花店营运

『壹』 我想开花店，也不太了解…需要准备些什么啊

1、开花店，门槛低，只要掌握基本的花艺和有一定的进货渠道就可以开了。2、开花店，位置最重要，医院，超市，学校附近好一些。如果有大饭店，公司单位的固定客户就最好。3、开一个一般的小花店5-8万元可以开起来。具体取决于房租。之后要看生意如何。一般第一年能持平就可以了。最好在8月份以后开，避开678三个月的淡季。4、准备：筹备资金，寻找店面并装修，店名门头设计装修，鲜花货架，花桶，花瓶，包装材料，各种表单，工具，宣传招贴画，文具，帐本，送货至少有个自行车。打扫卫生用品。招收员工至少1名。 要想开好一家花店，要先给自己一个定位1， 确定好自己花店的商品经营项目2， 确定好自己花店的商品风格3， 确定好自己花店的形象统一4， 在选择商品时要切记与周边环境和人口特征来定5， 在花店形象上要注意与周边商业气息和周边顾客群，以及今后发展所配合6， 确定好自己花店的经营策略是单一产品经营，还是锁定价格经营，还是复合产品经营 开设花店选配设备花泥、花篮、包装纸、和工具资材各项单据： 1、 订购单（日常订单、礼仪庆典订单、签单客户订单、包月-包年客户订单等） 2、 配送单 ,3、 会员登记 ,4、 会员卡 ,5、 客户资料表 ,6、 商品价签 ,7、 合同合约 8、 卡片（纸卡、标牌） ,9、 支出单据 ,10、 发票 ,11、 收据 ,12、 证明海报牌：在特殊日子里可用来制作POP的广告宣传板，同时在婚礼上可以充当提示牌。书架：当顾客在等待员工制作鲜花的时候，可用来浏览休闲书刊用途打刺钳，修除玫瑰刺和其他花材叶片。电脑：接收定单，管理店内日常工作。花架（花的柜台）：陈列鲜花用途花门：店内布置：婚礼用途数码相机：每天将鲜花的制作和仿真花的制作作品拍摄下来，同时在做异地陪送的同时可让远在外地的客人马上收到制作的状况。饮水机：接待顾客用途待客桌：接待顾客用途销售小票：购物后的顾客凭证和帐目管理的数据单收款机：财务管理的机器放把椅子在花店花店虽小，也要尽量放一把椅子，甚至一张桌子让顾客可以坐下来欣赏店面，从容地和你谈生意，是留住顾客和生意的好举措。如果你的花店定位是高层次消费群，这项服务更是必不可少的。花店日常管理的项目分类花店日常管理的项目分类1，客户的付款记录2，支付供货商记录3，客户交易额统计4，营运收入支出统计5，订单分类，制作配送责任到人6，当天送货明晰7，花器的回收记录8，现金收入明晰9，现金支出明晰10，当日花价报表11，客户基本资料登记12，供货商的基本资料13，货品入库单价表14，客户纪念日记录15，花店基本资料简介16，包月定单记录17，每月营业额统计18，月末未付款客户记录卫生用:拖把,水桶等

