一个办法,那便是多装有反射功能的玻璃,这样店面空间显得大,一枝花变两支花,一束花也就变成了两束花了,当然为了体现花的艳丽,灯光色彩也很重要,建议可适当选择粉红色灯管点缀,但切忌光线过强,加速鲜花的衰败。如果还做批发生意,可考虑重点装饰店面前庭,把后庭作为仓库使用,以减少装修费用。
四、进货渠道
进货渠道是做好鲜花批零店的又一个关键,因为鲜花的质量和价位,是你赢得市场的法宝,找到自产自销的货源,可使你的利润空间最大且得到保证。云南省拥有全国最大的生产基地和花卉市场,在开店之前不妨到云南当地走一趟,寻找到合适的供货商后,以总代理或直销店的形式确保你的利益。最好能争取到待办航空、铁路托运的企业,尽量减少运输成本。
五、经营策略
鲜花店的生意,一是花卉的质量价格,二要服务质量,如果花卉质量价格由进货商把关的话,作为店主要考虑服务质量。为了增加竞争力,可以开考虑增加服务项目,除了门店的销售,也可以建立稳定的客户档案,接受注册客户免费送货上门;为客户设计婚宴、会议和生日宴会现场的鲜花摆放布置等等种种的服务,能帮助你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。避免守株待兔,实现多样化的经营。在掌握初步插花技术的基础上,进一步学习插花艺术,常识在固定客户中开个小型的插花艺术学习班,采用会员制或者一次性收费,增加盈利项目。此外,无论哪一个城市,星级饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,3-5天更换一次花卉,费用少则几百,多则几千元,无形带来许多生意,影楼酒吧,歌舞厅也是拓宽业务的市场,与电台合作,累积返还销售,这些都是你占领市场的法宝。 章鱼保罗你可先看一下你所在的城市,对花卉的需求作个预测,然后找环境好,人气旺的地方开个形象店,到昆明呈贡花市找家供应商,余下的就是你的市场扩展了,鲜花是一年四季都有,就看你怎么掌控这门艺术了

② 鲜花店如何自己运营销售生意

每一个经营花店的人都是热爱生活的,她们喜欢鲜花的芬芳和满目的鲜艳。将诗情画意写进生活,却也食得人间烟火,但这样的小店与世无争却生意兴隆,那么你知道开一家花店有哪些经营秘籍码?

1、提高销售人员的销售能力

销售人员的销售能力对鲜花加盟店的增收来说至关重要,一般而言,销售人员的销售能力高超,其鲜花店的收入必定增加。因此,加盟商需要在培养销售人员的销售能力上多下功夫,特别是销售人员的鲜花知识及销售的技巧上多进行培训与锻炼。

2、选好鲜花加盟店的地址

一个好的地址是成功的一半,加盟商在开鲜花加盟店之前一定要为鲜花店选择一个合适的店面地址。这个合适的店面地址指的是附近有较多的居民有鲜花消费的实力及需求,这样鲜花店的潜在顾客就多,自然实际消费的就多了。

3、做好鲜花店的宣传工作

鲜花的保质期不长,很多花不到两天就枯萎了。因此,加盟商一定要在最短的时间内将所到的鲜花销售出去。因此一定要做好鲜花店的宣传工作。

花店承载着店主对美好生活的向往,鲜花帮我们向身边的人传达着无尽的爱意。一束鲜花不仅仅是美丽与芬芳的象征,更象征了一种情怀一种关注。现在越来越多的人喜欢用鲜花表达爱意,鲜花加盟店的生意也越来越好,如果您也想拥有一份属于自己的温暖事业,不妨选择鲜花加盟吧。

③ 创业指南:开家小花店每月净赚达上万

创业指南:开家小花店每月净赚达上万

8月19日的“七夕情人节还没到,花店已经开始为即将到来的商机忙开了。记者走访多家花店了解到,投入几万元开一家花店,也是一个不错的创业项目,店面位置好且生意红火的每月可净赚高达上万元。

提前进货备战“七夕”

据《晶报》报道,记者昨日在新洲一花店看到,除了鲜花,店里还摆满了金钱树、巴西铁树等盆栽花及各种水培类花卉,不同款式的花瓶也摆在货架上,不时会有市民进入店内参观或者买花。

