七夕报表

1. mega进化实力排名

mega进化实力排名如下：大针蜂、巨牙鲨、盖欧卡、烈空坐、喷火驼。

5、烈空坐：进化后的烈空坐，突出的下颚伸出会有长长的触须放出粒子。这些粒子能控制气体的浓度和湿度，操纵天气。 此外，因为烈空坐是龙属性的宝可梦，它能学习流星群。而且它也能通过招式学习器学会破坏光线。

2. 七夕送什么礼物好LolaRose小绿表怎么样

纸质礼品卡的制作流程如下：创建券种——申请制券——提交文件交付印刷——纸质券入总库——调拨至销售库——销售登记（激活）——更新券的状态——生成数据报表以上流程可以通过上海翼码的礼品卡管理系统实现。如果我的回答能够对您有帮助的话，请采纳

3. 2022仙女湖七夕文化旅游节的财务报表去哪里查

2022仙女湖七夕文化旅游节的财务报表查询步骤如下：
1、登陆进入电子税务局，点击我要查询。
2、点击我要查询后，点击一户式查询，即可查看财务报表。

4. 企业微信推广活动方案范例四篇合集

企业微信推广活动方案范例四篇合集 企业微信做推广活动前，要先给自己定位，策划，当有了方向，策略，才游猜能更好的传播，更好针对性地找到精准客户，世界虽大，并不是每个人都是我们的客户，下面是我为大家整理的精彩内容，希望大家能够喜欢。

企业微信推广活动方案一
1、创意

创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人，要做到“三心二意”：信心、决心、恒心；创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要，如果实在不知道怎么做，可以给自己定量，如一天之内想出30个创意，否则就不要吃饭，要逼自己一把，如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案，才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。

从哪些方面来思考呢?笔者认为，可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子：消费者打开企业微信公众平台，可以飘洒一些孔明灯，点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏，猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼，将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

2、准备工作

准备工作怎么做?收集相关资料，行业资料、竞争对手资料，了解市场行情，了解中秋的背景文化，做出相应的数据报表，这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据，才能使营销方案具有针对性。

据笔者所知，今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈，以餐饮业为例，餐饮营业网点从20__年开始就已经急速膨胀。要想突破重围，通过微信营销活动打响品牌特色，就要了解对手做了哪些准备，自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销，你再去做打折不仅没有太大的意义，而且会陷入恶性竞争。

3、推广时间

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视，其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题，然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点，试想一下，消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点，上班族们通常在上班路上没有心情看微信，而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点，刚好是大家休息娱乐放松的时间段，如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏，很多人都会乐意参与其中。

4、互动

微信营销为什么会这么火，相信神悔型大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米，小米的微信公众平台有9个客服人员，相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员，在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动，那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏，用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣，客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?

5、活动布局

活动布局是对活动的全局把控，是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动，还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发，前念活动界面就需要设计得更可爱，使所有的中秋图片都卡通化，如此一来，孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

6、活动礼品

做中秋微信活动策划，大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画，长辈爱喝的普洱茶，手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来，借助微信强大的影响力，使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时，收获的不仅仅是一份惊喜，更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

7、活动效果统计

具体的统计形式，要分析哪些效果，品牌影响力要从哪些数据体现，是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计，这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后，总结成功或者失败经验教训，并将其作为下一拨品牌宣传的依据，使所有的微信营销活动都有连续性，而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。
企业微信推广活动方案二
（一）日常内容规划

内容一定要切合公众号的自身性质，女装类公众号可以分享搭配，利用企业微信上新品，分享买家秀；卖美食的可以分享一些食谱，加上产品促销信息。总的来说，根据自身情况，规划适当的内容，切记不要跨领域发展。

群发推送的形式又各有特点：

单图文，信息传递更集中，适合促销；

多图文，选择度更广，能够在一次推送中覆盖到不同需求用户；

语音，拉近与用户的亲密感；

图片，较少使用；

视屏，对手机流量有很高要求，适合宣传企业精神/文化等。

二）分享传播

微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都非常高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。

我们店铺在尝试微信之前，在微淘内测阶段就开始尝试每日推送，所以积累了一定的内容。微信推送初期，我们将微淘上收藏/评论数最多的内容，搬运到微信上，经过数据整理，发现内容和质量优等的情况下，企业微信和微淘的数据都是比较一致的。

再经过比对分析，得出结论：

粉丝质量决定打开率

图片标题决定点击率

内容决定转发及分享

这点其实和运营店铺非常共通，精准的流量+吸引人的标题图片+优质的内容=成功！

三）活动规划

长期的类似内容推送，会引起用户的审美疲劳，从而降低活跃性，新奇有趣的活动，可以保持用户的活跃度，增加互动。所以，除了日常的推送外，还需要策划一系列的微信活动。

活动频率：一般建议为按照周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。我们店铺一般是每周举办一次活动，活动周一上线推送，周五公布结果。

公布获奖名单时，可以顺势预告下周活动，一来可以起到承上启下的作用，二来可以安抚没有中奖的客户。一般用户参加过2-3次活动后，会养成长期阅读推送的习惯。

1.微信答题 提出的问题和店铺相关，让用户返回到店铺寻找相关答案，加深对店铺的印象，加强店铺品牌的认识度。

2.微信签到 连续签到，或与公众号聊天满五天，即可获得神秘礼品或优惠券。

3.为店铺画皇冠 让用户为公众号画皇冠并附上祝福语，可以宣传打造店铺文化，同时具有娱乐性和观赏性

4.转发介绍土豪 将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到，微信属于裂变式传播，经过熟人在朋友圈内发布，可以起到宣传店铺的效果。

活动的形式多种多样，除了以上几种，还可以将自己店铺的产品或活动融入时下比较火热的平面游戏，譬如：对诗丶大家来找茬丶你画我猜等等。
企业微信推广活动方案三
自企业微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?

