花店员工工资职责

㈠ 花店信息中心 主要职责

花店店长的工作职责:

1． 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策内略。

2． 遵守花店各容项规定，执行上级指示，完成老板下达任务。

3． 负责管理花店的日常工作，监督考核员工的工作表现，及时反映员工动态， 并对员工进行培训。

4． 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5． 负责店铺内商品补齐，商品陈列。

6． 协助老板处理与改善花店运作的问题。

7． 协助老板与所在地区周边人和店之间沟通与协调。

8． 定时按要求提供花店公关推广活动。

9． 了解周围花店销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10． 激发员工工作热情，调节花店购物气氛。

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㈡ 实体花店创业计划书(2)

实体花店创业计划书

第五。供应商的选择。通过以上的定量分析、整合。选择最适合的花卉供应商。

第六。与选定的花卉供应商开展正常的业务活动，同时，与供应商建立起良好的伙伴关系，适时适量的进行一定的激励。

物流环节：

物流过程的科学管理和优化能够为花店节约成本，从而带来利润。所以，优化物流过程也是重中之重。

由于花卉自身的特殊性，它的物流过程也应该“对症下药”：

花卉的包装。花卉的`生命周期较短，容易受到损坏，受环境影响容易变质腐烂，带来不必要的损失。所以， 包装目的是为了尽量减少花在运输时的机械损伤或水的损失，保持花最佳的新鲜状态，所选包装应尽可能的适应产品、运输方法及市场。干藏是运用较广的方式。干藏法常用于长期贮藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比湿藏的效果好，保存期更长。贮藏后，花苞开放需适宜的促开花溶液。花在密封气体的聚乙烯袋中也能较好贮藏。在这些包装内，花呼吸制造一个气调环境(MA)。降低了O 2 浓度，提高CO 2 浓度，这使贮藏期延长。包装箱的尺寸还应考虑既可节省贮运空间，又能保证足够的通风量防止花衰败花卉的运输。第一，有效的衔接航空、公路、铁路、海运等运输方式。最大程度的降低客户承受的物流成本，以及花卉在运输过程的损失。第二，寻找降低花卉运输成本的更好办法。为此，我们了解到目前新发明的保温时间可以持续96个小时，可以储存在宽体飞机底部货仓内的环保式集装箱内，可以专门运输玫瑰等名贵花卉。因为飞机底部货仓没有保温装置，所以，运输费用较低。

物流信息系统。采用TMS运输管理系统，对订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。该系统对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核，大大提高花卉运输效率，降低运输成本

五，管理团队及人事任命

本公司市场前景广阔，花店服务水平会逐渐提升，经营范围也越来越广泛和高端。要成为在当地成为代表优质服务和高端生活的“名牌”。公司会战略需求，经营范围，发展需求适度调整完善组织结构。

1 公司前期组织

形成以总经理-市场部为核心，以财务部，人事部，策划部，后勤部为纽带综合协作形成一个高效的组织管理团队。有利于整个公司紧密团结与协作。创业初期为使权力集中、机构精简。

2 部分部门职能表

3 人员构成

4 员工管理

● 员工管理：

花店的经营过程中，作为终端销售人员的 销售员发挥着至关重要的作用，员工的销售技巧和整体素质关系着专卖店的销售业绩和整体形象 。

员工选拔，员工应该具有以下几方面的素质

良好的个人品质和素养代表着企业的风范，他必须做到：热情，认真，诚实。亲和力强。

了解公司 ：

要充分了解所在公司的 状况、 产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

了解行业和常用术语

对各种鲜花的保养和新鲜度有着正确的了解 不仅可以增加导购代表对花店的归属感，更可以增加导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

了解各种 花种知识

产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以， 店员代表要将 花朵名称、种类、价格、特征 、 流行性、 维护保养方法等基础知识牢记在心 。还需要具备一定的插花技巧。

工作职责与工作规范

透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。 良好的个人品质和素养代表着企业的风范， 必须做到：热情，认真，诚实。亲和力强。并有一定的与客户沟通的能力，

了解顾客特性与其购买心理

由于本公司的消费人群针对大学生 ， 应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供 购买建议。

货品陈列与展示的常识

根据 花朵的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的 懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

