花店的经营理念

『壹』 花店企业愿景怎么写

1、花店企业有独特的经营理念：经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。
2、花店企业树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。

『贰』 花店的定义及经营的范围

花店 ，是指从事以花为主的多元化经营,经营范围包括:鲜花及人造花的零售、批发业务;经营花店所需的用品、用具;礼仪策划庆典服务等的商店。台北花店具备了花艺的自行设计、生产、来料加工等技术和设备条件；可提供各色品种鲜花。 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播著各种各样的情感，从事花店业的人员为啦高质量的服务顾客，一定参加专业的花艺学校进修，努力增高花艺水准。⒈有独特的经营理念：经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费数腔者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。留意：从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机构（ 花艺设计 部、业务开拓部、会计部、运输部）都要有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象。 ⒉重视顾客心理分析：①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。 ③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。 ④介绍鲜花时，先问用途再选式样（ 花束 或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。 ⒊重视特色经营和市场营销： ① 独特的店面设计和店内家庭式布置（用仿真花、鲜花装饰花店空间）品种齐全的国内外花材、叶碧毕耐材；与众不同的花艺风格。②重视节日经营及各种方式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高质量的文化享受。③设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、 网路花店 等。 4.经营窍门：①重视有潜力的节日：情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等，备好货源，组织熟练花艺员工和送花人员。分析市场需求，提前宣传(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位传真、电子邮件等）。②利用互联网进行宣传：花店经营者不妨参与电子商务，其特点适用于花卉交易，加强竞争力。花店也能够进行品牌连销 24小时花店 等多种方式。 ③选址建议：选择交通便利人流大的方面，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。城市悔春中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，那就在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带几个水果副食卖。④店面设计：店面招牌设计应简洁、明花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播著各种各样的情感，从事花店业的人员为啦高质量的服务顾客，一定参加专业的花艺学校进修，努力增高花艺水准，快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能增高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。 ⑤合理的制定价格：好的品种才干带来好的价格。决不能哄抬价格，在花店内出售各种花艺作品一定要有艺术性，要物有所值。凡是质次的鲜花和乾花，情愿扔弃，决不出售。 ⑥及时控制市场最新动态：多订阅几个花艺书籍及有关杂志，啦解国际流行趋势，控制时尚动态。 ⑦经营范围定位：花店可定位在以鲜花、盆花、乾花、工艺绢花、花器、婚庆服务为主，根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务，以增高花店的综合经济效益。 ⑧花艺知识：了解花语（各种花所富含的意思），指导消费者怎么样养护、保鲜花卉。 ⑨重视员工素质培养和管理工作。(摘自：花艺设计交流站)

参考文献：1杨忠川 1997 网际网路时候下的行销研究2资讯工业策进会 1997 网路商店经营管理指引3王志刚、谢文雀 1995 消费者行为

『叁』 一般花店的经营模式是怎样的

花店：从事买卖花卉的店铺称之为，目前从事买卖花卉的店铺主要有两种类型，实体花店和网络花店。花店的经营项目也有很多，包括鲜花、礼品、婚庆、卡通花束等。那么花店的经营模式是怎样的呢？我整理了一些一般花店的经营模式，有兴趣的亲可以来阅读一下!

一般花店的经营模式
一个企业给人们带来不仅仅是财富!更重要的"感悟"两字!

一个好的企业怎么样才能算经营的完善?怎么样才能使利润最大化?这两个问题是目前一般企业面临的最大的问题!

现在好多企业都会请一些管理公司来管理他们的公司~为什么这样的现象越来越多?现在的社会,有钱的越来越有钱~而对于一些穷人来说,唯一的出路就是经商才是出路!想用打工的方式来挣钱,那个人绝对做不了大事!这样一来,有脑子的人也来经商,没脑子的人也来参与!这样一来,大小企业也是越来越多!所以,目前一些管理公司的势头就蒸蒸日上!代管的现象普遍了,经营的模式也就开始多样化了!由此看来,管理对于一个企业来说是多么的重要!

