情人节报表

㈠ 哪些礼物能够打动男友的心

送礼物这种事情，要从你男朋友的喜好入手，不过万变不离其中，一定要用心，我有几个礼物的选择推荐给你。

从喜好入手的话，先摸清他独爱哪一门。我有一个朋友，特别喜欢乐高，当时她女朋友送了他一套车子的，大概3000多块，把他乐坏了。还有的男生特别喜欢收集球鞋，你可以挑选一款，准没错。送的礼物不一定要这么贵，关键是要对上他的胃口，如果他喜欢手办一类，那一定要送他，让他知道，你知道他的喜好。

男孩子很容易被感动的，只要你上心。像网上的从一岁到十八岁的生日礼物，在男生满十八那一天全数送给他，我认为也是很浪漫的，但是钱包会哭一下吧，所以心意至上，量力而行。

㈡ 在情人节摆脱单身狗称号的星座有哪些

在情人节摆脱单身狗称号的星座有哪些

哪些星座会将情人节变成情人劫

终于又迎来了一年一度的西方情人节!12星座的小伙伴是不是都已提前准备好表白台词和空运礼物,打算在214这天对心爱的男神女神表达浓浓爱意呢!有些人在这天让爱情逆袭结束了单身,有些人却在这天被拒绝或其它原因而又回到单身,让我们来看看xx年哪些星座会把甜蜜的情人节变成伤心的情人劫呢。(参考上升星座和太阳星座)

第三名:水瓶座

有火星土星支撑的太阳在你的命宫捣乱,让你对婚姻产生排斥感和不想面对现在的爱人,你可能会有所意见或觉得爱人无理取闹、无事生非、小题大做,毫无之前的温柔乖巧可言;而另一方面,你的墙外桃花又攀上墙头想要邀你观赏TA的美丽。是的,你的情人劫是很容易因不满于现在而怀旧过去,甚至和前任再度联系,有些则是悄悄开展新恋情,从而导致你的爱人会更加作闹,也可能你因为某件事而出现移情别恋。部分水瓶会出现精神出轨,这无形中也是对爱人的一种伤害,而且可能会造成你的爱人相同行为的对抗。

情人节是陪唯一的情人度过,千万杜绝外星人思想无所谓地赶场赴约多个“情人”,除非你有瞒天过海之神力,否则终有一天东窗事发伤人伤己。

第二名:狮子座

你的命主星太阳在伴侣宫呈现出不理智的状态,虽然说本月下旬会离开这块是非之地,但状态依旧不佳。另一方面木星被欺负,并有海王星的加入,对你的爱情真的并不算好。别因为太迁就对方而失去自我,最后搞得自己好难受。

原本具备领导性的大狮子在真爱面前会变得渺小和不堪一击,你的爱人很容易在双方感情中夺权发号施令,就像你在开车TA在副驾座上一直喋喋不休干扰你的情绪一样。而你也做出相对的妥协,但内心依旧会有积压了很久的火气,大狮子在丢失尊严时可能会和爱人有意见甚至发脾气,也可能你会因为爱人对某些事的隐瞒和做错事而感到不满。每个人都有不足之处,爱情上也会有瑕疵,你需要注意控制自己情绪,懂得忍让和包容。

第一名:双子座

虽然伴侣宫主木星和水星金星有互助的联系,但在伴侣宫中的土星不仅伤害的木星,情人节后又会对水星金星有所抵押,双子们的情人节注定因为不可抗拒的原因落寞三分。

其实双子的爱情并不遥远,或者已经有爱在向你招手,而问题是你往往自己和爱情过不去,不是顾虑太多就是用现实因素去对待爱情,你会将爱情像数学公式般地计算,有时你自己都怀疑自己是否是灵活又多情的双子座了。当你变得犹豫和害怕时,正是你遇到真爱的时刻。别想太多,感情感情以情为主,这是音乐课而不是奥数题哦。

这个情人节你也可能会有其他暧昧异性和暗桃花,包括你的爱人也会让你觉得有所怀疑,这是双方作用下亮起的爱情危机。你可能会对爱情吃醋,这需要你主动争取改变,而之后你又会被现实打倒,考虑太多而放弃。

2月事业前程峰回路转的星座

第三名:射手座

早在去年你就受到来自事业上的阻力,包括自己的状态实在欠佳,很多时候需要咬牙挺过,而现在事业压力依然存在,之所以射手们能上榜是因为土星已经走得相对稳定了,你的付出也渐渐有所回报。本月你会得到众人的认可,特别是直属上司,你可能会由于表现好而升职。你的职场潜力无限,才华横溢,很多时候企业的关键时刻你功不可没。同时你也会发现支持和帮助你的人也较以往增多。

第二名:处女座

认真刻苦的大处女本月会不负众望得到来自事业前程上的`好消息,有的处女可能会被升职任重命,对于从事出版写作、旅行外贸、教育职教的你来说在职场上会更光鲜亮丽。其实这都是你努力而来的,之前你也会有所茫然不知如何走,包括工作计划打水漂。对于你来说依旧会迎面挑战,再接再厉,因怕被对手追上而加倍努力的自觉紧迫感。

第一名:摩羯座

你容易被大BOSS重用,BOSS很欣赏你的工作态度和业绩,特别是对于有一技之长的摩羯们来说,你就是公司里的关公驻神,不可缺少。本月升职运佳,你会被领导或贵人纳入最佳员工的红名单上,让你看到未来前程无限繁华的可能。而你的事业情商又非常之高,会为了事业而拉动利益关系。简单说就是,对于他人来说事业是一分解决温饱的工作,对你这个事业狂来说,则是提高自己地位的重要战场,所以你会比他人花更多的时间和精力去经营,事业怎能不好。

新年2月财神爷光顾的星座

喜迎猴年,恭喜发财!每年新年的农历正月初五是财神爷的生日,明间把财神爷作为财运富贵有余的象征,会在这天迎接供拜财神,以此祝愿得到好收成。有些星座受天象运势的影响,就有财神爷光顾般的财富好运,而这些正是他人努力也换取不了的,来看看你是否入选新年月的财富榜了吧。(参考上升星座和太阳星座)

第三名:事业高涨的射手座

射手们本月容易因个人口碑和工作职位的提高而改善财务收入,对于正在求职的你会得到一个关于事业上的好消息,从而带动你的财运。你可能会得到意料之外的钱款,这也许是他人的资助,总之你本月的财运会比之前都给力。对于这笔钱财你也非常合理化的运用着,比如你会用这笔钱支持家庭开销、尽孝、提升自我等。这也是保持财运旺盛的一个重要特点-----?懂得合理地理财和散财,才会带来更多财富。

第二名:得他人馈赠双鱼座

本月你的财运绝佳并非像狮子座这样主动争取赚辛苦钱,双鱼得他人厚爱,偏财运大放异彩。你会得到好友、家人、伴侣的馈赠,比如长辈的房产,因出租房屋得财,也可能是因高额储蓄得财。同时本月双鱼也会因婚姻得到一笔大数额的钱财,也许你订婚结婚了,也可能是对方家庭的礼金。

第一名:拼命三郎的狮子座

你对财富的欲望周围人有目共睹,然而欲望假若没有行动变会成为一个无用的躯壳,之所以你能成为2月财富榜首位,源于你对金钱的主动争取和比他人都要高百倍的积极性。你就是劳模,无怨无悔,可能身兼数职,有钱赚就奔去了,抓住每个可能得财的机会,这是他人不能抗衡的。

在情人节摆脱单身狗称号的星座

情人节有人欢喜有人忧愁。在这个浪漫的日子里,对于某些一直等机会表白的单身狗们,终于可以大显身手,打着这天非常明显的“Iloveyou”节日特点追求自己爱慕的人,有些单身狗则是在情人节这天被追,是不是很意外好开森呢,来看看这些被丘比特爱之箭射中的好运星座吧。(参考上升星座和太阳星座)

第三名:处女座

伴侣星光辉照耀着你的命主星水星,并且水星和金星一起接受吉星的洗礼。这是非常好的异性缘爱之预兆。

对于单身的处女座来说,本月桃花报表了!脱单机会太多,只要你愿意走出家门出息各自活动场合,必定会成为他人垂涎的伴侣人选。而非常棒的是,你本人也逐渐打开心中的爱情之门,期盼恋爱的作客,你会用处女座独特的温柔和细腻牢牢抓住对方的心。有些处女座的家人长辈也会为你介绍非常不错的对象,你可以试着先接触相处下,在娱乐活动中更了解对方,确定彼此是否真正合适。

第二名:金牛座

命主星金星在希望之宫被同样利于爱情位置的吉星照顾着。

你就像你的守护星代言人----爱神阿弗洛蒂忒那样充满吸引力。情人节这段时间你可以靠自己的举世无双的才华和独特的气质征服他人,金牛座的你本来就不缺外表姿色,而你的才华和爱好也都在为你本人贵族般的血统服务着,比如你喜欢唱歌、绘画、写作、吟诗、或在某一项专业上表现得特别有学识,都会让周围的人对你刮目相看,这样有面子的男友女友是非常受欢迎的,所以情人节前后牛牛们可以多出门,说不定能遇到异性向你索要联系方式哦。

第一名:双鱼座

你的伴侣宫内常驻着幸运之星,并且和爱神星、水星互助,很多双鱼都在去年开始订婚结婚,今年你们依旧会持续这方面的好运。

如果有外貌内在条件都非常不错的异性暗示和追求你,千万别觉得吃惊,你就是有这样的魅力吸引他人对你的爱,平时娇小柔弱的你让异性想为之牺牲和保护。对方可能会在你们双方的朋友圈内(如果你们是朋友的话)宣布示爱公告。天造地设的你们也会得到众人的认可,被祝福和羡慕。沉浸在蜜糖中的你说不定真的会因为对方感动的举动而有情人终成眷属。

揭秘12星座男的抠门领域

只要不是个亿万富翁,家财万贯的人,就总有自己会节约一些的地方,有些人虽然在外人看起来很大方,但是其实或许他们自己对待自己的时候比较节省小气,舍得为人破费,但是不舍得为自己花钱。有些人在皮肤保养方面舍得花钱,买一些面膜啊蒸脸器之类的东西,但是或许在零食领域不怎么花钱。有些人在数码方面比较大方,买一些最新款电子产品的时候眼睛都不眨一下,可是到了要买衣服的时候,就会开始货比三家了。还有些人呢,买起衣服来如同土豪附体,不问价格买买买,可是到了要送礼包红包的时候,就会开始想着是不是可以少包一些给自己节约一些。如此一来,大家的抠门领域都不相同。那么,今天十一就要来给大家揭秘了,看看12星座男生们的抠门领域都分别在哪?

白羊男

白羊男有一种我为人人的思想,毫无自私的理念,他们在朋友借钱的时候,都特别大方,只要自己能拿出来,就会借出去。可是,在自己所喜欢的一些东西上,他们倒不怎么舍得花钱,想着能不买就不买,毕竟还想着要存钱娶媳妇呢!

金牛男

金牛男的抠门领域可多了去了,他们也就是在孝顺爸妈的时候比较大方一些,其他的任何时刻,都是比较斤斤计较,算计个不停的。譬如说买东西,会绝对要对比几家之后再做决定,而买东西砍价的时候,也是尽可能砍掉零头的那种。在他们这里,啥事都得抠门一回。

双子男

双子男比较喜欢一些装饰品,文艺感极强的那些东西,比如说什么壁纸贴画,墙画字画之类的东西,他们特别舍得花钱。而在食物领域,他们则是能不吃就不买,能不买就不花的思想,毕竟食物带来的美味是一时的,而装饰品却可以留存很久。

巨蟹男

巨蟹男,通常对家居用品比较大方,比如说什么洗碗机啊微波炉啊冰箱啊彩电啊之类的东西,因为他们就是喜欢过一种居家生活的星座。而对于一些比较有创意的浪漫领域,他们却是没有任何兴趣的,他们觉得浪漫是一时的欢愉,而只有真心和坦诚,才是一世的。

狮子男

狮子男很注重自己的面部保养,他们就是那个出门之前会在镜子面前折腾很久的星座代表,因为在意别人对自己的看法,所以小心翼翼打理自己的形象。他们对于面膜之类的护肤用品特别舍得,而对于一些可有可无的工艺品,他们是一毛不拔的“铁公鸡”。

处女男

处女座男生一般特别舍得为家庭卫生花钱,请钟点工也好,买扫地机器人、吸尘器也好,总之能够让家庭环境保持整洁的事情,他们都舍得花钱,而对于自己的服饰什么的,他们觉得朴素整洁就好,不会追求什么多种多样,也不会追求名牌效应。

天秤男

天秤男舍得为吃花钱,为旅行花钱,为美人花钱,但是唯独不舍得为书本花钱,他们觉得这世界上想看的书籍是看不完的,如果每次都要卖纸质书的话,那开销一定是不得了的,而他们情愿买个电子产品然后把想看的都下载进去就行了。

天蝎男

天蝎男舍得为梦想花钱,为了提升自己而花钱,但是很多时候,会在给女朋友送花送礼物的事情上犹豫不定,他们想送,但是又会觉得这是比较浪费的行为,很多时候那些东西也只是好看而不中用。如此一来,天蝎男自然是追不到女孩子。

射手男

射手男舍得为可以进行的一切娱乐活动花钱,舍得为自己的片刻欢愉花钱,可是在给朋友们包红包的时候会变得有些小抠门,是因为觉得这豪掷千金只为了吃一顿酒的行为有些奢侈,而且有这些钱,他们还想省下来去K个歌做个按摩呢!

摩羯男

摩羯男很舍得为女朋友花钱,他们是12星座男生里最为浪漫的一个星座男生,记得每一个纪念日,给女朋友买花买礼物买蛋糕。可是在一些面部保养品上,他们却不怎么爱花钱,他们觉得男生就应该粗糙一些,那么精致是要怎样?!

水瓶男

水瓶男对于必需品特别豪爽大方,想买就买,任性得很,即使不是富人,也绝对不喜欢和人砍价。可是对于非必需品,他们会选择缓一缓,不用喜欢的都买回家。

双鱼男

双鱼男对待朋友很大方,聚会什么的总是和大家抢着买单的那种。可是在更换通讯用品的时候,他们常常比较小气,虽然喜欢新款iphone,但是因为价格原因,经常需要等到降价才会去购买。

㈢ 项目计划书怎么写

“项目计划书”是指项目方为了达到招商融资和其它发展目标等目的所制作的计划书。“项目计划书”特点在于关注产品、敢于竞争，目的在于达到招商融资，用途则是项目竞标。

一份好的项目计划书的特点是：关注产品、敢于竞争、充分市场调研，有力资料说明、表明行动的方针、展示优秀团队、良好的财务预计等几点，从而使合作伙伴会更了解项目的整体情况及业务模型，也能让投资者判断该项目的可盈利性。

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项目的简要介绍

项目的内容：

1、立项依据：根据国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。

2、项目意义：就其对产业的进步、经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述。

3、项目的内容及目标：就项目的内容和目标进行阐述。

1、当地政府的产业政策和投资方向对项目的影响；

2、当地政府对该项目可以提供的鼓励措施和支持；

3、该项目对当地经济的贡献；

4、该项目需经过的审批手续和时间。

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项目计划书编写提纲

一、项目提出的背景和必要性

包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势;技术突破对产业技术进步的重要意义和作用;项目可能形成的产业规模和市场前景。

二、国内外市场分析

包括国际市场状况及该产品未来增长趋势、国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性;国友仿内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。

三、项目主要开发和建设内容

包括项目的主要科好哪纤技攻关内容、项目目标及开发任务。

四、项目实施的技术方案

包括项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和创新点;产品技术性能水平与国内外同类产品的比较;项目承担单位在实施本项目的优势。

五、项目实施的现有基础

包括项目承担单位注册地点、股权结构、资产和负债情况、员工构成、主要业务和主要产品、生产规模、主要装备和技术水平、近年来经营状况;对引进技术的消化、吸收、创新的后续开发能力;企业资质、信用和融资能力等。

㈣ 旅游心情说说感悟生活

1、旅行不只是在发掘自己的潜在身份，更是探索并洞悉自己“究竟是谁”的最好机会。说得更清楚一点：前半生的旅行是在找“自己可能是谁”，后半生的旅行是在确认“自己不是谁”。

2、你说要一个人去旅行，但是归期却没有约定，亚得里亚海边风中的吉他声。你说你带着苍白的回忆，却谢谢能与我相逢，我怕你在异乡夜里孤独醒来。

3、人生就是一次充满未知的旅行，在乎的是沿途的风景，在乎的是看风景的心情，旅行不会因为美丽的风景终止。走过的路成为背后的风景，不能回头不能停留，若此刻停留，将会错过更好的风景，保持一份平和，保持一份清醒。享受每一刻的感觉，欣赏每一处的风景，这就是人生。

4、旅行让我爱上了那样了无牵挂、最简单、又最自由的、人与人的接触。

5、在这春暖扮历花开的日子来一场说走就走的旅行！我带上你，你带上钱。

6、什么天荒地老，什么至死不渝。都只是锦上添花的借口。

7、会在旅行的途中望着西下的暮色就那么突然痴了，会在途中望着那清察老晨一抹鱼肚白的升起而心生向往，会在途中仰望那夜幕里点点闪耀而由内心沁出几许宁静。会在旅行的途中产生很多很多事物，关于一场旅行，一场盛大的时光中的旅行意义。