店主黄女士告诉记者,由于弟弟开了10多年的花店生意一直不错,今年她也来深圳开起了花店。黄女士说,从花店5月1日开张以来,由于熟客越来越多,她小店的生意也是越做越好。

“除了开始预订‘七夕’节的鲜花外,这几天还多进了一些货,主要是一些精美的波纹纸、金沙纸等包装纸,还有颜色各异的彩带。”她告诉记者,店里摆放的鲜花、盆花等从几元一株到300多元一株,价值总共在1万元以上。

利用网络增加订单

黄女士告诉记者,她开这家花店大概投入了5万元,其中店面转让费2.5万元,装修花了7000元,店面租金和押金共1万元,剩下的几千元基本上都是进货款。“每月店面租金3000多元,加上工商、卫生及水电等费用,每月成本在4000元左右。”她表示,由于她们在花店经营上有经验,花店开张才3个月就已做到保本的.状态,“相信今后生意会越做越好”。

谈到花店经营,黄女士表示,只有尽量做到价格比别人低而品质和服务比别人好,才能赢得更多的回头客。“新洲片区有6家花店,我们的花是最便宜的。”她告诉记者,与一些花商直接在深圳拿货不同,她的花都是从广州直接进货,价格也会相对低一些。

福民路一花店老板莫先生则告诉记者,花店不仅要做好附近的生意,还要用好网络资源,在网上接单。现在已有很多花店通过加盟网上花店,增加了不少订单。但与网站合作也无法绕开一个问题,知名的网站入伙费用太高,每月动辄两三千元;一些小网站由于名气不大,能带来的订单太少,每月交几百元的入伙费有些不划算。“相对于收取固定的入伙费,小花店更容易接受订单分成的入伙方式,但现在的网站都比较强势。”莫先生说。

店址不同生意迥异

黄女士告诉记者,花店的客户主要包括几个方面:一是家庭插花和平时的礼物订花;二是酒店、公司插花对鲜花的需求;还有就是租花,很多公司为让办公室显得更有生气,会从花店租用一些盆栽类花卉植物,由花店负责维护。“比如10盆花,我们每月会收取300元左右的维护费。”

相比之下,酒店医院附近、商业界及写字楼密集的地区比较适合花店的选址,因为这些地方可能会接到很多公司订单。城中村生意则要差一些,但开店成本也相对较低。黄女士还告诉记者,她弟弟在罗湖东门商业街开了一家花店,每月租金为1.2万元。但由于公司订单较多,每月都能净赚1万元以上。

业内点评 主动出击找客户

莫先生表示,花束包装材料好、造型精美很重要,这样才能让客户满意。至于店面选址,要看各人的条件。“比如敢冒风险的人可以在商业街、写字楼集中的地区开店,收益也可能很大;经济实力一般的人更适合把店开在成本较低的城中村附近。”

同时,花店新开张由于缺少客户基础,还要主动出击寻找客户。比如主动与周边酒店、公司取得联系,以较优惠的价格抓住一些公司订单。

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④ 花店鲜花这样摆放,让销量蹭蹭增几倍!

开一家花店是很多人的梦想

随着花卉市场的前景越来越好

全国各地的花店如雨后春笋一般兴起

有规模大的、也有规模一般的

有专业学花艺的人开的,也有店主毫无花艺基础的

说到底,开花店大家都是奔着赚钱去的

如何在众多中脱颖而出

除了店铺位置、花艺技术、营销方法

鲜花的摆放也是吸引顾客的重要技巧

不知道各位已经把花店开起来的各位小主有没有发现:有时候遇上节日高峰期或是花店生意好的时候,花店的花卖的所剩无几,进的花材又在路上,总不可能不开门做生意吧!花店的花材摆放是吸引顾客的一种技巧,如何用最少的鲜花摆出繁花似锦的花山、花海造型呢?今天给大家介绍几种超实用的方法~

将花插在花泥上,而不是直接泡入水桶中

一般我们对于花材的处理,基本上都是打刺处理以后将鲜花扎成捆直接泡入花桶中,这种做法有个不好的地方就是花头聚拢在一起,无法营造出丰盈的效果,即便花很多,也会看上去比实际少很多。