我曾说过,一个好的领导,必须要有谋略和经济头脑!目前,在中国这边,对于管理这块估计现在45%的老总都不是很清楚这两个字的意义何在!但是对于经济这块可能比谁都精明!这样一来他们的企业不是做不大,就是会面临倒闭!为什么外企能在中国占有这么大的市场?外企的管理模式很人性化~不过庆幸的是,现在中国人的思想在转变~

每个行业,企业都有自己的管理模式和经营理念!而对于花市企业来说,什么是最好的管理方式和经营理念?因为花市和其他企业有着本质区别!但同是经商!在这区别的同时又是一条船~

花市行业,挣钱可快可慢,但在这期间有无数个过渡期!就要看这个企业是否能承受这样的风波!因为不见风雨怎么见彩虹?

一、鲜花的保存期不长,就和食品一样!你必须要在最段的时间内解决家里的存货!以免浪费!造成损失!

二、鲜花的受众虽然很广，但它会面临着就是它的销售模式!目前来说一般都是两种：一是门面销售。另一种就是网络销售!相信目前的社会来说大部分都是用的后者!因为现在花市的懒散的情况下。光靠门面来吃饭!那早就饿死了!(不包括一些小的区域)。而网络的虚假成分比较高，这样消费者怎么样才能相信我们的产品?

三、其他产品的日益剧增，竞争就更加激烈!如保健品的出现、水果种类的增多、巧克力产品等等，尤其是保健品，他的出现无疑是对花市的一个重大打击!并且它的电视 广告 和等等活动更是让消费者记忆犹新!而相对花市来说~活动少，活动的模式少!这样我们留给消费者的只是鲜花最初的印象!好看，象征性地代表点意思!除此之外，没了!我们要做的!就是要让消费者转变这样的思想!送鲜花不仅仅是这些!如果这样的观念是持续下去的话!我们花市的市场比例会越来越少!但花市企业还在增多!这样的反面现象也会越来越多!

四、消费者的理性消费!目前的消费者都不会象80、90年代那样，大家都知道一个理性消费!原因很简单，一个就是经济上涨的快~推动经济的发展，工作压力的加大!人们消费更是会讨价还价!花1元钱更是想得到高于1元的待遇!这样来一!有些人就会认为，鲜花保存性差，时间不长，而且意义并非很大!在价格也不是很低的情况下，消费者宁愿去选择其他对他自身更有利的产品!这样一来我们的受众在无形中减少!久而久之。

五、在经济方面!我们要做到得之用之~说句不好听的话!中国人最爱的就是面子!但受罪的时候，自己闷着!就是俗话说的：死要面子、活受罪!在经商方面最难的一点就在此~拉不下面子!永远都做不好事(个人观点)!老板其实没什么了不起的!今天你是!还能保证明天吗?在员工面前要做到有的放矢!身为企业的老板更要能拿的起，放的下!所以该花的地方一定要花，在有些方面就要省着点!吝啬的老板必定会吃亏!

六、我 总结 了一句话!现在大部分的老板是为了自己的员工打工!老板再亏本，但员工的工资还要发!员工能正常生活!老板能吗?不能!员工可以请假!老板也不能!不是说做了老板就好了!其实你做了老板有更多的事情等你去处理!有多少老板为了自己的店面去应酬!老了之后喝坏了身子!这样的例子太多了!但又不能不这样!这就是经商者的难处!这也是一个社会的产物!也是我最后说的一点：一个人必须要有自己的生活方式，一个企业必须要有自己的管理模式!人的一生会有很多波折，企业也是一样!经营一个成功的企业，您就成功地为自己的人生画上精彩的一笔!人生的波折与成功总结为两个字——心态!心态很重要!每天带着好的心态去上班!那么您就离成功只差半步之远!