8、旅行要学会随遇而安，淡然一点，走走停停，不要害怕错过什么，因为在路上你就已经收获了自由自在的好心情。

9、旅行的理由不需要阐述太多，一个字就可以概括全部：走。

10、流转的时光，都成为命途中美丽的点缀，看天，看雪，安安静静，不言不语都是好风景。

11、事物是辩证的，当你得到一些东西时，同时也会让你失去另一些东西；当你失去一些东西时，同时也会让你得到一些东西。

12、人生就像是一场旅行，遇到的既有感人的，也有伤心的，既有令人兴奋的，也有令人灰心的，既有美妙的风景，也会有称不上景、只有风的地方。人生就是要感受美丽的、善良的，丑恶的、病态的。而只有在充满了艰辛的人生旅途中，始终调整好自己观风景的心态，才能做到人在旅途，感悟人生，享受人生。

13、旅行的意义不在其他，而在自己身体和心灵，必须有一个在旅行的路上。

14、人生就像是一场旅行，遇到的既有感人的，也有伤心的，既有令人兴奋的，也有令人灰心的，既有美妙的风景，也会有称不上景只有风的地方。人生就是要感受美丽的善良的，丑恶的病态的。而只有在充满了艰辛的人生旅途中，始终调整好自己观风景的心态，才能做到人在旅途，感悟人生，享受人生。

15、人生就是一次充满未知的旅行，在乎的是沿途的风景，在乎的是看风景的心情，旅行不会因为美丽的风景终止。走过的路成为背后的风景，不能回头不能停留，若此刻停留，将会错过更好的风景，保持一份平和，保持一份清醒。享受每一刻的感觉，欣赏每一处的风景，这就是人生。

16、要么读书要么旅行，灵魂和身体，必须有一个在路上。

17、我畏暑若此，实在不宜去泰国旅游败缺升，幸而是参加旅行团，每一步都受到庇护，不用操心。否则，谁又兴致和毅力在一堆汗水里挣扎问路张罗？可惜正由于是随团出发，因此，在这语言不通的国度里，居然挑不起半点陌生的刺激。

18、有时候，在旅行中，你会遇到一辈子的好朋友，完全没有任何关系的两个人，就这么简单的走到一起。

19、旅游，放松心情，用眼睛享受风景。歌里唱的是“你离开我，就是旅行的意义”，我没有值得分享的感伤爱情故事，唯有讲述此间途经的美景，分享没有男主角的相片。

20、终于到达了目的地?港尾！我们来到了海边，一眼望去，茫茫的大海，水天相接，真是美极了！这时，海浪一阵阵拍着海岸，一波又一波地吞噬着沙滩上的脚印。海水渐渐地退潮了，平时藏在海里的石头正大片大片地呈现在眼前。被海水长期浸泡的石头，已经形成一层厚厚的青苔，就像一块块碧绿的绒毯。

21、年轻的时候，旅行是教育的一部分；年老的时候，旅行是阅历的一部分。

22、有一种旅行，叫单车旅行。它没有奢侈准备，只是需要垮上后座的勇气和一颗想走即走的心，就算是一辆永久单车也能让你的梦想走很远。一个人骑行，孤单却内省；一群人骑行，壮观而有力。希望有一天，自己也像他们一样，踩着单车上路，经历一种身体下了地狱，眼睛进入天堂，灵魂归入故里。

23、旅行，不要害怕错过什么，因为在路上你就已经收获了自由自在的好心情。切忌贪婪，恨不得一次玩遍所有传说中的好景点，累死累活不说，走马观花反而少了真实体验，要知道，当你一直在担心错过了什么的时候，其实你已经错过了旅行的意义。

24、出外旅行的人，极其所能，也只有把自己的安危委诸天命，因为除此之外，别无他法。

25、一个人的旅行，我走过了一季又一季，从夏蝉鸣叫，到雪花飘飞。

26、人生最好的旅行，就是你在一个陌生的地方，发现一种久违的感动。

27、我渐渐觉得，也许世界上不会再有任何让我感觉到陌生的角落，我越来越像野草的种子，随风、随尘，随飞鸟任何一个容我的地方落脚，然后蓬蓬勃勃，欣欣向荣，也许我的家园真的已经筑在了脚上，所以我的心随遇而安。

28、旅游时最好的习惯：找个舒适的小店，挑张雅致的明信片，送给中意的TA，背面写上：某年某月某日，下午某时，天气晴，我在某地，想念你。

29、旅行是另一种生活，生活是一场旅行，行进的脚步永不停歇的捡拾生命的美好与苍砣，让旅行多了生活的意义，让生活多了旅行的心境。

30、流浪让我学会了如何与贫穷和孤独相处，正是借由走向一些艰难与困顿之处，才能在人生的每个环节上仔细思考着如何让自己存活下来。

31、旅行，其实是需要具有一些流浪精神的，这种精神使人能在旅行中和大自然更加接近，悠然享受和大自然融合之乐。旅行，有一种苍凉，“浮云游子意，落日故人情”，孑然一身，隐入苍茫自然，自有一种孤独的意味；旅行，更有一种逍遥，浑然忘我，与大自然交融的境界令人心弛神往。

32、在旅途中，我遇见了你，你我相识是缘分！看着你手中的戒指，你说，你可以把它取下来吗？当我要取的时候，你淘气的躲开了，你说只有有缘人才可以取下，我看着你手中的戒指，想做你的有缘人，可是我知道结果是惨淡的，但还是心存希望！

33、再怎么风光明媚的自家山川，总有看腻的时候，不论何等荣华的身份，也会有想更换的念头。旅行，正好提供了这样一个机会，让我们从自身的禁锢中放心地飞出去，重新审视自己，找回自我，歇够了，再飞回来，继续面对自己的人生。我想，这就是旅行的真义吧。

34、我想有一天和你去旅行。去那没有去过的地方，没有行李，没有背包，不带电脑更不要手机，走一个地方停一个地方。在我心里最美好的就是和你一起老在路上，捕捉最后的流星，坐在最高的山顶上，可以听音乐，聊电影，吃东西，随便是什么——都可以。当日出越过山涧，我未老，你依然。

35、幸福就是重复。每天跟自己喜欢的人一起，通电话，旅行，重复一个承诺和梦想，听他第二十八次提起童年往事，每年的同一天和他庆祝生日，每年的情人节圣诞节除夕，也和他共度。甚至连吵架也是重复的，为了一些琐事吵架，然后冷战，疯狂思念对方，最后和好。

36、一直觉得人应该去旅行，在年轻的时候，趁着有脾气装潇洒，有本钱耍个性，离开睁眼闭眼看见的城市，逃离身边的纷纷扰扰，找一个让心里安静和干净的地方，自己变得跟水晶一般透明，然后拍一些美得想哭的照片，留给老年的自己。

37、人在旅途，赏的不单是风景，还有由风景产生的心境。景与境的交合，情与境的通融，才是旅人作为行者的目的。赏景而不融境，是为旅，而非行；赏景，且融境，是为旅行。行，是一种境界，更是一种造化。

38、旅行就是，即使是同一个世界，你们发现的却是不一样的世界。

39、在时间中作了长长旅行的人，正如犁过无数次冬天荒地的农夫，即在到处是青青之痕了的春天，也不能对大地唤起一个繁荣的感觉。

40、一次澄明的旅行，在春意盎然的日子里，青岛樱花、大理茶花，哪怕是自驾前往江门新会赴一场禾雀花宴。只要我们遵照向心运动的原理，我们都不会偏离太远。

41、流水很清楚，惜花这个责任。真的身份不过送运，这趟旅行若算开心，亦是无负一生。

42、每个人在他的人生发轫之初，总有一段时光，没有什么可留恋，只有抑制不住的梦想，没有什么可凭仗，只有他的好身体，没有地方可去，只想到处流浪、人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行！

43、用不旅行的日子供给着旅行的时光，用旅行的时光营养着不旅行的日子，生活就变得规律而美好了。

44、我喜欢旅游，喜欢离开自己过腻歪的城市，到一个新的环境去欣赏去看去听，每次旅行前经常沉浸在寻找攻略游记逃票等各种文章之中，我知道按攻略去旅行的人往往玩得过于按步就班，但是至少可以为自己的荷包省钱可以支些招，这点还是很现实的。

45、旅行，其实是需要具有一些流浪精神的，这种精神使人能在旅行中和大自然更加接近，悠然享受和大自然融合之乐。旅行，有一种苍凉，“浮云游子意，落日故人情”，孑然一身，隐入苍茫自然，自有一种孤独的意味；旅行，更有一种逍遥，浑然忘我，与大自然交融的境界令人心弛神往。

46、旅行就是从一个自己呆腻的地方，到另外一个别人呆腻的地方去，感受陌生的环境，陌生的自己。

47、生活是一场漫长的旅行，不要浪费时间，去等待那些不愿与你携手同行的人。

48、人生本来就是一场独自旅行，或许中途曾有人同路，但终将各自走散。这就是时间给我们的答案。

49、流水很清楚，惜花这个责任。真的身份不过送运，这趟旅行若算开心，亦是无负一生。

50、想呼吸着每座城市的空气，想感受着每座城市的人儿，想看着每座城市的风景。

51、有时间，我们可以去爬山，去看日出，去散步，去欣赏大自然，去陌生的街角，去做一切我们曾经或现在也很想做的事情，可以有一个人陪着你，也可以你一个人，总之那一刻，你是自由的，不仅是身体上的自由，更重要的是心理上的完全自由和放松，你会发现，曾经以为很难做到的事情，其实只要你愿意，一切都可以变得很容易。

52、对于旅行，从来都记忆模糊。记不得都去了哪些地方，看了哪些风景，遇到哪些人。尽管同学说，去旅行不在于记忆，而在于当时的那份心情。可是旅行的彼时那刻我的心情一直是好的吗？一直有记日记的习惯，可是，旅行回来，都懒得写日记来记录，可见内心底对旅行是多么的淡漠。

53、世界是一本书，而不旅行的人们只读了其中的一页。

54、我想一个人旅行，可以不带相机，也不要带上手机，但一定要背上几本书，在花海里，草丛旁悠然品味，闲淡时光里徜徉书海。

55、做人可以不高尚，但不能无耻；为人可以不伟大，但不能卑鄙；头脑可以不聪明，但不能糊涂；生活可以不乐观，但不能厌世；交友可以不慷慨，但不能损人。

56、作为旅人，他得有驴一样的背，以负全部行装；狗一样的舌头，以献殷勤；猪一样的耳朵，闻百而不说一。

57、旅行要学会随遇而安，淡然一点，走走停停，不要害怕错过什么，因为在路上你就已经收获了自由自在的好心情。切忌贪婪，恨不得一次玩遍所有传说中的好景点，累死累活不说，走马观花反而少了真实体验，要知道，当你一直在担心错过了什么的时候，其实你已经错过了旅行的意义。

58、旅行对青年，是教育的一部分；对于老年人是部分经验。

59、人生就像是一场旅行，遇到的既有感人的，也有伤心的，既有令人兴奋的，也有令人灰心的，既有美妙的风景，也会有称不上景只有风的地方。

60、我们首先去了象鼻山，那里景色秀丽神奇，好像有头大象在吸水。然后再去了芦笛岩，那里面非常漂亮，个个观景区都能看到奇形怪状的岩石。接着我们去了遇龙河，那里的水清澈见底，我把脚伸进水里，真凉爽啊！青山绿水映入我的眼中，景色怡人啊！

61、有时我们选择改变，并非经过深思熟虑，而更像是听见了天地间冥冥中的呼唤，呼唤你前往另一个地方，过上另一种生活。你并不一定会从此拥有更美好的人生，可你仍然感谢天地和人世所带来的这些变化和发生。不然你大概会一直好奇和不甘吧——家门前的那条小路，到底通向了什么样的远方呢？

62、浪费可耻，跟团游就是一种可耻的浪费行为，匆匆踏入一个景点，活轮吞枣般在标志性建筑前拍照，少了一份缓慢，一步停顿，一种发现，一个驻足，一份解读，一种链接与内化。

63、路旁边浪似地滚着高高低低的黄土。太阳给埋在黄土里，发着肉红色。可是太阳还烧得怪起劲的，把他们的皮肉烧得变成紫黑色，似乎还闻得到一股焦味儿。

64、旅行有好多益处：新鲜满怀；见闻大开；观赏新都市的欢悦；与陌生朋友的相遇；能学到各种高雅的举止。

65、七月的意大利夜风清凉，钻进睡袋，也不觉得冷。仰望星空，那璀璨的天河，是最温暖的棉被。

66、有一种旅行，叫单车旅行。它没有奢侈准备，只是需要垮上后座的勇气和一颗想走即走的心，就算是一辆永久单车也能让你的梦想走很远。一个人骑行，孤单却内省；一群人骑行，壮观而有力。希望有一天，自己也像他们一样，踩着单车上路，经历一种身体下了地狱，眼睛进入天堂，灵魂归入故里。

67、一颗说走就走的心，一个会拍照的情侣，一段甜蜜的旅程。

68、或许我们走那么远，不是为了看风景，而是为了去天地的尽头会一会自己。因为只有在那样遥远的地方，你才能把喧嚣的人世抛在身后。

69、偶尔为街头独特的风景驻足，偶尔因高山流水的美丽停留，偶尔被惊鸿一瞥的美丽吸引；或者走进一条深沉深沉的巷道，期待遇上一位撑着油纸伞，结着忧愁丁香一样的姑娘；或者在春暖花开时，看看花儿冲破北疆漫漫寒冬，妖娆绽放；或者在河边放下一盏写着心愿的河灯，祝愿一切安好。

70、如果可以，我真想和你一直旅行。或许是某个未开发的荒凉小岛，或许是某座闻名遐迩的文化古城。我们可以沿途用镜头记录彼此的笑脸，和属于我们的风景。一起吃早餐，午餐，晚餐。或许吃得不好，可是却依旧为对方擦去嘴角的油渍。风景如何，其实并不重要。重要的是，你在我的身边。

71、旅行，就是去不同的地方，然后带着不同的自己回来，继续过以前的生活，也许，自己的生活就这样渐渐地与之前不大相同了。

72、我渐渐觉得，也许世界上不会再有任何让我感觉到陌生的角落，我越来越像野草的种子，随风、随尘，随飞鸟任何一个容我的地方落脚，然后蓬蓬勃勃，欣欣向荣，也许我的家园真的已经筑在了脚上，所以我的心随遇而安。

73、如果说对云南有进一步的了解的话就是鲜花。闽南的花市，一开始是来自漳州百花村，后来逐渐有广州花城的，这几年大多是昆明空运来的，不愧是春城，花香四季，品种繁多。再发展下来才有了：大霞美的花卉基地和清源山的花博园。

74、赶快上路吧，不要有一天我们在对方的葬礼上说，要是当时去了就好了。

75、人生至少要有两次冲动，一为奋不顾身的爱情，一为说走就走的旅行。

76、说走就走的旅行，要么缘由幸福稳定和宽裕，要么祸起无力无奈和逃避。

77、我去旅行，是因为我决定了要去，并不是因为对风景的兴趣。洗澡、死亡、旅途是三个顿悟人生的时刻。我不是鱼，还不想死，我要去旅行。

78、人生就是一次充满未知的旅行，在乎的是沿途的风景，在乎的是看风景的心情，旅行不会因为美丽的风景终止。

79、每个人在他的人生发轫之初，总有一段时光，没有什么可留恋，只有抑制不住的梦想，没有什么可凭仗，只有他的好身体，没有地方可去，只想到处流浪4。人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行！

80、我想一个人旅行，背上简单的行囊，踏上行程，走过一个又一个陌生的城市，去感受旖旎的自然风光，绚丽的民族风情，悠久的历史文化。抛开尘世的纷扰，远离城市的喧嚣，寻找一份宁静，奢侈地享受旅不问人，行随己意的潇洒。

81、有时我们选择改变，并非经过深思熟虑，而更像是听见了天地间冥冥中的呼唤，呼唤你前往另一个地方，过上另一种生活。你并不一定会从此拥有更美好的人生，可你仍然感谢天地和人世所带来的这些变化和发生。不然你大概会一直好奇和不甘吧——家门前的那条小路，到底通向了什么样的远方呢？

82、一个人的旅行，反而会更贴近自己的内心，真正的停下来，享受自我的体验时刻，也许浮光掠影，走马观花之外，这才是深入体验，探索自我的最佳时间，纵然走过那么多城市，对于未知的风景，还是好奇。继续期待我的下一个旅行，拿起背包，感受不同地域不一样的节奏与表象。

83、我是在旅行吗？也许是的。没有行囊，没有目的，我孤独的走在路上，看不见我将要去的地方，记不得我已经去过的地方。我就想是一只草原中被牧童遗忘的羊，只能昏昏沉沉地沿着青草和泥土的气息前进。

84、对我个人而言，它让我找到了信仰。一个有信仰的人生，不管成不成功，至少不会迷茫。

85、人生就是要感受美丽的善良的，丑恶的病态的。而只有在充满了艰辛的人生旅途中，始终调整好自己观风景的心态，才能做到人在旅途，感悟人生，享受人生。

86、如果可以，我真想和你一直旅行。或许是某个未开发的荒凉小岛，或许是某座闻名遐迩的文化古城。我们可以沿途用镜头记录彼此的笑脸，和属于我们的风景。一起吃早餐，午餐，晚餐。或许吃得不好，可是却依旧为对方擦去嘴角的油渍。风景如何，其实并不重要。重要的是，你在我的身边。

