花店o2o

『壹』 怎么开花店 我现在什么都不会

1、若想成功开花店首先要学最好的花艺，开花店要做出品质和特色。这个专是前提；属
2、作为花店的老板来讲，还需要懂得花店的经营管理。
3、然后涉及到的店面的选址开店的流程及全国的进货渠道， 作为开店的人来讲，都需要懂得。
给您的建议是去北京欧洲瑞娅花艺培训学校学无基础花店培训班，这门课程就是专门针对没有任何花艺基础，想成功开花店的人专门设定的，学完后可以独立开店。我就是在那个学校学习的，学校很好，我现在成功开店了，并且生意不错。

『贰』 野兽派是什么品牌

野兽派是2011年在微博诞生的艺术生活品牌。

产品分类为花艺、香氛、家居服、家纺、珠宝配饰、美妆个护等，还可以根据个人的需求进行定制。

野兽派自从诞生以来就专注于美而有趣的生活，旗下产品具有十足的设计感，体现出生活中的精致艺术。野兽派原本属于小众品牌，但是经过易烊千玺、胡歌等一线明星的代言后，逐渐引领生活潮流。

野兽派模式：O2O与THE BEAST HOME、双生店

野兽派曾被英国Wallpaper杂志誉为中国高端品牌O2O的先行者。2011年微博卖花起家，2012年正式上线官方网站，2013年微信商店开业，同年开设首家实体店铺。野兽派的独特性，的确首先体现在其较早期建立的O2O模式。

在没有实体店铺、无库存，甚至没有卖花目录的近乎零成本启动下，凭借自家花艺和情感故事收获粉丝，这种商业打开方式可谓具有某些传奇色彩，但商业世界，只有经营才是可持续性的核心，并不存在侥幸的成功。

线上模式，或许真正教会了野兽派的，是低投入（成本控制）和高效益有可能存在的某种逻辑关系，是品牌溢价所能赋予的发展势能。不可否认，这“溢价”就是故事和情感投入等高价值的转换。

而花艺作为一种美的事物，可以匹配其他同类事物，或延展开来赋予空间（家居）更多产品呈现形式，呼应出组合的价值。这使得野兽派从花店成长为艺术生活品牌的转型并不困难，凭借其卓越的品牌营销能力，可以说是一片坦途。

