花店创业人

❶ 大学城花店创业计划书的创业个人情况

大学城花店创业计划书的创业个人情况导语：随着人们的生活水平不断地进步，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势了，因为这体现了一个人对生活质量不断地提高和对生活的追求。
一、摘要：
在不少人心中，开花店是个不错的创业项目。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们的生活水平不断提高了，人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费，对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可以调节室内的空气和湿度，对人的身体健康有益。可以用来观赏，陶冶人的性情，平和人的心情。可以审美，引发人的情感。
如人们常常把花比作女人，把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。
从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95％以上的人都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。
但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可如果没有高档花卉出售，可能会失去利润较高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋。
从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。
花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。
花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
二、花店情况：
名称：
广告语：敞开心扉，让我听见你的声音
地点：
经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情，让爱洒满人间。
目标：
有效的打通销售渠道，以提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。给客户提供一个表达自己祝福的平台，把祝福和爱送到千家万户。带给顾客美好与幸福！尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。
三、行业分析：
市场前景广大：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也不断提高。
行业转型：改善工作作风的八项规定大型花卉订单减少，花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向发展。
抓住机遇：市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。
四、花店定位：
选址定位：南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附近有好几所学校，位置优越，交通方便，效果明显，容易带动生意）。
装饰定位：以现代风格装饰，给人以时代的气息，现代化的心理感受，同时在灯光上要选温暖的色系，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。店内气氛活泼，但都要以节约成本为主。
经营范围定位：主要包括亲手制作的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花种、植物苗株、陶器花盆等。
宣传定位：利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
服务定位：引导消费，了解顾客的需要，让顾客了解其意义，教顾客养花技术，可以上门服务，为其布置厅堂，进行花艺设计；，经常访问客户，掌握其新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等；可为消费者灵活安排经营时间，这样都可有很好的增加其回头客和占有率。
五、产品结构：
花色、品种齐全，盈合市场需求；
陶器精美，特色花艺，花种和植物苗株品质优良。
六、卖场布置：
一个几十平方米的门市要布置好基本所求。
门外处，摆放漂亮作品于两侧，以吸引顾客眼球；
大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，以吸引现有顾客和潜在顾客；进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备；旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等；
中间摆一个花架和工作桌子，为员工工作区，以设计盆栽等工作；
墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计好的盆栽和备用的鲜花、花种、植物苗株、花盆、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会。
七、目标消费群体：
目标消费群体广大任何年龄阶段的都适用，最主要消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，主要客流量就是青年人和大学生，因为他们的需求最大也最为集中，所以他们作为第一和首要消费群体；其次就是中年人、老年人、以及盆栽爱好者，他们对鲜花的理解更深，因此需求也不小；最后是为其它过路客等。
八、经营模式：
实体经营：主要提供DIY花卉盆栽服务，其次搭配出售部分成品花卉盆栽。
网上经营：作为实体经营的宣传推广窗口，主要接受购买成品盆栽和定制成品盆栽，同时兼售种子。不提供DIY盆栽服务。
九、经营方式：
1、以自己五万元的资金开此店，在节约成本的前提下，开好花店。
2、以服务顾客第一，质量绝对过关，价格绝对相对便宜，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源；
3、可以广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；
4、花店发展稳定后，就可以在网上宣传和网上销售，更大的提高知名度和客源；
5、在市区范围内，我们可以保证送货上门和上门服务。
十、盈利方式：
本身实体经营业务；
鲜花配送的服务费；上门服务的服务费。
十一、风险分析和对应措施：
风险：
1、鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。
2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的'销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。
策略：
1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。
2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。
3、选择适当的店址，扩大规模。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。
十二、成本分析：
1、基本费用：17120元。
装修费用：10000元。
货架、柜台费用：货架每个600元，需3个，1800元。收银台820元。
花具：每套15元，100套，1500元。
其他费用：3000元。
2、每月费用：10900元。
场地费用：租金4000元每月，水电费用元1500元。
材料费用：DIY材料包括陶艺花盆价格在0.8—5元每个，1500左右。植物材料包括花种和植物苗株100包花种300元，800株植物苗株2500元。
材料维修：100元。
广告费用：1000元。
3、备用费用：11980元。
十三、营销策略：
1、品牌策略：花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2、价格策略：花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
3、宣传策略：利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
4、服务方面：对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
5、网上花店策略实施：
1）扩大市场，开分店。
2）重点宣传客户，宣传对象以消费市民为主，他们对花品感兴趣。而对于在校大学生往往容易领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度
3）经营花店要抓商机，多做熟客。
十四、促销方式：
与学校等单位建立好关系，采取互惠互利双赢的战略模式；服务必须是一流的，对于配送而言，只要有定单（在温江），就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务；
实行会员制，满一定钱，可以发会员卡，适当的打折；在特定节假日期间，对在本店登记的人员（如会员），发短信问候等，对在此期间的顾客买花，可送小礼品和打折等。
十五、总结：
创业是个长期的、艰苦的过程，不仅需要好的项目，而且还要有过人的胆识和战胜一切的决心。必须制定长短期计划，同时要勇于开拓创新。