正确的做法是将用过的花泥放入桶中,再将鲜花按高度插入花泥,摆出由高到低、圆顺的形状,这样看上去花材就会很丰富,即便花店花材很少时,也能营造出鲜花繁茂的视觉效果。

多做些样品摆放在货柜上

除了琳琅满目的鲜花,精心搭配且摆放得当的鲜花样品也能提高顾客的购买欲望。鲜花的设计要足够时尚、花材的选择要多样,使花店显得比较高端。像是花束、花盒、花篮一类的除了花材,也要注重颜色搭配,达到好的摆放效果,因为鲜花需要经常更换,所以可以用一些仿真花,降低成本。

鲜花的摆放要有层次,高低错落

花店的货架在定做的时候就要做成阶梯状的,这样在摆放鲜花的时候,可以形成高低错落的视觉效果,花束看上去既美丽,还层次分明,杂而不乱。

最靠近墙的一层花,花的高度要尽量靠近天花板,可以选择不用经常换水的富贵竹、银柳等,不一定都要用真花,也可以选用仿真花,由高往下依次排列,注意搭配色彩,这样摆放,能够让顾客一进店便是扑面而来的花山、花海、花墙,身处在开满鲜花的花店,顾客怎么可能不心动呢?

多用一些盆花点缀

除了鲜花,花店里也少不了盆花的装扮,近今年大火的盆栽迷你玫瑰栀子花、茉莉、绣球,还有家庭必备好养的绿萝、仙客来、长寿花、常青藤等植物都是摆放花店的不错选择,在鲜花之间偶尔摆放几盆貌美的植物,能给人眼前一亮的感觉,也能让货架上的花卉显得更加丰富。

盆栽植物可以附上卡片,像是植物名称、价格、花期、养护方法等,能让顾客感到更加的贴心,从而增加花店的销量。

鲜花的摆放是很多人都容易忽略的细节,其实作为一个花店经营者来说,不仅要有过硬的花艺技术,还要细心有品位,平时多注意鲜花的摆放,尤其是店里鲜花稀缺的时候,那些你最容易忽视的细节,往往就是决定花店销量的关键。

开花店除了天时地利人和,最主要的还是得有专业的技术支持和稳定的供货平台。花间密码是国内唯一家与荷兰皇家花间密码合作的花卉企业,拥有国内领先的花艺技术,通过整店式输出的模式,从开业选址、店铺设计装修、花艺技术培训、稳定低价的供货平台、开业礼品赠送到花艺老师到店指导,重大项目协助支持,即便是对于花艺一无所知的小白也能开好一家赚钱的花店。

选择与花间密码合作,开启人生事业的新篇章!

⑤ 开花店怎样赚钱

  1. 掌握技术
    插花是一门技术,也是一门艺术神祥租,而作为开店之需的生活礼仪用花,首先要掌握包花及各种花束的包法、样式、插花技术;要了解花语,什么花送什么人,什么场合用什么花,开业花篮,结婚花车制作,很多人,认为只要看看插花教程,就能学会,那就错了,插花是一门技术,也是一门艺术,需要系统、全面的学习和操作,最好就是去一家专业的花艺培训学校系统的学习一下,过硬的插花技术,是你开鲜花店的基础,订花人第一次对你包花束的认可决定他是否会成为你的老顾客。其次是你所销售的鲜花一定要新鲜,做生意和做人一样要有诚性!