● 绩效考核

运用科学的绩效评价手段，在绩效评价管理的工作中应该坚持做到以下几点：

① 确立组织的事业目标以及对人力资源管理的要求。

② 进行工作分析，明确各项工作职责任务，以此为基础，制定相应得绩效。

● 标准体系

① 选择恰当有效的绩效评价方法来评价员工的工作表现和工作成果。

② 在评价之前对员工传达对其工作成果的期望。

③ 建立工作与绩效相关的反馈机制。

④ 评价绩效评价系统对于既目标的实现程度，并在此基础上进行修改。

● 沟通和激励

本公司管理者在进行激励时要努力使每个员工都受到平等合理的报酬和待遇，使员工满足，从而提高大家的积极性。应该注意以下几点：

①、考虑企业的发展环境，企业的长足发展取决于内外部的环境。

②、设置柔性的激励制度，充分考虑各个层次的员工的情况，保证各级部门在进行激励时有据可依.

③、紧密联合员工的需要，以员工的需要为切入点。

④、除了以奖金作为激励的手段以外，我们还结合运用认同与赞赏，带薪休 假，员工持股，各人的发展和晋升机会等多角度全方位，最大限度地提高员工的忠诚度。

● 员工培训

在当今知识爆炸的时代，没有人能够详细地了解自己将来从事的职业需要哪些知识和技能。一个企业想要永葆生产经营的活力，就必须让自己的员工不断地适应新形势的发展要求，不断更新知识与技能，以使自己在国内外激烈的市场竞争中保持人力资源竞争的优势，以立于不败之地、知识更新的速度越来越快，从而使越来越多的企业开注重对培训的投资，对员工的培训，我们坚持以理论联系实际，使员工能够学以致用。

1 既要提高员工的花艺技术水平，也要提高员工的知识结构和美学修养。同时，制订详细的管理制度，并用制度去规范员工。 花店内部的管理是否到位和员工素质的高低，直接影响者花店对外的竞争上的优势体现。花店发展的动力源泉来自花店的综合创新能力。对花店中人、时间和事件，进行管理和控制。并且制定切实可行的激励政策，制定有效的目标系统。

2开展企业文化知识培训有效地使员工融入。企业每个公司都非常重视员工的企业文化培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。

企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使 员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。 充分了解我们的花店特色 ，发展需求。

六 经营成本预估

1.原则:

合理使用每一份钱

2.初期投资:

这一时期,资金主要用于店面租金,店面布置,产品采购,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币50万元左右.从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间.

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.

4.物流成本

4.1.供应商的选取---选择有良好服务，信誉的供应商长期不间断供货，并与其建立良好的战略合作伙伴关系，保证货源的数量和质量。在这上面需要投入相应的成本。

4.2.物流运输---通过向供应商发出订货要求，准备好相应的花卉，利用专门的车辆运输，保证花卉在运输过程中不会受到损坏，带来不必要的损失。

5.店面的选取-----选择目标消费人群聚集的地方作为店面，花卉的主要消费人群是年轻一代，所以，店面选择年在轻人经常聚集的商业街、购物中心较为合适。

七、收益估算

1收入估算依据和说明

价格说明：

目前我国花卉市场品种繁多但收费属于市场调控范畴，故我公司价格会根据市场

经济状况进行适当调整，但基本保持在一定的范围内。我公司会提供几种相对受欢迎的花卉品种，顾客对于这类花卉了解充分并且适用于较多节假日，并保持在每束花(加包装及装饰)在100-600元/束的价格范围内.若有顾客有其余要求，我公司可为其量身定做奇异花种，收费根据实际情况而定。

如需其余服务，如租借花篮，购买相关产品等，价格另计，具体收费如下：

该收费将花卉损坏，枯萎考虑其中。

预计旅行人数总表

说明：1、愿意购买人数按在校人数的50%计算。

2、预计购买人数按愿意出游人数50%计算。

第一年购买人数及消费明细表

略

八 财务分析和融资需要

8.1 股本规模和结构

经估算，该项目需要110万元左右的启动资金，由创业者即我们的团队成员承担部分(十万元左右)，股份均摊。其余部分资金寻求大学生创业相关赞助团体及政府相关方面的经济注资。