『贰』 想开个鲜花店，是加盟的好还是自己单做的好呢

如果你有足够的资金支持你可以自己开，加盟的话前期费用低一点，赚钱少一点

『叁』 我想开个花店，是加盟好还是自己做好

个人觉得这就看你自己的需求了，各有利弊，自己开成本相对少点，需要单独摸索的东西多些，加盟成本相对高些，很多东西不需要再去摸索了，相对成功率大些

『肆』 要是自己家开的花店用货车拉货需不需要去办理营运证

自己家开的花店用自己的货车拉货可以不办营运，只有对外承接才必须办营运证。

『伍』 花店老板要学哪些

1． 了解花店的经营方针，依据花店的特色和风格执行销售策略。2． 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3． 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。4． 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5． 负责店铺内货品补齐，商品陈列。6． 协助主管处理与改善专柜运作的问题。7． 协助主管与所在商场的沟通与协调。8． 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9． 了解周围花店销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10． 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 11． 管理好每日的客户档案。 店长的工作重点: 作为一个店长,他（她）不能定位为促销员或领班,他（她）的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前： 1． 开启电器及照明设备。2． 带领店员打扫店面卫生。3． 召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。4． 点货品，整理新到的花材，花店店要清点备用金。5． 核对前日营业报表，传送公司。 6， 对当天的配送定单进行核对
营业中 1． 检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2． 花店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3． 控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）4． 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5． 维护卖场、库房、及工作环境整洁。6． 即使更换橱窗，注意商品陈列。7． 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8． 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9． 收集市场信息，做好销售分析。10． 整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 11．随时注意店内的摆台情况，时刻保证良好的购物环境。 12．对当天的鲜花售价做出调整，统一商品价格
营业后 1． 核对帐物，填写好当日营业报表。2． 营业款核对并妥善保存。留好备用金。3． 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4． 花店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 5．每天留心当地和货源地的气象预报 6．注意新闻和时尚的热点，随时调整店内设计和对顾客的供货需求 7．注意每天记录店长日记，进行工作总结
人事方面 1． 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选2． 有对员工给予奖励和处罚的权利。3． 有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4． 有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5． 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6． 有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面 1． 有权利对公司（或老板）的配货提出意见和建议。2． 有权利有质量问题的货品进行适当的处理。3． 对店内的货品调配有决定权。

『陆』 曾估值超10亿的“花卉行业独角兽—宜花科技”疑似倒闭停止运营

近日鲜花行业说了解到，致力于用移动互联网技术改变落后鲜花产业的服务平台—— 宜花 ，疑陷入经营问题而停止运营。

目前，宜花的app、官网均无法打开，我们多次尝试拨打宜花的客服热线和联系曾经认识的某位宜花员工，但一直没人接听和未回复。

再次多方打听联系到了一位曾经和宜花合作的花农朋友，据花农朋友说，从去年开始，宜花就已经开始拖欠大家的款项，目前有很多人的钱都没拿到，我还有万把块钱也没拿到，现在什么人都联系不到，*&%T￥*M*&D！（这位朋友也愤怒地发表了许多吐槽）

在网上查到的各种负面信息，如北京市朝阳区市场监督管理局 通过登记的住所或者经营场所无法联系而将其列入经营信息异常 、 多起司法诉讼申请冻结宜花公司财产 等问题。

申请人北京宅急送快运股份有限公司于2019年12月3日向本院申请仲裁前财产保全，请求查封、扣押或冻结被申请人北京宜花花卉有限公司价值704307.50元的财产。

申请人广州市荔湾区辉皇花卉批发部与被申请人北京宜花花卉有限公司申请诉前财产保全一案，申请人于2019年11月26日向本院申请财产保全，请求对被申请人北京宜花花卉有限公司价值共317031.13元。

也有普通消费者觉得“宜花—找鲜花”app提供的鲜花种类多样，配送及时，花新鲜，在“宜花”推出“充值即享优惠”活动，“充五千或者是一万的消费者，购花时享受优惠”，作为平台常客，为了购花方便和享受优惠，向“宜花—找鲜花”app里充值了5000元，目前还剩3790余元无法退款。

采购供应链的坑

一些熟悉鲜花行业的朋友应该知道，大的鲜花公司、鲜花电商在采购供应链中有非常多的坑。

就以“宜花”来说，采购员对花材品种、等级、病虫害识别的专业程度，市场行情的把控能力，上游采购仓和采购员的管理能力，稍有不慎，就会出问题。

供应商管理问题导致 宜花回扣事件 所造成的采购失控，这也许也是从曾经到停止运营前一直存在的问题。

“包月鲜花”风口时的焦虑和黯然离场

曾经宜花也是做过面向C端的包月鲜花业务的，利用平台B端业务的优势，宜花也曾幻想站在风口起飞。

只是当时宜花在这块业务上有些单一，迟迟满足不了消费者的个性化需求，起步也较晚，也就被flowerplus、花点时间等平台甩在了屁股后面。从体量、营运模式完善度等方面都不具竞争力，因此在日常鲜花赛道上，宜花最后选择了离场。

B2B模式的物流之坑

B2B采购业务是宜花的主要业务。就物流层面而言，一站式冷链物流是区别于传统鲜花行业的关键因素，也应当是其优势。

宜花希望通过一站式冷运物流体系提高鲜花的运送效率，大大降低鲜花的折损程度，成为其核心竞争力；但另一方面，一站式冷链物流在提升了运送效率与降低鲜花损耗的同时也成了主要的成本源，因而在价格上并没有给宜花带来优势，反而成为实现盈利的绊脚石。

物流配送还是自有物流体系，在多个主要城市建立仓储中心，加之还有推广费、平台维护费等，这就让原本采购价格低廉的花材增加了不小的额外成本。

资料显示，2016年宜花在淡季交易额为4000万元左右，鲜花交易量约5000万支，团队人数也从600余人砍至400余人以节省人工成本，而在这一年仅实现分仓盈亏平衡。

