杭州百合橱柜
⑴ 无锡百合橱柜质量怎么样
千万不要定百合橱柜,巨坑无比。
我来说一下我的遭遇,希望帮大家避坑~~~~(>_<)~~~~。他们家是我老公联系的,约了去他们厂里看样品。我们在网上找了一个门板的样式给销售看,销售跟我保证可以做一模一样的,看了样品觉得还行就给了定金做了阳台柜、衣柜柜体、鞋柜。过了大概一个多月,确定具体尺寸和样式。百合家给了设计图,我跟老公看了设计图,完全是一团乱,我们自己去新家复量了尺寸,重新核对了一遍,还去宜家测量了鞋柜的隔板高度,他们家的分割就是均分,完全不考虑鞋子好不好放,我们前后去了三次最终确认了设计图纸。接下来就是漫长的等待,等了3个月左右催了好几次一直不送货,说是查环保,油漆不能弄,门板做不了。延误了工期。我们打电话过去说我们家就等着他们的柜子要完工了,我们说把柜体先送过来安装好,不要影响我们其他的进度,他们答应了。派了师傅给送柜体,叫我们付全款才好送,我们没同意。我们是觉得我们可以先付柜体的钱,门板的钱没有道理要提前付给他们。他们送货的师傅拉着板子到小区门口了,又一个电话被喊回去了,就是不给钱就不给货,给部分钱也不给货。没有的道理,也没有给全部的货,凭什么要付全部的款项。这个其实是我们太大条了,就没有预计到后面他们还会出更多的问题。
等了一个半月,百合家通知可以送货。还是一样要求先付全款再送货。能怎么样呢,已经定了,只好继续下去,工期也拖了很久。送过来的板子也不拆开给我们看,就直接拿个单子,说是确认送货的单子,叫我们签字。
我老公以为就是个送货师傅的收货单子,就给签字了。然后我们当天也很忙,就跟一起来的师傅说他自己在这边安装,我们晚上过来验收。晚上我们过来一看,柜子简直像个二手货。
很多柜体都磕坏了,坑坑洼洼。他们安装方式也很粗暴,柜子里面各种填不上的洞。最严重的是门板的样式,竟然跟当初我们要的不一样。打电话沟通,百合家那个销售死不承认样式弄错了。协商不成,我们联系了梁溪工商局,工商局告诉我们定制家具是不能退货的,只能要求他们改好。百合家知道我们去找了工商局,态度稍微好一点,找我们说改样子,希望我们能配合消除工商局那边的举报记录。我们也同意了,只要能改好就行。
双方重新沟通了需要改的地方,百合家还是不肯给我改门板。说门板那样做是没办法的事情,工艺要求那样子做。我是觉得如果做不了,一开始就不要答应可以做这个样子。为了做这个样子的门板,百合的销售还建议我们用更贵的门板,说是可以做,结果做成这样。我跟老公去查了相关法律,准备告百合家,但是有感觉司法流程很漫长,我们就接受了那个门板,协商帮我们把其他的地方改好。
他们后来过来家里改了好几次还是有很多坑坑洼洼的地方,还说要一次改好,不能改很多次。其实是他们的师傅,每次过来都只改一点点,这次过来换了两块板,其他的就不弄说没带工具,过几天又要我们催,然后过来又调几颗螺丝这样子。
鞋柜上有一块大理石,我们约早上8点他们家师傅过来,大理石师傅也一起过来,结果他们压根没人来,说销售没有约,电话里我们说如果人家安装了,后期改动就改动不了,他们信誓旦旦说没问题。大理石安装了之后,他们的师傅过来,鞋柜上有两个洞,我问他们怎么补,他们直接拿一个圆形的贴纸给我贴上了,还说这个没法补。其实那个洞本来没有的,他们安装师傅安装错了,多打了两个洞,后期我说可以把柜面往上提,他们也不弄,说大理石安装好了,动不了,当天明明是约了他们,他们自己人不过去。那个销售也是自己后期根本不去沟通,每次都是我不知道,你们去联系施工师傅,施工师傅又是老油条,磨洋工。新柜子就叫人家客户用贴纸补一下洞就好了,没过这么垃圾的公司。
之前付款的时候,财务还算错账。给我们多算了6000多,我老公感觉不对劲,自己重新合算了一遍。大部分人是不会去算每一块板子多少钱的,如果不机警一点就被他们坑了。
前期销售的时候保证自己什么都能做,后期送到家里的全是一堆坏板子。他们补漆的师傅后来去我们家补漆,说我们家还算好的,其他家还有做错了放不预留位置的。这个提醒了我,前期他们的师傅很早就去量尺寸了,想要早点做完完事,我们是拖到很后面才跟他们确认设计稿的,尺寸是我老公量好了,站在他们设计师电脑后面,改了两个小时才改好的,我老公以前做过橱柜设计。
总之是一家十分不正规的公司,做的东西真的连二手货都不如。整个公司的人水平也很差,设计不懂设计,销售前期就什么都说能做,也不好好去理解客户的要求,后期销售完了就不管了,各种给他们师傅的电话,叫客户去跟他们师傅联系,打太极。财务会要求先付款才给货,还要求给全款;还算错价格,不注意的人就被坑了。安装师傅各种这个不能弄那个不能弄,这个让装修公司弄一下,那个让装修公司补一下,他们就没什么要做好的事情,还约了人不来,至少有3次说了来没来;来了也是这个下次弄,那个今天弄不了。 之前去他们厂里,他们老板也不肯协商,我说我要去找工商局,要告他们了,他们老板就回我:“你们去告吧,告也没用。” 整个公司非常不规范,互相推脱责任,还欺客。大家还是去找比较规范的公司做吧,起码质量有保证一点。