8.2建设投资估算

8.2.1工程概况

本公司初期于重庆市大学城选址建立公司，逐步发展起来后根据重庆其他县区对鲜花的需求，即潜在顾客数量的调查后建立子公司。总公司设立于重庆市大学城，在郊区选择地租较便宜，面积较大的区域建立种植养育花草的基地。并首先以新鲜健康的鲜花作为主打产品，在此基础上，参照顾客实际需求，开发更多其他产品。待重庆大学城花店发展完善便将战略投向重庆其他县区以及全国各地，依次设点，使我们的市场慢慢扩展至全国。本估算为重庆(中国)深曦有间花业责任有限公司启动总投资，投资范围包括全部租借工作场地，购置办公用品，员工差旅费，预备前两个月员工工资的总费用。

8.2.2建设投资估算表

8.3 财务预测

8.3.1运营成本和费用估算

8.3.1.1运营成本和费用估算依据及说明

办公室及店面租用，按每月31000元计算

员工工资按岗位分为月薪4000元、3500元、3000元、2500元四个档次。 在工作范围之外，员工提出可行性意见和策划，根据情况给予100-1000元的奖励。

聘请专业人士培训种植技术，每人每次200元

办公室设备(包括电脑、电话、传真机、打印机、发电机等)，共计67000元 通讯费，每人100元 公费出差，根据情况再订。

准备可租借花篮装饰等，共计10000元 每年组织优秀员工6个出游，预计一年30000元

8.3.1.2总成本费用表

成本费用明细表

单位：万元

说明：不考虑设备折旧费和借款利息。

九 风险因素及如何规避

风险因素：

1.运输过程的损耗。

再好的运输方式，再先进的包装、保温技术，都改变不了花卉在运输过程的损耗，我们能做的就是将这损失降低到最小程度。通过航运、公路、水路、铁路多种运输方式以及先进的包装、保温技术确保损耗的花卉不会造成无法承受的损失。

2.鲜花的保养难。

开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，很多的花卉在一定的时期内无法售出，就会腐烂变坏。因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。

3淡季的顾客少。

每年的淡季是花店面临的一个重大考验，每个花店都不可避免的会遇到这样的挑战。但是花店的高峰期和低迷期是可以在实际经营中找到规律的。所以如果可以在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，将危机化为转机。例如可以在这几个月可以在店内卖鱼，增加附加值。

4.同行的竞争

新开的花店不可避免的要面对老的花店的竞争，而且他们已经在当地站稳了脚跟，有了很多忠实的顾客。为此，我们必须要从他们手中拉来顾客，这就要求我们在经营过程中注意方式方法了。如果这一环节做的不好的话，势必难以赢得顾客的心，使得花店没有足够的、稳定的顾客，为花店带来利润。

十 投资者退出方式

1 股票上市：

依照本创业计划的分析，风险投资的股份通过资本市场第一次向公众发行，从而实现投资回收和资本增值，风险投资公司协助创业企业在股票市场上挂牌上市，从而使资金退出 。

2 股份回购：

若是我们企业已经成长为一个有发展潜力的中型企业后，仍然达不到公开上市的条件，风投者可以选择股权回购的方式实现退出，即我们会在今后某一时间以相同或类似的形式及股票价格购买风险投资家手中的股票。

3 利润分红：

投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，可在3年内收回成本，分红按现金分红或红利再投的方式发放。