1、草根广告式——查看附近的人

产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶

产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫

产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台

产品描述：对于大众化媒体丶明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
企业微信推广活动方案四
赛风微赢-微信营销平台将节日营销融入微信营销。随着七夕节的降临，赛风微赢针对情人节营销做了全新策划，不仅实现微现场新增“相约鹊桥”线下游戏，还使得微官网新添“七夕主题”线上板块，线上、线下两不误。

情人节微信活动 策划方案 做什么好，且看赛风微赢-微信营销平台专家来支招如何为大家打造一个与众不同的浪漫七夕。

一、微官网情人节主题模板

微官网是企业微信上的门户网站，通过微官网将将企业信息、服务、活动等内容立体表现，让信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验面。情人节到来之际，赛风微赢特别推出浪漫七夕模版，营造出浪漫的节日氛围，画面唯美甜蜜，整体概念与七夕非常吻合，旨在提高用户体验度。

二、微活动引爆七夕

1、走鹊桥活动：在活动现场，用户只需扫码二维码关注商家公众号，触发关键字即可加入游戏。游戏开始后，大家就要摇晃起手机，让牛郎快速跨过鹊桥，与织女相会。如此好玩又浪漫的游戏，肯定能给大家带来火爆人气。

2、微上墙，爱就大声说出来：关注企业公众号，发送表白信息，现场大屏幕便会出现你的真情告白语。

3、摇一摇，情人节不差钱：关注企业微信号，参与“摇一摇”，便可领取商家提供的丰厚奖品。

4、微投票，大胆秀恩爱：商家可在赛风微赢后台设置【“七夕”晒幸福大礼喜上喜——晒幸福照片】微信投票活动，“七夕”晒幸福，赢大奖！通过所有网友集体的眼光，通过用户的拉票和微友投票选出最幸福的人，进行奖励。

5、摁死小情侣，单身狗定制版：而为了照顾单身人群，赛风微赢还推出一款“摁死小情侣”的小游戏，用户关注企业公众号，回复关键字即可参与且参与次数不限。

三、微信照片打印机，留下亲密瞬间

活动当天，用户只需要扫码关注企业微信公众号、发送照片就可以免费打印具有纪念意义的情人节美照，方式新颖，参与性强，想不吸引人都难。

这些七夕节微信活动，不仅很有创意，还很吸引人，增加了企业的人气和竞争力。这是一个信息爆炸的时代，如何能在一堆信息中脱颖而出，就看你是否有创意了。

结语：抓住节日时效性活动营销热潮，借力赛风微赢-微信营销平台优势来推出的情人节微信活动策划方案效果一定不赖。

5. 七夕节朋友圈说说个性有创意 2020最特别的七夕情人节说说

七夕已经成了中国当之无愧的“情人节”。但是，比起秀恩爱，七夕“乞巧”这一习俗其实更加源远流长，古人们秀恩爱比我们来得更加文艺，更加有文学才华，不妨学一学《七夕节朋友圈说说个性有创意 2020最特别的七夕情人节说说》。

1.我不怕七夕自己一个人过，只怕我喜欢的人跟别人一起过。

2.七夕，我们单身贵族组团去电影院把座位一个一个隔开!

3.转眼七夕又到，傻气的送点花草，俗气的喝足吃饱，无聊的唱歌跳舞，大胆的搂搂抱抱，激情的就地放倒，胆小的发个短信问好！

4.爱情鸟儿落树梢，有情人儿轻拥抱，喃喃细语诉心声，柔柔蜜意月朦胧，七夕鹊桥相会有情人，我愿意和你相爱百年，幸福永远。

5.七夕你要送我什么？我送你离开千里之外。

6.灿烂银河作见证，今生爱你永不渝；小小鹊桥作见证，坎坎坷坷踩脚底；牛郎织女作见证，生生世世不分离。七夕到了，祝七夕快乐！

7.一到情人节，那些有情人的人就开始激动，激动到最后在情人节那天分手了。

8.刚接到玉帝通知：牛郎织女由于兴奋过度，失足掉下鹊桥，七夕情人节取消，请互相转告。

9.七夕快到了，单身的朋友们，赶紧去超市，悄悄往每盒巧克力里塞张纸条：我们分手吧!

