花店长期客户

① 花店如何能接到订单

除了一些常规的上门零售和利用网络平台，这些都是被动的订单，只能维持正常流水，想要赚钱得主动出击，多方位开发有潜在鲜花需求的大客户渠道：

1.扫楼。写字楼里的一些公司总有摆放鲜花、赠送鲜花、会议鲜花摆台的需求，设计好吸引眼球的服务类型，客户主动联系你。建议搞定前台的美女，给人家一定的小恩小惠，订花这些事情，她们还是有发言权或选择建议权的。

2、多开发关联行业的联盟合作共赢。婚庆公司啊、酒吧酒店之类 娱乐 场所啊、蛋糕店啊等等一切和鲜花都有可能应用的上的场景行业多去开发多去跑跑，利益分成谈好，合作机会总是有的。

3、没有关系也要创造机会，多多异业合作联动。多与其他行业合作，比如他家是卖衣服或化妆品的，买多少钱衣服赠送你们家的鲜花优惠卡之类，做为你们店的引流。

4.设计好产品和价格做卖点。有个每天一块钱的鲜花销售经典案例，就是一个让人全年买鲜花保持好心情，然后将价格分解到天，感觉价格不高的策略，把买花这个偶然事件上升到每天必然事件去消费引导。这个靠创意策略去开发市场需要一定的营销策划脑洞了，你有这方面脑洞可尝试。

销售任何产品，都要遵循4S定律，产品（proct）,价格（price）,渠道（place）,促销（promotion）

第一，你需要好的产品，你的产品就是花，花的品种太多，哪些好销，哪些不好销，这需要一段时间摸索，如果是老手，那就能少走弯路。还有花的衍生品，礼品包装等等都要有一些；

第二，价格，同样的产品，你的价格比同行有哪些优势，同样的产品比价格比服务，同样的价格比产品质量和附加值，好好想想自己优势在哪？想好了再行动，你会事倍功半；

第三，渠道，就是能用上你的产品的地方，比如婚庆公司，写字楼里面的办公公司，酒吧等等，寻找你的精准客户，不要怕丢面，坐商变行商，财源达三江，想事业成功就忘掉面子；

第四，促销，客户买的永远不是便宜东西，而是占便宜的心理，积聚优质用户，拥有足够的用户，然后把用户变客户，尤其对于大客户，能够长期保持关系的客户，定期做一些促销活动，在不亏钱的基础下，多送一些客户用的上的东西，比如水果，礼品盒等等。

我相信只要做好这些要素，你的生意一定会兴旺的。

订单是大家的，你如何做人做事，看市场渠道的客户怎么看你。说白了客户都是自己吸引来的，天上掉下来客户很少，自己各方面能力提升那个不够，飞走的鸭子也无奈啊！强大自己，武装自己才可以赢得客户的拥抱！

你好，花店可以通过转单宝平台获得线上的鲜花订单。就好比滴滴一样，实体花店可以在转单宝接鲜花订单赚钱。

可以使用花娃，海量订单一键接

首先花要新鲜，在节日的时候推出活动，开通网络订购，选出一俩款产品做特价引流。慢慢的生意都会起来的。做生意要耐得住性子，开店难，守店更难，坚持住。相信自己

哈哈哈哈，首先打理店铺，然后首推当季花束；

拍摄美照吸引网店顾客，最后多优惠

首先要做好花的质量，然后就用网络比如美团等，完全可以接到订单

② 花店没有客源怎么办才好

女孩都有个花店梦，为了圆梦或者觉得花店行业比较好，花了几万高高兴兴的把花店开起来了，憧憬着余生与花为伴，然而很多女孩就会被现实打回原形，花店生意惨淡。

这两年生意比较难做，根本不如前几年的状态了。每个月扣除房租水电以及员工工资，根本就没有盈利，甚至连着好几个月都是倒贴，而且竞争也越来越大，方圆一公里就好几家花店，有的同一条街就有七八家花店，后面还有更多的过来。所以开花店生意不好现在基本是个常态，能维持收支平衡就好了！

那么花店生意不好我们有什么办法呢，或者开花店要注意什么？

1、位置要不要选好？

每个准备做生意的时候，旁边的人都会说要选一个好的位置，在互联网还没有很普及的时候，一个好的位置对花店作用就太大了，但是现在有线上，那么线下竞争又激烈，房租死贵的，所以这个时候刚开花店如果手上资金不足去抢一个好的店面位置，那么压力会非常大了。