以上内容参考：网络-野兽派

『叁』 80后男生把花卖出了钻石价的创业故事

要求顾客先分享一段故事后再买花;提倡顾客亲手扎花，因为“真心诚可贵”;老板把顾客当朋友，就在苏辰快要亲到林天蓝时，唐远突然一把拉过林天蓝把她护在自己身后，于是苏辰便亲在了唐远的脸上。时不时给惊喜……通过卖神秘、卖真心、卖惊喜以及O2O模式经营，重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。
从开店之初月亏2万元，到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后老板是如何实现营业情况大逆为了掩饰内心的烦躁，我随手抓起了办公桌上的一张晚报，装模作样地看了起来。真是哪壶不开提哪壶，首先映入我的眼帘的，竟是这样一个大标题：丈夫移情别恋，妻子含恨自杀。内容大致是这样的：妻子偶然发现丈夫有外遇，她就跟丈夫吵闹，甚至吵到了丈夫的单位，同时她还带着娘家人去殴打情敌。结果丈夫最终向法院起诉，提出离婚，妻子承受不住丈夫的绝情，走上了绝路。这个女人的命运令我不寒而栗，真像是伤口上被人撒了一把盐，顿时感到一阵钻心的痛。我正想把报纸扔了，另一篇短文吸引了我的目光。这篇短文的题目是《扭转180°》，内容写的是美国心理学家米尔顿・艾瑞克森幼年时的一则轶事。文章说艾瑞克森在农场长大，每天花许多时间看他父亲工作。一天，他父亲和另一个工人使尽力气要推一头母牛进谷仓。他们用力推牛，但牛却另有计划，他们愈用力，牛的脚就愈坚定不动。艾瑞克森看着他们忙了半晌后，问他父亲他可不可以试试看。他父亲勉强同意。艾瑞克森立刻走到母牛后面，用力猛拉母牛的尾巴。吃了一惊的母牛猛地向前冲去，我不知道哪一个更令我羞辱，是得到低分还是被人揭了老底。回家以后，我把衬衣塞进衣柜的最底层，妈妈发现了，把它挂到了前面的显眼处；之后我又把它放到中间，但妈妈再一次把它移到前面。跑进了谷仓。转的?
设计师转行卖冷门花卉
来到位于南据唐琳从同事那里打听，沈放从小就在这座城市长大，父母姐妹都健在。如果没有人来看他，一定是他谁也没讲。唐琳打心里冒出一丝心疼，然后在医院陪他直到出院。这期间，沈放也只说了两句谢谢，回到公司也没对她多说几句话。坪的这家名为“Lily Village”的花店。刘瑾锐是店老板之一，今年26岁，毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”，在一家着名设计公司做五星酒店的艺术品约在房间。门响的时候，她还是惊了下，透过猫眼向外看。是的，是他。年轻帅气，有迷人的性感。设计师。
在当设计师的这几年中，他结识了许多国际知名设计师，受他们的作品启发，去年五月份他辞职“下海”，和朋友合伙在北京经营一家花店。半年后回渝，于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店，专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。
从月亏2万到三天挣4万
现我郑重地接过了那只布娃娃，把布娃娃放在了她的手心里。我细声说：拿着，这是上帝的旨意。实给他泼了一盆冷水，在重庆，了解高端花卉的人少，优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月，不包括房租成本和人工费，网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别，经过几个月的筹备，今年6月他在南坪商圈开了一家体验店，开始用O2O模式经营花店，渐渐打开高端花卉的市场。
“体验店两个月就从亏本到收支平衡，8月有了增长高峰，更高兴的是，体验店的口碑对线上带来五成销量增长。”刘瑾锐说，七夕节当天和节前两天，总营业额接近4万元。
和宝马法拉利达成合作
江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店，了解到该行业收入差距很大，平均日营业额在100~3000元不等。目前，刘瑾锐的花店在运营时间短、高端花卉冷门的情况下，日营业额也至少有七八百元。现在，花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作，甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。
亏本到盈利 他们如何实现逆袭：
线上
找草根大号做宣传积累认知度
周朦说，“Lily Village”体验店开业前，主要靠线上订单销售，客户都是通过朋友介绍、口口相传，虽然口碑有了，但客源仍有限制，开傍晚的禾木村水边，木浠陪着林钦抽烟，不时地，会有意回头瞟眼邓喻。设体验店势在必行。今年3月份，周朦和刘瑾锐找了一个草根大号，免费为他们的花店发布推荐消息，短短3分钟内，就有500多条转发、300余条回复。“看热闹的多，买花的少，但这是我们预料中的事，能积攒到如此的人气为体验店造势，已经算成功了。”
专家解析(市电商协会秘书长姚章)：通过找草根大号转发是广撒网，更容易找到目标群体。