10.七夕，姐一个人过，拿着德芙，逛大街。

11.情人节快到了，这是一个悲伤的故事。

12.我不喜欢七夕，因为在七夕，银河上仍然没有鹊桥;我不喜欢七夕，因为在七夕，葡萄架下仍然听不见悄然话;我不喜欢七夕，因为在七夕，你不会陪我。

13.情人节谁陪我，好像只有我的影子了。

14.七夕快到了，如果你还是单身的话，别着急，上帝正在看着你说：我要给你留一个特别的!。

15.今天是情人节，可和我又有何关系，从来都是没有情人的情人节。

16.爱未动，情已先行；思未动，念已先至。爱情在梦幻璀璨的幸福天堂里招手，思念在绚烂耀眼的快乐海洋里徜徉！提前祝您七夕快乐！

17.愿所有心绪化作一只喜鹊，今夜随风飞上九天宫阙，银河上空展翅辉映浩魄明月，俯瞰苍茫参透花开花谢，祝福有情人幸福永久，不管月圆圆缺。七夕快乐。

18.你上辈子积了多少德、遇上了我。

19.每一个现在，都是我们以后的记忆。

20.就算世界抛弃你，我都不会抛弃你。

21.七夕送七喜；生活喜，事事称心；事业喜，工作顺心；情场喜，恋人真心；赌场喜，手气随心；身材喜，美丽欢心；身板喜，健康省心；心情喜，天天开心！

22.七夕情人节，没人爱我，我就自己爱自己。

23.七夕这天，到大街上搞恶作剧，拆散一对是一对。

24.情人节不可怕，可怕的是每一年陪你过的都不是同一个人

25.和你在一起的日子，呼吸乱了节拍。

26.七夕是一种情义，七夕是一个载体，情人的七夕两人过，朋友的七夕有我的祝福：愿运气将你围住，愿浪漫将你罩住，愿开心将你拽住，让友谊在心头常驻！

27.织女四季遐想在七夕，牛郎一年守望在七夕，喜鹊飞翔欢乐在七夕，银河流淌深情在七夕，爱情美好榜样在七夕，祝福幸福感觉在七夕，愿你拥有快乐七夕。

七夕情人节个性说说

1、爱自己，每天都是情人节。

2、情人节没有情人怎么过？清明节家里没死人能到得弄死几个？

3、我不怕一个人的情人节，我只怕我爱的人和别人过情人节。

4、七夕抬头望碧霄，喜鹊双双拱鹊桥。家家乞巧对秋月，无尽心丝君知晓？

5、预祝明天的情人节是个大太阳天，把一对对情侣晒成大烤饼。

6、七夕怎么过？路过略过醉过哭过笑过疯过吃过喝过睡过难过听过借过跳过飘过嫖过。

7、你手里的女人数了又数，但是你忘了我手里的男人数不胜数。

8、情人节，最难过的是有情人可还是得一个人过。

9、情人节那天，我一定要玩一整天的练练看，消灭那第3者。不过也会消灭一对。

10、情人节什么都不要，只要你对我说声：以后你的情人节我全包了。

11、莫羡鹊桥仙，人间花更嫣；今沐七夕雨，爱你更心坚！

12、所以，我只能迅速掐灭你的爱，防患于未然。在你未受伤之前，护你周全离开。

13、我们的网络爱情就是从今天开始的！真的好甜蜜！希望每一个中式情人节，你都会在我的身边。

14、我多希望你我之间有一道鹊桥，将你我连在一起，此生此世，永世不渝！

15、情人节不可怕，可怕的是每一年陪你过的都不是同一个人。

16、今夕是何夕，古来有七夕。一对相思鸟，梦圆鹊桥会。

17、有对象的和我说一声，快七夕了，我先屏蔽了你。

18、别害怕，我一直站在你的身后，总在你呼唤时守在你左右。

19、百雀筑桥，星梦传书，星语心愿，七夕与君长相伴！

20、每当到了情人节，我总是会写一首诗，可是，到最后只能念给自己听了。

21、七夕节，别问我是咋过的，我是路过的。

22、别跟我谈七夕，告诉你，姐只过儿童节！

23、七夕就别到处发照片秀恩爱了吧，万一撞脸就不好了。

24、如果哪天我放弃了，请记得，是因为你的不在乎。

25、不怕情人节自己过，只怕你会和别人过！

26、年年花相似，岁岁人不同；鹊桥一相会，留你在心中！

27、情人节快到了。宾馆的老板要笑了。第二天药店老板也要笑了。

28、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。

29、我要在七夕这一天玩一天的连连看，消灭一对又一对。越多越好！

30、七夕要到了，男士们应该双手合十，学泰国男人，对你爱人说：刷我滴卡。

31、织女不用敛蛾眉，前度牛郎今又回。鹊桥执手望泪眼，良晨美景不思归。

32、柔情似水，佳期如梦，七月七日，牛郎织女，鹊桥相会，中国情人，曰为节日，共度七夕，天长地久。

33、原来，一个人的七夕会死：一+夕+七=死。

34、天上牛郎织女来相会，地下多情人儿共祈爱情永恒不渝。

35、七夕不可怕，可怕的是喜欢的人在和别人一起过七夕。

36、若我的离开可以换来你的笑容，那你还是哭吧。

37、七夕，一切皆有可能！

38、如果说牛郎和织女的相会需要鹊桥相助，那我们的相会只需电话联系，亲爱的，今晚见个面吧！

39、心要让你听见，爱要让你看见，七夕了，只想告诉你：爱你，想你，恋你。我的心里全是你。

40、我努力把日子填满，但七夕却来提醒我自己有多孤单。

41、我等到了七夕，却没有等到你。

42、节好，心情就好，吃嘛嘛香，身体倍儿棒！

43、其实清明节和情人节一样的，既要送东西又要说一大推哄鬼的话。

44、天上人间，七夕相见，今生前世，共枕难眠。

45、要想皮肤好，早晚过七夕。

46、一个人的七夕、抒写着硪的忧伤。

47、在无望的爱情中，单恋的感觉就好像在水中窒息的感觉。

48、七夕，一个人过嘛、不孤单、不寂寞、不会掉眼泪。

49、我再也不会奋不顾身的去爱一个人了，哪怕是你。

50、今年爸妈不过节啊不过节，过节只过七夕节，七夕节！

51、情人节哪对情侣可以带我去吃饭，见证你们的爱情。

52、柔情似水，佳期如梦，忍顾鹊桥归路？两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。

53、七夕，姐一个人过，拿着德芙，逛大街。

54、你等着，总有一天，你会是我孙子的爷爷的！

55、如果七夕你觉得孤单，就把灯关了放一部恐怖片，过一会你就觉得你不是一个人了。

56、现在的孩子，分手专挑情人节，告白专挑愚人节。

57、面对你默默的等待，我无法喊出那圣洁的爱，只好立于相思树下，用岁月的剪刀，把思念精心地剪裁。

58、七夕之夜，面对皎洁的明月，让我郑重许下我的心愿：我要爱你，直到永远！

59、亲爱的！爱你是我责任！我会在这里等着你！七夕的月亮也会为我们明亮！

60、无论我们分开多远，终有一日会在最美丽的地方相见，别忘了我们的约会。

61、七夕，让女人心动的节日；男人，七夕，就应该对自己狠一点。

62、有效去除孤单寂寞，带给您美好回忆！甜蜜夜，七夕节！

63、你不配和我过情人节，顶多过愚人节。

64、天不老，情难绝，鹊桥上为你我系上同心结！我爱你！

65、一个人习惯了，一个人孤单了，一个人寂寞了，该一个人过七夕了。

66、今天是七月七，七月七日长生殿，夜半无人私语时，在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝！