87、或许人生就是一场旅行，在旅行中遇到的每一个人，每一件事与每一个美丽景色，都有可能成为一生中的难忘。一路走来，我们无法猜测将是迎接什么样的风景，没有预兆目的地在哪，前进的脚步不能停下，只有在前进中不断学会选择，学会体会，学会欣赏。

88、我知道总有天可以实现——所以总是对未来的旅行充满着希望。

89、多想来一场说走就走的旅行，背上行囊轻装出发，到山林、海边，看看蓝天，拥抱大海，享受阳光。

90、我也曾想过要有一场说走就走的旅行，可惜，被现实已经折磨的毫无形状了了。

91、一个人的旅行，我漂泊了一程又一程，从韶华年茂，到眉宇沧桑。

92、你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端，你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。

93、我喜欢的是旅行，不是旅游。旅，就算是睡在马路边上，也只是为了看一眼外面的世界。行，用双脚走出一个不寻常的青春，纵使最后累得直不起腰，也会在夕阳的光景中快乐。

94、要么读书，要么旅行！身体和灵魂总要有一个在路上！我们仍未知道那天所看见的花的名字，但是我们知道那朵花仍在那远方盛开着。

95、在向山靠近一点，才发现这座山，好象一位诗人遥望远方，等待故人的归来。山上的树，大多数是松树比较突出。松树亭亭玉立的耸立在周围小草小花的中间，仿佛松树就是一位威风的将军，守护着国家的国民。

96、失去的我们不妨让其失去，因为它可让我们少些惆怅；得到的我们不妨少些满足，因为它可让我们多些清醒。

97、每个人在他的人生发轫之初，总有一段时光，没有什么可留恋，只有抑制不住的梦想，没有什么可凭仗，只有他的好身体，没有地方可去，只想到处流浪人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行！

98、我想，旅行需要孤独，需要一个人慢慢体会，静静思考。它不同于旅游，那需要一个风景稍微漂亮的地方，可以一个人，可以几个人，一起放松那劳累的心情或者劳累自己的身体，不给自己一点轻松的机会，好象世界的每个角落都需要自己的脚去留个痕迹，才叫人生。

㈤ 关于客服的工作总结

关于客服的工作总结5篇

工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。下面就是我整理的关于客服的工作总结5篇，希望大家喜欢。

客服的工作总结篇1

岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访与育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心与真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接侍慎到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气与表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们与顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯与最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁与不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候毁大都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

而在交流的过程中带着脏话与威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场与导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听与温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并与顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

遇到无理取纤谈竖闹的客户，我还应学会与同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作与生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁与放弃，磨练才是成功最重要的动力。

明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉与建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱与同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

客服的工作总结篇2

在做客服这段时间，顾客经常问的有以下几个问题：

1、为什么这么便宜

2、是包邮的吗？

3、产品会不会有副作用

4、产品能使用多长时间

5、我的肤质适合用什么样的产品

6、如果过敏怎么办

7、产品的使用步骤

针对以上问题，都是按照公司给的网购担心问题案例来回答的，也都还能应付过来，由于还不是很熟悉在回复的速度还有待加强。我相信只要认真学习产品知识，对产品有足够的了解，以后遇到这些问题也都能够很快的回复。

虽然我们的产品已经是很优惠了，但还是有些讲价的顾客，对于讲价的顾客要告诉他，我们做活动已经是最低价，真的不能再少了，我们可以额外赠送一些小礼品给他，这样顾客也会感觉到他占了便宜。

顾客拍下产品，及与顾客核实收货地址避免出错。

还有就是一些查件的客户，他们等了很久都没有收到产品，来咨询客服的话心情也不是特别的好，对于这些顾客就要让顾客一定要有耐心、热情并积极的帮他们解决问题，也要让顾客感觉到您是在帮他想办法，即使很晚才收到产品顾客也不会因为这些给我们不好的评价。而且还会感谢我们。

客服的工作总结篇3

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

____年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题___件，电话咨询余___余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将____ 年工作总结如下：

一、深化系统学习业务，不断提升综合素质

今年_月，在参加了___主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。

二、完善服务细节，把握服务重点

客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。

三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急

在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。

展望新的一年，我们要积极按照公司和本部门的要求，依照____年工作计划和责任目标，围绕公司及客户服务部工作，开展如下工作：

1、组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化服务意识，完善服务内容，提高服务质量，深化优质服务；

2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作；

3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用户反映各类问题的解决效率；

4、做好本部门每月的安全和卫生工作；

5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。

____ 年我们将以创新的服务精神完成各项工作，深入落实服务承诺及“首问负责制”，强化“一站式”服务理念，提高工作时效性，增强工作主动性、积极性和创造性，让用户更加满意，努力使____ 年客户服务及各项工作取得新成绩！

客服的工作总结篇4

一年来的工作结束了，作为一名客服工作人员，我还是感觉自己可以有更多的进步，所以我是比较认真的，在业务方面，我时刻的叮嘱自己，也渴望得到更多的提高，现在我确实是能够掌握更多的东西，作为一名客服工作人员，我知道自身能力还是需要做的更好一点，我也深刻的感受到了自己能力的提高，在这一点上面我也是应该要努力做的更好，作为一名客服工作人员，我确实是掌握了非常多的东西，也需要对此总结一番。

在这一点上面我对自己还是很有信心的，我知道自己在能力上面还是稍显不足的，所以我一定会继续去努力发挥自己的工作能力，这一点也是非常重要的，我渴望得到更多的认可，这也给了我很多的信心。

在以后的学习当中，我一定会展示更多的东西，作为一名客服工作人员，我也一定会做的更好一点，让自己接触的到更多的东西，我也一定让自己做的更好一点的，我也相信在这个过程当中，可以接触到更多的东西，这一点是非常明确的，我也知道自己在这个过程当中，是完成的不错的，这段时间以来的工作当中，我也是掌握了很多的东西，我知道在这个过程当中自己在能力上面，还是需要去接触其它的一些东西，在这一点上面我也是深有感触。

未来在工作当中有些方面是应该要去掌握了解的，作为一名客服工作人员，我对自己各个方面都是充满信心的，提高自己的工作能力，调整好心态，我是很有信心的，我希望在接下来的工作当中，让自己去接触更多的东西，在这方面我是深有体会的，作为一名客服工作人员，确实给我一种很深刻的感受，我知道这对我个人能力而言也是一种很有意义的提高，做好客服工作是非常重要。

在以后的工作当中我也会让自己去接触更多的东西，这也是接下来的需要去完善好的，做好客服工作是十分重要的，以后还会有更多的需要调整好，毕竟做这份工作我需要一直认真的去维持下去，每天都会接听到各种各样的电话，确实是深有体会的，这也是在不断的打磨我的身心。

虽然一年的时间不是很长，可是我还是在这个过程当中，一点点尝试去接触更多的东西，我会认真的去维持的下去的，这一点非常的关键，新的一年我会认真的做好好自己分内的职责，做一名合格的.客服人员。

客服的工作总结篇5

我们一直在努力。8月份，小组各项工作有序开展，也取得了一定的进步。

一、小组工作

8月份，小组工作围绕小组管理流程有序开展，同时根据部门推出的专项活动、班组运动会等做适当调整。

(一)工作完成情况：

各项工作整体完成较好，希望继续保持。但在仍存在个别任务完成不及时，如推荐录音未及时上交，将会在9月份加强流程管理，强调工作的执行力。

(二)录音质检管理

话务质量是我们小组的薄弱点，也是我们小组的工作重点，各组员差距较大，同时话务质量的高低也直接影响到客户满意度，故提高话务质量刻不容缓。

为提高组员工作质量，采取以下四点措施：

1、实时跟踪法：每天上班时关注108每日质检的组员的话务质量情况，发现低于90分以下的录音，就会及时跟组员交流，以作提醒;

2、录音自检：每人每旬抽听自己的一通录音，通过录音“有则改之，无则加勉”;

3、录音互检：通过两两帮带的形式，每人每旬抽听对应人的录

音一通，发现问题，及时与对方沟通，相互提醒，相互学习，共同提高。

4、情绪管理：沟通主要以面对面谈话为主，腾讯通、邮件等形式为辅，及时关注组员工作，关注组员生活。

通过小组成员一个月的努力与付出，话务质量取得了一定的进步：7月份小组有两名组员话务质量在20分以下的，在8月份还有一名没有突破20分。虽然与其他小组相比，还存在一定差距，但是我们一直在努力，成绩不是一蹴而就的，“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，无论多小的进步，都饱含着我们的不断的努力与辛苦的付出。

(三)话务效率管理

平均通话时长是代表客服代表的工作效率，直接与绩效挂钩，也是8月份“心中有数，激战八月”活动的一项重要指标，因此在平时工作中以周为单位调取报表系统中的平均通话时长进行汇总，达标者予以鼓励，欠缺者会共同沟通找到解决方案，共同进步。

经过一个月的努力与付出，话务效率取得了一定的成绩：8月份小组成员7人中5人达到制定目标，达标率为71.43%。

二、团队活动

(一)“青春三部曲”

8月4号，是小组的集体Q班活动，上午在有趣的“破冰游戏”后召开小组会议，之后的团队活动主要围绕“青春三部曲”主题开展：

1、技能大比拼(Swifter Higher Stronger);2、美食总动员(牛

排馆之约);3、歌后争霸赛(HIGH歌KTV)。

“技能大比拼”的开展，提高了我们的业务技能，激发了我们的工作激情，发掘了组员的潜力，也感受到了每个人的努力与付出;“美食总动员”，让我们享受阳光、美食的同时，也学会了分享与交流，体验到了生活的快乐与惬意;“歌后争霸赛”，让我们感受激情与欢笑的同时，也发现了同事生活中的另一面，原来小组中“卧虎藏龙”、“人才济济”。

(二)“ 七夕”关怀

8.23是“七夕”情人节，小组抽出部分经费作为组员关怀，每位组员收获一朵香槟色的玫瑰和实用的小礼物，我们感受到温馨家文化的同时，也体会到生活的美好。

三、再培训计划制定

为了更好地履行“聆听在心，服务在行”的使命，进一步巩固客服代表的基础业务知识，提高客服代表的操作能力与应答技巧，增加客户满意度，部门对“末三位”实现淘汰制的客服代表实行回炉再培训。

9月份小组中___实行再培训计划，同时，为使培训落到实处，收到实效，特制定培训计划，___ 是帮带老师，_ 负责总计划的实施，我会及时跟进，根据具体情况调整方案。

四、9月小组工作计划

(一)Q班活动：影评会

(二)小组质检会

(三)录音质检管理(重点)

(四)“情绪管理”专题：

导言：“人生不如意十有八九” ，每个人都要面对来自工作、生活和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不量，工作效率下降，影响通话质量，进而会影响客户的满意度，同时会降低我们的生活质量，甚至引发疾病等不良影响。著名心理学家、EAP培训师吴诗佳：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松的方法。

9月份小组会推出“情绪管理”专题第一期，敬请期待!

㈥ 健身房情人节活动方案

为保障活动顺利开展，通常需要预先制定一份完整的活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。活动方案的格式和要求是什么样的呢？下面是我整理的健身房情人节活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

健身房情人节活动方案1

一、 活动主题

激情绽放，时代有爱

二、 活动时间

x月x日——x月x日

三、 活动内容

（一）情歌对唱 真情表白

x月x日x：00——x：00，在6楼健身房一侧开辟出专门区域，现场麦克于广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他（她）唱出或者说出心里话。并通过广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。

（二）浪漫情人 玫瑰芬芳（x.x）

x月x日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝（限送xxx枝）。当日建身满xx元，加送精美巧克力一盒。

四、 费用支出

1、 展板2块：xxxx元

2、 门楣2块：xxxx元

3、 平面广告：xxxx元

4、 礼品（玫瑰花、巧克力）由xxxx负责

5、 音响费用：xxxxx元

6、 其他杂项支出：xxxx元

合计：约xxxx元（玫瑰花及巧克力费用未计算在内）

五、 提示

本档活动，VIP卡可以使用折扣功能。

健身房情人节活动方案2

一、活动主题

“心语星愿”借“心语”“心海”许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动时间

2月10日—3月1日

三、活动细节

1、献给能够共度情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”情侣卡

3399(长长久久)——家庭年卡 3344(生生世世)——200次卡

3213(相爱一生)——双年卡 2014(爱你一世)——100次卡

2、献给不能共度情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”祝福卡

2475(爱是幸福)——情侣卡 1573(一往情深)——年卡

920 (钟爱你)——60次卡 720 (亲爱的)——季卡

520(我爱你)——30次卡(游泳)

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

倾情推荐：“天使之吻”幸运卡 258(爱我吧)——10次卡

惊喜：活动期间购卡者均可得精美礼品一份(先到先得，送完为止)。

健身房双十一活动策划方案

一年一度双十一大促即将到来，健身中心对市场及自身经营状况，特别推出相关产品及活动方案，力求“产品爆”、“力度强”、“收益满”，储备过冬，冲刷淡季，具体如下：

一、营销主题及产品设置

“双十一购物狂欢节火爆预售”，双十一期间特别推出专属优惠：

1、推出发行三年卡，原价5888元（此为期限卡，不接受任何形式的延卡时间），现x预售价4588元，计划200张，预售期享有买三年送两年的钜惠。此卡享有健身中心的健身、游泳、瑜伽、舞蹈、单车、洗浴、乒乓球、台球等项目，还特别送出价值888元的大礼包一份，其中包括158元君逸国际酒店西餐晚餐券一张（当月有效，由财务签发）、价值380元私教课程一节(课程内容由健身中心在售卡当时限定于卡内）、价值300元的运动包一个，价值50元的定制毛巾一条

2、私教课程为辅，继续保持原有【20xx】FD（第20xx-10-001号）方案，以《原私教课程价格体系》为基准，凡购买一定数量，均享有不同程度折扣，具体如下：

购买20节以上不足30节的，予以9折优惠；

购买30节以上不足50节的，予以8.5折优惠；

购买50节以上不足80节的，予以7.5折优惠；

购买80节以上不足100节的，予以6.5折优惠；

购买100节以上的，予以6折优惠；

二、目标设定及成本预算

1、既定目标：健身卡：4588元x200张=917600元，私教课程200节，平均单价240元，共4.8万（包括但不仅限老客户续课100节，转介绍50节，体验50节），合计96.56万元

2、活动预算：1）、西餐券：100元x200=20000元

2）、海报单页制作：2000元

3）、激励提成：会员卡按平均25元/张x200=5000元

4）、合计：27000元

三、活动时间及步骤

1、于10.30日之前完成海报单页制作

2、于11.1日-11.10地推宣传，将10000份单页插车、扫楼、街派的方式进行

3、于11.10日之前完成酒店微信公众号及健身中心的软文推广

4、于11.1日至11.11日，约访客户、成交、会议总结

四、具体实施及注意事项

1、宣传推广措施

1）于10月25日前招聘3人销售，5天时间进行全员培训，特别是派单话术统一，产品讲解，销售流程，接待及谈单，配合机制等

2）线下推广以外出派单为主，健身中心销售部6000份单页，教练部3000份单页，前台1000份单页，各自写上自己的联系方式，在以酒店为中心的周边锦冠华城、天虹、新雅苑、新景苑、城市中心花园为据点，分成3组，由销售带组经理、教练主管带队，时间在18点30分至21点之间，并在上下班途中少量插车，每日获取不少于50以上客户信息，总获客量目标1500人，意向客户目标300人，成交100人

3）线上推广以酒店微信公众号、健身中心公众号同步发送，目标客户为老会员续卡及转介绍，所有人朋友圈一日至少一发，内容统一编辑发送，获取有效并有意向客户不少于300人信息，成交100人

4）售卡及私教课程时，需遵守操作流程，包括但不仅限于：第一时间收款（收银员不可以接受任何销售的私自转账，一律扫码入公司账户）后，录入系统，卡内有效时间是以开卡录入系统为准；私教课程注明优惠折扣明细及课程有效期，以合同为准。

2、激励措施

1）会员卡销售为健身中心全员销售模式（x即所有部门员工可参与活动享受激励措施）

2）原由老客房续卡提成为20元/张，新开发客户30元/张，个人奖励最高不得超过1500元，超过部分提留下次活动发放且所有提成需截留10%至财务部，做为各部门团建基金。健身中心销售部基数为120张，如未完成，部门所有售卡均不能享受激励政策；教练部基数为60张，如未完成，部门所有售卡均不能享受激励政策；前台累计基数为20张，如未完成，部门所有售卡均不能享受激励政策，另外，不可堆单，如发现将作废处理

3）各个部门在完成各自任务后，可享有额外奖励团队西餐一次

3、部门协同

（1）酒店销售部美工需在酒店微信公众号软文一篇（11.10号前完成），按照《设计制作单》要求设计制作海报单页（10.30号前完成），并在酒店大堂落地屏和门头LED显示屏展示活动内容

（2）财务部：

A、在销售期内，每日呈报财务部由健身负责人签核的销售报表（内容中包括不仅限于销售人员提成和数量及期限）；销售期后，提供销售完成报表（内容中包括不仅限于销售人员提成和数量及期限）