搞微博活动惊喜多故事换鲜花
“什么是浪漫，写一段你和ta做过最浪漫的事，ta和Lily-Village花艺工坊，抽从上述几封回信中可见爱因斯坦颇有童趣，更重要的是他童他和她在一场招聘会上相识，他来自乡下，大学毕业，她的情况也不比他好到哪儿去，出生在农村，下有弟妹，大学四年是靠亲戚接济读完的。离开校园后的头二年，他们不停地跳槽，是为找一个能多发几百元工资的单位，这样，就不用愁房租了，还好，上帝很眷顾他们，很快找到不错的单位。心未泯。爱因斯坦曾长期教邻居的位小女孩算术，报酬是分享她的糖果。爱因斯坦在中学时曾醉心于探究“追光实验”――如能超过光速会怎样？这种好奇是童心的种表现，竟成为他后来建立狭义相对论的最初契机。三位，奖品嘛，送可爱的缘型花束，明早公布。”刘瑾锐说，8月16日，讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板，能让人享受惊喜。“做活动不挑节假日，只看心情，客人们会随时关注我们的微博动态。”
专家解析：采用随时随地送惊喜的方式，很特别。
线下
“秒变”花园 小店刮自然风
走进体验店时，有种“秒变”花园的错觉。刘瑾锐说，店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余全是大自然的产物，就连木质桌椅都是他们亲手设计制作，大部分顾客走进店里，就会被这种环境折服。
专家解析：体验式销售是O2O的精髓，线下也是。
不卖寻常花 花价格无上限
“类似百合这种到处都有的花，我们坚决不卖。”刘瑾锐告诉记者，卖的花基本是进口的，大多数来自厄瓜多尔和荷兰，从北京李阿秀摇头。“不，我要等他回来，大一的下学期，系里通知我们搬到三舍，几个舍的男生统统不同意，先是辅导员下来做工作，无效，后来让班里班干部下来做工作，仍然无效，最后系领导给我们下了最后通牒：“限今日马上搬完！否则纪律处分。”那晚我们班里所有男生除了班干部，都没有上自习，一起来到体育场的台阶上躲避辅导员的管理，我们大多躺在体育场的台阶上，望着天上的星星，说着不着边际的故事。一直到近半夜十一点多，我们一起偷偷潜回到宿舍门前，猫在小体育场的一块大石碑后面，只见辅导员和系领导从宿舍里走了出来，边走边谈：“也不知道他们都跑哪去了？不会出什么事吧？”但那位系领导却说：“我不管，明天早上你去查课，看哪位敢不去上课！”结果第二天上课我们一个都不缺，但最后我们还是搬到了三舍，小胳膊拧不过大腿啊？“他一定会回来。”全冷链空运，这也造成花的价格昂贵，一支进口花至少卖40多元，而最便宜的永生花是388元，价格无上限。
专家解析：人无我有，人有我精从来都有效。既能独树一帜，又能减少竞争。
只卖3种人 销售方式神秘
如果你要买花，只可通过以下3种方式：一是买永生花，顾客可随便挑选。二是顾客亲自设计制作，店回到家妻子和平常样，仿佛他身上根本没有什么不同。员从旁指点协助。第三，顾客可讲述一段和收花人之间的故事，店员或老板粗略搭配出一下了火车，柳静跟阿光来到公园，谈了好久好久。阿光把他这几年的情况，全部说给柳静听。他说，自从柳静小时候回城以后，他老是不开心，他爸爸看出来了，就对他说：“人家柳静是城里人，要跟人家在一起，你只有好好学习，将来上大学。”所以阿光就拼命读书，他什么也不再想了，最后终于考上了警校，当了警察。阿光说，他早就想跟柳静谈谈这些了，可柳静总是对他冷冷的，不给他机会。种风格，得以确认后，再在顾客看不见的情况下进行精致设计，最后的效果是哪样，始终保持神秘感。
刘瑾锐解释到，通过口述故事，能让买花的人感知到送花的意义，从情感上来说，顾客一旦接受了这样的方式，便会忠诚于给他们启蒙的花店。
专家解析：互动式销售，能最大程度消除顾客的心理防线。
招聘员工 美院毕业生优先
“我们的员工必须是大学文凭。”周朦说，店里员工大部分是美院毕业。27岁的杨夕毕业于川美动漫设计专业，今年6月份体验店开业时便加入了进来。“我很喜欢花，并且在这里做花艺设计不呆板，每一款都不一样、都代表一个故事。”23岁的宋黎毕业于川美园艺设计。“在这里上班特开心，能把别人的感情故事，用花的语言来表达、传递，是件很有意义的事。”
专家解析：专业的人才能讲出专业的故事，当顾客听“愣”时，崇敬感油然而生，怎么会不来光顾?
声音
顾客：花店卖的不仅仅是花
“Lily-Village的花太棒了，我专门去店里买花给女朋友求婚!”今年27岁的李先生家住石桥铺，他告诉商报记者，实体店开放后，他到店中买花，和老板不知不觉就聊了三个小时。李先生说，他也在创业，便和老板一起探讨管理模式阿虎走后，越泽问阿虎所说的风俗是什么意思？小染脸红，吞吞吐吐地说，“我们民族有个特有的风俗，指腹为婚的男女如果违约不嫁，只有和其他男子私定终身或者有了娃……”、创业中遇到的难题，就像多年的好友。
来自璧山、今年21岁的周霞是店里的“骨灰级”顾客，她通过微博知道这家店。“自从第一次买了他们的花，我就没有在其他地方买过了，不论是花本身的品质、还有包装的样式，都与众不同。”
专家解析：培养顾客粘性很重要，互联网也是这样做的。
男生钻石