㈢ 小花店如何管账

下面以总投资额三万元的花店为例，对这一管账法加以说明。 首先把三万元分为二部分，其中二万五千元存入A折，另外的五千元存入B折。A折中的二万五千元主要用于支付房租、装修费、人员工资等固定费用；B折中的五千元用于支付鲜花进货款及其他配套用品的款项。开张营业后，将每天的营业收入先存入B折，存满五千元后，将多余的款存入A折；进货时，从B折支出款项，而后通过营业收入补充B 折至五千元，多余的钱款再存入A折……如此循环。除进货外，其他所有开支都从A折进出。一年后，这两本存折就能有效地反映花店的经营业绩，A折表现出的是你的利润情况，B折则是你的花店是否拥有充足流动资金的保障。 在花店经营中，对资金的管理是令很多老板头痛的问题。尽管开花店的投入并不很大，但每天的进货、出货工作却相当繁琐，一旦管理不善，就会发生财务危机。花店管理中，财务是一个必须面对又比较难于管理的课题。 财务管理是一门很复杂的学科，是对资金的取得和有效使用所进行的管理工作。花店在从小到大要面临不同的财务管理上的问题，但无论发展快慢还是规模大小，如果能从最基础的工作抓起，对财务管理工作的顺利开展将会有很大的帮助。 1．把基础工作做好 建立原始记录： 可以通过建立相应的表格来做好原始资料的统计。对花卉采购——销售——顾客购买——跟踪服务等全过程进行记载，采取数字和文字相结合的方式来完成。这是进行统计的资料来源，所以，记录要准确、详细。 例如，采购记录表格可以设置物品名称、数量、价格、采购时间、地点、供应商、验收人等项目，同时要注明填表人是谁。 销售记录表内容包括产品名称、数量、价格、销售时间、销售员。 鲜花进出库的记录内容涉及品名、数量、时间、验收人、提货人等。 所有的记录应该尽量做到准确无误，损伤、变质、无法出售的产品都应在表格上有所反映，并有专人进行签字、确认。 此外，还有些内容也不应忽视，例如人员变动情况，工资变动，考勤，设备购入，维修，费用支出等都要有记录。这些都是财务人员进行记账等管理工作的基础资料。 资料汇总： 在每个月的月底，花店负责人要安排专人将所有记录收集上来，进行汇总，然后交给有关管理人员。 2．成本及费用控制 首先要有节约的意识，经营过程要精打细算，杜绝浪费，尽量节省开支。 其次是要考虑到全面性，即全员性和全过程。全员性是指从老板到员工都要涉及到。全过程是从产品进货到销售到顾客手中，都要伴随着成本控制。 第三是要注意责权利相结合。制定经济责任指标，成本费用严格按照经济责任制来要求，给相关责任人权利履行职责的同时，也要鼓励其控制好费用，对于有效降低成本费用的要给予适当奖励。 第四是做好目标管理。根据实际发生进行核算并加以预测来制定管理目标。在实际发生的成本费用支出中，目标作为依据，以对各项支出进行限制、监督和指导。 当然，每个花店的实际情况不同，对于实际成本和费用的控制，也要灵活掌握，不能因过于苛求降低成本，而限制了企业的发展。

㈣ 花艺师的基本职责描述8篇

花艺师负责完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。下面是我为大家带来的花艺师的基本职责描述8篇，希望大家能够喜欢!

花艺师的基本职责1

1、熟悉各种花材、花语、花品种和花器的特性、材质等相关知识，熟悉保养鲜花的技巧;

2、能独立制作和设计开发花艺作品;

3、对时尚花艺有较高悟性，对色彩有独到见解和理解能力，具备扎实的花艺插花基本功，根据客户的需求，对客户所需进行全方位的设计与实施;

4、熟悉各类活动等花艺布置的花材预算，善于控制成本;

5、全面负责花店日常店务：完成商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

6、工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力。

花艺师的基本职责2

职责：

1、独立完成公司活动、节假日和公司日常的花艺布置 ，有独特高雅的审美 ;

2、负责花店的日常管理工作，包括销售、插花及市场推广工作;

3、花材的养护、植物盆栽的维护与管理;

4、采购花材、对花器及装饰进行盘点;

5、做好花房的卫生清洁整理工作。

岗位要求：

1、中专以上学历，有3年以上工作 经验 优先;

2、懂插花、养花、修剪，有花艺基础或高端花店、网店经验的优先;

3、有良好的沟通、表达能力，有韧性能坚持，勤快麻利，动手能力强;

4、乐观自信，对待工作积极主动。

花艺师的基本职责3

职责：

1.负责加盟花店店员花艺知识培训、日常花艺制作等;

2.负责花店店长店铺日常店面运营培训;

3.定期前往加盟花店进行督导，确保加盟门店的陈列、产品、销售标准化;

4.负责日常总部花艺培训视频的拍摄拍摄，配合摄影师完成脚本制作;

5.完成上级交代的其他任务。

任职要求：

1、专科以上学历，有专业花艺培训课程相关证书优先考虑;

2、具有花艺理论及实践知识，热爱花卉艺术、富有创造力;

3、良好的表达能力，具有突发事件的处理能力;

4、可以接受出差等情况。

花艺师的基本职责4

职责：

1、在服务过程中，根据要求完成花艺设计，提前准备所需花材、花器等;