B、所有销售推广劵的提成均按收款为准，不接受任何口头形式的预定！

C、赠送的私教课不参与任何提成方案，且执行内容与赠送内容需一致，如不一致，将按最高私教金额与部门收取！

D、以上所有操作均按原会员卡及私教课程开办流程操作，如有超出流程，请提前报备，否则一律不予主张！

E、此活动所有费用均不可超出预算，超出部分由部门承担！

F、此活动结束后，健身中心应于3个工作日内向财务部及总经办提交活动分析报告（报告内容包括但不仅限于活动收益）

(3)员工培训及员工宣传栏

A、签核完毕的第一时间，下发至各部门，并组织动员大会，明确目标，规范流程

B、严格按照总办及财务相关要求，执行活动进程，活动结束进行复盘总结，提交报告

C、利用早会和酒店管理例会通报和汇总活动进程，适时更新数据和活动进展

D、在员工宣传栏张贴活动单页，在员工群传阅活动信息渲染活动气氛

以上请示妥否，还请领导批示，呈谢！

健身房的活动方案

一、背景分析

烈日浓浓，碧水悠悠，翩翩风度，窈窕身材，似乎对于每个男人和女人来说都想拥有。岁月有痕，不觉间容颜苍老，身材走形，每晚应酬的啤酒肚，快节奏的都市，压抑的情感，您是否也感叹人生，卸下一身疲惫，放纵心灵，让我们的心雀跃起来，让我们的身体走出亚 健康的误区，健身会为您科学系统地铸就美丽人生。

二十一世纪是一个时尚、动感、强劲的世纪您每天为事业而奔忙忘却了身心，焦燥的心情，人们需要彻底的放松，于是健身已经成为现在的一种生活方式，科学健身才能使您的身心彻底放松。

健身俱乐部不但是科学的代表，也是时尚的代言人。怎样使健身运动成为人们的一种主体意识?怎样才能使广大消费者参与到健身会中来?这已是现在每一个业界人士在研讨的一个问题也是健身运动能否以一个好的势头向前发展的保障，虽然现在越来越多的人都已经意识到了健身的重要性，开始纷纷加入到健身行列中。我们看到现在大多数人还是没有加入到健身行列里来，根据人们的消费水平低及消费观念，和时间的限定等都有一定的关系。如何能使健身运动成为人们日常的必修课，就在于大力的宣传，所以我认为借二周年庆典之机，深化我们的主题，扩大健身的知名度势在必行。

二、活动目的

本次活动主要是为了庆祝健身俱乐部一周年庆典及重新命名定位，从长远的目的来看， 意在增强健身俱乐部的知名度和美誉度，使其能够在活动中更好的将自己的形象推出去，增强人们的健身意识，对健身俱乐部更加了解和认可，为周年庆典晚会做一个非常好的宣传;另为，文化广场的一系列活动，为以后健身走进小区打下一个良好的基础，并能更好的实施健身俱乐部“健康大众，服务人生”的宗旨，已达到健身俱乐部增加会员、扩大业务的目的。

三、活动流程安排

1、 20xx年7月17日、18日两天在几个大的商场门前进行待金 券的发放(带金券面额待定)，持带金券可在中心店庆期间免费健身一次，同时发放一份关于主题文艺庆典的活动宣传单页。(地点： )

2、 凡在健身俱乐部成立一周年庆典期间加入健身俱乐部的，即成为健身俱乐部正式成员的，可以给您八折优惠，并可与现有会员一样，参加大型主题文艺庆典中的抽奖活动，(奖项设置待定);如有老师和学生参加还可以进行进一步的优惠，

3、 在晚会期间，向大家赠送带有“健身俱乐部一周年庆典” 字样的纪念品。

四、《健身从现在开始、健身与你相约》系列活动

1、 时间：20xx年7月17~18日早：7:00——9：00

2、 地点：

3、 人员安排：健身俱乐部出教练和部分会员参加

4、 活动安排：

1)向大家讲关于健身方面的知识，向大家灌输健身理念

2)宣传健身俱乐部周年庆典的活动安排

(备注：如有可能，此项活动将在小区内长期实行，以做到健身运动服务到家门口，将健身俱乐部做到小区里，以推广健身会的影响力和方便有能力进行健身运动的人能够更加方便的加入到健身行列里来，以达到健身俱乐部向小区发展的目的)

五、《激情岁月.娱乐我心》

主题文艺庆典

1、 时间：20xx年7月18日 15：00——21：00

2、 地点：

3、晚会安排：

1)大型的节目表演

2)俱乐部代表讲话

3)歌曲演艺(歌手数目待定) 表演节目待定

4)动感的舞蹈，体现时尚动感的时代气息。

5)精彩的游戏环节(学做健美操，赠送精美礼品)

6)精彩的抽奖环节(新加入健身俱乐部的会员与原有会员共同参加)

7)主持人在精彩的演艺过程中向大家推介健身俱乐部，以及健身的科学知识

8)制作一些宣传健身俱乐部一周年庆典的条幅再做一些气球条幅,以配合晚会进行更好的宣传.

六、活动切入点

1、 要以现在大部分人在紧张的学习和工组中身体和身心都有着不同程度的疲劳，甚至是不健康的表现，或者说是亚健康的表现，突出健身既可以满足身体方面的锻炼，又可以令你身心愉悦，因为我们中环健身使用最科学的方法来教你健身。

2、倡导健身做到小区、做到家门口，以更好的为广大消费群体服务，以达到健身俱乐部“健康大众，服务人生”的宗旨，也是更好的抓住消费群体。

3、 一定要以公益性的形式出现，以倡导本次活动的目的是为了倡导全民健身运动，以公益的角度去宣传周年店庆，去让广大消费者接受中环健身俱乐部，加入到中环健身俱乐部中来！

健身房营销活动方案

一、营销背景

目前，贵阳的生活节奏随着经济高速发展也在逐渐加快，大多都市人感到压力极大，终日办公，情绪无法发泄，身体越发虚弱，身材走样，皮肤变差……种种迹象让我们这些都市人开始寻找一把钥匙，用来打开自己的健康之门，同时一部分社会时尚人士、精英白领、小资人群，也在寻找一把时尚的钥匙，用来全面提高自身个人魅力及综合素质，丰富自我及应对生活与工作中的各种所需，而这把钥匙正是贵阳铂尔曼大酒店为各位都市人提供的健身中心会员卡。

1、目标群体:主要售予有兴趣于改善自身生活状态，崇尚高品质健康生活、努力打造个人魅力的精英白领、集团企业兴趣爱好人士等。

2、竞争对手:其他品牌酒店所属健身中心

3、我们的优势：

A地理位置优越，交通便利，停车位充足；

B环境优雅，服务品质优越，健身中心处于酒店内部，内部环境高雅，服务人员来自酒店内部，具有专业的服务品质；

C设施齐全，除健身中心外，拥有桑拿房，恒温游泳池，水疗中心，台球室，网球场，棋牌室，西餐厅等硬件设施。

D生源市场较大，有潜力可挖；

E专业的教练团体

4、劣势：

A竞争较大，本地健身俱乐部及其他酒店所属健身中心较多；

B会员卡价格较高，目标群体受限。

二、营销策略

1、宣传册制作

内容：图片（器材、教练、设施）；文字，各类型会员卡购买所享受优惠介绍，健身中心简介，项目简介（凭宣传册可体验一次，有效期特定某日）

分发地点：市内高级商场，与酒店合作集团企业，当地知名会所，酒店内部（针对到店入住及用餐的'客人进行专业推广）等.

2、定点销售

针对有消费能力的目标人群进行强效销售，可通过产品置换的方式，或代售提成的方式等进行销售。

3、媒体宣传

通过网络、电视、报刊广告等进行宣传销售。

4、创立“雅高健康日”

开创每月一日的“雅高健康日”，即每月有一天健身中心可以免费对外开放，用于向广大市民宣传运动健身的重要性，在这一天，顾客可以到店体验，或是接受专业健身教练授课，但人数及时段需限定。通过免费体验的方式刺激消费。

5、面向全国公开招募知名健身教练

可通过媒体宣传等途径面向全国公开招募知名健身教练，用注明的健身教育人士及专业的健身知识吸引一部分消费者的眼球。

三、市场开拓

1、人员推广

由5名销售人员，按区域进行划分，进行排查，收集客户资料，收集客户资料，发放宣传资料。

2、体验推广

邀请消费者亲临现场，由销售部人员、前台人员、康乐中心人员进行讲解，并带领消费者参观健身中心，第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

3、广告投放

1）户外广告宣传；

2）报刊杂志媒体宣传。

4、印刷品广告

印制贵阳铂尔曼大酒店健身中心的推介手册，进行发放宣传，内容包括：贵阳铂尔曼大酒店健身中心简介、为什么健身、如何选择健身中心、健身中应该注意的事项、保健（运动）的小常识等。

5、促销活动

1）购买月卡

可享受在水疗中心、棋牌室、台球室、网球场、美发沙龙8.5折优惠可享受5楼普罗旺斯西餐厅、大堂酒吧免10%服务费优惠会员可免费使用健身中心、桑拿房、游泳池。

2）购买季卡除享受上述优惠外可另外获赠

可获赠5楼普罗旺斯西餐厅晚餐自助餐券各两张

可获赠健身体验券两张

3）购买年卡除享受上述优惠外可另外获赠

5楼普罗旺斯西餐厅晚餐自助餐券2张

铂尔曼大酒店高级大床房免费券1张

会员生日可获赠生日蛋糕一个，红酒一瓶

购买年卡可获赠1个月会员期

6、公关活动

（1）举办“雅高健康日”健身体验活动，针各界社会人士，开展每月一日的免费体验活动，通过活动可以收集目标消费群体的意见，并且刺激消费，且该意见一经采纳，将给予参与者相应礼品奖励。

（2）成立营养饮食、保健常识的讲座小组，在健身中心定期为会员举办讲座，也可受邀上门讲座。

（3）公关活动举办健身体验活动，在当地举办健身操比赛，以及健美先生、健美小姐评选活动，或是集团企业运动会等，评选最健康企业，健美先生、小姐等，并邀请媒体妙作。

健身房营销策划方案模板

健身俱乐部的预销售是非常重要的，因为他是项目的市场定位的真实体现，销售策略的市场初次探水，项目后续工作方案的实践基础，一个好的开头往往预示着一个好的结果，兵者，国之大事，生死存亡之道，不可不察。

（一） 合理的预售方案

应包含预售整体流程方案、预售管理制度、预售销售方案、预售标准话术、预售绩效考核等相关执行方案

（二） 推广宣传选择合适的宣传媒体

企业对外的影响及信息是依照相关媒体进行的，它直接关系到企业的生存与发展。媒体大致可分为：

1、平面媒体

主要是报刊、杂志、与相关印刷制品。

2、电子媒体

主要以电视、广播、IETERNET为主。

3、企业活动

主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。

4、会员影响

主要指俱乐部会员的传播能力。

媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对象有着必然的相关联系，主要考虑媒体的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。

（三）组织会员参观俱乐部

主要流程是推广—预约—引导参观—讨论健身意义—约定第一次健身时间—跟进。

1、 推广

包含市场调查、活动、路演、DM单、朋友介绍、自寻信息等方法积累客户联系信息

2、预约

问候，定下基调，注意电话谈话技巧。

3、引导参观

为了让人们深入了解健身中心，会籍工作人员应主动引导来宾参观健身中心的开放区域，在参观时应注意以下几点：

（1）在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释“不会耽误您很长时间（只是几个小问题），填表是为了针对您的具体情况，建议您并提供更适合您的服务或训练方式”。

（2）参观应遵照事先制定好的路线行走。

（3）引导人员应走在客人前面。

（4）当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标，不能用手指指指点点。

（5）在通过门时应该现为客人开门，让客人先进，然后跟上。

（6）在客人感兴趣的地方多花些时间。

（7）要稳重，不要慌慌张张，更不能看表。

（8）如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。

（9）如未获经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

争取首次拜访要求销售，向潜在的会员优惠价格或宣传品。

4、讨论健身意义、提供售价

主动热情向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务的价格，同时说明价格与价值比。

5、约定第一次运动

当接受一位新的会员时，应主动了解客户的需求，并在客户最适宜的时间约定第一次运动的时间。值得注意的是负责认得的是负责任的告诉客户最佳的运动时间，同时，要尊重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时，尽快联系他们参与健身运动。

6、运动后的跟进

及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果出现问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友，使他们把健身溶入到自己的生活中去。

（四）预售管理

1. 预售方案的标准化执行管理

2. 预售人员的标准化管理

3. 预售计划的目标管理

4. 预售阶段的问题处理解决及调整

5. 试营业前的工作准备

㈦ 七夕节朋友圈说说个性有创意 2020最特别的七夕情人节说说

七夕已经成了中国当之无愧的“情人节”。但是，比起秀恩爱，七夕“乞巧”这一习俗其实更加源远流长，古人们秀恩爱比我们来得更加文艺，更加有文学才华，不妨学一学《七夕节朋友圈说说个性有创意 2020最特别的七夕情人节说说》。

1.我不怕七夕自己一个人过，只怕我喜欢的人跟别人一起过。

2.七夕，我们单身贵族组团去电影院把座位一个一个隔开!

3.转眼七夕又到，傻气的送点花草，俗气的喝足吃饱，无聊的唱歌跳舞，大胆的搂搂抱抱，激情的就地放倒，胆小的发个短信问好！

4.爱情鸟儿落树梢，有情人儿轻拥抱，喃喃细语诉心声，柔柔蜜意月朦胧，七夕鹊桥相会有情人，我愿意和你相爱百年，幸福永远。

5.七夕你要送我什么？我送你离开千里之外。

6.灿烂银河作见证，今生爱你永不渝；小小鹊桥作见证，坎坎坷坷踩脚底；牛郎织女作见证，生生世世不分离。七夕到了，祝七夕快乐！

7.一到情人节，那些有情人的人就开始激动，激动到最后在情人节那天分手了。

8.刚接到玉帝通知：牛郎织女由于兴奋过度，失足掉下鹊桥，七夕情人节取消，请互相转告。

9.七夕快到了，单身的朋友们，赶紧去超市，悄悄往每盒巧克力里塞张纸条：我们分手吧!