花店不是常用品，距离近对客户有一定的帮助，但在权衡租金上我们就要慎重考虑了，如何做好平衡，比如我自己花店位置暂时不是很好，但是结合线上也把花店运营起来了。

2、花店要怎么布置？

开花店，店面不要大，店内要有花团锦簇的感觉，店看起来空空荡荡的，生意不好，哪怕放干花也要把花店填满，可以多包小熊，花店要选停车方便的位置，买花的一般都是有钱人，货一定要足，烂花一定要处理掉，不要看起来死气沉沉的。

3、花艺水平提高没有？

随着90、00逐渐成为消费主力军，其对鲜花的审美要求提升很多，他们不再选择传统花礼，而会倾心新式花艺、创意花礼，而不懂变通学习的传统花店，自然遭到淘汰。

现在很多的传统花店靠着以前老客户的积累还有优异的位置条件，还能在市场上存活，但是随着时间的推移，慢慢的传统花店不求创新的迟早要淘汰。

一个花店与另一家花店最好的区分就是包装上，早年花店产品做工不一，所以那个时候的产品我们不必计较包装材料的不同，你包的好看就可以了。但现在不同了，互联网的介入，让更多的人看到产品的同质化，所以想要做好，日后自己订做专属包装还是非常有必要的。

4、有没有抓住每一个客户?

现在找一个精准的客户很贵，那么我们平时有没有抓住每一个客户，开花店前期比较困难，面临着亏损这个时候我们就要抓住每一个客户，一有机会就留到联系方式来，比如微信。

5、线上有没有经营好？

有的花店靠着线上就能经营的很好，就算位置偏僻到没有线下上门的顾客，随着互联网的发展，我们更应该注重线上，多积累线上口碑通过营销锁定客户。

6、有没有开拓新的业务？

这里指的不是概而全，比如花束、花篮、礼盒、婚车、小型观赏性绿植，“大型植被”，然而这样并不是很好，太多精力的分散没有主营业务，那么也就没有专注的特色，我们一开始需专营一块，后期再在主营是开拓新的业务，就如一颗大树，我们枝干要粗才能撑起更多的枝叶。

7、服务有没有做好？

花店竞争激烈，我们的服务如何留住每一个客户，比如外卖如何让客户放心购买，如何享受如沐春风的服务，不要不在意，一些小细节就能让客户成为你的永久客户。

③ 花店如何接待到店光顾的顾客

首先客户踏进花店购物时，就需要有服务人员接待、服务人员需要面带微笑、礼貌用语：您好，欢迎光临xx花店，有什么需要帮您？等等类型的接待语，有一点要注意的是店名一定要说出来，这样能加深顾客对花店的印象，方便顾客记住，提高品牌宣传。
顾客进店采购时，可以温馨询问顾客的意向，是否有喜欢的花材等，若客人表明是没有特别需求，只是随便观看，此时则不需一直跟随客人，以免让顾客感到不适。但需要在客人提出一些相关的花知识，礼貌且专业的回答，留给潜在的客户很好的印象，以期待客人下次有鲜花需求的时候首先想到我们。

④ 开花店如何吸引顾客

有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂，每认识一个人，他就将那人的长相特征写在记事本上，日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。从事花店业也一样，如果你能将顾客的姓名、特征牢牢记住，加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所啦解，让顾客觉得他是被重视的，顾客也会肯定你的服务。 二、肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。 相信通常人最痛恨的事情之一那就被欺骗，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现，抑或订单出现无可弥补的错误时，在这节骨眼上最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无功的解释，那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣，甚至会丧失这个顾客。 三、在商谈中，先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。 俗语说：顾客永远是对的。与顾客洽谈业务时，如果出现内容意见不同的时候，应尽可能倾听对方的需求，深入地询问一问题，能够让你更快啦解客户所关心的事项，这样才容易使谈话内容形成交流，及时获得订单，千万不要固执己见，一味地和顾客抬杠，可能表面上你是赢啦，但却给客户留下啦不好的印象。 四、在销售时要先考虑对方的想法，为顾客着想。 从事花店业务中最首要的那就满足顾客所需要的，尽可能从顾客的观点为出发点去思考，尤其对较敏感的价格问题。业务人员应先有一套说词，不要让自己陷入杀价的陷阱中，尽可能给客户满意肯定的答案，强调其附加价值和设计特色，让顾客有物超所值的感受。当然，在价格上你一定先说服自己，别人才有可能被你说服，也那就说，定的价格要让顾客产生认同感。 五、关心对方利益，牢记双赢理论。 谈判时要集中火力，针对客户最在意的问题，尽可能不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦，专心聆听对方说话。在会面之前能够先模拟几个状况，先啦解对方是哪些样的人？他对产品需求到何种水平？对商谈中的沟通度怎么样？他对商品有没特殊喜好或特殊忌讳？以上种种都是能够在商谈中提出来讨论的。对顾客的要求啦解越多，越能提供他贴心的服务，也更能让你的顾客认为你是站在他这一边，处处为他着想，这时你的订单也就会源源不断。 六、控制人性，熟悉顾客的心理及他的想法。 其实人性本来就有弱点，例每个人都有一点点投机的心理，而从事花店这一行，很容易感到消费者就像去菜摊买菜，要求送一把葱或一块姜一样的心理，买几个花希望再附送些哪些。其实只要啦解这种心理，在顾客买花时附送一点保鲜剂，在结账时送总务小姐一小束鲜花，对花店来说不是哪些负担，但会给对方留下深刻的印象，对日后的业务会有很大的帮助。 以上所谈的各项都不外乎充分啦解和尽力服务，而且在实际花店的经营中常会交互出现，而每次出现的状况总是不尽一样。这时候就一定先想好相应的对策，先有充分的心理准备，对顾客提出的问题要给予肯定的答复，且具有随机应变的能力，让顾客产生十足的信心，这样才干在众多花店中脱颖而出，赢得胜算。