『肆』 什么是o2o实体零售商家如何打造o2o

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
实体零售商家打造o2o基本方法：
建立社区超市，建立APP线上平台，邀请社区附近商家入驻APP，顾客到入驻商家消费或者购买线上商品赚取积分，而用积分可在社区超市享受实惠会员价。门店低会员价和积分是引导工具，目的是培养消费者习惯使用APP。

APP评价系统对入驻商家督促提升服务，APP网购订单小区域集中配送降低送货成本。合伙人制度提升购物体验，APP碎片购物改变消费方式，积分是手段，成本降低和体验提升才是核心竞争力，最终促使消费者大部分购物需求和服务需求通过APP和社区超市完成。
第一步：建立社区超市
在人口密集社区建立超市，大概2000-4000单品，100-200平米，并且经营常见生鲜类商品。经营生鲜类商品的原因是加强吸客性，生鲜类商品低价更能吸引顾客，而且生鲜是硬需求，只有解决生鲜需求，才能完全粘住顾客，改变顾客去菜市或大卖场的习惯。
每个商品价签都有2个价格，一是销售价，二是会员价，会员价大字显示，销售价小字呈现。比如可口可乐，销售价2.5元/瓶，会员价等于1.9元+6积分/瓶。每个积分价值0.1元，只要顾客下载安装APP并且用手机号码认证注册则赠送1000积分，大概价值100元。
并非购买所有商品都会耗费积分，一般越敏感的商品耗费积分越多，而非敏感商品可能赠送积分，比如被子，销售价109元/床，会员价99元送50积分/床。这代表顾客结账时刷APP不但价格只要99元，而且还送50个积分。
这样设置价格的原因是敏感商品毛利低，非敏感商品毛利高，敏感商品低价销售，有利于在顾客心目中建立低价印象，非敏感商品毛利高，送积分能吸引顾客购买。顾客只能记住敏感商品市场价格，用非敏感商品毛利补贴敏感商品亏损，这就让敏感商品更具有价格竞争优势
第二步：线上平台碎片购物
超市建立了，也有足够吸引力让顾客下载安装使用APP，但怎么盈利，如果顾客都使用APP在门店购物，那么超市利润很低。
本项目实体超市和传统超市不同，不是自负盈亏实体，而是引导工具，引导消费者在线上购物，到周边商家消费获得到积分。一旦顾客习惯使用APP购买线上商品，习惯使用APP享受周边社区服务。那么本项目盈利点则包含线上销售利润，入驻商家费用，资本市场支持，强吸客性增大销售规模等，理论上能够支持实体超市低于市场价格经营。
顾客可在APP上购物，APP上包含门店陈列的2000-4000商品，还包含在仓库的数万商品。门店陈列空间有限，门店没有的商品，顾客可在线上平台购买，仓库的商品一般要赠送积分，敏感商品基本都在门店，仓库商品大部分是非敏感商品，有利润空间赠送积分。
如果顾客在APP上购买门店商品，则每天19点前的订单，19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。如果顾客需要快速送货，则另付3元送货费，15分钟内送货上门。
如果顾客在APP上购买仓库的商品，则当天订单，第二天一早送货到门店，顾客可去门店自提，也可第二天19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。
注意，这里的规则是无送货费1元起送，这是实现碎片购物的关键，传统购物行为，去超市要耗费时间精力成本，网购需要付出邮费。而碎片购物，能让顾客 不考虑路程和邮费，想买什么就买什么，不会因为满89元免邮而购买本不想要的商品，缺什么就买什么，拿出手机搜索后一键订购，一分钟搞定。随心所欲，随时 随地才是最符合移动电商的购物形式。