10.七夕，姐一个人过，拿着德芙，逛大街。

11.情人节快到了，这是一个悲伤的故事。

12.我不喜欢七夕，因为在七夕，银河上仍然没有鹊桥;我不喜欢七夕，因为在七夕，葡萄架下仍然听不见悄然话;我不喜欢七夕，因为在七夕，你不会陪我。

13.情人节谁陪我，好像只有我的影子了。

14.七夕快到了，如果你还是单身的话，别着急，上帝正在看着你说：我要给你留一个特别的!。

15.今天是情人节，可和我又有何关系，从来都是没有情人的情人节。

16.爱未动，情已先行；思未动，念已先至。爱情在梦幻璀璨的幸福天堂里招手，思念在绚烂耀眼的快乐海洋里徜徉！提前祝您七夕快乐！

17.愿所有心绪化作一只喜鹊，今夜随风飞上九天宫阙，银河上空展翅辉映浩魄明月，俯瞰苍茫参透花开花谢，祝福有情人幸福永久，不管月圆圆缺。七夕快乐。

18.你上辈子积了多少德、遇上了我。

19.每一个现在，都是我们以后的记忆。

20.就算世界抛弃你，我都不会抛弃你。

21.七夕送七喜；生活喜，事事称心；事业喜，工作顺心；情场喜，恋人真心；赌场喜，手气随心；身材喜，美丽欢心；身板喜，健康省心；心情喜，天天开心！

22.七夕情人节，没人爱我，我就自己爱自己。

23.七夕这天，到大街上搞恶作剧，拆散一对是一对。

24.情人节不可怕，可怕的是每一年陪你过的都不是同一个人

25.和你在一起的日子，呼吸乱了节拍。

26.七夕是一种情义，七夕是一个载体，情人的七夕两人过，朋友的七夕有我的祝福：愿运气将你围住，愿浪漫将你罩住，愿开心将你拽住，让友谊在心头常驻！

27.织女四季遐想在七夕，牛郎一年守望在七夕，喜鹊飞翔欢乐在七夕，银河流淌深情在七夕，爱情美好榜样在七夕，祝福幸福感觉在七夕，愿你拥有快乐七夕。

七夕情人节个性说说

1、爱自己，每天都是情人节。

2、情人节没有情人怎么过？清明节家里没死人能到得弄死几个？

3、我不怕一个人的情人节，我只怕我爱的人和别人过情人节。

4、七夕抬头望碧霄，喜鹊双双拱鹊桥。家家乞巧对秋月，无尽心丝君知晓？

5、预祝明天的情人节是个大太阳天，把一对对情侣晒成大烤饼。

6、七夕怎么过？路过略过醉过哭过笑过疯过吃过喝过睡过难过听过借过跳过飘过嫖过。

7、你手里的女人数了又数，但是你忘了我手里的男人数不胜数。

8、情人节，最难过的是有情人可还是得一个人过。

9、情人节那天，我一定要玩一整天的练练看，消灭那第3者。不过也会消灭一对。

10、情人节什么都不要，只要你对我说声：以后你的情人节我全包了。

11、莫羡鹊桥仙，人间花更嫣；今沐七夕雨，爱你更心坚！

12、所以，我只能迅速掐灭你的爱，防患于未然。在你未受伤之前，护你周全离开。

13、我们的网络爱情就是从今天开始的！真的好甜蜜！希望每一个中式情人节，你都会在我的身边。

14、我多希望你我之间有一道鹊桥，将你我连在一起，此生此世，永世不渝！

15、情人节不可怕，可怕的是每一年陪你过的都不是同一个人。

16、今夕是何夕，古来有七夕。一对相思鸟，梦圆鹊桥会。

17、有对象的和我说一声，快七夕了，我先屏蔽了你。

18、别害怕，我一直站在你的身后，总在你呼唤时守在你左右。

19、百雀筑桥，星梦传书，星语心愿，七夕与君长相伴！

20、每当到了情人节，我总是会写一首诗，可是，到最后只能念给自己听了。

21、七夕节，别问我是咋过的，我是路过的。

22、别跟我谈七夕，告诉你，姐只过儿童节！

23、七夕就别到处发照片秀恩爱了吧，万一撞脸就不好了。

24、如果哪天我放弃了，请记得，是因为你的不在乎。

25、不怕情人节自己过，只怕你会和别人过！

26、年年花相似，岁岁人不同；鹊桥一相会，留你在心中！

27、情人节快到了。宾馆的老板要笑了。第二天药店老板也要笑了。

28、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。

29、我要在七夕这一天玩一天的连连看，消灭一对又一对。越多越好！

30、七夕要到了，男士们应该双手合十，学泰国男人，对你爱人说：刷我滴卡。

31、织女不用敛蛾眉，前度牛郎今又回。鹊桥执手望泪眼，良晨美景不思归。

32、柔情似水，佳期如梦，七月七日，牛郎织女，鹊桥相会，中国情人，曰为节日，共度七夕，天长地久。

33、原来，一个人的七夕会死：一+夕+七=死。

34、天上牛郎织女来相会，地下多情人儿共祈爱情永恒不渝。

35、七夕不可怕，可怕的是喜欢的人在和别人一起过七夕。

36、若我的离开可以换来你的笑容，那你还是哭吧。

37、七夕，一切皆有可能！

38、如果说牛郎和织女的相会需要鹊桥相助，那我们的相会只需电话联系，亲爱的，今晚见个面吧！

39、心要让你听见，爱要让你看见，七夕了，只想告诉你：爱你，想你，恋你。我的心里全是你。

40、我努力把日子填满，但七夕却来提醒我自己有多孤单。

41、我等到了七夕，却没有等到你。

42、节好，心情就好，吃嘛嘛香，身体倍儿棒！

43、其实清明节和情人节一样的，既要送东西又要说一大推哄鬼的话。

44、天上人间，七夕相见，今生前世，共枕难眠。

45、要想皮肤好，早晚过七夕。

46、一个人的七夕、抒写着硪的忧伤。

47、在无望的爱情中，单恋的感觉就好像在水中窒息的感觉。

48、七夕，一个人过嘛、不孤单、不寂寞、不会掉眼泪。

49、我再也不会奋不顾身的去爱一个人了，哪怕是你。

50、今年爸妈不过节啊不过节，过节只过七夕节，七夕节！

51、情人节哪对情侣可以带我去吃饭，见证你们的爱情。

52、柔情似水，佳期如梦，忍顾鹊桥归路？两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。

53、七夕，姐一个人过，拿着德芙，逛大街。

54、你等着，总有一天，你会是我孙子的爷爷的！

55、如果七夕你觉得孤单，就把灯关了放一部恐怖片，过一会你就觉得你不是一个人了。

56、现在的孩子，分手专挑情人节，告白专挑愚人节。

57、面对你默默的等待，我无法喊出那圣洁的爱，只好立于相思树下，用岁月的剪刀，把思念精心地剪裁。

58、七夕之夜，面对皎洁的明月，让我郑重许下我的心愿：我要爱你，直到永远！

59、亲爱的！爱你是我责任！我会在这里等着你！七夕的月亮也会为我们明亮！

60、无论我们分开多远，终有一日会在最美丽的地方相见，别忘了我们的约会。

61、七夕，让女人心动的节日；男人，七夕，就应该对自己狠一点。

62、有效去除孤单寂寞，带给您美好回忆！甜蜜夜，七夕节！

63、你不配和我过情人节，顶多过愚人节。

64、天不老，情难绝，鹊桥上为你我系上同心结！我爱你！

65、一个人习惯了，一个人孤单了，一个人寂寞了，该一个人过七夕了。

66、今天是七月七，七月七日长生殿，夜半无人私语时，在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝！

67、七夕又到了！上联：羡慕嫉妒恨；下联：空虚寂寞冷；横批：麻痹我单身。

68、纤云弄巧，飞星传恨，银汉迢迢暗度。金风玉露一相逢，便胜却人间无数。

69、我是应该和星星一起数着你的心事，还是应该和你一起数着天上的星星。

70、你是我最简单的快乐，熟悉你是我这辈子最美好的事，喜好你是我最想对你说的。

71、我端坐在荧屏前，慢慢的品尝着深夜里的寂寞滋味。

72、真是巧合、昨天是中国情人节，今天就是外国情人节了。

73、我心里有个小秘密你想不想知道？让风悄悄告诉你，我喜欢你，真的好喜欢。

74、七夕我要雇俩小孩，遇到男的就喊爸，遇到女的就喊妈，能拆散一对是一对。

75、据说，不要在十六七岁爱上一个人，因为那个人会是你最爱却永远得不到的人。

76、或许，转身是为了忘却，可是，转过身，却发觉，有一种撕心裂肺叫做思念。

77、亲爱的。七夕将近，我再等待属于我们的专属七夕。愿我们的爱长长久久，愿我们的情浓浓似蜜。

78、咦？什么是七夕？化成二进制还是呢，说破大天不还是光棍节么？你们懂不懂二进制？

79、你是风儿我是沙，七夕啦！你何才会归来不让我心牵挂！

80、征女一名，会纺织的优先会过鹊桥的优先有孩子的优先。

81、七夕，单身的朋友组队去电影院吧，把座位一个一个全隔开！

82、情人节那天，我但愿能在你的签名或者说说看到我的名字，可以吗？

83、情人节，不管电话，短信，扣扣，我都期待，那一句我爱你，无论友情还是爱情。

84、帅的人都一个人安静的过七夕，丑的人却拼了命的秀恩爱。

85、万恶的新社会啊，怎么就没有包办婚姻了，害我今天还单身啊！

86、我希望在七夕节里，爱我的妹纸能送我一朵玫瑰，爱我的汉纸可以递我一枝菊花。

87、亲亲你我，私守楼阁，鹊桥之夜永定今生！

88、情人节只要你一个电话，我立马到你身边。

89、天上牛郎织女相约鹊桥，地上一群傻瓜约会断桥。试问：今夕是何夕？答曰：中国情人节！

90、今天七夕就要见对方家长了，好紧张，毕竟是我先动手打他家儿子的。

七夕情人节说说 七夕情人节祝福语

一、真诚之中，与你相识相知，灵犀之间，与你朝夕相伴。

二、正如大海和蓝天彼此映射形影相依般，愿我和你也像海天般彼此相融相依

三、真正的爱情必定孕育着苦难，只有在苦难中才能挖掘出莫大的喜悦。你是我的唯一。

四、把培育悸动和思念还有泪水的肥料的我的心，现在对你献上，请接受它吧

五、问星空，几时雨，拨开迷雾见惊喜，登楼台，情相忆，朝夕相处共旖旎，风雨过，显端倪，靓丽美景如期聚。我要轻轻的亲吻你，用我的爱留下你心路的痕迹！

六、在我眼里你并不是一个完美的人，但你是一个比完人还能让我快乐的人，有了你我的生活变得有趣味，我衷心谢谢你，祝你永远青春美丽！

七、每次我感到失意时,都回忆起? 的鼓励,使我坚强的面对下去,谢谢!

八、真希望小路没有尽头，就这样手拉手一直走下去，让我们共同走完以后生命的每一个情人节。

九、在我最需要你的时候，你或许不在我身边。在我想要依靠的时候，你也不会适时地出现。在我需要安慰的时候，你的声音只能在电话里边。在我孤独无助的时候，你的身

十、我的思念，在你身边，时时都出现；我的挂念，在你心田，秒秒都弥漫；我的爱恋，在你梦里，天天都陪伴；我的真心，在你身旁，陪你到永远！

十一、清晨的阳光比不上你的一缕微笑那么动人，傍晚的彩霞比不上你的一声叹息那么心疼，你的一个个举动，一句句话语都给我带来无尽的幸福。

十二、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟;真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。

十三、黎明的署光将静默打破，我躺在被褥里沉睡，仿佛看见你从远处走来，在梦里

十四、现实与梦想差距太大，人都喜欢新鲜的感觉，没在一起的时候，总想在一起，在现实生活中才发现没有想象的那么好，现实生活中没有那么多的浪漫，平平淡淡才是真，

十五、从见你的第一眼开始，我就发现终于找到我的另一半了！我要给她一生的幸福！从未动摇过！我坚信一生不动摇！

十六、与无论什么时候都像最开始一样爱你相比，我要随着时光流逝而爱你愈深

十七、看著微笑的你，突然发现，我真是世界上最幸福的人。

十八、不要问我爱你有多深，我真的说不出来，只知道你已成为我生活中的一种习惯，不可或缺的习惯，每天每天，可以不吃饭、不睡觉，却无法不想你。

十九、好想从现在开始抱著你，紧紧的抱著你，一直走到上帝面前。

二十、自己买玫瑰，算了，会被人笑的；买巧克力，算了，会胖；点上蜡烛，算了，没有情人；情人节，愿没有情人的你和我一起度过快乐情人节！

二十一、黎明前的星光是我对你的企盼，清晨的阳光是我对你的依恋，正午的骄阳是我对你的爱恋，黄昏的夕阳是我对你的想念，一切的光亮都照耀着我们的爱情！

二十二、只想牵你的手，看你的眼，光著脚丫子，在海边漫步，只有你，只因你。

七夕节情人节整蛊

1、天不老，情难绝，鹊桥上为你我系上同心结！我爱你！

2、如果，我是法官，我将判决你，终身监禁。监禁在——我的心里。

3、天上鹊桥结成之时，你我心丝相连，希望今后的每天我们都朝朝暮暮。

4、我不知道天长地久怎么写，我只知道怎么写你的名字，一千遍一万遍！

5、经历一场恋爱就像吃巧克力，就算你不用付巧克力的钱，也得付减肥的钱。

6、我知道啊！可是我也没办法啊，这段姻缘是上天安排的？就让我们人随天意吧！

7、如果真的有鹊桥。我要跟你走到桥的尽头，然后把桥拆了，绝不让你走。愿意吗？

8、上牛郎织女相约鹊桥，地上一群傻瓜约会断桥。试问：今夕是何夕？答曰：中国情人节！

9、要是有人追求，世界上没有一个女人不是飘飘然的。正因为这样，女人才会那么迷死人。

10、你拽，你拽，你是猪八戒投胎，除了一身肉外，其余一点没带，死了还没人埋。情人节快乐！

11、你梳着分头，抹的香油，整天闲游，见到女生就想卡油，一不留神成了盲流。七夕情人节快乐！

12、思念是甜蜜的惆怅，它能把女性天生的嫉妒搓揉成忧伤，溶成一片浓浓的深情像月光皎洁，明亮。

13、“我妻子一生气就乱摔乱砸，把气往东西上撒。”“我妻子可爱惜东西，她有气就往我脸上撒。”