67、七夕又到了！上联：羡慕嫉妒恨；下联：空虚寂寞冷；横批：麻痹我单身。

68、纤云弄巧，飞星传恨，银汉迢迢暗度。金风玉露一相逢，便胜却人间无数。

69、我是应该和星星一起数着你的心事，还是应该和你一起数着天上的星星。

70、你是我最简单的快乐，熟悉你是我这辈子最美好的事，喜好你是我最想对你说的。

71、我端坐在荧屏前，慢慢的品尝着深夜里的寂寞滋味。

72、真是巧合、昨天是中国情人节，今天就是外国情人节了。

73、我心里有个小秘密你想不想知道？让风悄悄告诉你，我喜欢你，真的好喜欢。

74、七夕我要雇俩小孩，遇到男的就喊爸，遇到女的就喊妈，能拆散一对是一对。

75、据说，不要在十六七岁爱上一个人，因为那个人会是你最爱却永远得不到的人。

76、或许，转身是为了忘却，可是，转过身，却发觉，有一种撕心裂肺叫做思念。

77、亲爱的。七夕将近，我再等待属于我们的专属七夕。愿我们的爱长长久久，愿我们的情浓浓似蜜。

78、咦？什么是七夕？化成二进制还是呢，说破大天不还是光棍节么？你们懂不懂二进制？

79、你是风儿我是沙，七夕啦！你何才会归来不让我心牵挂！

80、征女一名，会纺织的优先会过鹊桥的优先有孩子的优先。

81、七夕，单身的朋友组队去电影院吧，把座位一个一个全隔开！

82、情人节那天，我但愿能在你的签名或者说说看到我的名字，可以吗？

83、情人节，不管电话，短信，扣扣，我都期待，那一句我爱你，无论友情还是爱情。

84、帅的人都一个人安静的过七夕，丑的人却拼了命的秀恩爱。

85、万恶的新社会啊，怎么就没有包办婚姻了，害我今天还单身啊！

86、我希望在七夕节里，爱我的妹纸能送我一朵玫瑰，爱我的汉纸可以递我一枝菊花。

87、亲亲你我，私守楼阁，鹊桥之夜永定今生！

88、情人节只要你一个电话，我立马到你身边。

89、天上牛郎织女相约鹊桥，地上一群傻瓜约会断桥。试问：今夕是何夕？答曰：中国情人节！

90、今天七夕就要见对方家长了，好紧张，毕竟是我先动手打他家儿子的。

七夕情人节说说 七夕情人节祝福语

一、真诚之中，与你相识相知，灵犀之间，与你朝夕相伴。

二、正如大海和蓝天彼此映射形影相依般，愿我和你也像海天般彼此相融相依

三、真正的爱情必定孕育着苦难，只有在苦难中才能挖掘出莫大的喜悦。你是我的唯一。

四、把培育悸动和思念还有泪水的肥料的我的心，现在对你献上，请接受它吧

五、问星空，几时雨，拨开迷雾见惊喜，登楼台，情相忆，朝夕相处共旖旎，风雨过，显端倪，靓丽美景如期聚。我要轻轻的亲吻你，用我的爱留下你心路的痕迹！

六、在我眼里你并不是一个完美的人，但你是一个比完人还能让我快乐的人，有了你我的生活变得有趣味，我衷心谢谢你，祝你永远青春美丽！

七、每次我感到失意时,都回忆起? 的鼓励,使我坚强的面对下去,谢谢!

八、真希望小路没有尽头，就这样手拉手一直走下去，让我们共同走完以后生命的每一个情人节。

九、在我最需要你的时候，你或许不在我身边。在我想要依靠的时候，你也不会适时地出现。在我需要安慰的时候，你的声音只能在电话里边。在我孤独无助的时候，你的身

十、我的思念，在你身边，时时都出现；我的挂念，在你心田，秒秒都弥漫；我的爱恋，在你梦里，天天都陪伴；我的真心，在你身旁，陪你到永远！

十一、清晨的阳光比不上你的一缕微笑那么动人，傍晚的彩霞比不上你的一声叹息那么心疼，你的一个个举动，一句句话语都给我带来无尽的幸福。

十二、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟;真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。

十三、黎明的署光将静默打破，我躺在被褥里沉睡，仿佛看见你从远处走来，在梦里

十四、现实与梦想差距太大，人都喜欢新鲜的感觉，没在一起的时候，总想在一起，在现实生活中才发现没有想象的那么好，现实生活中没有那么多的浪漫，平平淡淡才是真，

十五、从见你的第一眼开始，我就发现终于找到我的另一半了！我要给她一生的幸福！从未动摇过！我坚信一生不动摇！

十六、与无论什么时候都像最开始一样爱你相比，我要随着时光流逝而爱你愈深

十七、看著微笑的你，突然发现，我真是世界上最幸福的人。

十八、不要问我爱你有多深，我真的说不出来，只知道你已成为我生活中的一种习惯，不可或缺的习惯，每天每天，可以不吃饭、不睡觉，却无法不想你。

十九、好想从现在开始抱著你，紧紧的抱著你，一直走到上帝面前。

二十、自己买玫瑰，算了，会被人笑的；买巧克力，算了，会胖；点上蜡烛，算了，没有情人；情人节，愿没有情人的你和我一起度过快乐情人节！

二十一、黎明前的星光是我对你的企盼，清晨的阳光是我对你的依恋，正午的骄阳是我对你的爱恋，黄昏的夕阳是我对你的想念，一切的光亮都照耀着我们的爱情！

二十二、只想牵你的手，看你的眼，光著脚丫子，在海边漫步，只有你，只因你。

七夕节情人节整蛊

1、天不老，情难绝，鹊桥上为你我系上同心结！我爱你！

2、如果，我是法官，我将判决你，终身监禁。监禁在——我的心里。

3、天上鹊桥结成之时，你我心丝相连，希望今后的每天我们都朝朝暮暮。

4、我不知道天长地久怎么写，我只知道怎么写你的名字，一千遍一万遍！

5、经历一场恋爱就像吃巧克力，就算你不用付巧克力的钱，也得付减肥的钱。

6、我知道啊！可是我也没办法啊，这段姻缘是上天安排的？就让我们人随天意吧！

7、如果真的有鹊桥。我要跟你走到桥的尽头，然后把桥拆了，绝不让你走。愿意吗？

8、上牛郎织女相约鹊桥，地上一群傻瓜约会断桥。试问：今夕是何夕？答曰：中国情人节！

9、要是有人追求，世界上没有一个女人不是飘飘然的。正因为这样，女人才会那么迷死人。

10、你拽，你拽，你是猪八戒投胎，除了一身肉外，其余一点没带，死了还没人埋。情人节快乐！

11、你梳着分头，抹的香油，整天闲游，见到女生就想卡油，一不留神成了盲流。七夕情人节快乐！

12、思念是甜蜜的惆怅，它能把女性天生的嫉妒搓揉成忧伤，溶成一片浓浓的深情像月光皎洁，明亮。

13、“我妻子一生气就乱摔乱砸，把气往东西上撒。”“我妻子可爱惜东西，她有气就往我脸上撒。”

