花店的结构图

1. 春天开的花有哪些

春天开的花有：

一，杏花

杏花白色或带红色。杏树原产中国，分布很广。树龄长，可活一百年以上，既能采果又能赏花，在果木生产和城市美化上都处重要地位。每年3-4月份，各地会举办杏花节，为游人踏青、郊游及摄影提供好去处。

二，芍药

芍药花色丰富，有白、粉、红、紫、黄、绿、黑和复色等，有花中宰相的美名，其形与牡丹些许相像。

三，四季海棠

四季海棠是秋海棠植物中最常见和栽培最普遍的种类。姿态优美，叶色娇嫩光亮，花朵成簇，四季开放，且稍带 清香，为 室内外装饰的主要盆花之一。

四，玫瑰

玫瑰大多密生枝刺，一芽多花，花枝被剪下后花朵会很快萎蔫，最长时间不会超过半小时。因此，玫瑰不适合于作鲜切花。此外，大多数玫瑰品种都具有浓郁的玫瑰花香。

五，桃花

桃花有白、粉红、红等色，重瓣或半重瓣，花期3-4月。桃花为我国重要的观赏与经济作物。

六，紫荆

紫荆花紫红色或粉红色，2-10余朵成束，簇生于老枝和主干上，尤以主干上花束较多，越到上部幼嫩枝条则花越少，通常先于叶开放，但嫩枝或幼株上的花则与叶同时开放。

2. 我想在潍坊开一家鲜花店，请大家帮忙指点一下，谢谢啦！

在选地方时一定要注意，在没有开花店的地方开，而且那里的人一定是比较富的或者是比较常用花的。最主要的是服务态度和花的价格一定要便宜，这样才会有红火的生意。（个人意见，仅供参考）

3. 如图是桃花的结构示意图．（1）写出下列各个序号所示结构的名称：①______②______④______． （2）花的

（1）图中①柱头、②花药、③花丝、④花柱、⑤子房、⑥胚珠；
（2）花的主要结构是花蕊，花蕊包括雄蕊和雌蕊，雄蕊包括花药和花丝，花药里有许多花粉．雌蕊包括柱头、花柱和子房，子房内有许多胚珠．雌蕊和雄蕊与果实和种子的形成有直接关系，它们是花的主要结构；
（3）花传粉和受精完成后，花的各部分结构中受精的卵细胞发育成胚，受精的极核发育成胚乳、珠被发育成种皮、胚珠发育成种子，子房壁发育成果皮，子房发育成果实；
（4）一些花具有艳丽的花瓣，以此来吸引昆虫和人们的关注；蜜蜂能为花传粉，花药里面能产生花粉，因此，我如果在鲜花店工作，最关注的是花瓣，如果是养蜂专业户，最关注的是花药．
故答案为：
（1）柱头、花药、花柱；
（2）花蕊；
（3）⑥、⑤；
（4）花瓣、花药．

4. 浜旀槦绾ч厭搴楄捐℃爣鍑嗘槸浠涔

5. 花店是什么行业类别

问题一：花店属于什么企业性质 很多分类信息网（如58同城、百姓网、赶集网等等）把花店归类为“生活服务”类。

问题二：花店属于什么行业 二楼的说的什么话。如果你是行内人，你会知道这行也是经过“一分耕耘一分收获”这个真理检验的，天下没有可以轻松赚得到的钱，如果你不是行内人，你更不能想当然地说这样的话误导他人，投资再小也是投入的钱，如若赔了谁来买单。
花店应归类到零售服务业，投资前期最重要的就是掌握花艺技术，开店后要适当运用各种宣传方激让客人认识，认知，了解你的花店，中后期的主要任务就是技术更新，维护已有客户群，开发新客户。

问题三：在花店上班属于哪种行业 零售业 大体归结于服务行业

问题四：花店的工作是什么 根据花店老板的要求 如果你是零基础的话 会做些小工的工作 换水修剪花枝 做花偿养护 打扫卫生之类的 手艺达到一定程度会要求你做店面销售 花束花篮的制作与包装 更高的需要你慢慢来！一步一步的实践！加油吧~