14、遇见你是生命的轮回：忘却、迷惘、追忆、觉醒、沉沦、新生。最终一切归于原点……缘来是你。

15、如果有爱不能长久，请告诉我这到底算什么缘分；如果有情不能相守，请告诉我谁是你最疼爱的人。

16、天是蓝地，海是深地，想你是真地；爱是永恒地，结婚是不可能地，如果你是有钱地，我们还是有缘地！

17、想你：朝朝暮暮；想你：云起雾散；想你：花前月下；想你：眼底心头；想你：今生来世！情人节快乐！

18、容颜比桃花艳丽，肌肤比洋妞嫩皙，身段比群芳纤曲，发式比众女新奇。甜心爱，我心目中永远的惟一。

19、我想做你的左手，不做你的右手，因为在你累了的时候，为你擦汗；我怕在你写字时，手会随我的心在颤抖！

20、小妹爱哥情意长，异地相逢胜故乡，哥的心意妹一样，决不负你情一厢，月老一线拴咱俩，共偕连理成鸳鸯。

21、女人女人真奇妙，会生孩子会睡觉；见到银子她就跳，一有吃的她就笑；没钱没吃脸变调，说起话来像鬼叫！

22、我！像天上的龙，你！像地上的凤，我在天上飞呀飞，你在地上追呀追，我爱你，不骗你，就像农民爱玉米。

23、呀！我不小心把“我爱你”误发给你了。如果你接受那就储存起来，如果你不接受，就把这三个字返发给我。

24、糟了，最近大雨滂沱，地震频发，各方灾难不断……哎哎，这样，咱两一起向天祷告吧，祷语就是——我爱你！

25、喜欢看你如春花般灿烂的笑容，喜欢看你恬雅娴静的身影。节日过得好吗？可有想起我！祝你七夕情人节快乐！

26、我象一个蚊子一样追寻着你，我象你的影子一样陪伴着你，我象在沙漠中行走需要水一样需要你。只因为我爱你！

27、知道为何喜欢你吗？娃娃脸蛋好玩相，熊猫身材憨态相，招风耳朵好福相，步履摇摆滑稽相，观赏展览你最合相。

28、听说七夕这天恋人相互说句我爱你，就能在来年七夕不会分开，如果每年都说就永远不会分开。亲爱的，我爱你！

29、夜色柔丽，月照七夕。我紧握手机，编辑字字珠玑，穿越记忆中的往昔，传去我久违的友意，捎来你依然的气息。

30、我是名校本科毕业生，《动物解剖学》专业博士，结婚后咱俩自己创业，到菜市开个卖猪肉的摊档，我砍肉，你收钱。

31、夜深了，鸟睡了，蚊子出来活动了。想你了，盼你了，今晚注定失眠了。梦丢了，魂牵了，被你偷走的心你怎么不还了？

32、人节愿望：做一只树袋熊，趴在一棵大桉树上呼呼大睡，我是树袋熊，而你是桉树，阿门！一生一世粘着你，爱着你，需要你！

33、有桩事你也许没注意，你给我的那把牙刷成了我的恩物，每一次使用都得到极大的满足，我要永远使用它，除非你再给我一把。

34、飞蛾扑火虫已逝，学友无子留撇须，偶尔留得一人在，三言并没有两语，牛仔过河搭木筏，仕别三日在这里，原来这字在界前。

35、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你70年，只要身体健康，就是我的强项！

36、含蓄的送点花草，活泼的牵手就跑，实在的喝足吃饱，热情的唱歌舞蹈，浪漫的搂搂抱抱，胆小的发条短信就好！预祝你节日快乐！

37、说太多没用，我就是喜欢你。一天不见我就心里空荡荡的。有时候我的言语不好听，脸色不好看，但我真的爱你。这辈子有你我足够。

38、玉帝有旨：天庭现缺金童玉女一对，命我和你在此七夕之夜，一起同上凌霄宝殿，果正神位，如若不肯，就在人间做尘世的金童玉女。

39、一对网上相识的男女觉得时机成熟，相约在小桥流水边第三张石椅上见面。男的说，你……来啦？女的说，死鬼！叫你在网上泡女人！

40、你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！拜托抽风了就去看看嘛。

41、结婚是合并报表，爱人是应付帐款，孩子是其他应付款，生活是持续经营，吵架是坏账准备，打架是营业损失，眼泪是冲减所有者权益。

42、征婚启事：男，本科，只差几分；在跨国机构上班，麦当劳擦桌子；有房，多人拥有；有车，非机动；觅貌美女青年共赴黄泉，若干年后。

43、如果世界只剩10分钟，我会和你一同回忆走过的风风雨雨；如果世界只剩3分钟，我会深情地吻你；如果世界只剩1分钟，我会说60次我爱你。

44、千山鸟飞绝，牵挂永不绝；万径人踪灭，思念永不灭。孤舟蓑笠翁，天天望远方；独钓寒江雪，鸿雁传祝福。愿亲爱的你吉祥如意，平安幸福！

45、七夕祝福送给你，不回短信投诉你，判你终身被爱监禁，天天受热吻的酷刑，用我的怀抱做手铐，一辈子你都别想逃出我的怀里。七夕节快乐。

46、天气预报：今天凌晨到白天有时有想，下午转大到暴想，预计心情将由此降低五度。受延长低气压带影响，预计此类天气将持续到见到你为止。

47、从前我脸皮很薄，爱使我变得无耻，你是我走不过去的迷魂阵；面对着你我不堪一击，卸去伪装举起双手，从俘虏走向奴隶。七夕情人节快乐！

48、岁岁年年盼今朝，年年岁岁今不同。朝朝暮暮在眼前，暮暮朝朝人不见；长长久久相思情，久久长长等待爱。七夕，祝爱你你爱的人七夕快乐！

49、七夕到，鸿雁报，有份情意来相告；银河耀，喜鹊闹，我的心意你知道。月儿笑，星儿照，缕缕情丝心头绕。花儿俏，枝头茂，密密爱意胸间烙。

50、七月天，烈日炎，火热感情更缠绵。情人节，盼相见。想你念你夜难眠。雨后晴，彩虹现，宛如鹊桥把线牵。我和你，心相连，不是瞬间是永远！

51、爱情本无对与错，只有考试那么做。风赶残云云追月，蝶不畏刺花有约。爱恨情愁不能说，双丝网有千千结。风清云淡撩人夜，浓情蜜意情人节！

52、七夕节快到了，你是要爱情，还是要面包？我愿做你的爱情三明治，用一颗爱你的心做馅，用浪漫填补寂寞，用甜蜜取代苦涩，用真心换你开心！

53、经过一个艰难的决定，你懂的，这个决定让我觉得确实很艰难。你知道这么多年来，我们风雨同舟，但是我还是想说，其实我今天只想说我爱你。

54、牛郎织女的爱情并不吸引着我，我们的爱情对我才有致命的吸引力。七夕之夜，面对皎洁的明月，让我郑重许下我的心愿：我要爱你，直到永远！

55、牵挂是一束美丽的鲜花；思念是一种情感的升华；朋友是一种永恒的无价；送上我的祝福祝你：钱途无限美好！事业突飞猛进！七夕情人节快乐！

56、看到你，我怕触电；看不到你，我需要充电；如果没有你，我想我会断电。爱你是我的职业，想你是我的事业，抱你是我的特长，吻你是我的专业！

57、你是一个贼，不偷金，不偷银，偷走我的心；我是一个兵，不攻城，不掠地，驻守你的心。只盼望，与你心心相印手牵手，一生一世表白情书到白头。

58、香醇的酒，一滴就醉；美艳的花，心情陶醉；七夕的故事，传诵千年；爱你的真心，天长地久。七夕情人节，将玫瑰雕成短信，相约葡萄架下共密语。

59、今天是七夕情人节，切记巩固老情人，发展新情人，保护小情人，提防知情人，祝老情人不老，新情人不跑，小情人不少，知情人不扰，祝情人节快乐。

60、首先先在心里想一个9以下的数字，加1，再乘以2，再加4，再除以2，最后减掉一开始心里想的那个数字，再加上517，这结果就是代表我想对你说的话！。

61、虽然我很凶，但对你却凶不起来，虽然我很怕死，但你被别人欺负的时候，我却奋不顾自，虽然我以前很懒，但是为了你，我会决心改过，因为我爱你！

62、真不容易，为了给要容貌有容貌，要身材有身材，要气质有气质，人见人爱，车见车载的你发出这条短信，我一个人打跑了10个帅哥。祝你七夕节快乐！

63、在我的心中，有一间为你敞开门的小屋，它的名字叫爱，我始终把他藏在那最温暖的角落，等待着你能住在里面，让我加倍关心你，爱护你！情人节快乐！

64、真诚之间，你我相识相知；灵犀之间，你我朝夕相伴；珍惜之间，你我懂得真爱；生活之间，你我学会分享；让我们携手七夕情人节，畅想未来幸福生活。

65、昨天晚上我做了一个梦：上帝告诉我，我今生注定孤独。破解的方法只有一个：发给十个傻子发短消息。我当时就哭了：天哪，我只认识你一个，我完了。

㈧ 企业微信推广活动方案范例四篇合集

企业微信推广活动方案范例四篇合集 企业微信做推广活动前，要先给自己定位，策划，当有了方向，策略，才游猜能更好的传播，更好针对性地找到精准客户，世界虽大，并不是每个人都是我们的客户，下面是我为大家整理的精彩内容，希望大家能够喜欢。

企业微信推广活动方案一
1、创意

创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人，要做到“三心二意”：信心、决心、恒心；创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要，如果实在不知道怎么做，可以给自己定量，如一天之内想出30个创意，否则就不要吃饭，要逼自己一把，如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案，才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。

从哪些方面来思考呢?笔者认为，可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子：消费者打开企业微信公众平台，可以飘洒一些孔明灯，点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏，猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼，将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

2、准备工作

准备工作怎么做?收集相关资料，行业资料、竞争对手资料，了解市场行情，了解中秋的背景文化，做出相应的数据报表，这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据，才能使营销方案具有针对性。

据笔者所知，今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈，以餐饮业为例，餐饮营业网点从20__年开始就已经急速膨胀。要想突破重围，通过微信营销活动打响品牌特色，就要了解对手做了哪些准备，自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销，你再去做打折不仅没有太大的意义，而且会陷入恶性竞争。

3、推广时间

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视，其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题，然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点，试想一下，消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点，上班族们通常在上班路上没有心情看微信，而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点，刚好是大家休息娱乐放松的时间段，如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏，很多人都会乐意参与其中。

4、互动

微信营销为什么会这么火，相信神悔型大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米，小米的微信公众平台有9个客服人员，相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员，在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动，那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏，用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣，客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?

5、活动布局

活动布局是对活动的全局把控，是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动，还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发，前念活动界面就需要设计得更可爱，使所有的中秋图片都卡通化，如此一来，孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

6、活动礼品

做中秋微信活动策划，大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画，长辈爱喝的普洱茶，手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来，借助微信强大的影响力，使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时，收获的不仅仅是一份惊喜，更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

7、活动效果统计

具体的统计形式，要分析哪些效果，品牌影响力要从哪些数据体现，是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计，这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后，总结成功或者失败经验教训，并将其作为下一拨品牌宣传的依据，使所有的微信营销活动都有连续性，而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。
企业微信推广活动方案二
（一）日常内容规划

内容一定要切合公众号的自身性质，女装类公众号可以分享搭配，利用企业微信上新品，分享买家秀；卖美食的可以分享一些食谱，加上产品促销信息。总的来说，根据自身情况，规划适当的内容，切记不要跨领域发展。

群发推送的形式又各有特点：

单图文，信息传递更集中，适合促销；

多图文，选择度更广，能够在一次推送中覆盖到不同需求用户；

语音，拉近与用户的亲密感；

图片，较少使用；

视屏，对手机流量有很高要求，适合宣传企业精神/文化等。

二）分享传播

微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都非常高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。

我们店铺在尝试微信之前，在微淘内测阶段就开始尝试每日推送，所以积累了一定的内容。微信推送初期，我们将微淘上收藏/评论数最多的内容，搬运到微信上，经过数据整理，发现内容和质量优等的情况下，企业微信和微淘的数据都是比较一致的。

再经过比对分析，得出结论：

粉丝质量决定打开率

图片标题决定点击率

内容决定转发及分享

这点其实和运营店铺非常共通，精准的流量+吸引人的标题图片+优质的内容=成功！

三）活动规划

长期的类似内容推送，会引起用户的审美疲劳，从而降低活跃性，新奇有趣的活动，可以保持用户的活跃度，增加互动。所以，除了日常的推送外，还需要策划一系列的微信活动。

活动频率：一般建议为按照周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。我们店铺一般是每周举办一次活动，活动周一上线推送，周五公布结果。

公布获奖名单时，可以顺势预告下周活动，一来可以起到承上启下的作用，二来可以安抚没有中奖的客户。一般用户参加过2-3次活动后，会养成长期阅读推送的习惯。

1.微信答题 提出的问题和店铺相关，让用户返回到店铺寻找相关答案，加深对店铺的印象，加强店铺品牌的认识度。

2.微信签到 连续签到，或与公众号聊天满五天，即可获得神秘礼品或优惠券。

3.为店铺画皇冠 让用户为公众号画皇冠并附上祝福语，可以宣传打造店铺文化，同时具有娱乐性和观赏性

4.转发介绍土豪 将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到，微信属于裂变式传播，经过熟人在朋友圈内发布，可以起到宣传店铺的效果。

活动的形式多种多样，除了以上几种，还可以将自己店铺的产品或活动融入时下比较火热的平面游戏，譬如：对诗丶大家来找茬丶你画我猜等等。
企业微信推广活动方案三
自企业微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?

1、草根广告式——查看附近的人

产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶

产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫

产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台

产品描述：对于大众化媒体丶明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
企业微信推广活动方案四
赛风微赢-微信营销平台将节日营销融入微信营销。随着七夕节的降临，赛风微赢针对情人节营销做了全新策划，不仅实现微现场新增“相约鹊桥”线下游戏，还使得微官网新添“七夕主题”线上板块，线上、线下两不误。

情人节微信活动 策划方案 做什么好，且看赛风微赢-微信营销平台专家来支招如何为大家打造一个与众不同的浪漫七夕。

一、微官网情人节主题模板

微官网是企业微信上的门户网站，通过微官网将将企业信息、服务、活动等内容立体表现，让信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验面。情人节到来之际，赛风微赢特别推出浪漫七夕模版，营造出浪漫的节日氛围，画面唯美甜蜜，整体概念与七夕非常吻合，旨在提高用户体验度。

二、微活动引爆七夕

1、走鹊桥活动：在活动现场，用户只需扫码二维码关注商家公众号，触发关键字即可加入游戏。游戏开始后，大家就要摇晃起手机，让牛郎快速跨过鹊桥，与织女相会。如此好玩又浪漫的游戏，肯定能给大家带来火爆人气。

2、微上墙，爱就大声说出来：关注企业公众号，发送表白信息，现场大屏幕便会出现你的真情告白语。

3、摇一摇，情人节不差钱：关注企业微信号，参与“摇一摇”，便可领取商家提供的丰厚奖品。

4、微投票，大胆秀恩爱：商家可在赛风微赢后台设置【“七夕”晒幸福大礼喜上喜——晒幸福照片】微信投票活动，“七夕”晒幸福，赢大奖！通过所有网友集体的眼光，通过用户的拉票和微友投票选出最幸福的人，进行奖励。

5、摁死小情侣，单身狗定制版：而为了照顾单身人群，赛风微赢还推出一款“摁死小情侣”的小游戏，用户关注企业公众号，回复关键字即可参与且参与次数不限。

三、微信照片打印机，留下亲密瞬间

活动当天，用户只需要扫码关注企业微信公众号、发送照片就可以免费打印具有纪念意义的情人节美照，方式新颖，参与性强，想不吸引人都难。

这些七夕节微信活动，不仅很有创意，还很吸引人，增加了企业的人气和竞争力。这是一个信息爆炸的时代，如何能在一堆信息中脱颖而出，就看你是否有创意了。

结语：抓住节日时效性活动营销热潮，借力赛风微赢-微信营销平台优势来推出的情人节微信活动策划方案效果一定不赖。

㈨ 怀念以前热闹街市希望疫情早日结束的句子汇总

怀念以前热闹街市希望疫情早日结束的句子(篇一)

1.致敬前线与疫情抗争到底的人，愿每一位医护战士都平安，爱心汇聚，祝早日战胜这场疾病！

2.你未必光芒万丈、但始终温暖有光、但行好事、莫问前程散悉，愿山河无恙、疫情早散、人间皆安。

3.人生，没有十全十美，生活，没有事事称心。做不到，别自责，得不到，别记恨。把悲伤，留在昨天，把快乐，放在今天，把希望，寄托明天。

4.希望早日战胜疫情，天佑中华！

5.是英雄的城市，民是英雄的人民 谢谢

6.疫情结束后你的新目标，我要天天跑步，好好看书，赶快结束吧。

7.一生从未做过伤天害理之事，只希望祖国早日战胜疫情，国人生活恢复正常，家人健康，孩子平安！

8.愿疫情早日退去，去做想做的事，去见想见的人，去看想看的风景！

9.愿从今以后的每一天，听到的都是好消息；愿疫情早日结束，你我皆可健康平安地相见。

10.挟一往无前之志，具百折不回之气。

11.践行志愿服务精神，当好疫情防控“四大员”。

12.疫情宅家的第N天——每天的早餐都是先森做，一成不变的粥馒头花卷鸡蛋，即便如此，我和儿子也没有觉得厌烦，反而很享受我们吃早饭时被袁先森注目的瞬间，我想，这就是最温暖的陪伴吧！每天的正餐都是由我来做，变着花样的做，疫情当前，提高免疫力才是正理，所以，我会认真的`做好每一餐饭。月的来临，可怕的疫情也会慢慢褪去，但是大家也别掉以轻心，尽量宅在家里，照顾好自己，保护好家人。

13.救死扶伤不是为了赞美，是为了恪守当初的誓言，致敬最美中国医生

14.疫情结束了，我得去吃个串串，再吃个烤鳗鱼，然后还要赶紧旅游去！

15.不计报酬，无论生死。是这次抗击疫情最感人的`话语，内向所有奋战在一线的医护人员致敬！香港加油！

16.有的人衣上尽是锦绣，灵魂里却打满了补丁；有的人衣上打满了补丁，灵魂里却尽是锦绣。

17.愿疫情早点结束，愿我们早点相见，我们一起等春暖花开。

18.疫情过后想做的第一件事最想说的就是放下口罩，把附近的街道都慢慢走一遍……

19.一场突如其来的疫情，一眼万年的事我再也不渴望，一见钟情也不再属于我，我唯一只想多陪你一秒，多和你说一句话。

20.希望疫情早点过去吧，好久没出过远门了

怀念以前热闹街市希望疫情早日结束的句子(篇二)

21.疫情过后的第一件事，我想呼吸一大口纯正的新鲜空气。

22.雪还在下满天飘雪真好看，不过今年更期待春暖花开，愿2020年所有的灾难和不幸尽早消散愿。

23.等疫情过去了，我们谁也别再说，人间不宏磨值得了。

24.希望疫情可以早点过去，我想出校园

25.等熬过疫情，我们冲出房间，呐喊着拥抱阳光下的春天。

26.疫情期间，撒下花种子，祝愿：春暖花开之时，你在我在大家安好！

27.世界上根本就没有逃离这一说，只是用一些困难交换另一些困难。

28.没有一个寒冬不会过去，没有一个春天不会到来。愿早一天孩子们回到校园，成人回到工作岗位，重现繁化，重现热闹，重现欢声笑语。

29.愿早日消灭疫情，愿一切安好。

30.希望如约而至的不只是春天，还有疫情结束平安和爱的人见面的你们。

31.繁忙的一周开始了，希望一切顺利，完美完结。祈祷疫情早点结束，请还我们正常生活

32.我终于不用上网课啦！奥利给！学校我来啦！

33.多美的城市啊、祈祷疫情早点结束…

34.祈祷世界：面对疫情，愿一切安好！

35.戴口罩总比戴呼吸机好，躺家里总比躺ICU强！

36.默默祈祷疫情结束，我不太能接受超过一周的异地恋

37.时间从来都像贼，不经意间偷走你所有在意的，最好的办法就是跟着这个贼走，且行且珍惜。

38.你回来才是情人节，所以今天在我这里只是普通的一天，希望疫情快点结束，我们都能见到想见的那个人。

39.老天爷，如果你能听到我的祈祷，希望疫情快快结束吧。

40.突发疫情，疫情出现，彻底明白。人生长不过百年，生命得冲绝乎不到永生，在这有限的时间里，一切看淡，一切随缘，只有看淡，才能心安，只有随缘，才能无怨！

怀念以前热闹街市希望疫情早日结束的句子(篇三)