14、遇见你是生命的轮回：忘却、迷惘、追忆、觉醒、沉沦、新生。最终一切归于原点……缘来是你。

15、如果有爱不能长久，请告诉我这到底算什么缘分；如果有情不能相守，请告诉我谁是你最疼爱的人。

16、天是蓝地，海是深地，想你是真地；爱是永恒地，结婚是不可能地，如果你是有钱地，我们还是有缘地！

17、想你：朝朝暮暮；想你：云起雾散；想你：花前月下；想你：眼底心头；想你：今生来世！情人节快乐！

18、容颜比桃花艳丽，肌肤比洋妞嫩皙，身段比群芳纤曲，发式比众女新奇。甜心爱，我心目中永远的惟一。

19、我想做你的左手，不做你的右手，因为在你累了的时候，为你擦汗；我怕在你写字时，手会随我的心在颤抖！

20、小妹爱哥情意长，异地相逢胜故乡，哥的心意妹一样，决不负你情一厢，月老一线拴咱俩，共偕连理成鸳鸯。

21、女人女人真奇妙，会生孩子会睡觉；见到银子她就跳，一有吃的她就笑；没钱没吃脸变调，说起话来像鬼叫！

22、我！像天上的龙，你！像地上的凤，我在天上飞呀飞，你在地上追呀追，我爱你，不骗你，就像农民爱玉米。

23、呀！我不小心把“我爱你”误发给你了。如果你接受那就储存起来，如果你不接受，就把这三个字返发给我。

24、糟了，最近大雨滂沱，地震频发，各方灾难不断……哎哎，这样，咱两一起向天祷告吧，祷语就是——我爱你！

25、喜欢看你如春花般灿烂的笑容，喜欢看你恬雅娴静的身影。节日过得好吗？可有想起我！祝你七夕情人节快乐！

26、我象一个蚊子一样追寻着你，我象你的影子一样陪伴着你，我象在沙漠中行走需要水一样需要你。只因为我爱你！

27、知道为何喜欢你吗？娃娃脸蛋好玩相，熊猫身材憨态相，招风耳朵好福相，步履摇摆滑稽相，观赏展览你最合相。

28、听说七夕这天恋人相互说句我爱你，就能在来年七夕不会分开，如果每年都说就永远不会分开。亲爱的，我爱你！

29、夜色柔丽，月照七夕。我紧握手机，编辑字字珠玑，穿越记忆中的往昔，传去我久违的友意，捎来你依然的气息。

30、我是名校本科毕业生，《动物解剖学》专业博士，结婚后咱俩自己创业，到菜市开个卖猪肉的摊档，我砍肉，你收钱。

31、夜深了，鸟睡了，蚊子出来活动了。想你了，盼你了，今晚注定失眠了。梦丢了，魂牵了，被你偷走的心你怎么不还了？

32、人节愿望：做一只树袋熊，趴在一棵大桉树上呼呼大睡，我是树袋熊，而你是桉树，阿门！一生一世粘着你，爱着你，需要你！

33、有桩事你也许没注意，你给我的那把牙刷成了我的恩物，每一次使用都得到极大的满足，我要永远使用它，除非你再给我一把。

34、飞蛾扑火虫已逝，学友无子留撇须，偶尔留得一人在，三言并没有两语，牛仔过河搭木筏，仕别三日在这里，原来这字在界前。

35、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你70年，只要身体健康，就是我的强项！

36、含蓄的送点花草，活泼的牵手就跑，实在的喝足吃饱，热情的唱歌舞蹈，浪漫的搂搂抱抱，胆小的发条短信就好！预祝你节日快乐！

37、说太多没用，我就是喜欢你。一天不见我就心里空荡荡的。有时候我的言语不好听，脸色不好看，但我真的爱你。这辈子有你我足够。

38、玉帝有旨：天庭现缺金童玉女一对，命我和你在此七夕之夜，一起同上凌霄宝殿，果正神位，如若不肯，就在人间做尘世的金童玉女。

39、一对网上相识的男女觉得时机成熟，相约在小桥流水边第三张石椅上见面。男的说，你……来啦？女的说，死鬼！叫你在网上泡女人！

40、你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！拜托抽风了就去看看嘛。

41、结婚是合并报表，爱人是应付帐款，孩子是其他应付款，生活是持续经营，吵架是坏账准备，打架是营业损失，眼泪是冲减所有者权益。

42、征婚启事：男，本科，只差几分；在跨国机构上班，麦当劳擦桌子；有房，多人拥有；有车，非机动；觅貌美女青年共赴黄泉，若干年后。

43、如果世界只剩10分钟，我会和你一同回忆走过的风风雨雨；如果世界只剩3分钟，我会深情地吻你；如果世界只剩1分钟，我会说60次我爱你。

44、千山鸟飞绝，牵挂永不绝；万径人踪灭，思念永不灭。孤舟蓑笠翁，天天望远方；独钓寒江雪，鸿雁传祝福。愿亲爱的你吉祥如意，平安幸福！

45、七夕祝福送给你，不回短信投诉你，判你终身被爱监禁，天天受热吻的酷刑，用我的怀抱做手铐，一辈子你都别想逃出我的怀里。七夕节快乐。

46、天气预报：今天凌晨到白天有时有想，下午转大到暴想，预计心情将由此降低五度。受延长低气压带影响，预计此类天气将持续到见到你为止。

47、从前我脸皮很薄，爱使我变得无耻，你是我走不过去的迷魂阵；面对着你我不堪一击，卸去伪装举起双手，从俘虏走向奴隶。七夕情人节快乐！

48、岁岁年年盼今朝，年年岁岁今不同。朝朝暮暮在眼前，暮暮朝朝人不见；长长久久相思情，久久长长等待爱。七夕，祝爱你你爱的人七夕快乐！

49、七夕到，鸿雁报，有份情意来相告；银河耀，喜鹊闹，我的心意你知道。月儿笑，星儿照，缕缕情丝心头绕。花儿俏，枝头茂，密密爱意胸间烙。

50、七月天，烈日炎，火热感情更缠绵。情人节，盼相见。想你念你夜难眠。雨后晴，彩虹现，宛如鹊桥把线牵。我和你，心相连，不是瞬间是永远！

51、爱情本无对与错，只有考试那么做。风赶残云云追月，蝶不畏刺花有约。爱恨情愁不能说，双丝网有千千结。风清云淡撩人夜，浓情蜜意情人节！

52、七夕节快到了，你是要爱情，还是要面包？我愿做你的爱情三明治，用一颗爱你的心做馅，用浪漫填补寂寞，用甜蜜取代苦涩，用真心换你开心！

53、经过一个艰难的决定，你懂的，这个决定让我觉得确实很艰难。你知道这么多年来，我们风雨同舟，但是我还是想说，其实我今天只想说我爱你。

54、牛郎织女的爱情并不吸引着我，我们的爱情对我才有致命的吸引力。七夕之夜，面对皎洁的明月，让我郑重许下我的心愿：我要爱你，直到永远！