⑤ 花店如何接待到店光顾的顾客

首先，顾客踏入花店购物，需要服务人员接待。服务人员需要微笑和礼貌。你好，欢迎来到xx花店。能为你做什么？歼谈升等等，有一点要注意的是，店名一定要说出来，这样可以加深顾客对花店的印象，方便顾客记忆，提高品牌。....

2.

顾客购物时，可以询问顾客的意向，是否有喜欢的花等。如果客户表示没有特殊需求，只是随便看看，那就没必要一直跟着客户，以免让客户觉得不舒服。但要提出一些相关的花卉知识，客侍皮人礼貌专业的回答，给潜在客户留下好印象。....

3.

对于那些不懂消费的顾客，如果他主动要求，那么服务人员就氏老需要发挥自己的专业知识，提炼花店产品的亮点，介绍给客人。

⑥ 花店怎么跑客户呢

是网店还是实体店？实体店的话有没有被大众点评收录？跑客户可以从婚庆公司内入手，谈合作，每次合容作的量都很大的，而且还会一次性展示给很多来参加婚宴的宾客。是个很好的宣传方式。（因为你的花艺水平很过关，所以这个效果应该会比较好，酒香也怕巷子深）
还有你们是否有品牌设计，一个能正确展示你们花店风格的logo店招，是非常重要的。如果你们的实体店位置比较不显眼，也可以花钱改善这个问题，比如到街口放一块指示牌。
还可以在各种社交平台展示你们平时做花艺的过程和成果展示，经常更新，也会增加别人对你们技术的认可度，流量也会变好。
也可以试着举办一些插花体验课程，在类似互动吧这种平台上让别人报名参加，成团开课。插花课要用心设计，这是非常好的宣传，要把握住。临时人手不够都可以请兼职帮忙。有些时候适当的在营销上花点钱是很有必要的。
也可以丰富自己的花店的产品模式，学习有些每周一束花这样的订阅包月包年模式，对这种一次性订购的优质现金流客户，可以优惠点。

⑦ 本人想开一家鲜花店，想知道鲜花的消费群体主要集中在哪些人群这跟确定鲜花店的位置有很大的关系

鲜花的消费主要集中在以下人群：
1.情侣
2.过生日
3.串门（拜访，走亲戚）回
4.单位用途（献花，会答议花）

位置尽量选在酒店，饭店，KTV附近，资金足的也可以选在闹市区。选择的位置门口尽量要宽敞，便于停车（又开车的人买花，还要扎婚车）。

⑧ 开花店，可以做一些什么活动来吸引客户

可以分为四弯明个方面

1.开花店市场前景：花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容、让人们赏心悦目、美化家居等功效外，它还可以开发人们的想像力，使人们在相互交流时更含蓄、更有品位。

2.选址：最好选择人流量大或是青年人集中的地方，如医院、高校、购物中心或者居民区附近。面积：一般几个平方米即可，租金因地段而有所不同，南门最贵，一般月租金在千元以上，而西门居民区则相对便宜，一般800元左右。

3.装饰：一定要谨记“花团锦簇”的装修原则，方法很简单，在店内墙上装上有反射功能的镜子（一般要500元左右），这样一朵花就变成了两朵花，一束花也就变成了两束花，再加上粉色的灯光点缀，能够起到非常好的效果。

4.策略：小花店一定要时尚，标榜自己的经营理念；定价灵活梁答，还可在花瓣上印字或图案等。另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也可以加|盟网络花店。埋渣告

注意事项：开花店要把握好花的习性和生长周期以变更好的经营