41.坚定信心，同舟共济，精准防严格控有效治，坚决打赢疫情防控阻击战。

42.吃了睡睡了吃的生活不适合我希望疫情早点过去，石家庄加油，中国加油。

43.一切都会好起来？无事绊心弦、所念皆如愿，抗击疫情、中国加油！

44.希望疫情早点结束可以好好看风景

45.春暖花开时一切都会好起来的，疫情结束后最想做的一件事见你们。

46.人生之美，在于即时行善，生命之美，在于活出价值，生活之美，在于知足常乐，终极之美，是追求身体健康无恙！

47.希望保重自己，健康归来！

48.愿美好如约而至，愿我们都能奔跑在阳光下，沐浴在春风离里！

49.夜幕降临了，路上孤独寂寞的可怜，我总算看到几个灯光，心里一阵暖意，希望新型冠状病毒疫情早点过去！

50.向英雄们致敬！每个中国人用无尽感激之情护送你们平安归家！

51.相信等这场疫情过去，一切都会变得超好，爆好，无敌好！

52.愿疫情早日散去，不负阳光不负爱！愿山河无恙，人间皆安！

53.疫情过后的第一件事，我想看见闹市中的繁华，还有好多好多的人。

54.好希望早点回到疫情之前的样子过上我理想的大学生活

55.寒冬已尽，暖春来临。草木可爱，人间美好！看孩子们心中美好的畅想，希望疫情早点结束吧。

56.今年国庆节，宅家了。远的地方也不敢去了。希望疫情早点过去，痛痛快快的出去嗨几天。

57.想吃周黑鸭、想喝可乐、想睡到自然醒、跟家人团聚、希望疫情快点过去、待到春暖花开，和并肩战斗的战友再次相聚……

58.大灾来临时，只要家里储存有米有面有蔬菜，那么一家老少就能吃饱肚子，心里定踏实不少，这个时候，什么豪车别墅山珍海味等都不及有几袋大米！

59.希望这突如其来的疫情早点结束，愿世界平安，山河无恙，所有的一切都进入正轨，一切尽意。

60.愿疫情早点结束，祝春天和好消息如约而至。

愿疫情早日结束怀念2019年时光的句子

愿疫情早日结束怀念2019年时光的句子【篇一】

1.疫情对经济以及个人的影响，我不会分析，只能默默地点头，但我知道寒冬过后就是春天，这是自然规律。

2.践行志愿服务精神，当好疫情防控“四大员”。

3.看到每一天的疫情数字心都在抖，担经受怕的日子何时结束。祈祷吧，祈祷平安，早日清零。

4.希望保重自己，健康归来！

5.疫情结束后你的新目标，我要天天跑步，好好看书，赶快结束吧。

6.希望明天会更好，疫情早点结束。愿在前线的医护人员们能和亲人早日团聚愿亲人都平安。

7.我们谦卑之至的时候，便是我们最接近伟大之时。

8.隔着屏幕能看见；说近，却又相处两地；希望疫情早日结束，大家去见自己想见的人，大家会越来越好的。

9.想点外卖，想吃好吃的，可是还没下班，祈祷疫情快结束吧

10.疫情过后想做的第一件事最想说的就是放下口罩，把附近的街道都慢慢走一遍……

11.没有什么故意的文案，只希望疫情早点结束，大家平平安安？致敬在抗击疫情一线的工作人员。

12.希望疫情早点结束，国泰民安、家人朋友百毒不侵，自己过好当下每一天，不留遗憾！

13.寒冬意凉，人心温暖，疫情无情人有情，深夜刷博，顿感信心百倍，正能量满满！

14.愿疫情早日结束，你平安归来，愿山河无恙，人间皆安。

15.希望四月武汉樱花烂漫时它不再封城像往年那样千千万万人在树下看樱花樱花在树上看遍千千万万的人

16.希望疫情早点结束可以好好看风景

17.世界上根本就没有逃离这一说，只是用一些困难交换另一些困难。

18.阳光总在风雨后，相信我们一定会战胜疫情，愿山河无恙人间皆安！

19.不要浪费春天。

20.希望早点可疫情结束，有好多事情想做，有好多人要见，也想回趟家了。

愿疫情早日结束怀念2019年时光的句子【篇二】

21.救死扶伤不是为了赞美，是为了恪守当初的誓言，致敬最美中国医生

22.这是一场没有硝烟的战争，不论职业不论颜色我们蒙面，只为了更好的未来。中国加油！

23.只希望疫情能早日结束，春暖花开之时我们都能走在街头不戴口罩，繁华与共！

24.愿疫情早日结束，愿历此坎坷，山河可无恙，人间皆可安。

25.人类有一个暴君，那就是蒙昧。

26.希望疫情早点结束叭我可以愉快的旅游可以见相见的人

27.寒冬已尽，暖春来临。草木可爱，人间美好！看孩子们心中美好的畅想，希望疫情早点结束吧。

28.已经不知道多少次默默祈祷疫情早点结束，大家都可以健健康康的，过上正常的生活。

29.医务人员辛苦了，希望疫情可以早点结束

30.愿从今往后的每一天，听到的都是好消息；愿疫情早日结束，你我皆可健康平安地相见；愿山河无恙，人间皆安，岁月静好。

31.这次的疫情果然像一面照妖镜，人生百态尽显，个体的力量就算再微乎其微，也能上成千上百人的努力功亏一篑。

32.真好，我等来的不仅仅是春天，还有疫情结束后平安的你。

33.这段时间心里难受，一场突如其来的病毒，让这个春节的天空充满了阴霾，没有了过年的气氛。今年的冬天特过漫长，希望早日战胜病毒。迎来真正的春天。

34.天天被困在家里不知道要干嘛，朋友圈天天都发，我都嫌自己烦。疫情被有效控制的那一天，才是我们的新年啊！

35.不会有人强壮到不需要别人帮助，也不会有人软弱到无法帮助别人。

36.路边挂满了庆祝新年的灯，路上却一个人都没有，这美景没人看也是可惜，愿人们早日战胜病毒，愿我们早日摘掉口罩去欣赏阳光和星光。

37.大灾来临时，只要家里储存有米有面有蔬菜，那么一家老少就能吃饱肚子，心里定踏实不少，这个时候，什么豪车别墅山珍海味等都不及有几袋大米！

38.等到疫情过去，要乘船看看这十里秦淮。

39.坚定信心，保护好自己和家人，战胜恐慌，勇敢面对，胜利终究属于我们。

40.这场战“疫”中，有人却逆行而上奔赴前线，让我们一起为他们祈祷平安归来。

愿疫情早日结束怀念2019年时光的句子【篇三】

41.向一线的工作人员致敬，希望你们保重自己，健康归来！愿早日战胜疫情！

42.芦荟开花，吉祥之兆古诗云：浅薄月季频出镜，纯情芦荟慎开花。意为芦荟开花很难见到，是大吉之兆。今晨惊喜发现阳台上的芦荟抽出了花茎。希望我们能够早日战胜疫情，待到春暖，共赏花开！

43.这个年因疫情大家都不能出门，却也让我有了更多陪你的时间，能和老公一起带孩子，一起享受一家三口的日子，比起奋战在一线的医护人员真的幸福太多了，爱你们！

44.肺炎疫情严重，被困在家里的感觉可真不好，看把孩子给憋的，趴在窗户边，对外面的世界望眼欲穿。

45.烤肉，火锅，海底捞，串串，奶茶，妈妈来啦

46.过往如云烟，生活将明朗。

47.疫情过后的第一件事，喝奶茶！在不出门喝奶茶我要疯了，随便超市来杯香飘飘解解馋也好。

48.希望疫情早点结束，所有的人都能配合隔离观察，宅家不出门！

49.三山镇毒疫，雷火锁蝠妖，春暧花开之日，病毒终将被全部消灭。

50.那么这次疫情结束后，无论网上有什么言论报道，都请你继续相信她。

51.此生无悔入华夏，来世还入中华家 我是中国人，我很骄傲。

52.有的人衣上尽是锦绣，灵魂里却打满了补丁；有的人衣上打满了补丁，灵魂里却尽是锦绣。

53.期盼没有一场疫情不会过去真切短句

54.家里的朱瑾在寒冬中绽放，让疫情笼罩下阴郁的心情好了一点点，我爱生活。

55.祈祷世界：面对疫情，愿一切安好！

56.向抗战一线所有英雄致敬疫情当前万众一心抗击疫情，白衣天使加油辛苦，一线记者老师您们辛苦了，您们照顾好自己。

57.人生如梦、梦如人生，此次疫情中多少人的人生清零。尘归尘土归土，愿逝者安息生者坚强。

58.愿疫情就此停止！愿一切否极泰来！愿世间不再有病痛！愿所有人都健健康康，平平安安！

59.疫情结束了，我终于可以出门啦！下雪天我们一起出来打雪仗，堆雪人，春暖花开我们就一起去赏花。

60.如果是简单的坏，或是极端的好，也就罢了，可惜，这是一个人性最复杂的时代。

怀念疫情前街道热闹的句子六十条

怀念疫情前街道热闹的句子(篇一)

1.你若安好，世界就好。

2.三山镇毒疫，雷火锁蝠妖，春暧花开之日，病毒终将被全部消灭。

3.疫情结束之后，春暖花开的时候，一定会遇到那个很值得的人的。

4.我们一定很快可以打赢这样疫情的战争，往后余生，一切安好。

5.各地疫情又起，祈祷赶快结束，再不回家过年我妈要不认我了

6.一场突如其来的疫情，一眼万年的事我再也不渴望，一见钟情也不再属于我，我唯一只想多陪你一秒，多和你说一句话。

7.没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。加油

8.向抗战一线所有英雄致敬疫情当前万众一心抗击疫情，白衣天使加油辛苦，一线记者老师您们辛苦了，您们照顾好自己。

9.虽然不能出门，但我们可以做的事情还很多，看书、追剧、培养一门兴趣爱好，或者沉迷在我们最爱的手里。

10.过往如云烟，生活将明朗。

11.此生无悔入华夏，来世还入中华家 我是中国人，我很骄傲。

12.新的一天，早上好，祝愿祖国和民众，早日战胜疫情，祝福一切安好。

13.赢得时间就是赢得生命。

14.希望疫情早点结束，国泰民安、家人朋友百毒不侵，自己过好当下每一天，不留遗憾！

15.愿疫情早日结束，万事顺遂，毫无蹉跎，新年快乐！

16.云开雾散，春节后的第一天阳光普照，心情格外好，阳光把阴霾赶走，光明预示着好日子的来临，疫情结束了！

17.石家庄加油！中国加油！希望疫情早点过去！

18.在疫情未结束前，就在家翻翻照片，回忆一下美好的事情吧！

19.愿菩萨保佑我的祖国母亲，早日战胜疫情，愿病毒及早被攻克，不要再继续扩散了，希望大家都平安。

20.疫情结束了，我要买捧花送给自己，买身衣服，画个淡妆，看场电影，吃顿火锅，然后好好生活，加油！

怀念疫情前街道热闹的句子(篇二)

21.期盼没有一场疫情不会过去真切短句

22.你要相信善意的力量。在你能力范围内，善意地对别人，善意就像空气一样会流通，到时会有正面的能量还给你。

23.希望疫情早点结束叭我可以愉快的旅游可以见相见的人

24.但愿在一线的我们一定都要平平安安啊，希望疫情早日结束，我真的太想摘下口罩大口呼吸了。

25.疫情结束后你的新目标，我要天天跑步，好好看书，赶快结束吧。

26.疫情一来，只要你一向在我身边，其他东西都是浮云，永远爱你。

27.医务人员辛苦了，希望疫情可以早点结束

28.人世多艰风云难测幸运的是我们始终认真地生活着

29.疫情早点结束，疫苗尽快研制成功并推广普及，大家都平平安安健健康康快快乐乐积极向上。

30.抗疫一线，闪耀“志愿红”。

31.家里的朱瑾在寒冬中绽放，让疫情笼罩下阴郁的心情好了一点点，我爱生活。

32.我心目中的护士是细致而入微，果断而不惊，每一天站在没有硝烟的战场上，把每一个平凡演绎出无数个精彩。

33.大灾来临时，只要家里储存有米有面有蔬菜，那么一家老少就能吃饱肚子，心里定踏实不少，这个时候，什么豪车别墅山珍海味等都不及有几袋大米！

34.向所有奋战在抗疫第一线的人、向生命、向人性中最善良和伟大的一面表达最崇高的致敬与赞美。

35.希望每一声“再见”背后都是“重逢”，所有的“后会有期”都是来日的“别来无恙。

36.疫情过后想做的第一件事：喝奶茶！一天两杯！

37.等疫情结束，到这里感受壮丽神圣的雪山、辽阔的草甸、五彩斑斓的森林和碧蓝通透的海子。

38.我们谦卑之至的时候，便是我们最接近伟大之时。

39.这段时间心里难受，一场突如其来的病毒，让这个春节的天空充满了阴霾，没有了过年的气氛。今年的冬天特过漫长，希望早日战胜病毒。迎来真正的春天。

40.希望早点可疫情结束，有好多事情想做，有好多人要见，也想回趟家了。

怀念疫情前街道热闹的句子(篇三)

41.疫情结束后最想做的一件事，去面包店，去麻辣烫店，去吃烧茄子盖饭，吃麻辣香锅。

42.不会有人强壮到不需要别人帮助，也不会有人软弱到无法帮助别人。

43.这场战“疫”中，有人却逆行而上奔赴前线，让我们一起为他们祈祷平安归来。

44.年前，他临危受命。今天，84岁的他依然冲在抗击疫情第一线！向钟南山院士致敬！千万保重！

45.我们当中极少数人能做伟大的事情，但是每个人都可以用崇高的`爱去做平凡的事。

46.寒冬已尽，暖春来临。草木可爱，人间美好！看孩子们心中美好的畅想，希望疫情早点结束吧。

47.寒冬意凉，人心温暖，疫情无情人有情，深夜刷博，顿感信心百倍，正能量满满！

48.疫情过后的第一件事，喝奶茶！在不出门喝奶茶我要疯了，随便超市来杯香飘飘解解馋也好。

49.只要心中有光，前方就一定会明亮！我们坚信，待到疫情结束后，“逆行者”们必将凯旋。

50.向这些战斗在疫情战场的工作人员致敬，中国加油，希望能够早日战胜疫情，希望大家能够平安。

51.这次的疫情果然像一面照妖镜，人生百态尽显，个体的力量就算再微乎其微，也能上成千上百人的努力功亏一篑。

52.件事只要你坚持得足够久，“坚持”就会慢慢变成“习惯”。原本需要费力去驱动的事情就成了家常便饭，原本下定决心才能开始的事情也变得理所当然。

53.虽然因为疫情不能出门，但放假到现在，还是要努力提升自己，备战考研！

54.致敬前线与疫情抗争到底的人，愿每一位医护战士都平安，爱心汇聚，祝早日战胜这场疾病！

55.冷清的机场，希望疫情早点过去

56.等熬过疫情，我们冲出房间，呐喊着拥抱阳光下的春天。

57.每天看完这些新闻心情就特别的沉重，感觉浑身上下不舒服，缓解一下心情，希望早日战胜疫情，迎接美好明天！

58.每一名奋斗在一线的医护者们都能平安，早日战胜病毒！

59.坚定信心，保护好自己和家人，战胜恐慌，勇敢面对，胜利终究属于我们。

60.我去年无比期盼的雪，今年开年就下了三场，但现在却没什么心情，希望疫情早点结束，可以安心出门看雪。

怀念疫情前大家开心热闹的句子通用

怀念疫情前大家开心热闹的句子(篇一)

1.愿疫情早日退去，去做想做的事，去见想见的人，去看想看的风景！

2.医务人员辛苦了，希望疫情可以早点结束

3.这个世界叫你学会珍惜惜命爱自己别以为自己还年轻有了孩子，有了软肋希望这个病毒早点过去。

4.疫情过后的第一件事，我想呼吸一大口纯正的新鲜空气。

5.人生，没有十全十美，生活，没有事事称心。做不到，别自责，得不到，别记恨。把悲伤，留在昨天，把快乐，放在今天，把希望，寄托明天。

6.我们当中极少数人能做伟大的事情，但是每个人都可以用崇高的`爱去做平凡的事。

7.希望疫情早点过去吧，好久没出过远门了

8.等疫情结束，到这里感受壮丽神圣的雪山、辽阔的草甸、五彩斑斓的森林和碧蓝通透的海子。

9.等到疫情过去，要乘船看看这十里秦淮。

10.这段时间心里难受，一场突如其来的病毒，让这个春节的天空充满了阴霾，没有了过年的气氛。今年的冬天特过漫长，希望早日战胜病毒。迎来真正的春天。

11.一生从未做过伤天害理之事，只希望祖国早日战胜疫情，国人生活恢复正常，家人健康，孩子平安！

12.寒冬已尽，暖春来临。草木可爱，人间美好！看孩子们心中美好的畅想，希望疫情早点结束吧。

13.过去属于死神，未来属于自己。

14.只要心中有光，前方就一定会明亮！我们坚信，待到疫情结束后，“逆行者”们必将凯旋。

15.情况在好转，相信不久后就有好消息。到时摘下口罩，去见相见的人，去到想去的地方吧。

16.向每一位奋战在前线的医务工作者致敬！

17.疫情之下，愿你安好。

18.愿疫情早点结束，愿我们早点相见，我们一起等春暖花开。

19.希望四月武汉樱花烂漫时它不再封城像往年那样千千万万人在树下看樱花樱花在树上看遍千千万万的人

20.凛冬散尽，疫情结束，我们一起撞入有着温柔晚风的春日里吧。

怀念疫情前大家开心热闹的句子(篇二)

21.向所有奋战在抗击新型肺炎一线的医务工作者们致敬！

22.在家呆太久，实在想念外面世界的春暖花开。

23.无论病毒多凶悍，见到你们就心安！致敬白衣天使们！坚信爱会赢

24.疫情过后，我画个美美的妆，要走着这样拽的步伐，上街去吃火锅，喝咖啡，买买买……

25.春暖花开，万物复苏，阳光正好，美了心情，醉了春天，祝大家一切安好！

26.心存美好，总将走过寒冬，春回人间，愿疫情早日消退！

27.疫情一结束，明媚的阳光终会照亮这压抑已久的土地，武汉的樱花将迎来属于它的观众。

28.愿美好如约而至，愿我们都能奔跑在阳光下，沐浴在春风离里！

29.希望大家的愿望都可以实现！世界和平身体健康希望保护地球希望疫情早点过去！

30.吃了睡睡了吃的生活不适合我希望疫情早点过去，石家庄加油，中国加油。

31.每天看完这些新闻心情就特别的沉重，感觉浑身上下不舒服，缓解一下心情，希望早日战胜疫情，迎接美好明天！

32.希望早日战胜疫情，天佑中华！

33.疫情结束了，你吭哧吭哧去见的人不一定记得你，因为他只记得他要吭哧吭哧去见的人。

34.疫情结束，春暖花开的时候去山里玩，使劲呼吸新鲜空气。

35.希望不为疫情担惊受怕的一天早点到来

36.想点外卖，想吃好吃的，可是还没下班，祈祷疫情快结束吧

37.防疫情，不聚会，不聚集，少走动。

38.疫情结束了，我得去吃个串串，再吃个烤鳗鱼，然后还要赶紧旅游去！

39.愿我们一直保持微笑，继续前行，愿疫情早日结束。

40.愿疫情早日结束，早日摘下口罩。恢复平静的生活，漫漫余生，爱人不朽。

怀念疫情前大家开心热闹的句子(篇三)