55、牵挂是一束美丽的鲜花；思念是一种情感的升华；朋友是一种永恒的无价；送上我的祝福祝你：钱途无限美好！事业突飞猛进！七夕情人节快乐！

56、看到你，我怕触电；看不到你，我需要充电；如果没有你，我想我会断电。爱你是我的职业，想你是我的事业，抱你是我的特长，吻你是我的专业！

57、你是一个贼，不偷金，不偷银，偷走我的心；我是一个兵，不攻城，不掠地，驻守你的心。只盼望，与你心心相印手牵手，一生一世表白情书到白头。

58、香醇的酒，一滴就醉；美艳的花，心情陶醉；七夕的故事，传诵千年；爱你的真心，天长地久。七夕情人节，将玫瑰雕成短信，相约葡萄架下共密语。

59、今天是七夕情人节，切记巩固老情人，发展新情人，保护小情人，提防知情人，祝老情人不老，新情人不跑，小情人不少，知情人不扰，祝情人节快乐。

60、首先先在心里想一个9以下的数字，加1，再乘以2，再加4，再除以2，最后减掉一开始心里想的那个数字，再加上517，这结果就是代表我想对你说的话！。

61、虽然我很凶，但对你却凶不起来，虽然我很怕死，但你被别人欺负的时候，我却奋不顾自，虽然我以前很懒，但是为了你，我会决心改过，因为我爱你！

62、真不容易，为了给要容貌有容貌，要身材有身材，要气质有气质，人见人爱，车见车载的你发出这条短信，我一个人打跑了10个帅哥。祝你七夕节快乐！

63、在我的心中，有一间为你敞开门的小屋，它的名字叫爱，我始终把他藏在那最温暖的角落，等待着你能住在里面，让我加倍关心你，爱护你！情人节快乐！

64、真诚之间，你我相识相知；灵犀之间，你我朝夕相伴；珍惜之间，你我懂得真爱；生活之间，你我学会分享；让我们携手七夕情人节，畅想未来幸福生活。

65、昨天晚上我做了一个梦：上帝告诉我，我今生注定孤独。破解的方法只有一个：发给十个傻子发短消息。我当时就哭了：天哪，我只认识你一个，我完了。

6. 七夕的短信祝福语

1、前方有着希望，后方住着坚强，单纯的生活快快乐乐；左手拿着健康，右手抓着平安，简单的幸福双手在握；发条短信，祝福问候，浓浓的情谊长长久久

2、茫茫人生，知己难寻，好朋友有缘在一起欢喜就好，祝福你！

3、大家有没有同样的经历，翻过手腕或伸进口袋，露出手表或掏出手机，瞄了一眼时间，还原，突然发现，根本没看是几点几分......新的一天新的开始，大家早安！

4、五月杨柳仍飞絮，又快到一年小满节气，小满温度渐升起，雨量增时适添衣，莫要受了风寒气，感冒又流涕，小满起居要注意，愿您健康永远欢喜！

5、元宵佳节月圆圆，情人节玫瑰花艳艳。双节同庆仅一天，好运祝福一起传。尝一口元宵甜甜，幸福的爱情比蜜甜；品一品元宵黏黏，好运注定把你黏。看一看元宵圆圆，家家和美共婵娟。愿爱情甜蜜又浪漫，家庭幸福合家欢，快乐开心一天天，幸福美好一年年！

6、月亮来了，太阳走了，我注视着没有离开过。他们告诉我，只有一个人能把我这个流浪狗捡回去，就是你。

7、有信自远方来，不亦乐乎？固有烽火台，今有信息台；古有八百里加急，今有特快专递；古有飞鸽传书，今有鸡毛短信，成本低至一毛，唯此情不变

8、周末心情就是一个畅，亲朋好友切记一个访，忧愁哀伤做到一个忘，娱乐休闲保持一个爽，烦恼琐事让它走个光，祝你笑容那叫一个靓！

9、我们受到七夕爱神青睐，彼此相亲相爱痴心不改，每一天都有美好的期待，把温柔和体贴尽情采摘，把理解和信任统统招徕，只为这一生爱情每天都在。亲爱的，我爱你。

10、时光之水流淌，梦想之舟起航；踏着清风前行，追随太阳向远方；描画今天理想，创造明日辉煌，顺风顺水顺心，风光明媚日月长。祝你愿望成真心欢畅！

11、我是电脑，你是我的CPu，没有你，我无法启动；我是手机，你是我的电池，没有你，我无法工作；我是郭靖，你是黄蓉，没有你，就没有一段矢志的爱情！

12、距离在岁月长河中划上一道思念的线，牵挂着彼此你我内心的两端，在我们相遇的瞬间，生命绽放出最美丽的风景直到永远。

13、上了大学，我很荣幸的跟我们外语系的一位美女一起入了党，刚进学生部，被学生会的党支部书记震到了，她们开的欢迎会第一句就是：“恭喜啊，今天是你们大喜的日子。”

14、如果我是狐狸你是猎人，你会追我吗？如果我是茶叶你是开水，你会泡我吗？如果我是汽车你是司机，你会驾我吗？如果你是钱我是存折，我一定会取你的。

15、夜幕降临，我错过了最后一班回家的车；美妙故事，我错了聆听陶醉；但我庆幸没有错过你这个朋友，人海中值得信赖的好朋友！真心祝你生活快乐！

16、又是一个周末美好时光！快收起你忙碌的心情，停下你匆忙的脚步！有快乐围绕在身畔，有愉悦跟随着左右！美好周末，让我们过得快乐又轻松！

17、这一季的花开得格外娇艳，你可知，那是因为我用情感在浇灌只等你的生日赠与你，愿你喜欢。

18、心情是财务报表，代表生活质量。快乐是财务指标，代表净资产。健康是明细帐，平安是盈余，友情是融资渠道，开心是资本积累，幸福是收支平衡

19、今夕何夕，又逢七夕。星空下，缘分心心相“夕”；岁月中，真情只争朝夕；思念里，你最值得珍“夕”。爱你的心虽然无声无“夕”，对你的爱却从不停“夕”。愿牵着你的手，走到白头，走到天长地久。

20、时间有限，思念无限，所以希望你在我视线，世界在变，爱恋不变，所以希望你在我身边，这是我写给你的第一句想念，希望你听得见。

21、漂泊的爱，再久也会拥有归期；流浪的心情，再长也能以身相许。炎炎夏季，远去的悄无声息；盈盈秋季，清爽已经植入心底！朋友，祝你快乐是秋季的旨意！

22、春天里的父爱，你看不到，却能感觉的到，因为吹面不寒杨柳风，夏天里的父爱，你感觉的到，却看不到，因为夏日炎炎清凉无限，秋天里的父爱，你手上没有，心里却有，因为春华秋实秋意深浓，冬天里的父爱，你心里没有，手上却有，因为一碗热汤情意正欢，老爸，谢谢你陪我走过了人生那么多四季，生日快乐。