2、负责对现场礼仪、背景、造型、鲜花等方面花艺制作、摆放、布置等;

3、负责公司花艺培训工作;

3、配合公司完成各项工作任务。

任职要求：

1、年龄：男女不限，年龄不限

2、熟悉各种花材、花语、花器及绿植特性和材质;

3、掌握插花技能，具有一定的审美能力和创新意识，有色彩和搭配经验

4、敬业爱岗，吃苦耐劳，工作抗压性强，富有团队精神，服从工作安排和公司管理，希望长期致力于花艺事业;

5、有策划相关行业插花的工作经历，接受过插花专业培训，服务各类宴会、婚礼布置等相关工作经验优先考虑;

6、工作经验：有过独立操作混插花者，熟悉殡葬祭坛花、围棺花、高级花圈、花蓝制作艺者，具有花艺培训经验者优先录取。

花艺师的基本职责5

职责：

1、 完成各类酒会、发布会、婚礼等公关活动现场的花艺布置设计;

2、 配合策划师做出完美的现场视觉效果;

3、 根据不同的场地、主题设计不同风格的花艺布置方案;

4、 花艺布置的花材预算，善于控制成本;

5、 整合并保留公司活动中所有的花艺资料信息;

岗位要求：

1、 热爱插花工作，有扎实的插花基础;

2、 有较高的审美能力、创新意识及色彩平衡感

3、 熟悉各种花材和绿植的特性，以及各种花器的材质;

4、 工作主动积极，充满热情，有极强的工作责任心，有良好的团队合作精神;

5、 抗压能力强，能适应加班及出差;

花艺师的基本职责6

1、热爱鲜花养护、插花制作、花束花盒制作，绿植养护等工作

2、对时尚花艺有较高悟性,对色彩有独到见解和理解能力，具备扎实的花艺插花基本功

3、熟悉各类花艺布置的花材预算,善于控制成本，工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力，有效完成上级主管交办的其他工作

4、熟悉各种花材和花器的特性、材质及保养

5、熟知花材/花价，能够独立完成花束制作，对色彩有较强的区分和搭配的能力

6、不断提升自身业务知识及能力,洞察时尚与流行的趋势

7、中专以上学历，有三年以上花艺造型设计工作经验

8、性格开朗、具有亲和力，能吃苦耐劳

花艺师的基本职责7

职责

1、熟悉各种花，善于布局各类花型和搭配。

2、较好的审美及色彩搭配。

3、能独立完成并指导各类花艺产品的制作。

4、有良好的表达，沟通能力，团队合作精神。

任职资格

1、积极主动，勤奋耐劳，有责任心, 爱干净，能吃苦耐劳。

2、对花艺有浓厚兴趣，对色彩配搭敏感，有一定花艺基础。

3、制作花束;

4、有相关工作经验优先考虑;

花艺师的基本职责8

职责：

1.对店内各类鲜切花、绿植进行换水、养护、调理等。

2.花艺创作：各式花篮、花束、大、中型花艺作品。

3.对客户提供专业的花艺设计及热情的服务。

4.完成店长交办的相关工作。

任职要求：

1.诚实可靠，仔细认真。

2.善于交流，友善并具亲和力。

3.身体健康、遵守公司规定，不随意请假。

4.园林园艺、商品花卉专业背景出身，或系统学习过花艺设计相关知识;

5.在花卉行业有一定经验，熟悉鲜花销售，养护的流程;

6.热爱花卉行业，有艺术创造力;

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㈤ 花店的规章制度

花店可以根据不同的部门,设立相应的管理制度.花店的人事管理制度可以涉及版以下几个方面:
一、总则权；二、任用；三、服务；四、待遇；五、调迁差假；六、考核与奖惩；七、离职；八、附则。
这样一套管理制度，对花店各级员工从任用到离职，以及待遇奖惩等都做出了明确的规定。花店的员工依据这套管理制度，明确知道自己有怎样的福利，应该怎样做，如果出了差错会受到怎样的处罚，如果工作努力，会得到怎样的资历。在人事管理制度中，涵盖了岗位责任制的内容，例如岗位职责、岗位技能、岗位考核标准等等。使员工对自己的工作职责一目了然。
有条件的可以把各项管理制度装订成册，发给员工，成为每一员工的行为则。 http://www.flowerbbs.com/index.asp?boardid=1