41.繁忙的一周开始了，希望一切顺利，完美完结。祈祷疫情早点结束，请还我们正常生活

42.人生只有一次，生命只有一回。

43.虽然我们不能身至，但是勤洗手，戴口罩，减少出门，这是我们能尽到的一份责任，我们心连心，众志成城共抗疫情，愿疫区的同胞和奋战在一线的医护人员平安健康！

44.此刻，很多人还在感叹在家休假的无聊，而我们已经加班多日了，忙碌的几天，每天都是信息、报表、数据，我们只是一群普通的基层工作人员，虽然没有一线的一声那么伟大，我们每个人也在默默地为防控疫情贡献着微薄之力，希望早日战胜疫情，阳光明媚时，我们能笑脸相迎。

45.希望如约而至的不只是春天，还有疫情结束平安和爱的人见面的你们。

46.苟利社稷，死生以之。

47.年前，他临危受命。今天，84岁的他依然冲在抗击疫情第一线！向钟南山院士致敬！千万保重！

48.等疫情过去了，我们谁也别再说，人间不值得了。

49.我们所做的这一切，是何等的微不足道，但我去做这一切，却是何等的重要！

50.一旦到非常时期，人性中的大善和大恶便全都张扬出来。你会从中看到你完全意想不到的东西。你惊愕你悲叹你愤怒，然后你习惯。

51.是英雄的城市，民是英雄的人民 谢谢

52.一场突如其来的疫情，一眼万年的事我再也不渴望，一见钟情也不再属于我，我唯一只想多陪你一秒，多和你说一句话。

53.一场疫情，明白所有：缘深缘浅，皆是天意，缘来缘去，由天决定，缘在身边，好好珍惜，缘若远去，就放宽心。不去纠缠，亦不抱怨，纠缠生恨，抱怨生气，不如坦然面对，欣然接受。

54.芦荟开花，吉祥之兆古诗云：浅薄月季频出镜，纯情芦荟慎开花。意为芦荟开花很难见到，是大吉之兆。今晨惊喜发现阳台上的芦荟抽出了花茎。希望我们能够早日战胜疫情，待到春暖，共赏花开！

55.我去年无比期盼的雪，今年开年就下了三场，但现在却没什么心情，希望疫情早点结束，可以安心出门看雪。

56.经历了疫情懂得了，你安好，我无恙，便是世上最静好的时光。

57.云开雾散，春节后的第一天阳光普照，心情格外好，阳光把阴霾赶走，光明预示着好日子的来临，疫情结束了！

58.等疫情结束了，一定去逛个街买身好看的衣服，看个电影，吃场火锅，想见的人没有。然后好好上班

59.希望疫情可以早点结束，怀念没有疫情的日子

60.那么这次疫情结束后，无论网上有什么言论报道，都请你继续相信她。

㈩ 【遐思】12.财务报表分析中的神神道道

        准备财务报表分析的课，我还是比较认真地备课了，有一些内容可能由于讲课时间不够，不会讲到，但是只要有可能还是要讲一讲，我想写下的这些内容，不管讲不讲到，记录下来都是很有趣的事。  

        为啥非得编报表？编报表是多么无聊的一件事呀！真是那样吗？其实还是那句话“生活中并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”不信？带你去遛遛。

        1. 报表编制的 “ 名言警句 ”

        首先呀，不想做报表的会计，就不是好会计。要知道：世上原本没有报表，需要的人多了，也就有了报表。当然，术业有专攻，行行出状元。编个报表算个啥？我做报表我怕谁！

        其次，在编制报表的这条路上，你一定会遇到很多困难。你会喟叹：妈呀！黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用它来寻找报表中不平的数字。为什么我的眼里饱含泪水？因为我的报表还没编完。

        再次，身为会计人员，编制报表就是天职。洛阳亲友如相问，就说我在编报表。举头望明月，低头编报表。众里寻他千网络，蓦然回首，那人正在编报表。一个人做一回报表并不难，难的是一辈子都做报表，那才是最难最难的啊！

        最后嘛，要有勇气，要自信。给我一支笔，我能做完整个报表。真的会计，敢于直面领导要求的更改，敢于正视会计制度的变革。做自己的报表，让别人审去吧！

        2. 三张主表的 “ 真情告白 ”

        资产负债表分成左右两部分，用一个“资产=负债+所有者权益”的恒等公式，表现出来 “ 对称 ” 之美 ，形象点，就如两组大柜子，里面藏着一些小抽屉。利润表通常需要从上往下看，循着“收入—成本=利润”来锁定赚没有赚钱，表现出来的是 “ 高度 ” 之美 。而现金流量表分成三个部分，通过经营活动、投资活动、筹资活动来揭示钱从哪里来？钱都花哪了？还有没有零花钱？所表现出来的是 “ 健康 ” 之美 。

        郑永强老师说：如果把企业看作一个人，资产负债表就好比人体的 骨骼 ，是基础。骨骼并非越大越好，而是要强健，企业不能一味追求资产规模的扩充，而应当努力提高资产质量。利润表好比 肌肉 ，肌肉要强健有力，要有爆发力，更要有持久力，企业的增长应该是盈利性增长。现金流好比流动的 血液 ，有真金白银才能活下去，俗话说：“不怕没钱赚，就怕链条断。”

        资产负债表反映的是企业的 实力 ，在资产结构、负债规模、资本积累上有没有好 “ 底子 ” ；利润表反映的是企业的盈利 能力 ，在经营成果上有没有作为，是不是有 “ 面子 ” ；现金流量表反映的是企业的 活力 ，考验企业资金的流动性够不够过 “ 日子 ” 。

        资产负债表是一张静态报表，反映的是企业某一时点的财务状况，像是用 照相机 在某个时点上拍下的照片；利润表是一张动态报表，反映的是企业在某个特定会计期间的经营成果，像是用 摄像机 录下的一段影音；现金流量表也是一张动态报表，雹和反映的是企业一定时期内现金的增减变蚂裂动情况，理论上它的功能应该很强大是吧？那就当成 手机 ，融入了照相机、摄像机的功能，但是最怕的是没有流量，一旦“断流”，什么照相、摄像的功能统统化为乌有。

        资产负债表左边表现的是资源的结构和规模，右边表现的是资源的权益归属谁；左边关注战略、管理、效率，右边强调利益、分配和关系。

        利润表可以告诉你企业的产品或服务是不是好卖，是不是赚钱？看一款产品或者服务好不好，主要看两点：“好不好卖”和“赚不赚钱”。好卖，表示销量好，客户喜欢，而赚钱是企业生存的关键。好卖不赚钱，企业越卖越亏；赚钱不好卖，企业没销量也无法生存。企业在关注产品时，要做到既“好卖”又“赚钱”。

        现金流量表有三个组成部分：第一部分经营活动的现金流量代表企业的“ 造血 ”功能；第二部分投资活动的现金流量代表企业的“ 放血 ”功能，企业可以在资金充沛时适当“ 献血 ”，做好对未来的储备；第三部分筹资活动的现金流量是“ 输血 ”功能，是企业从外部筹集资金的能力。源物盯 “造血”谋发展，“献血”强服务，“输血”求生存。

        3. 报表项目的 “ 庐山面目 ”

        报表的项目比较多，就点兵点将说几个，为了好理解，尽量生活化。

        做会计千万记住“一切向钱看”！钱在手里，现金，钱在银行里，银行存款，报表里都计入货币资金；钱还没收到，应收账款；钱还没付，应付账款；先付钱后拿货，预付账款；先收钱再给货，预收账款；花钱买了东西，钱变成了存货、固定资产、低值易耗品；拿钱投资了，钱变成了长期股权投资；收到投资的钱，记到实收资本、资本公积里；钱是借来的，就是短期借款、长期借款；钱是赚来的，就记盈余公积、未分配利润；应该给职工的钱，就是应付职工薪酬；应该贡献国家的，就是应交税费。

        报表项目中，应收账款最是惹不起，天元锰业欠电费，一欠就是几个亿；收到票据（应收票据）没脾气，不收就会有风险，收来千方百计、低声下气兑出去；预付账款悠着点，预收账款不嫌多；要说其他应收款是“垃圾桶”，那么其他应付款就是“聚宝盆”；投资性房地产是“过继”的儿子，终究还得认亲爹亲妈；“屌丝”的长期待摊费用，实际是费用，硬是滥竽充数到资产负债表中。

        身体是最重要的“固定资产”，年龄就是“累计折旧”，加班、熬夜当然就成了加速折旧。

        恋爱的人啊，尽快将“在建工程”转入“固定资产”，少浪费银子，还有面子。

        4. 报表之间的 “ 藕断丝连 ”

        资产负债表的报表项目是按流动性自上而下排列的，因此第一行就是“货币资金”，也说明企业经营必须以现金为王！为了印证这一结论，现金流量表的最后一行也要回归到这个数字上。这就是科学，就是技术！

        利润表要看利润是如何赚取的？一个企业专注于主业，通过主营业务收入赚取利润，这是 “养鸡下蛋” ；如果赚取的利润是通过投资其他企业获利的，这叫 “借鸡下蛋” ；如果说获取的利润是通过财政补贴、税收返还得到的，那无异于 “捡了个鸡蛋” 。通常一个企业要想活命长一点，还是要考虑专业专注， “养鸡下蛋”才靠谱。

        多年来，华为追求 “有利润的收入，有现金流的利润，不重资产化。” 简单的一句话，把三张表的关系联结在了一起。这条规则2019年被我写进了《关于进一步加强集体企业财务管理的指导意见》，但是不一定有人会理解，有人会关注。收入、利润、现金的关系是：收入不等于收钱，费用不等于付钱；利润是“算”出来的，而现金是“点”出来的。“算”可以有不同的算法，因此，我们可以得出截然不同的利润水平；而“点”却只有一种点法，而且你必须手上有钱才能点。

        关于资本化还是费用化，又意欲何为？这段话说得很清楚：上市公司的报表造假，主要就是想办法将该费用化的东西进行资本化处理，塞到资产负债表中去，让资产负债表肿肿的，资产虚胖虚胖的。民营企业的报表造假，主要就是想办法将该资本化的东西进行费用化处理，塞到利润表中去，让利润表面黄肌瘦，好像几十年没吃饭。

        用谈恋爱说明三张表的关系，比较贴合实际：一开始谈恋爱，女人最关心的是男人的 现金流量表 ；谈了一段时间，有了感情，女人开始关心男人的 利润表 ，也试着体谅男人创造利润的艰难；到谈婚论嫁时，主要还是要看这个男人的 资产负债表 ，这才是所有财务报表中最重要的报表。

        分析和评判一家公司财务指标的质量，理论上讲应该是困难的，但是通过历史对比、趋势分析、行业对标等等手段，还是能够发现一些端倪，而这些“端倪”，或许就是这个企业“独特”的地方。循着这个思路，或许也能揭示一些问题。比方说公司销售和利润增长，是有质量的增长，还是没有质量的增长？销售是买来的增长，还是内生性增长？利润是主营业务创造的利润，还是变卖家产获得的利润？利润带来了现金流，还是没有现金支持？这些分析都有方法，掌握了适当的方法，再加上得心应手的应用，通常会事半功倍。所谓方法的专业性，首先在于效率和直接了当，其次是能够“一针见血”的说明问题，透过现象切入本质。

        1.企业的价值

        郑永强所著《让财报说话：世界500强CFO带你轻松读财报》是财报分析中比较走心的著作。 他把企业管理归结为三件事：产品、效率和财力。三者是乘数关系：企业的价值=产品×效率×财力 ，这就意味着，企业不可以只专注其中的某个方面，一个方面的高分并不会给企业带来巨大的利益和契机，如果三项指标都做到最好，那么企业一定可以得到超高的分数，企业的价值就会最大化。但是只要三项指标中有一项做得不好，则整体经营状况就可能出现问题。

        在这个公式中， 产品 代表了企业的盈利情况，对应着 利润表 。 效率 表示企业对资产的营运效率，对应着 资产负债表 。 财力 表示企业对现有资金和财务杠杆的管理，对应着 现金流量表 。这个公式联结了三张主表，通过各自对应的一些分析指标来判断企业的经营状况，虽不敢说囊中取物，但绝不至于离题万里。

        从利润表中看 产品 ，如果有质优价高又好卖的产品，当然是躺着赚钱，反之惶惶终日、如坐针毡，企业经营首要的是选对产品，然后精工细作，做成“独角兽”，做出“护城河”，华为5G、海康威视、大疆创新都有这些特点，因此，存活率不是问题。

        从资产负债表中看 效率 ，主要是看存货、应收账款周转是否正常，对应的总资产周转率、流动资产周转率、营业周期等等指标，是否能够正常的“新陈代谢”，体态有没有需要减肥、抽脂？步态是否轻盈飘逸、健步如飞？

        从现金流量表中看 财力 ，主要是看账面上的现金和现金等价物是否过低，能不能撑的起庞大的躯体？如果气血不足或者贫血，就得想办法造血、输血，不能眼看着奄奄一息、气绝身亡。

        2.“两头吃”的优势

        企业里如果 上游 的物资供应商、服务供应商信得过你，愿意赊销或者提供服务并延长应收账款回收期，那么你的账面就有可能滞留大量“ 应付账款 ”；再如果你的产品质优价廉又供不应求，那么 下游 的客户就会“提钱进货”，这样你的账面可能会在不知不觉中毫不费力地进入一些“ 预收账款 ”。

        如果一个企业同时能够拥有这样两种能力，那就是所谓的“ 两头吃 ”，这类企业真的不少，比如贵州茅台、福耀玻璃、台积电。通常这类企业在上下游产业链中拥有绝对的话语权和谈判能力，能够毫不费力地占用供应商和客户资金。能够“两头吃”的企业暗地里满嘴流油、囊中锦绣，可是上下游企业却是心甘情愿、唯恐不及。企业间的存在感通常和普通班的孩子一样，能力上存在着天壤之别。

        1.不曾拥有产品定价权

        作为电网企业的资深财务人员，我对企业的运营非常了解。我们有资产密集型的电网，为了确保7*24小时安全运行，每年必须投入大量的技改、大修、运维，我们还要责无旁贷地承担村村通电、脱贫攻坚等等社会责任，因为我们是“共和国长子”，是“顶梁柱”，是“压舱石”，而且，我们必须经历输配电价改革，而这些改革自始至终就是国家发改委决定企业的产品定价权，你这样公用事业性质的企业，万万不能对政府制定的价格说不。完全丧失产品定价权的企业，你所有的行为，必须看上司的脸色！

        不能通过定价权的形式创造收益，那么这种品牌就无法创造竞争优势。贵州茅台酒、大疆无人机、情人节的玫瑰，如果没有定价权，那怎么算得上商品经济？

        2.捉襟见肘的现金流

        受整个社会环境的影响，宁夏境内的企业从产业链上游就收到银行汇票，所以支付电费的时候，再将银行汇票背书给电网企业，电网企业通常收到的银行汇票占到应收电费的80%以上，交完税金后所剩现金无几。更有甚者，某企业连续几个月拖欠巨额电费，本来需要支付的现金流就已经捉襟见肘，再差一大块应收账款不能回收，“屋漏偏遇连阴雨”，只有借助“输血”缓解经营风险，但是随之而来的是资产负债率居高不下，突破红线。供血不足的日子真的难捱！

        3.不得不面临的一些坑

        今天的我们，面临着各种各样的改革，伴随着改革也就不得不面对崎岖不平的道路，或者是需要勇气也不一定能够跨越的坑。

        我们陆陆续续成立或者参股了多种混合所有制的企业，各个企业的投资规模不尽相同，持股比例也不统一，经营模式也不雷同，比如配售电公司、综合能源公司、电动汽车公司、思极科技公司，每一个新投资的公司，我们都“献血”，贡献真金白银，但是目前每一个公司都没有成熟的经营模式或者稳定的收入来源，如果这些企业缺乏“造血”机制，那么仅靠“输血”是难以为继的。如果仅仅是条崎岖不平的路，卷起裤管趟过去也无所畏惧；如果暗藏着坑和雷，那要投入多少精力才能保住小命或者不被伤害？

        4.全面加强提质增效

        全面提质增效是企业经营永恒不变的主题， 资产负债表的“强健”，利润表的“丰盈”，现金流量表的“血气方刚”，是企业不懈的追求。

        提质增效不同于开源节流，也不同于增收节支，因为从本质上讲，不是节约就能带来提质或者增效，而提质的本意是提高质量，增效的本意是提高效率，质量和效率又正好是“企业的价值=产品×效率×财力”所能体现的全部内涵。因此，三者的平衡关系就显得特别重要， 产品方面， 销售量要上得去（内销外送），价格政府说了算不必纠结，费用是控制的关键，线损只要降低下来的都是钱； 效率方面， 关键要看投入与产出，也就是看公司能否在保持销售增长的前提下，有效的控制资产增长的规模，从而提升其管理效率，今后盲目投资和扩大规模在核价方面将寸步难行； 财力方面， 要追求有现金流的利润，在保持合理的资产负债结构中，有足够的现金流支撑其正常的经营与发展。

        提质增效的目标，是要寻找更好的方法瘦身，在做减法的同时，用乘法的方式达成效果，而不是瞎子摸象、病急乱投医，不是贪吃贪喝狂长肉，而是要能在不停地奔跑中展现出强健、光鲜、灵动、活力四射的高大形象。

                                                                                  2020年9月15日