记得在上大学时一位老师曾和我说过!你或许不是最帅的，但你站着那就会让人想认识你!原因很简单面带微笑，坦待人生!
一般花店的经营分类
一、网络花店:

1.官网花店， 单家网站花店的站长们称自己网站为官网花店。

2.网络商城花店:如淘宝花店、京东花店等，花店利用这样的网络平台开设自己的网络花店。

3.专业型鲜花商城花店:鲜花全球通、鲜花礼物花店就是由全国各地的实体花店在一起卖花，每个花店都有一个独立的店铺，也叫多用户花店商城。

二、实体花店

1.街头花店:借用市区门面房开设花店。

2.写字楼花店:这样的花店多数有固定的老顾客，有些像工作室。

3.花卉市场花店:租用花卉市场的摊位开设花店。

以上两大类花店销售的商品主要种类有:仿真花、鲜切花、盆栽花、观赏植物、花瓶、花器、植物肥料、花籽。
一般花店的经营挑战
花店不挣钱是怎么回事呢?由于花店初期的时候，人们对花的销售不是很明朗，而且经营者对商品的盲目销售促使出现了暴利现象，巨大的利润，廉价的投资，吸引了许许多多的投资者，而投资者的盲目，和市场顾客的消费意识提高，对商品的价格有了一定的评估，促使很多花店在经营上为了求生存而开展价格战，在低价位的销售中，生产方为了促使产量大，而对商品的质量没有关注，造成低质量的商品流入市场使消费者对商品失去了购买欲望，价格战的恶性循环造成了，对市场的冲击，当然也对市场进行了一定的清理

随着大家在消费者身上看到了自己的弊端，为了让自己的店能更好的经营下去，部分经营者对自己的经营开始了从新的定位，然而在目前来说，全国范围内的花店经营者还无法满足市场的需求，世界花店业的要求，国内花店大多数店存在的问题。

一， 花店开在市场内，投资相对较少，几个简单的花筒，一张桌子几乎是花店的全部固定资产了，优点在于消费比较集中，顾客可选择面大，商品的流通比较快，缺点在于商品数量多宜损耗，商品的质量没法保证

二， 花店开商业区，或医院，学校的地方，独立的门面，客源相对稳定，但商品宜损耗。

三， 花店开在写字楼或小区内，特色的经营，优质的服务，是他们生存的特点

四， 花店开在地下室，写字楼层内或一些比较特殊的地点，成立花艺工作室，凭借出色的花艺水平，优质的服务，全面的商品，也通过设计师本身的特色生存着，也有些同时开设花艺教室

五， 花店开在交通便利的繁华街道，客流量大，借助自己创意的门面设计，全套的工具设备，品种丰富的商品，优质的服务，高档次的装修，特色的管理模式属于花店里的高档花店。

六， 一种不需要门面和装修的花店，通过网络的平台建立的网络花店，更广阔的服务区域，更丰富的商品选择，便捷的购物。满足了一定的顾客需要。

七， 开设在超市或商场内的花店，一般分成两种，1，有自己的导购和花艺师按一般花店的经营模式销售，2，通过服务员将商品分成小份，按平均的价位销售给顾客，顾客可自选。

花店的形式有很多中，它可以按各种方式存活，可是目前国内的花店却远远不能满足顾客的需求，2004年国内花店的年销售量有3亿枝，台湾的花店年销售量12亿枝，日本花店年销售量35亿枝，中国这样大的国家，这么多人口又怎么能在销售上输给日本呢!

随着买花意识的提高，年轻人越来越多，中国入世后国内投资建设的加速发展，人民生活水平的不断提高，花店的生意会越来越好。

有很多人都知道，做贸易生意是非常赚钱的，可很多人都不知道贸易的销售利润却只有10%不到，而鲜花的销售利润却往往在200%以上，由此可见中国的市场被国外的商人看成是块肥肉是真的，"中国的土地上，在你的脚下遍地是黄金"的确花店的发展，专情花店，我个人认为它会是IT之后世界上最有发展的行业之一。

『肆』 谁有关于花店的服务宗旨啊

如：本店宗旨:品质至上,坚持诚信! 我们的宗旨：诚信、服务、进取、创新 仅供参考

『伍』 鲜花店的经营理念

鲜花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，从事花店业的人员为啦高质量的服务顾客，一定参加专业的花艺学校进修，努力增高花艺水准。下面我就为大家解开鲜花店的经营理念，希望能帮到你。