碎片购物的基础是极低的配送成本，仓库到门店集中配送，门店到顾客家中每天19-21点集中配送，单个订单分摊送货成本极低。碎片购物虽然客单价低，但客单量会提升，每次为顾客送货，实际上很可能是几单集中送达，又降低了每单分摊送货成本。
这种网购体验和京东淘宝相比，一是通过门店集中配送，成本更低。二是碎片购物没有运费更省心省事，三是APP积分体系对消费者吸引力更强。四是同时 支持门店自提和送货入户更安全好体验。五是门店距离顾客更近，影响力更强，消费频率更高，高频打败低频。六是还能经营大众生鲜商品，淘宝京东可做不到。。 七是有门店支持，退货售后更简单方便低成本。
第三步 社区商家入驻
邀请社区周围商家入驻APP，消费者到商家消费，能得到积分。商家分三类，一是实物类，比如快餐店，花店、药店等。二是消费类，比如美容，干洗，按摩店等，三是服务类，比如家政、开锁、租车等。
消费者到商家消费，商家给消费者积分，积分来自商家向我们购买。商家愿意入驻APP，在于社区超市能发展较多会员，能为商家带来销售额。顾客愿意选择商家，是因为商家返利积分能到社区超市使用。
商家入驻APP核心竞争力不在于花哨的积分，而是评价监督体系和帮助商家节省推广费用。消费者到商家消费后，可评价商家，只有在社区超市消费过3次以上的顾客才能评价商家，最多只能评价同一个商家3次，以此防止刷单。真实有效的评价体系能帮助消费者筛选商家。
消费者可在手机上查看附近商家信息，距离，优惠，服务项目和评价，这就能帮助商家推广，特别是第三类服务商家，比如家政开锁租车等，不但帮助商家节省推广费，而且能帮助顾客选择安全可靠的商家。另外APP也能为入驻商家实现CRM功能。
第四步 项目优化
合伙人体系：所谓合伙人是一对一关系，某个区域的订单只能某合伙人送货，此区域顾客一切问题都由此合伙人跟进解决，合伙人的收益由负责区域业绩决定，以此激发合伙人为顾客提供完美服务。
合伙人经常为顾客送货，每次送货是同一个合伙人，通过送货触点建立友情关系，比如帮顾客带垃圾下楼。比如发现顾客家中有小孩老人，送相应礼券。比如顾客订购某些特殊商品，则合伙人提示顾客这些商品的注意事项。用邻里式的极致服务粘住顾客。
大数据应用：超市新开推广阶段，会员价格比较实惠，随着顾客增加，入驻商家增多，线上销售额提升。会适当提升门店会员价，提升幅度和多个因素相关，需要在实践和数据分析中找到最佳点。
APP碎片购物多在手机屏幕上进行，所以快捷，准确推荐十分重要。比如顾客搜索酱油，系统自动推荐顾客购买过的或者最可能购买的，帮助顾客节省时间。
顾客经常购买的商品是兴趣商品，可用APP推出千人千面的促销活动，对于忠实顾客，高价值顾客，流失顾客给予不同的推荐商品和优惠幅度，比如某顾客 很久没有来购物，系统认为此顾客属于流失顾客，则推送促销活动给他，活动推荐商品都是顾客感兴趣的，而且价格有吸引力，只有此顾客才能用此价格购买这些商 品，即使顾客到门店购物，只要刷APP，也会按活动价格为顾客结算。
其它优化点：APP可加入类似支付宝声波支付的功能，不用上网，就能使用APP支付和积分。对于入驻APP的商家而言，也无需添加设备，安装APP就能实现所有功能。
顾客在门店购物，需要付现金和刷APP，可引导顾客使用预存款线上支付，更加方便，也为以后搞金融打下基础。
如果某些在仓库的商品销售比较好，可考虑到门店陈列销售，尽量缩短配送距离，减少送货环节，不但能优化门店商品结构，还能减少社会资源浪费。