❷ 创业指南：开家小花店每月净赚达上万

创业指南：开家小花店每月净赚达上万

8月19日的“七夕”情人节还没到，花店已经开始为即将到来的商机忙开了。记者走访多家花店了解到，投入几万元开一家花店，也是一个不错的创业项目，店面位置好且生意红火的每月可净赚高达上万元。

提前进货备战“七夕”

据《晶报》报道，记者昨日在新洲一花店看到，除了鲜花，店里还摆满了金钱树、巴西铁树等盆栽花及各种水培类花卉，不同款式的花瓶也摆在货架上，不时会有市民进入店内参观或者买花。

店主黄女士告诉记者，由于弟弟开了10多年的花店生意一直不错，今年她也来深圳开起了花店。黄女士说，从花店5月1日开张以来，由于熟客越来越多，她小店的生意也是越做越好。

“除了开始预订‘七夕’节的鲜花外，这几天还多进了一些货，主要是一些精美的波纹纸、金沙纸等包装纸，还有颜色各异的彩带。”她告诉记者，店里摆放的鲜花、盆花等从几元一株到300多元一株，价值总共在1万元以上。

利用网络增加订单

黄女士告诉记者，她开这家花店大概投入了5万元，其中店面转让费2.5万元，装修花了7000元，店面租金和押金共1万元，剩下的几千元基本上都是进货款。“每月店面租金3000多元，加上工商、卫生及水电等费用，每月成本在4000元左右。”她表示，由于她们在花店经营上有经验，花店开张才3个月就已做到保本的.状态，“相信今后生意会越做越好”。

谈到花店经营，黄女士表示，只有尽量做到价格比别人低而品质和服务比别人好，才能赢得更多的回头客。“新洲片区有6家花店，我们的花是最便宜的。”她告诉记者，与一些花商直接在深圳拿货不同，她的花都是从广州直接进货，价格也会相对低一些。

福民路一花店老板莫先生则告诉记者，花店不仅要做好附近的生意，还要用好网络资源，在网上接单。现在已有很多花店通过加盟网上花店，增加了不少订单。但与网站合作也无法绕开一个问题，知名的网站入伙费用太高，每月动辄两三千元；一些小网站由于名气不大，能带来的订单太少，每月交几百元的入伙费有些不划算。“相对于收取固定的入伙费，小花店更容易接受订单分成的入伙方式，但现在的网站都比较强势。”莫先生说。

店址不同生意迥异

黄女士告诉记者，花店的客户主要包括几个方面：一是家庭插花和平时的礼物订花；二是酒店、公司插花对鲜花的需求；还有就是租花，很多公司为让办公室显得更有生气，会从花店租用一些盆栽类花卉植物，由花店负责维护。“比如10盆花，我们每月会收取300元左右的维护费。”