  2. 选好店址
    花卉业零售利润在50%-70%,零售利润足以满足一个月的房租水电、员工工资、税收开支。从这个角度考虑,店址应该选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边,避免在6-9月淡季对整个业绩的影宴埋响。

    从扩展批零业绩的提高考虑,因为批发利润大约在10%-30%之间,可将店址选在花卉市场批发一条街,或花店比较集中的地区。在9月至第二年5月的旺季,所有的花店,买花者都是你的客户,由于顾客购物的从众心理,批发货量大,价格便宜,你会争取到许多别人得不到的生意。同时,还可以争取让别的小店成为你的批发客户

  3. 店面装修
    花店的装修主要体现在“花团锦簇”这个字,要达到这个目的,只要一个办法,那便是多装有反射功能的玻璃,这样店面空间显得大,一枝花变两支花,一束花
    也就变成了两束花了,当然为了体现花的艳丽,灯光色彩也很重要,建议可适当选择粉红色灯管点缀,但切忌光线过强,加速鲜花的衰败。如果还做批发生意,可考
    虑重点装饰店面前庭,把后庭作为仓库使用,以减少装修费用。

  4. 进货渠道
    进货渠道是做好鲜花批零店的又一个关键,因为鲜花的质量和价位,是你赢得市场的法宝,找到自产自销的货源,可使你的利润空间最大且得到保证。云南省拥
    有全国最大的生产基地和花卉市场游兆,在开店之前不妨到云南当地走一趟,寻找到合适的供货商后,以总代理或直销店的形式确保你的利益。最好能争取到待办航空、
    铁路托运的企业,尽量减少运输成本。

  5. 经营策略
    鲜花店的生意,一是花卉的质量价格,二要服务质量,如果花卉质量价格由进货商把关的话,作为店主要考虑服务质量。为了增加竞争力,可以开考虑增加服务项目,除了门店的销售,也可以建立稳定的客户档案,接受注册客户免费送货上门;为客户设计婚宴、会议和生日宴会现场的鲜花摆放布置等等种种的服务,能帮助你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。

    避免守株待兔,实现多样化的经营。在掌握初步插花技术的基础上,进一步学习插花艺术,常识在固定客户中开个小型的插花艺术学习班,采用会员制或者一次性收费,增加盈利项目。此外,无论哪一个城市,星级饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,3-5天更换一次花卉,费用少则几百,多则几千元,无形带来许多生意,影楼酒吧,歌舞厅也是拓宽业务的市场,与电台合作,累积返还销售,这些都是你占领市场的法宝。

⑥ 哪位大佬能给我一份花店的营销计划。就是在大学附近开花店的,

花店的经营,
足以让所有的花店老板焦头烂额,
从选址、品牌定位、logo设计、花店装修、产品研发、橱窗设计、人才培养···方方面面的事情,
所有细枝末节的东西都需要考虑~

能够经营好一家花店的花粉,
一定是长了三头六臂的齐天大圣,
反正小编是这么觉得~

那作为一个花店老板,
你有考虑过花店的营销并制定营销方案吗?

今天我就和花粉们聊聊花店营销的那些事~

计划与数据
制定计划
对于一个花店来说,无论是采购、销售、策划活动事先制定好计划,都会事半功倍,列一份清单列表,注明自己的目标,成本,预估收益,风险等等。

统计数据
数据是不会说谎的,每次活动后每个季度统计出数据,数据一般包括销售额、销售量、采购量、库存量等等,根据这些数据制定出下一步的计划。

计划和数据是一个花店的营销的基础,花粉们记得在销售前做好计划销售后统计出数据,才能对自己的经营方法做出判断,进而制定出下一步营销计划。

很多花店并没有自己的数据系统,好点儿的会用EXCEL记录,街边花店甚至还有用手记台账,所以结果是:
1.不知道自己店面淡季、旺季,以及如何规划采购?
2.销售额目标是多少?
3.运营费用是多少?

没有数据参照性的圣诞节、新年、情人节就是一场乱战,筋疲力尽之后,依然不知道有多少收入。

要经营就要有数据,如果你希望你自己的店能一天天成长的话。

初级的数据:
每月固定的运营费用:租金、人员工资、水电、装修均摊;
采购成本:每次采购花材的日期、品种、数量、金额;
销售额:每日销售的订单、金额、成本(计算到单支)
这样你至少知道每月盈亏基本情况吧。

高级的数据:
花材的周转数据:判断如何科学制定采购计划和营销计划;
员工下单数和客户维护:制定员工考核和管理;
节假日的成本 & 销售数据:制定节假日的销售目标和采购计划,控制成本;
全年销售数据波动:判断店面的淡\旺季,分时期制定促销方案。
这样你在任何时期都可以有备无患啦。

计划与数据的作用
计划是用来改的,那数据就是用来分析的,通过统计出的数据,你可以明显的看出什么样的客户最喜欢、什么样的价格最合适、我下次哪个花材可以多进一些、哪个花材可以少进一些。制定计划与统计数据就是在不断完善、不断改进。

好了,通过上面花粉们知道了营销的基础是什么?那下面小编就具体的分析一下花店该如何营销~

热点营销
节日营销
节日,可是花店每年的重头戏,对于大部分花店来说一年的收益全靠节日。尤其是现在马上要到情人节了,花店要提早准备起来哦!