『伍』 自主创业人物故事(2)

自主创业人物故事三：
爱尚鲜花的秘密!O2O的核心是走进地头的行业深入

温度保持在2度到8度，湿度60%，一定要带水运输，在鲜花行业一做就是八年的邹小锋谈起鲜花保鲜技术时同样头头是道。“花是有生命的。”

鲜花消费近几年越来越多地出现在人们的生活中。作为人们表达情感的利器，一束花除了可以开的风华灿烂，背后隐藏的爱情、友情、亲情同样包含了国人含蓄的情感。情感消费成为鲜花市场的核心竞争力。

爱尚鲜花在淘宝、天猫、京东等平台开设自己的网店，通过自己建立的平台，将鲜花订单自动分发给合作的线下花店，花店可以保证两小时送达。“当时花店都觉得我们是骗子，第一年也几乎没赚到钱，”07年邹小锋开始创业的时候，O2O的概念似乎还是个影子。

八年抗战，道阻且长

面向C端是爱尚一开始就在做的事情，通过电商渠道卖花，八年的坚持让爱尚在线下整合了全国12000多家合作与加盟花店，业务覆盖全国600多个城市。“尤其是现在90后接受程度越来越高，2C端也会越来越有趣和好玩。”邹小锋说。就像前段时间的圣诞节，爱尚在全国100个城市启用了圣诞老人送花的玩法，获得很多好评。

但顺风顺水的背后，也有不为人知的挫败。

09年情人节前夜，原本正忙碌于爱尚淘宝店的邹小锋突然接到网站被黑客攻击的消息，之前买家的订单消失殆尽。这对于刚刚起步不久的爱尚来说意味着什么几乎已经不言而喻，可能是店铺的巨大亏损，甚至关闭。“当时就想先怎么安抚买家，所以我们就用了买家两倍订单价格的赔偿，然后把这件事结束掉。”这次事故爱尚赔进了将近50万人民币。

但塞翁失马，焉知非福，正赶上淘宝诚信主题宣传的爱尚做为范例被推了出来。包括央视在内的近百家媒体的密集报道，让这家新生不久的品牌迅速成长。原本遭遇了花店、快递等各方的拒绝也成了新的起点。“正是因为鲜花背后的美好，传达的美好情感成就了现在的爱尚。”邹小锋说。

美好的事物都很脆弱，鲜花不外如是。

没有衡量标准的鲜花产业，顾客评价全凭自己对鲜花的直觉。不同于其他品类的生鲜，鲜花除了通过伤疤、虫害判断，新鲜程度几乎无法准确衡量。“很多顾客说花蔫了，他们不知道的是只要把花放的水里一个小时就会复苏，那段时间快速成长里产生很多投诉，我们从投诉里成长起来。”邹小锋说。

而这些鲜花的生长知识，基本都来自于邹小锋泡在自己的鲜花基地时的观察。有时候一去就是半个月，最多的时候可以泡半年。正是这些跟花农的交流和自己的切身体验，让他第一手深入了解了鲜花行业美丽背后的汗水。

瞄准B2B的众花App

鲜花很娇贵，不能日晒是保鲜的首要条件。所以花市的交易都是在晚上，随着新鲜度的变化，每个小时花的价格也随之变化。如果没有销售完，就运到夜市继续销售。这对花农是时间颠倒的问题。同样，在运输环节这个问题也依旧存在，必须在夜间进行，然后第二天到达分仓。

而对于销售的最后一端——大部分的花店店主来说，采购的晚了花不新鲜、价格贵，凌晨四点起床去选花就成了经营中的常态。

“所以看起来鲜花是很美好的事情，但美丽背后的人都很辛苦。”邹小锋说。

而解决这个问题的办法就是，在上游，爱尚通过收购、参股和战略合作等方式整合10000多亩国内鲜花种植基地，同时也取得了厄瓜多尔皇家玫瑰、荷兰七彩玫瑰等品种的进口代理权;在全国100多个大中城市建立鲜花工厂和冷库分仓，从而形成了“基地—分仓—花店”的鲜花供应链。削减了一层层分级供应中消耗的时间以及人力资源，最终使鲜花能够便宜50%，损耗降低到30%。

