云销售花店

A. 网上花店的经营策略

网上花店属于一种新的店面形式，主要以实现在线销售鲜花为主，一般没有实体店面，收到顾客订单后将订单转手给实体商户，具有快速，方便的特点。下面我就为大家解开网上花店的经营策略，希望能帮到你。

网上花店的经营策略

1 品牌策略

网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

2 价格策略

青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.

⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.

4 渠道建设

就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.

网上花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.

2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.

⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.

⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.

⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.

网上花店的经营促销

1.最简便易行的招数--打折

2.最行之有效的招数--送货上门

3.最笼络人心的招数--电话问候

4.最底气十足的招数--展示花艺

5.最紧跟潮流的招数--开办网站

6.最眼光长远的招数--实行会员制

7.最一举多得的招数--开办培训班

8.最有效果的招数--讲求信誉

B. 电商鲜花店的提供服务有哪些

良好的服务包括以下5个方面：
1.基本服务
包括大容量的各类花卉信息,订货、送货上门服务信息,保护顾客隐私(如送花者)及顾客支持等。
2.售后服务
完善的售后服务是现代商业成功的三大支柱之一。网上花店要获得不断发展,完善的售后服务与网络支持是非常必要的。
3.信息服务
这是指围绕各种花卉品种提供的附加信息,比如礼品花卉网店提供的礼品习俗建议,鲜花销售公司提供的有关鲜花膳食养生课程等。
4.退货服务
对于一般的花卉品种,顶尖的网上花店都允许无条件退货或者更换成其他花品。这对顾客来说,无疑是提供了最大程度的放心承诺。
5.维权服务
通过加密、身份认证、消费者评判等手段,增强网上花卉生意的可靠性。

C. 花点萌线上花店是骗局吗

目前针对“花点萌”这家线上花店的争议比较大，有人质疑其存在的骗局腊段嫌疑，但也有人认为它是为用户提供便捷服务的好平台。就“花点萌”店铺本身而言，其官方网站介绍了多家物流公司作为合作伙伴，并承诺提供48小时内的配送服务。然而，有不少消费者投诉称实际配送时间远远超出48小时，乃至于花束质量欠佳，而且售后服务不足。此外，也有人质疑“花点萌”搞虚假营销，通过引导用户关注公众号轮世誉、分享文章、邀请好友等方式获取积分，然后用积分兑换商品。但在实际兑换时，用户却发现积分兑换的商品需要支付货款，只是所谓的返帆“积分”抵扣了一部分金额而已。因此，可以看出“花点萌”存在着一定的问题和争议，但并不能断言它是骗局。如果你准备在“花点萌”消费，建议仔细阅读网站条款、真实评价和物流相关信息，理性对待折扣活动和积分奖励，切勿轻信广告宣传。

D. 线上花店的优势

需求量大，购买轻松，成本低，突破地域限制。
网络花店已经成为一种潮流、一种时尚，线上花店的市场前景，也被创业者关注，线上花店前景不错，有优势也有困难。一、前景：市场需求大，好销售，现在人们更加重视仪式感，为了满足节日的氛围需求毁行，不少人都会选择网上订花，这样节省很多时间，开店也容易很多。
线上花店可以满足很多人的购买要求，产陆余启品销售也不错，市场前景很好。二、优势：1、购买轻松，线上花店店的花束能很明白的选择。消费者只要动几下鼠标，利用电脑或者手机，就能轻松的看到各种花束的图片，选择对方喜欢的花束就能购买，花束的包装形式和款式的空间比较大。2、跨区域配送，线上花店能实现大家足不踏入花店而把自己称心如意的花送到自己想送的人的手中。网络花店不再局限于地域的限制，也不受时间限制，只要在网上购买预定就能把鲜花送到任何一个地方的朋友的手中。3、开店成本低，线上花店筹备不需要太多资金，一般不要门店，节省很多费用，一般只要有合作供货厂家即可，有人下单后，就能直接仓库发货，很简单，需要的费用少，筹备也简单。4、资源合理利用：线上花店节约了开实体花店的成本，把市场资源能够更大、更合理的利用起来！同时这个也是社会发展的趋势。网络花店已经成为一种潮流、一种时尚，线上花店的市场前景，也被创业者关注，线上花店前景不错，有优势也有困难。现在人们更加重视仪式感，为了满足节日的氛围需求，不少人都会选择网上订花，这样节省很多时间，开店也容易很多。线上花店可以满足很多人的购买要求，产品销售也不错，市场前早如景很好。有一些消费者对网络花店上的款式很喜欢，同时购买也有顾虑，就是怕付了钱后不能送到花，存在一个信任的问题，产品直接配送有担心花的质量和新鲜度，会不会吃亏。
线上花店是有发展前途的项目，而且将来的实体花店将会与线上花店共存，这也是社会发展的潮流，是电子商务发展的必然结果。网上订花的优势：价格便宜。其实自网上鲜花店诞生以来，基于配送、服务、推广等原因价格较实体花店稍高,为了吸引客源,价格竞争策略于是就一直存在。网站周年要促销、淡季要促销，为了鼓励消费者订花，很多网站经常会推出“提前预订打折”“满就送”活动。
业内人士分析:薄利多销的经营理念让众多订花网站赢得了消费者青睐，同时通过低价竞争淘汰一部分竞争力低下的网上花商，使这个行业发展良好，形成一些领军企业，更好地服务于消费者。