鲜花店的经营理念

花艺要创新

国内花店已有 10 多年的发展历史，港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流，消费者对花艺的了解越来越多，欣赏水平越来越高，必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求，因而花艺创新是花店的灵魂。

店堂创新花店店堂内外布置要有特色，不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时，可摆放一些有关花卉的报刊，书籍，以增加花店的文化品位。

花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色，选好花材、叶材，重视色彩、包装材料的选取。

重视培训

重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制 ―― 店长管理)，重视员工培训，树立员工是花店最大财富的思想。

花艺技术创新

吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材，结合本地实际，精心设计制作国际流行的花艺装饰，重视花文化艺术传播和研究。学习台湾知名花店开办花艺教室，这是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的一种途径，参加比赛重视参加省内外组织的不同插花花艺比赛，提高花艺水平和行业知名度。

观念创新

观念创新是一切创新之首，要通过观念创新，带动经营管理和市场营销创新。经营者思路决定花店出路，要有独特的经营理念，思想观念要超前，要创新，要新奇特，讲信誉，争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势，努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识，市场意识。

管理制度创新

用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔 OEC 日清日高的管理模式，要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理，制定目标系统，进行日清控制和制定有效的激励机制。

加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系，及时调整经营思路和对人、财、物的控制。

研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变，要搞清谁在买花(表面消费者)，送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客，研究现实客户、潜在客户，并分门别类登记造册，输入电脑，建立顾客档案库，并要研究顾客购花心理的消费行为过程。

市场营销创新

根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销，如通过不同媒体软性广告宣传花店，采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发 E-mail 等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日，同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。花店还可以品牌连锁、无店铺花店、通宵花店等多种形式，进行股份制经营等。

服务创新

大力开展电话订花，花店间异地送花目前，一大批顾客没时间购花，且消费能力强，这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度)，解决支付问题，解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。

要不断拓展服务内容，树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外，可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。像杭州梦湖新四季花店坚持 3 年在花店门口放置免费气筒，设立雷锋角;赞助插花比赛、城市形象小姐用花，开展教师、残疾人、敬老院、工会系统上门插花，举办艺术讲座等多种活动。

开发大公司消费能力做大公司的公关秘书，为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。

讲究服务质量花店要讲究服务质量，认真对待顾客投诉。

鲜花的的经营色彩搭配

花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进一些花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲望。这时花店布置就显得很重要了，其中，色彩搭配是重点之一。

花卉的颜色本已是五彩缤纷，如果花店里的装修装潢也色彩丰富的话，则会使花的美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，店内的装修以单色背景为主是创造简洁、明快氛围最保险的办法之一。选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的干花制品越发显得鲜艳，突出了干花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感。加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。

在花的摆放上，也要注意色彩搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花都有它独特的魅力，但作为商品出现在花店里的与自然界生长着的花还是不同，因为花一旦出现在花店里，就要融入人文的内容在其中，需要人为的加工，而不再像大自然里的花卉那样"天然去雕琢"。因此，将不同色彩的花摆放在一起展示给客人时，一定要注意色彩搭配和谐。例如，深紫色的勿忘我和红色的玫瑰花摆放在一起，就不美丽，看后，会让人对两种花都失去兴趣。

鲜花店的经营技巧

经营一家花店，投资成本实际是很小的，总投资一般是在万元左右，主要的资金投入在房租、装修、进花和礼品包装纸、卡片上。

店铺选址:

最好选择人流量大或者是青年人集中的地方，例如:医院、高校、购物中心或者居民区附近。

1一定有双向交通

2周围有大的建筑物能够辐射,如写字楼,商场。

3如果有居民区,能够保证散户购买 。

4开花店需要时间的积累,客户生意的稳定,因此选址应考虑店面的长久性 。

店铺面积:

一般几个平方米即可，租金因地段不同，黄金地段，那就是寸土寸金了。

店铺装饰:

一定要遵循"花团锦簇"的装修原则，方法很简单，就是在店内墙上装上有反射功能的镜子，再加上灯光的点缀，就能起到非常好的效果。

鲜花品种:

杜鹃、百合、蝴蝶兰等应接不暇，并不是越多越好，要注意时尚和时节，特别是到节假日，除了鲜花和绿色植物之外，还可经营干花、花卉小饰品、水果花篮等"组合产品"。

『陆』 开花店如何经营

⒈有独特的经营理念：经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。
留意：从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机构（花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部）都要有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象。
⒉重视顾客心理分析：
①从年龄、着装、交通工具；
②消费者心态，脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和

『柒』 有关花店的句子文案

1、生活，艺术，家，还有它。
2、一束鲜花，胜过一千个吻。
3、花店里周到的服务吸引了许多客人，生意很不错。
4、花店主要以温馨、安逸来展现我的经营主旨。顾客买花时，如果拿不定主意，我便会仔细询问买花是送给什么样的人，根据具体情况向他介绍所需品种，待顾客选好后，给他详细讲解该花卉应该怎样去培育，有时我会根据顾客所需介绍哪种场合送哪一类花卉，比如：百合纯洁，像天真的少女，取其谐音，喻示合家快乐，一般送给长者；红色的玫瑰代表爱情，送给心爱的女孩……顾客好花后，我会精心地把每一朵花扦插得错落有致，细心包好，力求美观，让朵朵鲜花绽放出勃勃生机，让人感到春意盎然，幸福无比。
5、花店中最抢眼的是那一片玫瑰，在玫瑰的身旁，花店的一隅，是一束百合花。一天之中，无数的玫瑰被送入花店，又被买走。
6、花艺主要致力于鲜花，仿真花作品的创作，铸造千网络独特的艺术品牌，弘扬花艺文化事业，立志成为全国优秀花店，以百年老牌花店为奋斗目标，把花店打造成为义乌最好的花店，是人共同的奋斗目标！千网络将不断提出新的经营理念，以适应当前市场时尚化，个性化的要求，多年来，千网络花店与全国各大城市专业花店密切联系，追求时尚，新颖，别致，简约，等花艺设计理念，提供最时尚，最前言的花艺设计，全心全意为消费者传情达意，真情服务！
7、你的眼睛是个谜，费我多少心机汪昨夜，月下，终于猜透了--爱心一片。若你漫步林间，那盛开的花便是我热切的等待；那深绿的叶，便是我浓郁的情意。
8、花店门口正上方挂着一块醒目的招牌鲜花、汽球作铺垫拼成的一个巨大的“心”形，“心”形中用霓虹灯管组成“心馨苑”三个大字，随着灯光的闪烁衬托出心馨苑的别具一格。
9、店中的花卉让你大饱眼福，首先跳入你眼帘的是一些高脚架，架上插满了奇花异草，如孔雀毛、万年青、榕树等，有时还在水晶器上端种花卉，下端养一些小鱼，喻示生活的多姿多彩，浪漫中生机盎然。在花架两边的的支架上分别陈列着生命力极强的一些袖珍植物，只要你走过去一瞧，这些小生命一定会让你爱不释手。
10、不一样(特别)的礼物，送给不一样(特别)的你！
11、仿佛永远分离，却又终生相依，这才是伟大的爱情，坚贞就在这里：爱不仅爱你伟岸的身躯，也爱你坚持的位置，足下的土地。
12、透过橱窗可以看到各式各样摆放整齐的花草盆景。走进花店，里面的香气扑面而来。浓郁的花香让我一下子兴奋起来，啊！我最喜欢的玫瑰花，还有香水百合，康乃馨，水仙花，蝴蝶兰，杜鹃花，还有很多很多我叫不上名字的花。我仿佛进入了一个五彩缤纷的世界，真是美丽极了！花店老板非常热情地向我们介绍了，玫瑰的浪漫，百合的高贵，康乃馨的温暖，竹子的强壮等等……经过老板的一番介绍，我们选择了一束百合和竹子。