相比之下，酒店医院附近、商业界及写字楼密集的地区比较适合花店的选址，因为这些地方可能会接到很多公司订单。城中村生意则要差一些，但开店成本也相对较低。黄女士还告诉记者，她弟弟在罗湖东门商业街开了一家花店，每月租金为1.2万元。但由于公司订单较多，每月都能净赚1万元以上。

业内点评 主动出击找客户

莫先生表示，花束包装材料好、造型精美很重要，这样才能让客户满意。至于店面选址，要看各人的条件。“比如敢冒风险的人可以在商业街、写字楼集中的地区开店，收益也可能很大；经济实力一般的人更适合把店开在成本较低的城中村附近。”

同时，花店新开张由于缺少客户基础，还要主动出击寻找客户。比如主动与周边酒店、公司取得联系，以较优惠的价格抓住一些公司订单。

❸ 48岁创业开花店可以吗

量力而行啊！如果你是位女性轻松的工作也是可以的，花店要看地方的，不过现在年轻人都很喜欢浪漫，希望你创业成功

❹ 花店的创业经验

花店的创业经验

许多热爱生活的女孩都想拥有一家浪漫的花店。很多人现在都有在节日那天送花的习惯，所以花店也是一个不错的商业选择。那么你知道花店的前景如何，花店有哪些优势吗？以下是我为大家带来的花店的创业经验，欢迎大家参考。

一、门槛低

总的来说，在众多行业里，花艺开花店门槛是比较低的，它没有学历的要求，没有考证上岗的需要。除了常规的营业证书外，不像开餐厅要办一系列卫生、健康相关的证件。只要是一个能动手操作、有基础审美能力的人，就能够学习花艺。即使你没有花艺基础，开一个普通小花店，也不用你学成大师的水准，找一个靠谱的培训学校学习商业花艺的知识就行。国内非一线城市，如长沙的花艺培训学校，创业培训的学习班，学费也不过是几千元左右，和当地的月平均工资相当。付出这点钱，就能够让你达到可以开店的水准。

二、低成本

入花艺行业的门槛低，开花店的成本也比较低，20多平的店面就可以营业。而除了店面的购买或租赁，装修、冷库等固定设备的费用，你要付出还有花材的成本和雇佣人员成本。如果你能够提前根据市场情况管理好库存，减少、避免库存的浪费，是能省下一大笔钱的。如果你的店面不大，你一个人或者跟人合伙完全能够掌握好全局，那么人力成本能低到可忽略不计。在以上都做好的情况下，开花店的成本在众多创业项目里算是比较低的了。初期投入哪怕只有5、6万元也能顺利的开个花店。

三、市场前景不错

一个项目赚不赚钱，市场前景怎么样是个很关键的点，毕竟再好的东西，没人来买就废了。拿现在国内的情况来说，随着大家生活水平的提高，“省吃俭用”的老一代老去，对生活品质、生活情趣追求较高的新一代渐渐成为国内消费的主体，曾经显得很“奢侈”的鲜花，也渐渐融入到了我们的日常生活里。而现在消费主义盛行，在一些节日里，成本不高的鲜花，往往能卖出上十倍的价格，总的来说，国内的鲜花消费只会越来越高。哪怕北上广深等一线城市，因为富裕得比较早，花店很多，在花艺行业分蛋糕的竞争者多，想赚钱难度比较大。但在长沙等中部、西部城市，开花店的市场还是很可观的。另外，随着5G等互联网生态的发展，网上花店也成了一种新型的经营形式，当它跟传统花店结合时，能让你获得更多的客户“来源”，利用好网络这个宣传平台、销售渠道，能够让花店创业者赚钱能力更进一步。

四、对个人有提升

在各种行业里，花艺本身是个能够接触到自然之美、让人修身养性的东西。制作、设计花艺作品，是能够全面提升个人的`审美能力、让人的心态更平和的。另外，开花店的过程，也是对你综合能力的锻炼。更何况，如果你是一个爱花的人、喜欢浪漫和自由的人，还有什么能比在自己喜欢的鲜花环绕下工作，自己当老板，为个人梦想奋斗更幸福的事情呢？