现今看来，宜花当时透露的财务情况也许更为严重，纵然盈利，也是利润微薄。

另外，与传统鲜花行业一样，陷入了供需不平衡的状况。由于宜花是从花农处直采鲜花然后卖给花店，因此平台方的鲜花供应情况与花农这一生产方和花店这一需求方有着直接关联。

一方面，鲜花种植依然以散户花农为主，产地目前种植技术仍和国外差距甚大。另一方面，即使在鲜花电商大力教育市场的情况下，花店端的销售依然是以礼品鲜花、节庆鲜花为主。

这就导致了，这个行业长久以来存在的问题，生产端高度分散、技术落后，需求端高度集中，由此花农与花店两端造成了供需不平衡的鲜花销售现状，宜花作为采购平台，自然也陷入此种泥淖中。

把鲜花从产地直接送到花店，去中间化，宜花的模式就是这么简单。但为了完成这样一个模式，背后需要付出的却是非常多的。

在早几年还并没有大规模出现的日常鲜花、团购花像现在这样走入更多消费者的家中。国内的鲜花供应端也不像现在这样，有顺丰、跨越、中通等物流公司做到最快隔天就送到，采后处理、种植理念也有更进一步。

宜花的创始人荣超曾经反复强调宜花的核心是技术能力，通过高新技术对原本的鲜花供应链做一个“升级换代”。

而从建立供应链管理协同系统，配合RFID技术，将分拣效率大大提高。自行开发供使用的供应链管理系统：仓储管理系统、物流管理系统、商品管理系统、大数据预测系统、各地区采购系统、采购任务系统、采购招标系统。

改变传统落后的供应链模式导致鲜花价格贵、可选择品类少、购买不方便，鲜花质量既没有标准也没有保障。

宜花虽然失败了，但它的理念值得继续学习，目前整个鲜花行业仍然需要改进很多地方，发展和进步要靠每一个行业人的共同努力和态度。

『柒』 求一份经营花店的经营计划书 越详细越好 如果能给我一份大纲也好 万分感谢！

一、公司项目策化 1.提供鲜明，公司使命 有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的一线牵将成为一个可爱的精灵，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。 2.公司目标 立足地大，服务湖南，辐射华中。创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在株洲的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 二、经营环境与客户分析 1.行业分析 株洲一线牵花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除株洲天元区的总站外，在湖南各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖南北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以株洲大学为例，各类在校生近1万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2.调查结果分析 本公司对湖南的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。 ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性 ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后 3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最

爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 三、经营策略 （一）营销策略分析 1.品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2.策略 青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求 3.促销策略 ⑴宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式 ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统 4.渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意 5.网上花店策略实施 1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括 ⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂 ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出 ⑶请学校广播站播发一线牵花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有一线牵花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款 ⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如湖南晚报，各地方电视台等 四、营销效果预测与分析 1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 3.订货方式 E-MAIL定单，直接进入一线牵花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。 五、经营成本预估 1.原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。 3.第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和株洲市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。 六、系统开发计划 1.系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善、再测试、再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。 七、项目小结