每个节日都有每个节日的特点,花粉们要根据每个节日的特点来制定销售计划,研发产品,并装饰店铺,增加节日氛围。

大型活动
可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计,可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持,选择较低的成本价支持或完全免费,但前提是,列出价值回报,做好评估。

大事件
说到大事件,可能很多花粉不明白了,小编就简单的说一下:一般来说,主要是花店的周年庆,或者是明星同款等,如网红、历史上的今天、今日头条,热点,甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。

线下营销
简单来说,就是花店本地的营销。
橱窗设计
花店可以单独留出来一定的位置,作为花艺作品展示,让路人观赏,这也算是一种无形的营销方案。

要让路人被吸引进店里才能真正的展开你的销售计划。

免费沙龙
可以在某一天做一次免费的插花体验活动,这样看起来虽然是亏本的,但是留住了顾客,生意还会少吗?眼光要放长远。

会员制度
就现在来说,无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法,也是比较实用的营销方法,花粉们可以给顾客发放会员卡,并且设定一个会员日,在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。

线上营销
线上营销,今天小编主要讲一下微信营销。
那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。
朋友圈营销
花粉们可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了,有人发的被所有人屏蔽, 有人发的就是免费的广告,这是为什么呢?

营造出高逼格
花粉们发的朋友圈,一定要有品位,毕竟你是卖花的嘛,要让别人把美与你联想到一起。不要发一些低级趣味的,像转发一些小广告,和什么鸡汤啊。

内容要有说服力
就是干货,干货懂吧,说白了就是对别人有用。可以在朋友圈分享一些鲜花养护、鲜花花语、有关鲜花的故事、简单的插花、12星座、12生肖等等,不知道的话可以来找小编要哦,小编一定满足你~

适当的广告
广告是要有的,但是一定要适量,最好掌握在25%左右。不要像微商那样一发一大堆,那样会被人屏蔽的,还影响了花店的形象,得不偿失。

【小贴士】
1.朋友圈发的图片一定要修一下,修的好看一点,最好能够拿来当壁纸的。
2.图片一定要打上自己店铺的logo。
3.文案要写得文艺一些,可以写一些诗句。
4.最最重要的是来到店里的顾客一定要留下微信。

公众号营销
现在的话还是有很多花店拥有自己的公众号的,但是发公众号也是有一定技巧的。公众号利用好了,也可以增加花店的销售额哦!

读者要明确
花粉们在发公众号的时候,要明白公众号的读者是谁,发的内容一定要对读者有用。

内容要精简
公众号发帖子的话不是越多越好,一般3篇为宜。如果是做活动的话可以适当的多一些。

转发朋友圈活动
举例来说,可以每位关注并转发朋友圈的读者到店里可以享受打多少折或者来店里可以免费赠送一枝花等等。

三官营销
视觉
很多花店会在门口摆一些烂叶子、废弃纸箱,进去之后更是乱糟糟的。首先干净整洁是必要的,最好装修的有格调一些。

听觉
可以在店内放一些舒缓的音乐,让人感觉到放松。

嗅觉
并不是要花店有多香,而是没有其他异味。

都说花店大坑深似海,但优秀的花店越来越多,除了优秀的设计,还有经营的思路,和独特的商业模型,比如和咖啡的结合,和手工艺的结合,和酒吧的结合等等,都值得去研究和学习哦!