现在开花店的前景还是不错的，因为很多人都有买花送人的习惯，但前提是你得用心的经营好才行。花店的定位、选址、装修，日常的运作、营销，产品的更新，客户的管理等等，都是非常琐碎但却至关重要，付出与回报成正比在这里完全正确。

❺ 中年妇女花中创业寻商机花店经营技巧揭秘

中年妇女花中创业寻商机花店经营技巧揭秘

只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活,下面这些是我为大家整理的中年妇女花中创业寻商机花店经营技巧揭秘。希望对读者有所启发。

中年妇女花中创业寻商机花店经营技巧揭秘

对于想要创业中年女性来说，科技含量太高的往往较难接受，同时又得保证稳定的收入以维持家庭的开支，因此，最好的选择就是寻找一种较为稳妥的投资方式。其中，花市里面就蕴含着许许多多这样的商机，成为不少中年女性创业的选择，为此，记者专门走访了杭州某花市，看看她们是如何创业的。

沈女士和陈女士原是江西人，10多年前来到杭州靠踏三轮车卖小盆栽过活，可谓风里来雨里去，收入还不稳定。后来两人听说某花市里的花农生意还不错，于是，两人便将这些年辛苦攒下来的5万多元，投资了一家花店，原本流动的摊位变成了一间30平米的门面。

店面是最大的投资，30平的店铺每月的租金就高达6000元，半年一交一次性就投入了36000元。沈女士说，尽管租金不低，但是却很值，因为这个花市的人气一直很旺，附近许多商店、公寓里的人都来这儿购买花卉或盆栽，而且也能卖个好价钱，一些价值数千元的高档植物，虽然销量不高却也能卖得出去。而且整个花市日照充足，冬天也有暖气，都很有利于草木的生长。

沈女士说，对于开花店，她们也有自己的诀窍，进货的时候主要挑选那些既美观又易打理好养活的品种，比如现在流行的仙人掌类，不少现代家庭和办公室都能用的着。几年下来，两人的.这家植物店每月销售额都能做到3万左右，除开成本约12000元，租金6000，两人每月可以纯赚到1万2左右。

投资小贴士：花店的投资不大，利润也有保障，但创业者需要具备一定的花草养护知识。二是在选择货品的时候，最好挑选那些美观有易养活的品种，顾客买回家后才能继续照顾好。另外，就是开店的选址以及店内植物的摆放，选址除了花市，步行街或者居民区都是不错的选择，植物摆放方面，也要时刻把握现代人的植物审美情趣，这样才能赢得更多顾客的青睐。

然后，记者又走访了一家花店，这家花店的老板姓刘，可说是花市里最老的一批商户了，自然如今她的生意也是非常兴旺的。和之前两位女士不同，刘女士主要做的植物租摆，租给周围的酒店和写字楼，店里人气很旺，不少公司自己不会培育，买来一批花草没多久就死了，现在因为是租赁，刘女士每隔一段时间派人去养护一次，大家都能得到利益和便利，虽然薄利多销，但是利润和收入也不错。

刘女士说：“经营花店基本没什么大风险，回本较快，不过就是会辛苦一点，为了保证鲜花的新鲜，商家通常都是一大早就来拿货，因此，刘女士每天早上4点，就得来到花市开始工作了。另外，像是玫瑰这些刺多的鲜花，还得每天几个小时打理，把玫瑰花根部的刺打掉，再把花外面的保护膜给去除掉，最后再把花朵最外层的老花瓣去除掉，这样看上去才更漂亮。尽管很辛苦，但每月的收入也能让自己满足。对刘女士来说，也已经养成了习惯，倒没有什么了。

另外需要注意的是，许多鲜花的花期很短，尽管这么多年刘女士已经对每天的备货数量有了比较好的控制，但每天依然会有一些鲜花因为枯萎等原因而销毁。正如刘女士所说，经营花店一定要保证花的新鲜，人还得勤快，得每天细心养护，同时选址上也要把握好，只要做好了几点，就可以赚钱。