23、想到，甜蜜梦中也微笑；听到，日常烦恼全部跑；看到，心中悄悄把梦交；闻到，香甜蛋糕秀美好；做到，事事顺心乐逍遥；人到，礼轻情意多重要。

24、炎炎夏日，我向天帝祈求：要凉凉的风吹着你，明明的露润着你，凉凉的雨淋着你，香香的花绕着你，欢欢的鸟陪着你，真真的祝福送给你。

25、过去是路留下蹒跚的脚步无数，未来是梦载着我们飞向遥远的天空，这是一个新的开始，从这里起步你会做得更好。

26、夏至到来白天长，朋友祝福情谊长。祝福频频铃声忙，屏幕一闪暖洋洋。送上快乐与安康，吉祥福运更绵长。美好未来来日方长，愿友谊地久天长！夏至快乐！

27、一年之计在于春，烟花三月忙生计。人勤春早耕耘忙，春花秋实好年景。茫茫人海启新航，滚滚红尘奋蹄疾。事业辅就通达路，左右逢源快乐行！

28、春天，百花芬芳，更让人心生思念；春风和煦，给你送去多情的问候；春水柔情，承载着我对你真诚的祝福流入你的心田；祝健康快乐！幸福甜蜜！

29、冷风那个吹，冬天冷又冷，祝福关心不能少“添衣加被，关好窗户，防寒保暖，小心身体，预防感冒”这些太老套，却是我真心真意的关怀。冬天快乐！

30、我已把玫瑰插上花篮，我已用甘露斟满酒盅，我衷心地祈祷：归来吧，我的朋友，让我们共同为故土的`宏伟大厦添砖加瓦！

31、周末到，悠闲享，健康身体要关照；莫烦恼，莫忧伤，莫让心情多烦躁；笑脸展，享悠闲，轻松自在逍遥显；愿舒坦，愿开怀，幸福快乐无边界。

32、我总会陪着你，无论在风和日丽还是在有风雨的日子里，只是偶尔惹你生气，开心一笑，不要太在意，把它当作生活的调味剂。

33、情深深，雨蒙蒙，我为你送祝福；要你快乐，要你幸福，爱情火焰烧我心头；愿我们的感情一浪高一浪，彼此携手永长久，爱你一万年！

34、周一到，我化作幸福缠着你，化作快乐绑着你，化作开心拽着你，化作清闲抓着你，化作温馨捆着你，化作短信问候你，周一快乐！

35、朋友是读不完的情，写不完的意，是一本看不倦的书，听也听不厌的歌。你我情谊，珍藏在梦里，存留在心里。今日又是你的生日，祝你生日快乐，一切如意。

36、你在哪里？我一定要找到那个曾经快乐无忧的你，找到时常笑容满面的你，现在这个愁眉苦脸的你我不认识，道声对不起，你赶快回来吧！

37、在这个属于你的精彩日子里，送上我最诚挚的祝福，祝你生日快乐！愿你生活如意，爱情甜蜜，工作顺利！愿你好上加好，福中更福！

38、寿与七伴：寿与众伴远离孤独；寿与动伴延缓衰老；寿与艺伴养性怡情；寿与绿伴返璞归真；寿与笑伴乐观豁达；寿与德伴助人为乐；寿与美伴身心愉悦。

39、愿你今年收获的友情像巧克力一样，浓得化都化不开；愿你收获的爱情像牛奶一般，滋润在每一个角落；总之情情如意，事事顺心！

40、天越来越冷，风越来越大，手越来越冰！但这一切都阻止不了我有一颗火热的心！一颗爱你的心！亲爱的，愿我的爱能在冷冷寒冬给你带来温暖和快乐！

41、我愿做一朵白云，为你遮挡骄阳。我愿做一缕春风，为你轻声歌唱。我愿做一滴露珠，为你滋润脸庞。我愿做一抹流星，为你许个愿望。

42、好消息！好消息！幸福大卖场因经济危机年底大清仓了，打开短信即可参与选购：用文字购买欢乐，用数字兑取健康，用心情交换好运，祝春节快乐幸福！

43、我知道今天答应你去看喷泉的，可是我没有做到，我的手机打不出了，你不生气的话回个短信给我好吗？

44、早睡早起，规律作息；水果蔬菜，红枣枸杞；舒畅心情，不发脾气。转眼春季，发条信息，字字句句，祝你身体如绿树健硕，心情比花儿灿烂。

45、爷爷时代发短信，显身份；爸爸时代发短信，赶潮流；哥哥时代发短信，追女友。阁下是哪个时代？自己定位。我现在还给你发短信，就为仨字：纯感情！

46、繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上送上我真挚的祝福，繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你今晚好梦！

47、春种夏花秋收实，一树“结”二财，一财长寿富贵命，二财好运常相伴；二财连三运，一运平安万里，二运事事如愿，三运准提菩萨保佑你幸福接二快乐连三！

48、十天是多长的时间，能不能让我们把想说的话都说完，不再想念，不要依恋，每天拥有平平淡淡；十天还有多久远，数着星星是否就要碰面，不再想念，不要依恋，十天就是永永远远。

49、周末快乐直通车，载着我的惦记向你飞驶，把长久的思念带给你，让你知道我并没有忘记你。愿你尽情享受周末好时光。

50、亲爱的朋友，都市霓虹让人陶醉，拼搏事业努力加倍，困难重重美梦难遂，现实残酷勇敢面对，美好明天奋力去追，笑看人生风景最美，多多休息别太疲累！

7. 关于客服的工作总结

关于客服的工作总结5篇

工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。下面就是我整理的关于客服的工作总结5篇，希望大家喜欢。

客服的工作总结篇1

岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访与育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心与真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接侍慎到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气与表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们与顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯与最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁与不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候毁大都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

而在交流的过程中带着脏话与威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场与导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听与温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并与顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

遇到无理取纤谈竖闹的客户，我还应学会与同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作与生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁与放弃，磨练才是成功最重要的动力。

明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉与建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱与同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

客服的工作总结篇2

在做客服这段时间，顾客经常问的有以下几个问题：

1、为什么这么便宜

2、是包邮的吗？

3、产品会不会有副作用

4、产品能使用多长时间

5、我的肤质适合用什么样的产品

6、如果过敏怎么办

7、产品的使用步骤

针对以上问题，都是按照公司给的网购担心问题案例来回答的，也都还能应付过来，由于还不是很熟悉在回复的速度还有待加强。我相信只要认真学习产品知识，对产品有足够的了解，以后遇到这些问题也都能够很快的回复。

虽然我们的产品已经是很优惠了，但还是有些讲价的顾客，对于讲价的顾客要告诉他，我们做活动已经是最低价，真的不能再少了，我们可以额外赠送一些小礼品给他，这样顾客也会感觉到他占了便宜。

顾客拍下产品，及与顾客核实收货地址避免出错。

还有就是一些查件的客户，他们等了很久都没有收到产品，来咨询客服的话心情也不是特别的好，对于这些顾客就要让顾客一定要有耐心、热情并积极的帮他们解决问题，也要让顾客感觉到您是在帮他想办法，即使很晚才收到产品顾客也不会因为这些给我们不好的评价。而且还会感谢我们。

客服的工作总结篇3

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

____年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题___件，电话咨询余___余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将____ 年工作总结如下：

一、深化系统学习业务，不断提升综合素质

今年_月，在参加了___主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。

二、完善服务细节，把握服务重点

客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。

三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急

在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。

展望新的一年，我们要积极按照公司和本部门的要求，依照____年工作计划和责任目标，围绕公司及客户服务部工作，开展如下工作：

1、组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化服务意识，完善服务内容，提高服务质量，深化优质服务；