问题五：鲜花网的行业分类 一，综合型鲜花网如淘宝、京东、易购等多种不同属性的商品不同属性的商家聚集在一个平台销售商品，鲜花只是其中的一个小小的分支。优点：因为这样的门户网站商品繁多，就像一个大市场人流量很大，选择这样平台的鲜花网 很会借助平台宣传自己，为了能多接单多数打出全国配送，全国有连锁店。缺点：因为在这样的平台成交的订单要与商城分成，再加上很多这样的店铺在这里竞争非常残酷，他们通常选择美化图片商品低价出售招揽生意，客人收到实物多数与照片不符，加之大多数没有实体花店，因鲜花不好异地配送，只能是先接单之后再找对应城市的花店带加工配送，赚差价，可想而知客人收到的花是什么模样了。二，独立型鲜花网 就是单家网站， 单家网站他们称之为官网。优点：自由操作平台，网站结构可以自由设计。缺点：这样的网站通常只能借助网络竞价排名推广，一个“鲜花”关键词在搜索推广的费用很高，加上鲜花本身的成本，再加上他们也要找对应城市的花店转单，可见运营成本之恐怖，最终都是买花的客人买单的。三，专业型鲜花网就是由各地的很多花店在一起开的鲜花网站，也叫多用户商城，和淘宝差不多，也是平台担保，只是这里只销售鲜花，别的商品没有，在国外有很多。优点：这里都是全国各地的实体花店，专业的花艺师聚集到一块的，他们注重的是商品的美观，客人想把花送到哪里就找哪里的花店直接购买，没有中间费产生，价廉物美！缺点：他们只注重实物的美观度，不懂图片的美化，他们的图片处理一般般，客服人员不及以上两种专业，不会谈生意。

问题六：鲜花店是否属于文化创意类行业？ 普通的鲜花店并不属于的，像花礼网这样的鲜花网站算是的，因为每一束花都会有独特的名字和花语。

问题七：商标法分类中鲜花店属于第几类? 31类
3103

问题八：网上花店的行业情况 随着网络的进一步普及和电子商务的高速发展，越来越多的人们开始选择在网上购物，这包括日常消费品的购买和赠送礼品的购买，而在网上订购礼品，可以由商家直接将礼品运送给收货人，既节省了亲自去商店挑选礼品的时间，又免去了一些当面赠送礼品的不便之处。在众多礼品中，鲜花无疑是人们的最佳礼品选择之一，几乎可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送，而网上订购鲜花具备了省时、省事、省心等特点，从而受到越来越多人的欢迎。在这样的背景下，网上花店在电子商务市场中无疑是发展前景极为巨大的。花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，从事花店业的人员为啦高质量的服务顾客，一定参加专业的花艺学校进修，努力增高花艺水准，而网络花店则需要实现用户在线注册功能、登录功能、查询功能、购物车功能、定单等。网上花店大多存在于国内较发达城市，虽然不少花店都是全国性质，但最终在这些一线城市里比较流行。究其原因，我认为主要有以下几个方面：1、发达城市众多的白领讲究效率，不可能做到每件事情都亲历亲为，因此，他们更加依赖随手操作就可以得到想要效果的事情。2、发达城市人们文化素质较高，对电子商务并不陌生，他们具备相当的知识基础，更容易选择对他们有利的方式，比如，相对于开车或者打车去花店购买一束鲜花，网上订购更加实惠些，服务费用的加成根本不足取代他们一路上的消费，对视时间为一切的白领来说更是如此。3、发达城市人们日常生活交流反而更少，鲜花可以稍微弥补下因此带来的感情缺失。4、鲜花代表美得艺术，人们几千年来不断对美的追寻，使人们在满足基本需求（衣、食、住、行）的基础上去追求更高层次的美，因此，买花有时候是一种生活层次较高的表现。5、发达城市交通发达，派送员可以合理规划线路，节约路途中的消耗。但是，在中国加速推进信息化的大环境下，网上花店的前景比较乐观，有朝一日，有望在全国城市都实现网上订购，这样会节约很多不必要的资源浪费。 国内的鲜花速递转单的经营模式优点是配送迅速，订花人下单后鲜花就能几小时送达；但是也存在很多弊端，比如鲜花和服务无法达到统一的标准，这也是国内鲜花网无法做到上市公司规模的原因，甚至很多鲜花网还处在亏损的边缘。但是值得肯定的是经过几年努力，很多鲜花网也在注重开发直营渠道。相信接下来的几年是国内鲜花网渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好机会。随着信息技术的发展，互联网已经渗透到人们日常生活的方方面面，成为商家和消费者主动获取产品信息的首要途径。而电子商务应用的日益普及和电子商务网站的不断涌现使鲜花网上交易逐步呈现出广阔的市场前景。