中年妇女的励志创业故事

张秀云和胡福两姐妹，也是人到中年。她们原本是安徽的农民，一没资金，二没文化。1995年，他们从家乡到北京，以蹬三轮车卖绿色植物为生。可是风里来雨里去的，收入却还不稳定。张大姐听说北京的莱太花市的花农生意都挺不错。于是，2005年，两姐妹咬咬牙拿出攒了十年的血汗钱，总共56000元，在北京莱太花市这个北方最大的花卉集散中心，租了一个30平米的门面，开张卖花。经营的货品仍然是自己特别熟悉的草木植物。

每月的租金要6000元，这是一笔不小的开支。可是，却花得很值。因为莱太花市的人气一直很旺。这附近就有很多的外国大使馆，诸多的星级酒店，公寓。来这买植物的人很多，而且也能卖个好价钱。最高价的是一株高三米的滴水观音，价值3000元，可是卖得却不错，很多酒店都来这订，因为市面上这种价值高，且特别美观、大气的植物比较少。摆放在酒店，显得又大气，又漂亮。

靠卖草木植物赚钱，张大姐也有自己的决窍，每次进货都会挑那些既美观又好养活的品种，这样现代家庭和办公室都能用得着，几年下来她们这生意一直不错。现在，姐妹俩每月的流水有25000元左右，除去本钱约10000元，租金6000元，还有自己伙食，住房3000元，姐俩每月可以纯赚6000元左右。

做花木生意的，最担心的莫过于花草的健康。因为有经验，姐妹俩把货品的习性摸得很透，再来，每天也会仔细的察看土壤的干湿情况，定期浇水和施肥。这方面的问题不用太过担心，只要在上货的时候，注意货品的健康就行了。胡福还介绍，有经验是一回事，其实环境是很重要的。这个莱太花市里面，日照很充足，再来冬天有暖气，草木养护得好，也得益于这种客观的条件。

投资小贴士:

如果您也想投资这样一家花店，在这也提醒您。首先得具备一定的花草养护知识和经验，这样才能让您的花草健健康康的，卖个好价钱。第二，您在进货的时候，最好挑选那些外表美观又好养活的植物，顾客买回家才能继续把它们照顾好。第三，这个植物摆放也是需要赶时髦的，您最好时刻把握现代人的植物审美情趣，这样才能赢得更多顾客的青睐。最后要注意的是，开店地点的人气也很重要，最好选择在花市，步行街或者居民区，这样才能保证让您生意兴隆。

❻ 重庆两80后男生创业开花店

重庆两80后男生创业开花店

要求顾客先分享一段故事后再买花;提倡顾客亲手扎花，因为“真心诚可贵”;老板把顾客当朋友，时不时给惊喜……通过卖神秘、卖真心、卖惊喜以及O2O模式经营，重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。

从开店之初月亏2万元，到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后老板是如何实现营业情况大逆转的?

设计师转行卖冷门花卉

昨日，记者来到位于南坪的这家名为“Lily Village”的花店。刘瑾锐是店老板之一，今年26岁，毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”，在一家著名设计公司做五星酒店的艺术品设计师。

在当设计师的这几年中，他结识了许多国际知名设计师，受他们的作品启发，去年五月份他辞职“下海”，和朋友合伙在北京经营一家花店。半年后回渝，于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店，专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。

从月亏2万到三天挣4万

现实给他泼了一盆冷水，在重庆，了解高端花卉的人少，优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月，不包括房租成本和人工费，网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别，经过几个月的筹备，今年6月他在南坪商圈开了一家体验店，开始用O2O模式经营花店，渐渐打开高端花卉的市场。

“体验店两个月就从亏本到收支平衡，8月有了增长高峰，更高兴的是，体验店的口碑对线上带来五成销量增长。”刘瑾锐说，七夕节当天和节前两天，总营业额接近4万元。

和宝马法拉利达成合作

昨日，记者走访江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店，了解到该行业收入差距很大，平均日营业额在100~3000元不等。目前，刘瑾锐的花店在运营时间短、高端花卉冷门的情况下，日营业额也至少有七八百元。现在，花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作，甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。