2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作；

3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用户反映各类问题的解决效率；

4、做好本部门每月的安全和卫生工作；

5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。

____ 年我们将以创新的服务精神完成各项工作，深入落实服务承诺及“首问负责制”，强化“一站式”服务理念，提高工作时效性，增强工作主动性、积极性和创造性，让用户更加满意，努力使____ 年客户服务及各项工作取得新成绩！

客服的工作总结篇4

一年来的工作结束了，作为一名客服工作人员，我还是感觉自己可以有更多的进步，所以我是比较认真的，在业务方面，我时刻的叮嘱自己，也渴望得到更多的提高，现在我确实是能够掌握更多的东西，作为一名客服工作人员，我知道自身能力还是需要做的更好一点，我也深刻的感受到了自己能力的提高，在这一点上面我也是应该要努力做的更好，作为一名客服工作人员，我确实是掌握了非常多的东西，也需要对此总结一番。

在这一点上面我对自己还是很有信心的，我知道自己在能力上面还是稍显不足的，所以我一定会继续去努力发挥自己的工作能力，这一点也是非常重要的，我渴望得到更多的认可，这也给了我很多的信心。

在以后的学习当中，我一定会展示更多的东西，作为一名客服工作人员，我也一定会做的更好一点，让自己接触的到更多的东西，我也一定让自己做的更好一点的，我也相信在这个过程当中，可以接触到更多的东西，这一点是非常明确的，我也知道自己在这个过程当中，是完成的不错的，这段时间以来的工作当中，我也是掌握了很多的东西，我知道在这个过程当中自己在能力上面，还是需要去接触其它的一些东西，在这一点上面我也是深有感触。

未来在工作当中有些方面是应该要去掌握了解的，作为一名客服工作人员，我对自己各个方面都是充满信心的，提高自己的工作能力，调整好心态，我是很有信心的，我希望在接下来的工作当中，让自己去接触更多的东西，在这方面我是深有体会的，作为一名客服工作人员，确实给我一种很深刻的感受，我知道这对我个人能力而言也是一种很有意义的提高，做好客服工作是非常重要。

在以后的工作当中我也会让自己去接触更多的东西，这也是接下来的需要去完善好的，做好客服工作是十分重要的，以后还会有更多的需要调整好，毕竟做这份工作我需要一直认真的去维持下去，每天都会接听到各种各样的电话，确实是深有体会的，这也是在不断的打磨我的身心。

虽然一年的时间不是很长，可是我还是在这个过程当中，一点点尝试去接触更多的东西，我会认真的去维持的下去的，这一点非常的关键，新的一年我会认真的做好好自己分内的职责，做一名合格的.客服人员。

客服的工作总结篇5

我们一直在努力。8月份，小组各项工作有序开展，也取得了一定的进步。

一、小组工作

8月份，小组工作围绕小组管理流程有序开展，同时根据部门推出的专项活动、班组运动会等做适当调整。

(一)工作完成情况：

各项工作整体完成较好，希望继续保持。但在仍存在个别任务完成不及时，如推荐录音未及时上交，将会在9月份加强流程管理，强调工作的执行力。

(二)录音质检管理

话务质量是我们小组的薄弱点，也是我们小组的工作重点，各组员差距较大，同时话务质量的高低也直接影响到客户满意度，故提高话务质量刻不容缓。

为提高组员工作质量，采取以下四点措施：

1、实时跟踪法：每天上班时关注108每日质检的组员的话务质量情况，发现低于90分以下的录音，就会及时跟组员交流，以作提醒;

2、录音自检：每人每旬抽听自己的一通录音，通过录音“有则改之，无则加勉”;

3、录音互检：通过两两帮带的形式，每人每旬抽听对应人的录

音一通，发现问题，及时与对方沟通，相互提醒，相互学习，共同提高。

4、情绪管理：沟通主要以面对面谈话为主，腾讯通、邮件等形式为辅，及时关注组员工作，关注组员生活。

通过小组成员一个月的努力与付出，话务质量取得了一定的进步：7月份小组有两名组员话务质量在20分以下的，在8月份还有一名没有突破20分。虽然与其他小组相比，还存在一定差距，但是我们一直在努力，成绩不是一蹴而就的，“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，无论多小的进步，都饱含着我们的不断的努力与辛苦的付出。

(三)话务效率管理

平均通话时长是代表客服代表的工作效率，直接与绩效挂钩，也是8月份“心中有数，激战八月”活动的一项重要指标，因此在平时工作中以周为单位调取报表系统中的平均通话时长进行汇总，达标者予以鼓励，欠缺者会共同沟通找到解决方案，共同进步。

经过一个月的努力与付出，话务效率取得了一定的成绩：8月份小组成员7人中5人达到制定目标，达标率为71.43%。

二、团队活动

(一)“青春三部曲”

8月4号，是小组的集体Q班活动，上午在有趣的“破冰游戏”后召开小组会议，之后的团队活动主要围绕“青春三部曲”主题开展：

1、技能大比拼(Swifter Higher Stronger);2、美食总动员(牛

排馆之约);3、歌后争霸赛(HIGH歌KTV)。

“技能大比拼”的开展，提高了我们的业务技能，激发了我们的工作激情，发掘了组员的潜力，也感受到了每个人的努力与付出;“美食总动员”，让我们享受阳光、美食的同时，也学会了分享与交流，体验到了生活的快乐与惬意;“歌后争霸赛”，让我们感受激情与欢笑的同时，也发现了同事生活中的另一面，原来小组中“卧虎藏龙”、“人才济济”。

(二)“ 七夕”关怀

8.23是“七夕”情人节，小组抽出部分经费作为组员关怀，每位组员收获一朵香槟色的玫瑰和实用的小礼物，我们感受到温馨家文化的同时，也体会到生活的美好。

三、再培训计划制定

为了更好地履行“聆听在心，服务在行”的使命，进一步巩固客服代表的基础业务知识，提高客服代表的操作能力与应答技巧，增加客户满意度，部门对“末三位”实现淘汰制的客服代表实行回炉再培训。

9月份小组中___实行再培训计划，同时，为使培训落到实处，收到实效，特制定培训计划，___ 是帮带老师，_ 负责总计划的实施，我会及时跟进，根据具体情况调整方案。

四、9月小组工作计划

(一)Q班活动：影评会

(二)小组质检会

(三)录音质检管理(重点)

(四)“情绪管理”专题：

导言：“人生不如意十有八九” ，每个人都要面对来自工作、生活和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不量，工作效率下降，影响通话质量，进而会影响客户的满意度，同时会降低我们的生活质量，甚至引发疾病等不良影响。著名心理学家、EAP培训师吴诗佳：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松的方法。

9月份小组会推出“情绪管理”专题第一期，敬请期待!