⑦ 分享鲜花店经营的秘诀(一)

制造消费热点:

花店 经营能否成功的关键因素之一就是能否吸引消费者, *** 消费者的购买欲望。除了充分利用现有各类节日外,花店还应主动开发、制造消费热点,创造商机来吸引消费者,增加销售额。

现在花店之间的竞争比较激烈,这并不可怕,有竞争才能有进步。花店业者要想办法,勤思考,用智慧来创造商机。情人节往往和春节离得很近,是花卉消费的旺季。而在价廉花多的夏季,却缺少相应的花卉消费 *** 。

花艺设计 是立店之本:

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包装,或是说花店光卖鲜花,只拼价格,那么花店的竞争力就会大打折扣,尤其是面对城市里花卉批发市场林立的现状,花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。花艺设计的意识不强也是我国花店业与国外同行存在差距的主要原因。

如今,人们的消费能力在逐渐提高,鲜花已经有条件进入到人们的日常生活当中。人们对花艺作品的喜好各不相同,性格安静的人可能偏爱简洁大方的插花作品,活泼开朗的人可能喜欢色彩丰富的。所以,量身定做是花店发展业务的方向。在鲜花消费额较高的国家,不同节日、不同场合有不同的主题花卉,不同兴趣爱好的消费者也能找到适合他们的个性化花艺作品。

所以我们的花店要不断学习国内国际花艺设计理论,运用多样化艺术资材及国际专业花艺设计概念,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化的传播和研究。比如由专业设计师到现场做设计评估,提供设计方案及电脑彩色效果图,或由花艺设计师上门现场操作;到国内外的知名花店开办的花艺教室进行学习、交流,这些都是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的有效途径。

很多花店常在抱怨,消费者对花的要求就是鲜花价格便宜、质高,店里插花作品却备受冷落。现在北京、上海等大城市,一些率先接触和理解了花艺的人们,对于真正高水平的花艺作品已能不惜重金购买,花艺已经开始为人们所接受了。市场是要逐渐培养的,只有逐步引导消费者认识花艺,喜欢花艺,花店才能有更广阔的发展前景。

十二个月巧送花:

在现代生活中人们都喜爱花,送花成了交往中的“心意之礼”。这“心意之礼”要动得头脑、巧用智慧,如灵敏聪颖的妮妹眼神,总在变化,总有生动,总有魅力。

一月,黄色之花。春天的花中以浅黄水仙、连翘等为妙、为新、为灵趣。将黄色花配以白色的满天星,再用包装纸包裹,能表达出期盼春天的心情,给人希望的温情。

二月,绿色植物。二月份是个酷寒的月份,“料峭阻住、春绿向枝头”,寒处的生命尤为动人———庭园中的球根植物已开始露出面庞。送绿芽与白花,给人坚韧、给人力量。这种青、绿融白的色调,正是春二月的象征。

三月,淡粉红花。三月,柔和春风拂面,感觉如“玉指纤纤”。利用淡红色包装纸来包裹淡粉红花,柔、情、润的感触在被送花者眼中如春风漾来。

四月,淡色之花。此时春光最盛、百花争艳。温暖的阳光与回暖的情绪,缠绕如藤,淡色之花正好表达“正是春好处”的意境。

五月,绿色之花,是绿的宣言。初夏的耀眼阳光,在一片绿地上,创作出缤纷世界。绿色之花代表生命茂盛与清纯。

六月,橘黄之花。梅雨时期的放晴,阳光的颜色就像鲜明的橘黄色。赠花色彩配合时节,以柔和色彩橘黄为妙。

七月,粉红色彩之花。在强光与闷热中,色彩鲜艳夺目的花最适合,因为它展示给人以无畏的精神与风采。

八月,白色花。在酷暑之际,人会稍感疲倦,此时送以充满凉爽气息的白花为佳。

九月,混合色花。高高澄净的天空,秋风徐徐吹来。各种花色的组合,象征著秋收、心满意骋。

十月,紫色之花。这是回忆色,沉思季节的色彩。紫色是一种老成、可信的表示,同时又是不可抑制的崛起意念。

十一月,果实世界。深秋季节、正是各种水果成熟之际,到处洋溢着甜美的水果色彩和芳香,花礼中也可加入水果作点缀。

十二月,红色花。红色代表圣诞、热情。送一束可以点燃人心的红色花,在冬季相信谁都会喜欢。

透视顾客心理:

花店这个行业是个纯粹的服务业,而客户也是来自各行各业,比其他的行业还要复杂一些。在实际经营上,所遇到的情况更是不尽相同。例如甲店碰到一个棘手的问题,在乙店可能从没发生过,同样一件事甲店和乙店处理的方法也不会相同。既然是服务业,提供最好的服务就是必须的了,要如何做才会让顾客充分享受你的服务呢?以下几点可供你参考。

一、记住所有客户的姓名、喜好,让顾客感觉自己拥有VIP的身份。

有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂,每认识一个人,他就将那人的长相特征写在记事本上,日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。从事花店业也一样,如果你能将顾客的姓名、特征牢牢记住,加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所了解,让顾客觉得他是被重视的,顾客也会肯定你的服务。

二、肯定自己做过的承诺,不要为圆谎而继续说谎。

相信一般人最痛恨的事情之一就是被欺骗,如果你曾经答应过顾客某件事,而事后却无法办到或临时出现状况无法实现,抑或订单出现无可弥补的错误时,在这节骨眼上最好主动向顾客说明理由,寻求合理的解决办法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无功的解释,那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣,甚至会丧失这个顾客。

三、在商谈中,先采取认同对方的说法,再委婉表明自己的立场。

俗语说:“顾客永远是对的”。与顾客洽谈业务时,如果出现内容意见不同的时候,应该尽量倾听对方的需求,深入地询问问题,可以让你更快了解客户所关心的事项,这样才容易使谈话内容形成交流,及时获得订单,千万不要固执己见,一味地和顾客抬杠,可能表面上你是赢了,但却给客户留下了不好的印象。

四、在销售时要先考虑对方的想法,为顾客着想。

从事花店业务中最重要的就是满足顾客所需要的,尽量从顾客的观点为出发点去思考,尤其对于较敏感的价格问题。业务人员应该先有一套说词,不要让自己陷入杀价的陷阱中,尽量给客户满意肯定的答案,强调其附加价值和设计特色,让顾客有物超所值的感受。当然,在价格上你必须先说服自己,别人才有可能被你说服,也就是说,定的价格要让顾客产生认同感。

五、关心对方利益,牢记双赢理论。

谈判时要集中火力,针对客户最在意的问题,尽量不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦,专心聆听对方说话。在会面之前可以先模拟一些状况,先了解对方是什么样的人?他对产品需求到何种程度?对于商谈中的沟通度如何?他对于商品有没有特殊喜好或特殊忌讳?以上种种都是可以在商谈中提出来讨论的。对顾客的要求了解越多,越能提供他贴心的服务,也更能让你的顾客认为你是站在他这一边,处处为他着想,这时你的订单也就会源源不断。

六、掌握人性,熟悉顾客的心理及他的想法。

其实人性本来就有弱点,例如每个人都有一点点投机的心理,而从事花店这一行,很容易感到消费者就像去菜摊买菜,要求送一把葱或一块姜相同的心理,买一些花希望再附送些什么。其实只要了解这种心理,在顾客买花时附送一点保鲜剂,在结账时送总务小姐一小束鲜花,对花店来说不是什么负担,但会给对方留下深刻的印象,对日后的业务会有很大的帮助。

以上所谈的各项都不外乎充分了解和尽力服务,而且在实际花店的经营中常会交互出现,而每次出现的状况总是不尽相同。这时候就必须先想好相应的对策,先有充分的心理准备,对于顾客提出的问题要给予肯定的答复,且具有随机应变的能力,让顾客产生十足的信心,这样才能在众多花店中脱颖而出,赢得胜算。

参考文献:1麦克.戴许 2000 郁金香热2王薇棣、苏渟 荷兰郁金香与花卉行销3台湾花卉园艺月刊

⑧ 花店没生意不知道怎么办,请高人指点下

楼主你好,自己不是高人,但可以给你说下,别人做这行的经验。网上有个文章版,名字叫:刘珍俪的花店翻权身经验,这也是人家经过千锤百炼总结的,不想生意差,肯定就要多学习,有时间找来看看,希望回答对你有帮助,望采纳,谢谢。

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