问题九：花店的花店前景 中国一个世界大国，人口众多的国家，在花卉的发展上却是个初级水平的国家，花店的管理，技术，人员，客户，都有许多的不足。中国的花店经营者有许多人都认为花店的发展越来越不好做了，为什么呢？ 花店不挣钱是怎么回事呢？由于花店初期的时候，人们对花的销售不是很明朗，而且经营者对商品的盲目销售促使出现了暴利现象，巨大的利润，廉价的投资，吸引了许许多多的投资者，而投资者的盲目，和市场顾客的消费意识提高，对商品的价格有了一定的评估，促使很多花店在经营上为了求生存而开展价格战，在低价位的销售中，生产方为了促使产量大，而对商品的质量没有关注，造成低质量的商品流入市场使消费者对商品失去了购买欲望，价格战的恶性循环造成了，对市场的冲击，当然也对市场进行了一定的清理随着大家在消费者身上看到了自己的弊端，为了让自己的店能更好的经营下去，部分经营者对自己的经营开始了从新的定位，然而在目前来说，全国范围内的花店经营者还无法满足市场的需求，世界花店业的要求，国内花店大多数店存在的问题。一， 花店开在市场内，投资相对较少，几个简单的花筒，一张桌子几乎是花店的全部固定资产了，优点在于消费比较集中，顾客可选择面大，商品的流通比较快，缺点在于商品数量多宜损耗，商品的质量没法保证二， 花店开商业区，或医院，学校的地方，独立的门面，客源相对稳定，但商品宜损耗。三， 花店开在写字楼或小区内，特色的经营，优质的服务，是他们生存的特点四， 花店开在地下室，写字楼层内或一些比较特殊的地点，成立花艺工作室，凭借出色的花艺水平，优质的服务，全面的商品，也通过设计师本身的特色生存着，也有些同时开设花艺教室五， 花店开在交通便利的繁华街道，客流量大，借助自己创意的门面设计，全套的工具设备，品种丰富的商品，优质的服务，高档次的装修，特色的管理模式属于花店里的高档花店。六， 一种不需要门面和装修的花店，通过网络的平台建立的网络花店，更广阔的服务区域，更丰富的商品选择，便捷的购物。满足了一定的顾客需要。七， 开设在超市或商场内的花店，一般分成两种，1，有自己的导购和花艺师按一般花店的经营模式销售，2，通过服务员将商品分成小份，按平均的价位销售给顾客，顾客可自选。花店的形式有很多中，它可以按各种方式存活，可是目前国内的花店却远远不能满足顾客的需求，2004年国内花店的年销售量有3亿枝，台湾的花店年销售量12亿枝，日本花店年销售量35亿枝，中国这样大的国家，这么多人口又怎么能在销售上输给日本呢！随着买花意识的提高，年轻人越来越多，中国入世后国内投资建设的加速发展，人民生活水平的不断提高，花店的生意会越来越好。有很多人都知道，做贸易生意是非常赚钱的，可很多人都不知道贸易的销售利润却只有10%不到，而鲜花的销售利润却往往在200%以上，由此可见中国的市场被国外的商人看成是块肥肉是真的，“中国的土地上，在你的脚下遍地是黄金”的确花店的发展，专情花店，我个人认为它会是IT之后世界上最有发展的行业之一。 美好的事物总是受人们的欢迎，鲜花更是不例外。开花店是不错的选择。如何开花店？开花店的人也很多，怎样才能让你的鲜花店与众不同呢?开花店对于鲜花店投资多少?鲜花店装修、经营以及鲜花店利润都要有一个全面的了解才行，这样你才知道究竟该怎样开鲜花店。如何开花店? 鲜花店投资： 如何开花店?鲜花店装修：鲜花店的装修应注意尽量节省空间,在这个基础上在以自己的风格来做.花店的布置很重要，精巧、美丽的布置，不但能吸引消费者的视线，引领其走进花店，而且巧妙的布置可以 *** 顾客的购买欲。要在激烈竞争中脱颖而出，花店装修便成了花店是否......>>