1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频 率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济 基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价 值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群 体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分 人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。 3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了 从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都 是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本 服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单 身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属 于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。 商品定品 由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不 能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。 ★二、店面的选址（一起考虑）NO.1 虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺 生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面： 1、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。 2、人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有， 对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。 4、交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。 5、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛 完商场后会顺带到附近的街店转一圈。 6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多， 因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。 符合以上条件的地方主要有黄兴路商业街、东塘商业圈、五一商圈、中山路一带。对上述几 个地方的消费对象、商品定位、客流量等方面进行比较。(略) 经比较分析店面地址： 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查 我发现，步行街、金满地、东塘一带相比较而言具有发展潜力，这需要我们大家一点一滴去 寻找，去摸索，然后再定论目的地。 （店面地址分析、店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等等问题） ★三、店面的装潢（一起考虑）NO.2 租好了店面后，进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象， 因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商 如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全 符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺 寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商 到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴 近自己的想法。
我要求的装潢效果如下： 1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同 的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣 服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。 2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚 上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同 的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见 的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖 光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏 天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有 心情的！ 店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省 钱之间寻找一个好的平衡点。 ★四、选货及进货的渠道（共同考虑）NO.1(重点,先了解再下手) 一、选货及进货 1、选货：选样，款式，品牌，数量 选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如 何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先 到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试 销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上 部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！ 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提 前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！ 2、进货渠道： 株洲服装批发市场、武汉服装批发市场、广州服装批发市场 五、人力规划(小本生意最好是自家人) 计划雇佣一到两个小姑娘，最好是漂亮MM（爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客）， 主要负责接待顾客，如果两人轮班倒。两个小姑娘的工资，500/月+提成，提成为月营业额 的1%，提高她们的积极性。六、投资金额分析，每月费用分析 初期费用粗算 1、房租：5000/月， 2、装修费：3000 3、第一次衣服货款：8000元 4、其他费用：1000元 5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面 6、不可预计费用：15000元 7、门面转让费：15000元 共计：47000元 七、营销策略 一、开店促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不
可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是 依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装 等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙 子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的 款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！ 三，长期发展营销策略(在广州进价的中档就可以做高档卖了!注意店面的装修要上点档 次) 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量） 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣 服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度， 也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4、方法： （1）初次来店的惊喜 ①与老魏联系小商品作为免费赠送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做 客户数据库） （2）增加其下次来店的可能性 ①传达每周都有新货上架的信息(比较难承诺了就要兑现,你注意常换就可以了) ②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免 费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等 ③购适量女士手袋告知顾客一次购物满***元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列 出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费***元及 以上。（获得奖励之后再重新累积） （3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 ①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积 消费1000元既获得一张8折的金卡 ②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品 八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅） 这些招牌通常能抓住女人的心。 （5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价 一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间 八、总结 到了穷途末路的时候，别说人，猪也会跳墙，我们不能坐以待毙，虽说老虎都有打盹的 时候，但是肯定不是这个时候，道路是曲折的，“钱”途无限光明；同志们，我们不吃饭、 不睡觉，打起精神赚钞票！

『捌』 个人如何写创业计划书

个人如何写创业计划书

个人创业计划书的格式大概可以分为一般型及格式型两种。所谓一般型格式就是指平常企业或一般民间制作营运计划书时所会提出的纲要。这些纲要或许会因为创业活动的内容而稍有改变，但大致的纲要重点都会包含。个人如何写创业计划书？下面跟着我一起去看看吧。

1)摘要

2)基本数据

3)产业(大环境)状况与未来

4)经营计划5)优势分析

5)风险评估

6)财务预估

7)总结等几大项目。

至于所谓的格式型则多有其特定用途且样式较富变化，不论是申办贷款、研究计划、申请补助或特殊标案规格等，虽然每种格式会因受理单位及活动的内容而不尽相同，但透过表格问答方式来规范送件数据内容的标准化却是格式型计划书的共通特点。

至于计划书的组成部份，应至少包含:

1)二至三页的计划摘要

2)营运计划书本体及相关附件

3)简报文件格式的计划书及

4)问题集等四种文件。

如此的组成，不管是一对一的说明或是一对多的简报，不论是初次见面的简短介绍或是第二次会晤后的深入对谈,绝对能让想创业的你应付自如并有效地提升达成目标的`机会喔！

例文

一，项目背景：

随着外国节日的引入，许多人们过节更加频繁，鲜花成为人们庆祝的最好表示，此外，花儿象征着美丽与优雅，日常生活中，鲜花的用处也随处可见，装饰，表白等等。因此我们从此处找到商机，创立一个花店，满足各种人群的需求。其行业前景非常广阔。

二，花店概况：

①店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字---“一点红”，花店名字体现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的代表。

②地点：由于现在我们的资金并不是很多，所以不能去市区找一个门面，作为大学生，可以在学校里开拓市场，花店地点设在校内 ③销售对象：主要针对大学生以及年轻人群

④工作人员：在花店开始初期，我们五位同学轮流值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。保证花店的正常营业。

三，花店近期目标：

立足交大,服务师生,创建双港一流的花店。

本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.成功了的话,我们将扩大市场,在其它学校开分店.

四，分析调查

本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷500份，收回370份。从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

五，人员安排：

鄢梦昌，徐杰雄主要负责公司事宜

相妮主要负责账目

杨静雯主要负责鲜花包装

梁月主要负责市场调查和结果分析

六，营销策略分析

1 品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2 价格策略

“一点红”花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与校报建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

4 渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花，通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 。

七，宣传

定好宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以一点红花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，发送传单，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发一点红花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小组成员佩带写有一点红花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道

八，营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在500元以上

2.支付方式

现金或支付宝

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入一点红花店网站校园花店订购，电话订购，另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点