亏本到盈利 他们如何实现逆袭

线上

找草根大号做宣传

积累认知度

周朦说，“Lily Village”体验店开业前，主要靠线上订单销售，客户都是通过朋友介绍、口口相传，虽然口碑有了，但客源仍有限制，开设体验店势在必行。今年3月份，周朦和刘瑾锐找了一个草根大号，免费为他们的花店发布推荐消息，短短3分钟内，就有500多条转发、300余条回复。“看热闹的多，买花的少，但这是我们预料中的事，能积攒到如此的人气为体验店造势，已经算成功了。”

专家解析(市电商协会秘书长姚章)：通过找草根大号转发是广撒网，更容易找到目标群体。

搞微博活动惊喜多

故事换鲜花

“什么是浪漫，写一段你和ta做过最浪漫的事，@ta和Lily-Village花艺工坊，抽三位，奖品嘛，送可爱的缘型花束，明早公布。”刘瑾锐说，8月16日，讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板，能让人享受惊喜。“做活动不挑节假日，只看心情，客人们会随时关注我们的微博动态。”

专家解析：采用随时随地送惊喜的方式，很特别。

线下

“秒变”花园 小店刮自然风

昨日，记者走进体验店时，有种“秒变”花园的错觉。刘瑾锐说，店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余全是大自然的产物，就连木质桌椅都是他们亲手设计制作，大部分顾客走进店里，就会被这种环境折服。

专家解析：体验式销售是O2O的精髓，线下也是。

不卖寻常花 花价格无上限

“类似百合这种到处都有的花，我们坚决不卖。”刘瑾锐告诉记者，卖的花基本是进口的，大多数来自厄瓜多尔和荷兰，从北京全冷链空运，这也造成花的价格昂贵，一支进口花至少卖40多元，而最便宜的永生花是388元，价格无上限。

专家解析：人无我有，人有我精从来都有效。既能独树一帜，又能减少竞争。

只卖3种人 销售方式神秘

如果你要买花，只可通过以下3种方式：一是买永生花，顾客可随便挑选。二是顾客亲自设计制作，店员从旁指点协助。第三，顾客可讲述一段和收花人之间的`故事，店员或老板粗略搭配出一种风格，得以确认后，再在顾客看不见的情况下进行精致设计，最后的效果是哪样，始终保持神秘感。

刘瑾锐解释到，通过口述故事，能让买花的人感知到送花的意义，从情感上来说，顾客一旦接受了这样的方式，便会忠诚于给他们启蒙的花店。

专家解析：互动式销售，能最大程度消除顾客的心理防线。

招聘员工 美院毕业生优先

“我们的员工必须是大学文凭。”周朦说，店里员工大部分是美院毕业。27岁的杨夕毕业于川美动漫设计专业，今年6月份体验店开业时便加入了进来。“我很喜欢花，并且在这里做花艺设计不呆板，每一款都不一样、都代表一个故事。”23岁的宋黎毕业于川美园艺设计。“在这里上班特开心，能把别人的感情故事，用花的语言来表达、传递，是件很有意义的事。”

专家解析：专业的人才能讲出专业的故事，当顾客听“愣”时，崇敬感油然而生，怎么会不来光顾?

声音

顾客：花店卖的不仅仅是花

“Lily-Village的花太棒了，我专门去店里买花给女朋友求婚!”今年27岁的李先生家住石桥铺，他告诉商报记者，实体店开放后，他到店中买花，和老板不知不觉就聊了三个小时。李先生说，他也在创业，便和老板一起探讨管理模式、创业中遇到的难题，就像多年的好友。

来自璧山、今年21岁的周霞是店里的“骨灰级”顾客，她通过微博知道这家店。“自从第一次买了他们的花，我就没有在其他地方买过了，不论是花本身的品质、还有包装的样式，都与众不同。”