问题十：餐饮娱乐行业包括哪些行业?鲜花店和婚庆属于这个行业吗？ 婚庆不属于餐饮娱乐行业，属穿文化媒体。
餐饮娱乐包括酒店、饭店、KTV、酒吧等服务行业。
如果你是要注册婚庆公司，那必须注册的是文化媒体出版之类的行业。

6. 潮一点的花店名

花堤

“花堤”这个花店名字选自诗句“晴明风日雨干时，草满花堤水满溪”，作为花店名字非常有诗情画意的意境。“花”点明店铺主题，简单直接。“花堤”也是武汉著名的古街道，彰显出一种古风味，和慵懒的ins风风味。

一三二

“一三二”这个名字结构简单，很符合ins风的简约时尚风格，十分有创意，突显出了花店的高端感和艺术感，用不一样的方式来彰显出店铺的风格，非常吸引人的眼球，让人忍不住想进店探索一番。

佛下梵花

“梵花”并不是自然界的花朵，是一种带有繁复花纹的图案，是佛家的代表，泛指清静、无瑕的花朵。“佛下梵花”这个名字禅意十足，能给人带来宁静感，能清净人的心灵，作为花店名字非常高端，ins范十足。

二、ins风花店名字怎么取

1、取名带和自然相关元素

花店名字想要有高端的ins风，最简单的方法就是加入自然元素，比如森林、海洋、岛屿、天空等等，将这些元素结合起来就能起到一个高端的ins风的名字。

2、用字简洁大气显露ins风格的高级感

因为ins风是流行的风格，想要从中脱颖而出，可以在ins风花店名字中使用简单大气的字来起名，这样不仅能突出高级感，而且极简时尚。

3、根据经典小众影片取名展现ins风格

根据一些经典小众的电影来起名能有一种特别的艺术感，反应出花店的高端艺术环境，让名字更有寓意，而且古典的风格让花店的ins风更浓郁。

三、ins风花店名字大全

森林与海、天使秘密、兰庭卡妮

千树语花、有时有间、天上人间

清风未醉、衣顺米惠、蝶影美展

不见初晴、甜蜜花小、都市贝贝

粉蓝色、玖玲珑、壹家钱、闭区间

爱转角、浅簇灯、列表法、情终离

弦切角、未知数、梵花素、判别式

非空集、衣诺斯、依格倾、幂指数

小仙女、亭薄荷、慌梦巷、乡深梦

7. 花店企业组织结构图怎么画

综述：

花店结构图的画法：1、梳理可以反映公司各层级之间的真实关系；2、增强组织的协调联动性，让各层级人员清楚自己的职能划分；3、让公司人员分配可视化，用全局的视野查看是否有无关人员承担无关系工作，或查看晋升渠道是否通畅等效果。

组织结构图是把企业组织分成若干部分,并且标明各部分之间可能存在的各种关系。这里所说的各种关系包括上下级领导关系(组织机构图)，物流关系，资金流关系和资料传递关系等。所有这些关系都伴随着信息流,这正是调查者最关心的。