同样，渠道扁平化是第一步，提高鲜花品质才是问题的本源。爱尚一方面引进国外先进的“无土化栽培”模式，对鲜花生长环境进行标准化改革。一方面鼓励农民进行规模化种植。“大家都知道初始投入特别高，而单个农民根本做不到，我们需要大规模种植做起来了，然后降低价格的波动性，品质也会越来越好。”邹小锋说。这也是爱尚面临全国20万家花店的庞大数量，依然去做众花这个鲜花B2B平台的底牌。店主只需在App上一键下单，爱尚负责送花到店。

“其实从13年我们就想做B2B了。”邹小锋说。2013年前的爱尚受益于互联网的迅速普及和知名度的扩张，已经跑到了行业第一的位置。所以扩展了销售端后，供应链问题自然而言的被提上日程。也是在当时，爱尚拿到了中路资本的第一轮投资。并且因为对供应链整合的新模式，2014年，获得国内知名投资机构达晨创投、浙商创投领投的第二轮、第三轮数千万融资。

随着资金到位，2015年爱尚全面开始了同行的快速整合和众花平台试水。有之前面向C端时花店的合作基础，可以看到，App推广过程其实就是花店逐步改变习惯的过程，众花跑出来的数据一直处于快速增长状态，“第一个月流水20万，第二个月翻了十倍成为200万，现在一个月我们可以完成上千万的交易量。”邹小锋说。“所以很多人说O2O是线上颠覆线下，其实问题核心只是在于用什么模式来优化整个供应链，可以更高效更优惠，从而让末端体会到优质服务。”

而爱尚鲜花通过整合并购等措施，旗下已经拥有爱尚、爱唯一、礼之尚、那时花开、爱上爱等5大互联网鲜花品牌，销售规模也连续5年蝉联了鲜花行业的第一名，其中还囊括了互联网鲜花品牌的前3名。

需求背后的产业链

在邹小锋看来，互联网鲜花起步其实有点晚，行业也分散。鲜花消费依旧集中在情感消费，酒店婚庆用户销量有时甚至比零售还高。所以面临欧美鲜花产业自主创业人物故事是家庭消费的产业情况，国内的消费意识急需改变。

“通过互联网我们可以逐渐让鲜花消费成为大众化的需求，那2C端的下一步变革就在于鲜花消费意义的变化”。比如每个月支付99元，爱尚会以周为单位共配送四束鲜花，就是希望让家中的花瓶四季常开，同时也将情感消费变成日常消费，然后稳定鲜花产量。

爱尚现在在做的供应链金融也是B端和C端的连接器，上游农民有需求，下游花店节日进货、扩大规模也需要。所以把钱借给花店进更好的花，把钱借给基地种更好的花，既然供应链金融是双方的需求，爱尚就打通整个产业链。

到明年，邹小锋希望2B和2C的比例在五比五左右，然后可以拿下整个行业至少10%的销售份额，毕竟相对线下而言，现在在线买花还是比较少，“鲜花交易每年一千个亿，我们才做了2个亿。还需要非常努力。”

邹小锋这么看爱尚的选择：“我们是第一家做产业链布局的，从12年开始做出融资的选择，目的就是为了整个行业的变化，要搞清楚哪里可以省掉，哪里可以高效。”

事实是，2015年爱尚获得由鼎锋资本领投的1亿元第四轮融资。邹小锋眼里，企业本身要有造血能力，今年爱尚也逐渐往成熟企业走，从09年以前独立做品牌口碑，到现在更在乎整个供应链。想到了就去做，用市场检验是他的一贯行事风格。他也拿对未来的发展做了结语：“我们现在做新三板申报，对行业整合有好处。股价也是公平的，市场肯定看得到。”

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