要在组织机构图的基础上，把每种内在联系用一张图画出来,或者在组织机构图上加上各种联系符号，以更好地反映、表达各部门间的真实关系。

组织结构图不是简单的组织机构表,在描述组织结构图时注意不能只简单地表示各部门之间的隶属关系。组织结构图可以使各人清楚自己组织内的工作,加强其参与工作的欲望,其他部门的人员也可以明了,增强组织的协调性。

8. 希尔顿酒店管理模式是

希尔顿酒店管理模式是指特许经营扩张市场，品牌多元发展模式，微笑塑造品牌形象，创新个性服务项目，全面开展市场营销。

1、特许经营扩张市场

希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。

60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。

饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。

2、品牌多元发展模式

希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场。

3、微笑塑造品牌形象

希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。

4、创新个性服务项目

希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。

5、全面开展市场营销

希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一流的营销是紧密关联的。首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。

(8)花店的结构图扩展阅读：

服务范围

全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。

Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。

2005年至2007年间，Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国（迪拜）增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R）的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。

参考资料来源：网络—希尔顿酒店

9. 大学生花店创业计划书(3)

大学生花店创业计划书

在市场需求利好情况下，应考虑的是店铺所处位置在未来几年是否有拆迁可能，辛苦维系的客户不能因拆迁而流失；另外所处地理位置是否有竞争对手。我选址的地方在纵向两公里处就有两家相同规模的花店，通过我们积极宣传和优质服务，在这条街上我们的市场占有率要达到40%以上。

竞争对手的主要优势：

1、店铺位于车站附近，流动人口多。

2、有时货品的价位较我们的低。

3、较我们店开业早，已有一些固定消费者。

竞争对手的主要劣势：

1、店铺门口不方便停机动车，购买力出现局限性

2、商品陈列不够整齐，不便于顾客直观选购商品。

3、写条幅的字迹不够规范。

根据以上的优劣分析，我们把竞争对手的劣势变成本企业的优势，同时又增加了一系列优惠包装服务，区域内可以送货上门等相关便民服务，同时店里布满关于花文化的信息和资料，让顾客有更多的选择。我们写的条幅又规范又漂亮常常受到顾客好评。

花束的造型也别具风格。通过各种资源的整合对旧事物老产品进行新的改造，新的提升及新功能的完善和开发，进一步提升产品的专业含量和附加值。如在产品成形过程中，我们让顾客加入的设计过程中，亲自体验设计与创作的乐趣，在专业人士指导下独立完成花篮的制作，体验diy带来得乐趣。

四、市场营销计划

1、产品

产品或服务

主要特征

双层花篮

大众消费的常用品种、新鲜、颜色齐全

手捧花

突出精致、艳丽

桌摆花

大方、布局合理

小礼品

新颖、时尚

2、地点

地址

面积（平方米）

租金或建筑成本

河北区昆纬路50号

13平方米

1200元

（2）选择该地址的主要原因：

把该店选在距离学校附近，有大片居民区的地方，充分体现了客源充足的量。另外，店铺临街兼具广告效应，更方便开车的顾客群。在销售方式上，面对的是终端消费者，这样资金周转就快，减少赊账。充分利用信息资源及网络，捕捉商机，最大限度的创造商业价值。

3、促销

人员推销

在社区推销

成本预测

6元

广告

登报

成本预测

6元

大学生花店创业计划书 篇3

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1、提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。

2、公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的`面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2、调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

四、经营策略

1、小组成员

xxx

2、营销策略分析

2.1品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.2价格策略

xxx网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

2.3促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E—MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

2.4渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3、网上花店策略实施

1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。

宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3—5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3—5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

五，营销效果预测与分析

1、营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3、订货方式

E—MAIL定单，直接进入青鸟花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4、客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5、消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6、信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2、初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

3、第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

七、系统开发计划

1、系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

2、系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

八、项目小结

1、主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。